Катастрофа…
Обращение с гостями оставляет желать лучшего.
Мы с моим парнем забронировали номер на четыре ночи. При заселении нам предложили номер получше за «несколько евро дополнительно». Когда мы спросили конкретную цену, нам не смогли назвать точную, но снова заверили, что это «всего лишь несколько евро дополнительно».
В итоге эти несколько евро превратились в 55 евро за ночь! И они утверждали, что уже пошли нам навстречу.
Мы получили эту информацию после второй ночи, на третий вечер. Менеджер хотел обсудить этот вопрос с нами лично на следующий день. Затем мы попросили наш первоначальный номер, но нам отказали, потому что «это будет еще больше хлопот».
В итоге нас выселили из отеля после трех ночей, потому что мы не захотели платить дополнительные 55 евро за ночь. Более того, это никогда не было оговорено в договоре. Нам все равно пришлось заплатить первоначальную цену за четыре ночи.
И весь разговор велся в совершенно недружелюбном тоне прямо на ресепшене, так что его слышал каждый гость… невероятно.
Наш номер, который должен был быть одним из лучших, оказался совершенно стандартным, с устаревшей мебелью и очень плохой вентиляцией. Утром окна были так запотевшие, что вода просто стекала по ним.
Завтрак тоже был не очень хорош. Черствые булочки, скудный выбор. Нам заранее обещали разнообразный вегетарианский выбор, который оказался маргарином и помидорами. К сожалению, это было неактуально.
Спа-зона довольно хорошая. Однако ванночки для ног не соединены между собой и, по словам персонала, в будущем не будут соединены, а вода в джакузи ледяная.
Это мог бы быть приятный короткий отдых, но, к сожалению, из-за полученного опыта, он оказался очень неприятным, и мы вернулись домой расстроенными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обращение с гостями оставляет желать лучшего.
Мы с моим парнем забронировали номер на четыре ночи. При заселении нам предложили номер получше за «несколько евро дополнительно». Когда мы спросили конкретную цену, нам не смогли назвать точную, но снова заверили, что это «всего лишь несколько евро дополнительно».
В итоге эти несколько евро превратились в 55 евро за ночь! И они утверждали, что уже пошли нам навстречу.
Мы получили эту информацию после второй ночи, на третий вечер. Менеджер хотел обсудить этот вопрос с нами лично на следующий день. Затем мы попросили наш первоначальный номер, но нам отказали, потому что «это будет еще больше хлопот».
В итоге нас выселили из отеля после трех ночей, потому что мы не захотели платить дополнительные 55 евро за ночь. Более того, это никогда не было оговорено в договоре. Нам все равно пришлось заплатить первоначальную цену за четыре ночи.
И весь разговор велся в совершенно недружелюбном тоне прямо на ресепшене, так что его слышал каждый гость… невероятно.
Наш номер, который должен был быть одним из лучших, оказался совершенно стандартным, с устаревшей мебелью и очень плохой вентиляцией. Утром окна были так запотевшие, что вода просто стекала по ним.
Завтрак тоже был не очень хорош. Черствые булочки, скудный выбор. Нам заранее обещали разнообразный вегетарианский выбор, который оказался маргарином и помидорами. К сожалению, это было неактуально.
Спа-зона довольно хорошая. Однако ванночки для ног не соединены между собой и, по словам персонала, в будущем не будут соединены, а вода в джакузи ледяная.
Это мог бы быть приятный короткий отдых, но, к сожалению, из-за полученного опыта, он оказался очень неприятным, и мы вернулись домой расстроенными.