Family Club Harz

В начале года мы пять ночей провели в номере-мезонете, и в целом остались довольны, отлично отдохнули.
Однако всегда нужно учитывать, за что вы платите, и соответствующим образом корректировать свои ожидания. Для нашего бюджета и для семейного отеля это оказалось очень выгодным предложением.
Мы останавливались в нескольких семейных отелях, не только в Familotel, которые значительно дороже, и по сравнению с ними этот отель, естественно, уступает по дизайну, еде и удобствам.
Персонал:
К нам относились с неизменной дружелюбностью, а небольшой размер отеля создавал очень гостеприимную, семейную атмосферу.
Номер:
Мы приехали утром и смогли сразу же заселиться. Это был приятный сюрприз.
Номер был достаточно современным для нас, комфортно обставлен и определенно чистым.
Нам не хватало кофемашины. Чайник и холодильник были предоставлены.
Уборка номера включена только для проживания от семи ночей и более, но об этом сообщается перед бронированием.
Уборка номеров предоставляется только при проживании от семи ночей и более, но об этом сообщается перед бронированием. Питание:
Нам очень понравился завтрак, выбор закусок на обед был довольно ограничен, а концепция заказа блюд по фиксированному меню на ужин должна нравиться.
В целом, вы не останетесь голодными, а ужин всегда был хорошим и красиво оформленным, но еда была довольно простой.
Что значительно улучшило бы ситуацию, так это добавление супа в шведский стол на обед и ужин.

Во-первых, о плюсах: отель очень удачно расположен – многочисленные экскурсии и мероприятия легко доступны прямо из отеля. Весь комплекс чистый, а номера просторные и ухоженные. Особую благодарность хотим выразить дружелюбному и внимательному персоналу ресторана.
Опыт регистрации был не совсем идеальным: нашу карту Familiotel сначала проигнорировали. Хотя такое случается, нам пришлось специально просить бонусный буклет, прежде чем мы его наконец получили.
Обед больше напоминал еду из столовой и предлагал очень скудный выбор. Вечером же не было шведского стола, а предлагалось всего три блюда. Они были очень вкусными и отличного качества.
Однако больше всего нас разочаровало очень ограниченное количество развлечений для детей в отеле. Есть только небольшой бассейн и игровая комната для самых маленьких детей. Столы для пинг-понга, настольного футбола и бильярда расположены исключительно на открытом воздухе, что практически непригодно для использования и, следовательно, непривлекательно в зимнюю погоду со снегом и дождем – поэтому никто из гостей ими не пользовался.
Мы сочли детскую программу очень ограниченной и неинтересной. Двухчасовая программа по гигиене полости рта («Почему наши зубы важны и как за ними ухаживать? ») может быть педагогически ценной, но она едва ли соответствует ожиданиям детей во время праздничной программы. К сожалению, такой подход к организации программы сохранялся на протяжении всего нашего пребывания.

Отличный отель – множество развлечений для детей. Еда восхитительная. Пищевая непереносимость здесь абсолютно не проблема. Шведский стол был продуман до мелочей, поэтому мы всегда могли найти что-нибудь по своему вкусу. Персонал кухни и официантки были очень дружелюбны. Это наш второй визит сюда, и мы с удовольствием вернемся снова.

Отлично подходит для детей, но не очень для взрослых.
Номера очень большие, есть ванная комната и множество игровых площадок и развлечений на открытом воздухе для детей.
Но для взрослых ничего нет. Нет спа-салона, сауны, нет спортивных секций ни в помещении, ни на открытом воздухе. Только массаж от стороннего специалиста. Еда тоже не особенно хороша, и когда мы там были, даже музыка не играла.
И кстати о еде: всё приносят вечером; нет шведского стола. Даже салат приходится ждать. И нужно заранее заполнять бумажные бланки. Это невероятно неудобно, что приходится делать персоналу: приносить бланки, собирать бланки, приносить напитки, приносить еду, убирать посуду, приносить добавки. В некоторые дни я просто сам относил бланки на кухню. Было бы проще для всех, если бы вечером был шведский стол, как в обеденное время, хотя бы салат.

Мы провели здесь три дня с нашим четырёхлетним внуком.
Всё было замечательно – наш внук был в восторге. Персонал очень дружелюбный, а еда – отличная. Нам особенно понравилась возможность обучения плаванию для детей. Мы настоятельно рекомендуем этот отель. Конечно, важно понимать, что здесь основное внимание уделяется детям, а не взрослым. Ещё один плюс – центр города находится всего в 10 минутах ходьбы (сейчас там проходит рождественская ярмарка).

Мы останавливались там с пятницы, 14 ноября, по воскресенье, 16 ноября 2025 года. Это был очень приятный короткий отдых. Семьи с детьми найдут много места для отдыха и развлечений. Территория большая и предлагает много места для бега и исследования. Каждый ребёнок найдёт себе занятие по душе. Летом открытый бассейн идеально подходит для освежения. Но даже в холодные месяцы любители воды отлично проведут время. Номера комфортабельно обставлены. Нас тепло встретили в день приезда, и мы сразу почувствовали себя как дома. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Есть услуги няни, так что родители тоже смогут уделить время себе. Мы обязательно вернёмся.

Будучи большими поклонниками Familotel (пока что останавливались 12 или 13 раз в 8 разных отелях Familotel), мы решили спонтанно провести семейный уикенд в этом отеле. 970 евро по системе «всё включено» с пятницы по воскресенье с двумя детьми – довольно стандартная цена для сети.
Плюсы:
— Шикарная открытая площадка (но ничего особенного по сравнению с конкурентами внутри сети)
— Хорошее транспортное сообщение с близлежащими горами Гарц.
— Хороший завтрак (но, опять же, не выдающийся по сравнению с конкурентами, некоторые из которых предлагают отличные варианты)
— Персонал, работающий с детьми, очень старается и отлично справляется. Дети в восторге от кроликов. Браво!
— Другие сотрудники (например, некоторые на стойке регистрации) тоже очень приветливые.
Минусы:
— Обед, ужин и напитки довольно скудные – картофель фри, куриные наггетсы, говяжий рулет, паста с томатным соусом и жареная колбаса «Егершницель» и т. Д. Хотя они сытные, они не дотягивают до общепринятых стандартов. Я бы также охарактеризовал напитки по системе «всё включено» (два вида сока, вода и два вида холодного чая, которые постоянно наливают из большого кувшина на один и тот же фрукт) как приемлемые.
— Много дополнительных расходов: халаты стоят отдельно, как и всё остальное, кроме вышеупомянутых напитков, и что нас особенно раздражало – несмотря на оплату пакета «всё включено», даже обед в день отъезда, если его заказать, оплачивается отдельно.

Мы провели четыре дня в детском отеле и остались очень довольны.
Территория отеля прекрасно оформлена и разнообразна как для детей, так и для взрослых. Особенно нам запомнилось ежедневное кормление милых кроликов на территории отеля.
Еда была восхитительной, включая завтрак, обед и ужин. Обслуживание было очень дружелюбным и отзывчивым.
Номер был очень чистым и достаточно большим для троих человек.
Большая игровая комната в фойе очень просторная и оформлена с любовью. Небольшая игровая площадка в столовой также безупречна.
Прекрасный старый город Кведлинбург находится всего в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Мы чувствовали себя очень комфортно и обязательно вернёмся, поэтому мы настоятельно рекомендуем этот детский отель.

Нас очень радушно встретили в отеле, нам все объяснили и разъяснили все процедуры. Отель расположен недалеко от центра города и идеально подходит для дальнейших экскурсий в горы Восточного Гарца.
Что нам понравилось:
+ Пункты питания, где можно спокойно пополнить запасы перед экскурсиями.
+ Можно заранее приготовить упакованные ланчи.
+ Вкусные фруктовые соки доступны в любое время (примерно до 21:15)
+ Большая детская площадка/горка/футбольное поле/картинг.
+ Красивый, безопасный открытый бассейн с множеством шезлонгов.
+ Крытый бассейн приятный и теплый, отличное место для игр и купания детей, особенно в плохую погоду.
+ Много развлечений для детей.
+ Уголок для чтения с видом на бассейн для родителей.
+ Карту Harz можно забронировать прямо на месте.
+ Интересная идея с изображениями разных животных на дверях номеров (очень запоминающаяся, особенно для детей)
+ Тихое место и много парковочных мест.
+ Хороший номер с отдельной детской комнатой, детской раковиной и электрическими жалюзи.
Что нам не очень понравилось:
— Простой завтрак. Дополнительные блюда, такие как лосось и яйца, приходилось заказывать отдельно.
— очень ориентирован на фаст-фуд. Конечно, для детей это отлично, но ежедневная подача пасты, картошки фри и тому подобного не очень хороша.
— Ужин можно заказать только из трех ежедневных специальных предложений, шведского стола нет. Порции очень скудные. Заказывать еду неудобно, что прерывает и затягивает трапезу, особенно с детьми.

Отличное место для отдыха с детьми. Номер напоминал молодёжный хостел. Было очень жарко, и, к сожалению, не было кондиционера. Поэтому и сняли звезду.
В остальном, отдых был отличный. Еда была вкусной, и мы никогда не оставались голодными.
Удобства для детей отличные.
Нашей дочери всего два года, и она не привыкла к чьему-то присмотру. Тем не менее, воспитатели обращались с ней очень хорошо и дали нам, родителям, немного времени наедине.
То, что мы увидели в плане ухода за детьми, даже за детьми постарше, было действительно отличным.
Мы бы с удовольствием вернулись.

Мы были там в начале августа 2025 года. Приятные семейные апартаменты с двумя комнатами, площадью около 45 м². Размер комнаты вполне достаточный; обстановка довольно посредственная. Холодильник планировался, но не был. Возможно, он был раньше, когда DEHOGA (Немецкая ассоциация отелей и ресторанов) присвоила отелю 4 звезды. Телефона нет, но в век мобильных телефонов он, мягко говоря, излишен. Сейф, правда, стандартного гостиничного размера, установлен на самом верху шкафа, до которого без табуретки не дотянуться. Но, конечно же, его нет. Уборка номеров производится два раза в неделю, но довольно нерегулярно. Уборка ограничивается застиланием кроватей, сменой полотенец, выносом мусора и изредка мытьём пола. Последнее нам пришлось делать самим, чтобы не насыпать песок в кровати. За 10 ночей нашего пребывания постельное бельё ни разу не меняли! Зато на каждом этаже есть комната для прислуги. Здесь каждый мог получить туалетную бумагу, полотенца и чистящие средства (метлу, совок, пылесос) при необходимости и самостоятельно привести себя в порядок.
Итак, дорогой отель с самообслуживанием! Можно взять напрокат халаты, но о плате выясняется только при выезде. В других местах это тоже было включено. Открытая площадка просто великолепна. У нас есть опыт двухлетнего отдыха в семейном отеле в Мекленбурге-Передней Померании. Здесь же за ту же цену вы получаете комплексный обед с вином и пивом, доступными круглосуточно. А мороженое к кофе предлагалось до самого ужина.

Замечательный семейный отдых в честь нашего дня рождения.
Мы остановились в отеле Familotel в Кведлинбурге, в горах Гарц, чтобы отпраздновать день рождения нашего дедушки вместе с нашими детьми, зятем и внуками. В целом, это был замечательный отдых!
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер был достаточно просторным и очень чистым. Отдельно хочется отметить вкусную еду – каждый мог найти что-то по вкусу. Мы также всегда выполняли наши индивидуальные пожелания, что сделало наше пребывание особенно приятным.
Атмосфера была очень тёплой и семейной – то, что нужно для семейного уикенда. Мы все чувствовали себя очень комфортно и обязательно вернёмся!

Семейное, гостеприимное и ориентированное на целевую аудиторию место.
Мы чувствовали себя как дома.
Даже когда дети были в плохом настроении, персонал всегда старался нас успокоить.
Спасибо за чудесные дни, мы с удовольствием приедем ещё.

Мы с нетерпением ждали нашего отпуска. Отзывы были хорошими, и присутствие отеля в Интернете было хорошим. Но, к сожалению, мы были разочарованы отелем.
Подготовка отеля к нашему отпуску была хорошей: вы могли заранее отправить список детей и настроить номер в соответствии с вашими индивидуальными потребностями. Вы даже могли взять коляски.
Была предварительная онлайн-регистрация, поэтому все, что вам нужно было сделать по прибытии, это забрать ключ. Это было здорово для нас, с двумя маленькими детьми, которые были раздражительны после поездки. Большинство сотрудников также были очень дружелюбны и любезны.
Фотографии на сайте очень хорошо сделаны. Отель выглядит намного больше, чем он есть на самом деле. К сожалению, отзывы об износе также верны: отель кажется изношенным и очень устаревшим, а номера больше похожи на молодежный хостел. Есть небольшой шаткий лифт, которым вы вынуждены пользоваться с колясками, даже если вы этого не хотите. Если бы это был трехзвездочный отель, это было бы нормально. Но это определенно не четырехзвездочный отель.
Для нас проблемой было отсутствие механизмов безопасности в номерах. У нас был малыш, который мог открыть дверь в коридор. Дверь не закрывалась изнутри. 🤦‍♀️ В то же время, у каждой двери номера была дверная ручка с одной стороны, то есть наш ребенок не мог прийти к нам ночью, и мы не могли войти в детскую комнату без ключа, если бы мы закрыли двери. 🤷‍♀️🤷‍♀️
Открытая территория управляемая, бассейны крошечные и слишком маленькие.

К сожалению, существуют серьезные разногласия среди персонала в отделе по уходу за детьми отеля. Некоторые воспитатели действительно любящие и преданные своему делу — я хвалю их за это. Но, к сожалению, именно те, кого я считаю неприемлемыми, являются наиболее доминирующими.
По этой причине я быстро перестал оставлять своих детей там без присмотра. Например, у нескольких детей вырывали игрушки из рук или намеренно исключали из игр, если они ранее «не могли функционировать». Такое поведение исходило не от других детей, а от отдельных воспитателей.
Я жаловался на эти инциденты, но, к сожалению, реакция была приглушенной. Люди вели себя так, как будто они не могли представить себе такое поведение со стороны персонала, о котором идет речь.
По-моему, это разочаровывает для отеля с такими стандартами.

Очень милый отель в прекрасном месте. До Кведлинбурга можно дойти пешком примерно за 10 минут, при этом просторный гостиничный комплекс окружен лесом. Даже в плохую погоду для детей найдется бесчисленное множество развлечений. Вы даже можете позволить малышам бегать и исследовать территорию.
И самое лучшее: на каждом шагу чувствуется энтузиазм всех сотрудников. Все продумано с такой любовью, и они действительно стараются угодить каждому и предложить что-то для каждого. Все очень дружелюбны, отзывчивы и полны энтузиазма по отношению к детям.
У нас была замечательная неделя, и мы уже думаем, когда приедем в следующий раз. Спасибо за такое внимание к деталям и личную приверженность!

Очень хороший гостиничный комплекс с прекрасным предложением для семьи. Здесь предлагаются все виды развлечений для детей. Внутри и снаружи есть небольшой бассейн. Множество возможностей для игр на свежем воздухе.