REVERB by Hard Rock Hamburg

Отель современный и, безусловно, уникальный благодаря своей бункерной конструкции. Расположение центральное.
Мы забронировали отель в первую очередь из-за вида и специально указали его при бронировании. К сожалению, стоит отметить, что балконы густо засажены деревьями и растениями, поэтому из номера практически не открывается вид. Это несколько разочаровало. На наш взгляд, было бы предпочтительнее, если бы растительность была менее густой.
Еще один существенный недостаток – это процесс выезда. В отеле нет «безопасного выезда», когда можно просто опустить ключ от номера в ящик; вместо этого нужно стоять в очереди на ресепшене. Мы выехали 1 января, сразу после Нового года. На ресепшене был только один человек, из-за чего нам пришлось ждать 15-20 минут, так как явно выезжало огромное количество людей. Необходимо обеспечить достаточное количество персонала, особенно в день, когда ожидается отъезд большого количества гостей. Хотя заявление сотрудника о том, что никто не хотел работать в новогоднюю ночь, понятно, в конечном итоге ответственность лежит на работодателе. В качестве альтернативы, система безопасной регистрации при выезде, подобная тем, что используются в 90% других отелей, была бы просто замечательной.
Войдя в номер, мы заметили, что предоставленная бутылка для воды предназначена для повторного наполнения – в принципе, это экологичная и хорошая идея. Однако было бы неплохо, если бы бутылку наполнили хотя бы один раз при заселении.

Действительно интересный отель и отличный способ взять что-то, созданное на «мрачном фоне» (военные времена никогда не бывают удачными), и сделать это одновременно интригующим и сохраняющим историю.
Расположение отличное, отсюда открывается множество возможностей для прогулок и осмотра достопримечательностей. Номера очень необычные и несколько нестандартные, но в хорошем смысле. Обслуживание хорошее, и единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, — это бар в отеле. Ресторан неплохой, но бар ужасный (см. Отдельный отзыв).
Мы обязательно приедем сюда снова, так как это отличное соотношение цены и качества — учитывая все обстоятельства!

Отель был отличный. Современные номера. К сожалению, система выключателей света была немного запутанной; вечером приходилось очень долго выключать свет. Кроме того, я не мог открыть окно, потому что люди постоянно ходили по пешеходному мостику на крышу прямо передо мной… К сожалению, мой номер не убирали во время моего пребывания.
Завтрак был хорошим. Парковка есть рядом с бункером.

Я полностью доволен своим пребыванием в отеле Reverb.
Отель очень современный.
Номера безупречно чистые.
Персонал на стойке регистрации невероятно дружелюбный, даже поздно ночью.
Завтрак был хорошим.
В номере не было шкафа. Это может быть неудобно при длительном пребывании, но для коротких поездок достаточно чемодана.
С балкона не было беспрепятственного вида. Однако этого и не следовало ожидать от здания, которое так зелено снаружи.
Расположение говорит само за себя. Оно просто превосходное.
Вкратце: фантастический опыт в фантастическом отеле.
P. S. : Теперь я большой поклонник мятного шампуня в ванной!
Я бы с удовольствием вернулся!

Мы останавливались здесь на длинные выходные. Прилетели поздно из-за задержки рейса, но персонал был очень любезен и быстро нас заселил. Номер был прекрасный, и нам очень понравилось наше пребывание!
В отеле есть комната с принадлежностями, если вам понадобятся какие-либо мелочи для номера и пополнение запасов воды. Это было очень удобно!
Завтрак не был включен в стоимость. Но мы сходили в кофейню одним утром, что было очень приятно. А еще мы зашли вечером в бар.
Не знаю, что говорят другие в своих отзывах. Твердые 5 звезд от нас!

Мы добрались до отеля на лифте, который работает только после регистрации – найдите недостаток! Охрана помогла нам его открыть. Я забронировала люкс. Если вам нравятся минималистично обставленные номера без места для хранения одежды, это место для вас. Но мы слишком стары, чтобы разбрасывать вещи по полу или даже заполнять три вешалки в шкафу всей нашей одеждой.
Наш люкс находился прямо рядом с зоной выдачи и с видом на лифт; второе окно было закрыто верхушкой большого дерева. Так что, если вам нравится темнота и вы не хотите шкафов, это идеальное место.
В любом случае, мы решили покинуть отель через два часа. Я не могу ничего сказать о баре на 5-м этаже, так как нас дважды не пустили, и не могу ничего сказать о завтраке, так как к тому времени мы уже ушли. Однако вид с крыши был фантастическим.

Очень сложно дать окончательную оценку. Справедливой оценкой будет «разочарование».
Плюсы:
Уникальная архитектура.
Отличная кровать и подушки.
Минусы:
— У сотрудников ресепшена была очень плохая привычка игнорировать клиентов и долго разговаривать между собой.
— Номера убирали только через день, и даже тогда уборка не начиналась рано. Наш номер 331 даже не посетили до 16:30.
— Когда мы приехали на пару часов раньше и попросили оставить багаж, нам сказали, что мы можем заселиться раньше, но за это нужно доплатить 30 евро. Мне показалось, что это очень плохое первое приветствие и взаимодействие.
— Из номера 331 открывается не очень хороший вид, так как растения и кустарники закрывают большую часть обзора.

Мы провели здесь три ночи в номере на пятом этаже (номер 504). Это на пять этажей выше зенитной башни.
Отель Reverb расположен к северу от стадиона «Санкт-Паули» и рядом с Гамбургским собором. Он настолько большой, что его невозможно пропустить. Отель построен на вершине башни, а не внутри нее.
Для гостей, проживающих в отеле, есть лифт до ресепшена, а внизу находится охрана, которая проверяет документы. Тем, кто не проживает в отеле, приходится подниматься по пешеходной дорожке, что само по себе является незабываемым опытом.
Номер современный, стильный и просторный. Есть все современные аксессуары. Туалетные принадлежности очень хорошего качества.
Кровать удобная, а персонал довольно хорошо справляется со своей работой. Было большой честью остановиться здесь. Из мрачного прошлого это здание теперь стало ярким светом, куда люди приезжают издалека, чтобы подняться наверх.
Мы увидели отель, прочитали надписи на подставках под стаканы и даже купили футболку.

Фантастика!
У нас был просторный номер-люкс (включая ванную комнату). Номер был очень чистым, а персонал — невероятно дружелюбным.
Замечательно, что из старого бункера получилось такое замечательное место.
Мы приехали немного раньше, поэтому провели время в саду на крыше и в кафе. Вид на Гамбург оттуда просто потрясающий.
Отель расположен в отличном месте. До всех основных достопримечательностей можно дойти пешком за полчаса, а до ближайшей станции метро — за две минуты.

Отель Reverb Hard Rock в Гамбурге – прекрасный пример прекрасного места, разрушенного никчемным менеджментом. Да, здание впечатляет (бывшая база ПВО, переделанная в дизайнерский отель), но сервис никакой, даже пренебрежительный.
С момента бронирования мы почувствовали этот тон: ни одной вежливой фразы, ни одного «привет», ни одной подписи. Для отеля, претендующего на статус элитного, это уже огромный красный флаг.
По прибытии не было никакого гостеприимства. Администратор, казалось, больше интересовалась своими ногтями, чем гостями, в то время как её коллега, хоть и дружелюбный, делал всё, что мог. Нам вернули наши визитки без малейших объяснений, и, конечно же, одна из них не работала.
На следующий день уборки не было, кровати не застилали, постельное бельё не меняли. На ресепшене нам отстранённым тоном объяснили, что «уборка проводится через день» и что есть «шкаф с принадлежностями», где мы можем всё сделать сами. Серьёзно? В отеле, который должен предлагать сервис? Это просто смешно. И самое меньшее, что можно было бы сделать, — это сообщить об этом гостю при регистрации!
Здесь гость — досадная помеха. Платишь за услугу, получаешь отношение. Никакого внимания, никакой предупредительности, никакой культуры гостеприимства. И, конечно же, в начале никто не спрашивает, как прошло ваше пребывание: логично, они и так знают ответ.
Короче говоря: отель с впечатляющей обстановкой, но с обслуживанием, которое вас отпугнет.

Это был уникальный и необычный опыт проживания в бункере/зенитной вышке времён Второй мировой войны. Здание представляет собой завораживающую конструкцию, усеянную растениями, что придаёт ему ещё больше таинственности. Комплекс выглядит весьма впечатляюще как с земли, так и с воздуха. Можно пройти по краю здания до самого верха, чтобы насладиться захватывающим видом на город во всех направлениях, вплоть до Эльбской филармонии.
Весь персонал был очень дружелюбным и свободно говорил по-английски, и я совершенно не понимаю этих жалоб.
Номер был современным и стильным, хотя и довольно маленьким. Вид из номера выходил на башню, что было приятно. Мне понравилось, как растения обрамляли окно, придавая месту ещё большее ощущение скрытого, заброшенного бункера. Хотя некоторым может не понравиться, что растения частично загораживают вид.
Небольшой минус – дверь в ванную комнату, которая очень плотно запирается на магните, и открыть её изнутри может быть очень сложно. Здесь также есть хороший ресторан и кофейня, где можно поесть и выпить с видом.
Большой парк развлечений «Hamburger Dom» находился рядом с отелем, и было приятно его осмотреть. Кроме того, сверху он выглядел потрясающе подсвеченным.

Нам удалось остановиться у вас группой из восьми человек.
Завтрак был просто замечательным.
Расположение было УДИВИТЕЛЬНЫМ.
Номер был чистым, хотя шкафа для одежды явно не хватало.
Обслуживание, и не только официантов, которые, к сожалению, часто чувствовали себя брошенными, оставляет желать лучшего.
В отеле нет бара, подобного тому, что указано в вашем описании! Поэтому в 22:00 нас выставили из соседнего ресторана Karo and Paul. Однако сотрудники, будь то сотрудники отеля, бара или кафе, определенно все носят одинаковую одежду.
Оплата картой через мобильный телефон не прошла,
Но поскольку у нас не было с собой карты EC или чего-то подобного, нашим друзьям пришлось заплатить за нас. Оплата наличными тоже не работает.
Так что, если вы не хотите/не можете постоянно находиться в городе, по вечерам вам придётся торчать в районе отеля. Или, чтобы получить от этого максимум пользы, ложитесь спать пораньше ;-)

Мы праздновали нашу семейную встречу в течение трёх дней в отеле Reverb by Hard Rock Hotel Hamburg, где присутствовало около 80 гостей. Всё прошло просто замечательно – от начала до конца!
Приём был тёплым и профессиональным, все сразу почувствовали себя желанными гостями. Современные номера с великолепными душевыми, удобными кроватями и огромным телевизором.
Настоящим событием стал шведский стол в La Sala – разнообразный, свежий и высочайшего качества. Наше пребывание в Karo & Paul также было фантастическим: первоклассные коктейли, непринуждённая атмосфера и невероятно дружелюбный персонал, который всегда был в хорошем настроении.
В целом: идеальная организация, исключительное гостеприимство и отель, который мы можем искренне рекомендовать. Огромное спасибо всей команде – мы с удовольствием вернёмся!

Мой муж хотел остановиться здесь на одну ночь, и я сначала отнеслась к этому скептически из-за отзывов. Но, как говорится, сначала посмотрите сами, а потом судите. Мы очень довольны. Мы быстро всё нашли. Администраторы были очень дружелюбны и расторопны. Нам порекомендовали хороший вариант для ужина; мы были там в 21:30. Номера действительно классные. Ладно, правда, мало места для хранения вещей, но, честно говоря, это не так уж и важно. Вид просто потрясающий. Завтрак был потрясающим; там было всё необходимое. Не понимаю, почему кто-то жалуется. В целом, мы прекрасно провели время. Не всегда смотрите на отзывы, а составляйте своё собственное мнение. Мы можем только рекомендовать. Спасибо👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Это, безусловно, уникальный способ остановиться в Гамбурге. Вид из номеров потрясающий, а расположение идеально подходит для ночных прогулок по городу.
Однако складывается впечатление, что на строительство номеров и всего отеля не хватило времени или денег. Всё кажется начатым, но незавершённым. Дизайн современный, но ему не хватает одного решающего штриха. Учитывая тематику Hard Rock Cafe, можно было бы ожидать гораздо более мощного музыкального сопровождения, но на самом деле это всего лишь несколько картин, разбросанных по пустым стенам.
У окон была удобная зона отдыха на возвышении, но, к сожалению, там не было ни стола, ни стульев, чтобы посидеть и насладиться видом.
Чтобы набрать воды, нужно подняться на третий этаж и воспользоваться кулером. Даже просто войти и выйти из отеля — настоящая пытка, потому что нужно пройти из одной стороны бункера в другую.
Как отметили многие другие гости, в отеле нет шкафа, хотя это становится стандартом во многих новых современных отелях. Как хотите, хотите нет.

Отель не подходит для пожилых людей. Двери очень тугие, номера и весь отель плохо обозначены указателями. Приходится искать лифты. Также приходится искать вход в отель. Парковочных мест очень мало. Вся информация, если таковая имеется, на английском. Бар закрывается в 22:00. В номерах только один выключатель для всех ламп, поэтому, если вам нужно будет пойти в ванную посреди ночи, вы сможете осветить только всю комнату, что наверняка не понравится вашему партнёру. Я использовал камеру телефона, когда ночью шёл в ванную. Пульт от телевизора был едва читаемым, и на нём не было инструкции (никогда раньше не видел таких пультов (дешевая штука? ) ). Изюминкой был фен – крайне странное устройство, которым практически невозможно пользоваться западному европейцу. Вопрос: кто это придумал?

Поистине уникальный вариант размещения для поездки в Гамбург. Я интересуюсь Второй мировой войной, поэтому это было сильным соблазном остановиться здесь, и я не разочаровался. Район Санкт-Паули — отличное место в городе с хорошим общественным транспортом, едой, барами и музыкой. Персонал был отзывчивым, а вид был фантастическим — сад на крыше был отличным местом, чтобы наблюдать закат. Я понимаю, что это может не всем понравиться, но если я снова приеду в Гамбург, обязательно остановлюсь здесь снова. Поистине незабываемо!