Отзыв об отеле REVERB by Hard Rock Hamburg 4*

Расположение потрясающее. Построенный на месте бункера времен Второй мировой войны, он просто великолепен. Вдоль отеля можно прогуляться вверх по зеленым дорожкам, любуясь разнообразной зеленью. Красивые растения, деревья и кустарники. Отель расположен в приятном районе с развитой художественной сценой, где много ресторанов. Все находится в шаговой доступности, например, знаменитая улица Репербан. Это, безусловно, плюсы. Однако персонал ресторана наверху, особенно те, кто работает в вечернюю смену, совсем не гостеприимны. По прибытии, после долгой и утомительной поездки, мы хотели поужинать в довольно дорогом ресторане. К нашему удивлению, ресторан был заполнен менее чем на четверть, максимум тридцать гостей. Затем нам беззаботно сказали, что нас не могут посадить за стол, и что они также не знают, сколько сейчас вечера, так как слишком «многолюдно». Единственными дружелюбными сотрудниками были работники, обслуживающие завтрак, и один сотрудник на ресепшене — чрезвычайно дружелюбный мужчина азиатской внешности, — который постоянно пытался стереть все наши негативные впечатления от этого ресторана. Завтрак был восхитительным и разнообразным. К сожалению, во время нашего пребывания несколько часов не было воды, и это не было связано с погодными условиями. Это была техническая проблема. Однако, когда мы сообщили об этом, нам небрежно ответили, что сами тоже не могут воспользоваться туалетом. 😳 Кроме того, в последний день нашего пребывания сломался один из двух лифтов, что привело к долгим очередям и переполненному лифту, которым пришлось воспользоваться многим гостям. В него помещалось максимум 6 человек. Это было особенно неудобно, так как произошло примерно во время выезда; более того, администратор на ресепшене не поинтересовался, понравилось ли нам наше пребывание, при выезде. В общем, сам отель и окрестности заслуживают высокой оценки, но из-за описанных выше недостатков я бы рассмотрел возможность бронирования другого отеля в этом районе.