THE SCOTTY Hotel Hamburg

Мы останавливались в этом отеле последние три дня, и я чувствую себя обязанным написать этот отзыв, потому что сегодня это побудило меня к этому — подробнее об этом позже.
Расположение очень хорошее, недалеко от центра города.
Чуть дальше находится огороженная территория, где постоянно находятся наркоманы, о чем важно знать семьям. Однако в отеле нет прямых контактов с такими людьми. Я бронировал номер по телефону и спросил, можем ли мы заселиться раньше, и это было согласовано на 14:00. Контакт по телефону был очень дружелюбным. Когда мы прибыли на ресепшн 18 июня, мы столкнулись с неприветливым и невнимательным персоналом, который затем попытался заселить нас снова в 15:00. Ладно, дружелюбие нельзя измерить, но у женщин не было никакого понимания гостей. Мне приходилось просить обо всем несколько раз. Ничего не было сказано заранее, как будто у нас была какая-то дополнительная просьба. Мы определенно не чувствовали себя желанными гостями. Это было непостижимо после пятичасовой поездки и предварительных договоренностей. Поэтому мы ждали час, предварительно еще раз спросив, где и можно ли нам вообще ждать в отеле.
Нам выделили парковочное место в подземном гараже, что было удобно и хорошо. Однако, если у вас большая машина, там немного тесновато. Номер на первый взгляд показался очень хорошим. В целом, номера уютные и располагающие.

Отель в целом производит современное и привлекательное впечатление.
К сожалению, мое пребывание началось с негативного опыта. Несмотря на наличие договора о покрытии расходов с внешним поставщиком, который я предъявил повторно, изначально от меня ожидали оплаты из собственного кармана. Хотя это недоразумение было разъяснено и подтверждено на следующее утро, общение в процессе показалось мне неприятным. Разговоры показались непрофессиональными и, к сожалению, недружелюбными.
Персонал на завтраке был совершенно другой историей: очень дружелюбный, внимательный и вежливый. Они заслуживают высокой похвалы. Сам завтрак был разнообразным, обильным и качественным.
Расположение отеля в целом очень хорошее. Однако непосредственное окружение было не совсем идеальным, так как в некоторых местах на улице ощущался неприятный запах.
Номер был чистым и ухоженным. Однако душевая кабина, похоже, была плохо спроектирована, так как весь пол в ванной комнате затопило, когда я принимал душ. Кроме того, кондиционер было трудно регулировать удовлетворительно.
В целом, есть и положительные моменты, особенно завтрак и расположение, но недружелюбное обслуживание при регистрации и на следующий день значительно испортило общее впечатление.

Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от Центрального вокзала Гамбурга. Номера современные, чистые и функционально обставлены. Матрасы жесткие, но мы очень хорошо выспались. Принимать душ в ванной немного неудобно, так как стенки душевой кабины довольно короткие, поэтому ванная быстро намокает. Однако, если быть осторожным, с этим можно справиться. В номере есть кондиционер. Завтрак мы не заказывали, поэтому ничего сказать о нем не можем. Регистрация прошла дружелюбно и без проблем, начиная с 15:00. Совет: если есть свободные места, на улице прямо перед отелем есть общественные парковочные места всего за 10 евро в день по паркомату! Лучший способ добраться туда на метро/S-Bahn — от станции Berliner Tor (примерно 5-10 минут). Пешком до главного вокзала (также 5-10 минут) вы пройдете мимо большого района, известного употреблением наркотиков и бездомностью (полиция всегда присутствует), поэтому вечером там не рекомендуется находиться. Отель расположен на главной улице, но при этом относительно тихий. Мы бы определенно забронировали его снова.

Отель Scotty Hotel Hamburg в целом был чистым и опрятным, а номера выглядели ухоженными. Расположение также удобно для проживания в Гамбурге. Однако общение с персоналом иногда было немного затруднительным, так как некоторые сотрудники плохо владели немецким языком. Это иногда приводило к проблемам в общении. В целом, это хороший отель, но есть куда стремиться в плане обслуживания.

Это было наше третье пребывание в отеле "The Scotty" в Гамбурге, и мы снова остались очень довольны.
Номера чистые, современно обставлены и в целом очень хорошо содержатся. Всё выглядит довольно новым. Персонал был дружелюбным и услужливым, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Расположение тоже отличное: автобусная остановка рядом, а до центра города легко добраться пешком. Мы также можем порекомендовать бар на первом этаже.
Наш единственный недостаток — завтрак. 25 евро с человека — это слишком дорого. Пекарня за углом — определенно хорошая и значительно более дешевая альтернатива.
Мы обязательно вернемся.

Отель расположен недалеко от главного железнодорожного вокзала и станции метро, ​​но также и рядом с районом, где процветает торговля наркотиками.
Персонал очень отзывчивый.
К сожалению, в ванной комнате во время принятия душа произошло затопление, а кондиционер начал так сильно гудеть в 2 часа ночи, что нам пришлось сменить номер.
Чистота хорошая (хотя в некоторых местах ее можно улучшить), а кровати очень удобные.

Регистрация прошла быстро и без проблем, что сразу же произвело положительное первое впечатление. И отель, и номер оформлены в современном и стильном стиле – мне это очень понравилось.
Расположение отличное. До всего можно быстро добраться на поезде или пешком.
К сожалению, были и существенные проблемы: каждые 10 минут в номере раздавался громкий гудящий звук, который очень мешал. Когда я обратился на ресепшн, сотрудник проявил мало интереса к проблеме и заявил, что не знаком с этой технологией. Когда я указал, что это особенно проблематично ночью, единственным ответом было то, что отель полностью забронирован и они ничего не могут сделать. Никаких попыток выяснить причину или предложить решение не было предпринято. Гудение продолжалось в номере ВСЮ ночь, поэтому мы постоянно просыпались от испуга.
Кроме того, мне не сделали никакого небольшого подарка или повышения категории номера на день рождения, чего я обычно не встречал в подобных отелях.
В целом, смешанные впечатления: хорошие удобства, но определенно есть куда стремиться в плане обслуживания и решения проблем.

Мы провели выходные в Гамбурге и нам было любопытно посмотреть, что представляет собой отель Scotty.
Не в последнюю очередь из-за довольно противоречивых отзывов.
И что я могу сказать — мы остались очень довольны.
В номере 603 у нас был почти панорамный вид, очень удобные кровати и… барабанная дробь… душ с дверью.
Так что никакого затопления в ванной комнате не было.
Однако я признаю, что без двери, даже при должном внимании, было бы сложно поддерживать ванную комнату в относительно сухом состоянии.
Планировка просто этого не позволяет.
Мы бы предпочли, чтобы дозаторы геля для душа были установлены чуть выше или левее от элементов управления душем.
Это немного упростило бы их использование.
Но это лишь мелочь.
Поскольку было также много отзывов о завтраке, нам, естественно, было любопытно посмотреть, оправдает ли он наши ожидания.
В субботу мы позавтракали около 10:15 утра и оказались в расслабленной атмосфере. Небольшое количество гостей, щедрый шведский стол и очень внимательный и отзывчивый персонал сделали завтрак просто замечательным.
Воскресенье прошло аналогично.
Нам очень понравилась атмосфера и обстановка, а вечерний коктейль в баре Queen Mum стал настоящим событием.
Поскольку мы хорошо знаем Гамбург, мы в курсе ситуации рядом с железнодорожным вокзалом.
Но это не вина отеля, хотя это и отражено в отзывах.
Немного дополнительных вешалок в номере было бы очень кстати (у нас их было всего три).

Мы остановились в отеле Scotty на одну ночь. Отель чистый, современный и находится в нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала. Ранняя регистрация заезда возможна за дополнительную плату, как и оставление багажа, если вы приехали раньше. В отеле также предлагается самостоятельная регистрация заезда.
Номер был чистым и хорошо обставленным. К сожалению, мы также столкнулись с проблемой с душем, из-за которой половина пола в ванной комнате оказалась мокрой, но это нас не слишком беспокоило.
В целом, хороший отель для короткой поездки!

В целом, отель и номера действительно хороши, но есть некоторые недостатки, которые значительно портят общее впечатление.
Номера:
Современная мебель — это плюс. Кровати большие, есть телевизор, небольшой сейф, шкаф и кондиционер. Однако кондиционер работает постоянно, что может быть неудобно.
Ванная комната: Визуально очень привлекательна, но душевая кабина спроектирована таким образом, что весь пол в ванной комнате заливается водой во время принятия душа.
Ресторан отеля: Просторный, с большим количеством мест и вкусной едой.
Залы для семинаров: Напитки и легкие закуски доступны ежедневно. Сами номера приятно теплые, но прихожие очень холодные — особенно неприятно зимой и потенциально опасно для здоровья.
Обслуживание/Персонал: На мой взгляд, именно здесь больше всего нуждается в улучшении.
Информационные карточки на двери номера (например, «Не беспокоить») игнорируются, поэтому уборщики заходят в номер ежедневно — независимо от того, запрашивается это или нет.
— Будучи вегетарианцем, я заранее сообщила об этом на ресепшене, так как изначально предлагались только мясные блюда. На следующий день, когда я спросила о шведском столе, единственным ответом было: «Это рыба, а это курица, разве вы не видите? » — непрофессионально и не ориентировано на решение проблемы.
— Идея сокращения пищевых отходов разумна. Однако при системе шведского стола решение остается за гостем. Традиционное комплексное меню было бы гораздо эффективнее.

К сожалению, в ванной комнате не было душевой перегородки, поэтому вода вызвала небольшой потоп. Нам пришлось использовать полотенца, чтобы сдержать воду. Кто вообще проектирует что-то подобное?
Завтрак "шведский стол" был приемлемым, но ничего особенного. Гигиена на "шведском столе" оставляла желать лучшего. Были грязные контейнеры и ситечки для чая, и нам приходилось каждый раз заказывать молоко заново.
Отель очень удобно расположен недалеко от станций метро и пригородных поездов.
В целом, это средний отель, который я бы рекомендовал.

Отель расположен в центре города и имеет хорошее транспортное сообщение. Атмосфера современная, чистота хорошая. К сожалению, профессионализм персонала оставляет желать лучшего; похоже, они не являются профессиональными работниками гостиничного бизнеса. Во время завтрака неубранная посуда осталась на месте, а грязная, скомканная тряпка валялась повсюду. Персонал на ресепшене был невнимателен; например, при выезде они не поинтересовались, все ли в порядке, и не пожелали нам приятной дороги домой. Тот факт, что более ранний заезд, например, в 13:30 вместо 15:00, возможен только за дополнительные 30 евро, довольно расстраивает.
В номере нам не понравилась открытая душевая кабина, которая была слишком короткой, из-за чего невозможно было нормально принять душ, не затопив пол. Кнопка смыва унитаза также заедала, а на кране раковины был известковый налет. Из положительных моментов – цена номера была очень разумной, особенно если вы путешествуете с детьми в одном номере. Если вы готовы пойти на вышеуказанные компромисы, то этот отель можно рекомендовать.

Отель расположен примерно в 10-15 минутах от главного железнодорожного вокзала, так что до него нужно немного пройтись пешком. Он находится прямо рядом со штаб-квартирой СДПГ и наркопарком (но нас это нисколько не беспокоило). Регистрация заезда и выезда прошла без проблем.
Особого упоминания заслуживает бар отеля. Отличные коктейли и превосходное обслуживание. Первоклассный уровень!
Плюсы:
Отличная кровать, отличный матрас!
Минусы:
Душ — это конструктивный недостаток! В результате ванная комната полностью затапливается при использовании (как подтвердили многие другие).
Мы решили не бронировать завтрак в отеле за 20 евро с человека (что, вероятно, было правильным решением).
В остальном, это хорошее место для ночлега и предлагает хорошее соотношение цены и качества. Хорошая альтернатива.

Чистота номеров и расположение отеля вполне приемлемы и заслуживают двух звезд.
Однако завтрак стал настоящим шоком. Все было грязным и выглядело обшарпанным. Качество отдельных продуктов оставляло желать лучшего… жаль, что здесь не уделяют должного внимания качеству.
После того, как мы указали на это на ресепшене, мы узнали, что душевые кабины были плохо спроектированы во время строительства, поэтому половина ванной комнаты всегда затоплена после душа.

Расположение отеля хорошее. До главного железнодорожного вокзала около 15 минут пешком, а до станции метро Berliner Tor — около 5 минут.
К сожалению, ни автомат для регистрации заезда, ни автомат для выезда не работали. При выезде не было ящика или чего-то подобного для ключей от номера, поэтому нам пришлось ждать администратора. Затем она сказала, что мы можем просто оставить ключи…
В номере был очень, очень шумный кондиционер, который нельзя было выключить. Из-за этого было трудно спать.
Душ в ванной комнате открытый. В результате весь пол в ванной становится мокрым, когда принимаешь душ.
На мой взгляд, это действительно досадно, так как многие мелочи можно было бы легко исправить.
Однако это был наш первый и последний визит.

Отель расположен очень близко к парку, где выращивают марихуану. Прямо перед входом стоит мусорный контейнер, из-за чего там неприятный запах.
Номер был хорошим.
Завтрак был приемлемым.
На стойке регистрации работало лишь частичное количество персонала. Парковка стоит 25 евро в день, а ранний заезд — 20 евро, хотя отель явно не был полностью забронирован.
Соотношение цены и качества плохое.

Отель расположен очень близко к главному железнодорожному вокзалу, однако по соседству находятся многочисленные офисы социальных служб и наркопарк.
Соответствующая клиентура присутствует рядом с отелем круглосуточно!
Номера чистые и аккуратные. Кондиционер постоянно шумит, независимо от того, включен он или выключен. Во время принятия душа ванная комната заливается водой, потому что поддон душевой кабины не имеет уклона. Окна плохо изолированы, поэтому уличный шум проникает довольно легко.
Выбор блюд на завтрак хороший, каждый найдет что-то для себя, хотя горячего шоколада нет. Чистота посуды и столовых приборов оставляет желать лучшего, и нужно очень внимательно выбирать блюдо. Вечером, проходя через зону завтрака к лифту, мы обнаружили, что список гостей все еще лежит на полу. Это серьезное нарушение защиты персональных данных. Мы могли бы сфотографировать его и получить информацию о других гостях.
Мы хотели поднять этот вопрос при выезде, но молодая женщина отреагировала защитно и несколько секунд молчала. Затем она сказала, что проблемы известны, и пожала плечами. Парковка в отеле стоит 25 евро за ночь.
Парковка в здании городского совета находится в 3 минутах ходьбы – там парковка стоит 12 евро за 24 часа.
В будущем мы выберем другой отель в Гамбурге.