Ibis Hamburg City

Да, в отеле имеется собственная крытая подземная парковка. Некоторые гости находят ее удобной для приезда на автомобиле, в то время как другие отмечают, что парковочные места в гараже довольно узкие.

Персонал отеля характеризуется как дружелюбный, приветливый и готовый помочь с дополнительными подушками или одеялами. Процесс заезда и выезда описывается как простой и несложный. В одном из случаев сотрудники проявили высокую оперативность, отправив забытую зарядку для телефона гостю в Берлин в тот же день. Однако был зафиксирован случай, когда номер не был готов спустя 45 минут после официального времени заселения.

В отеле предоставляется завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют разнообразным и качественным, упоминая возможность приготовить свежие вафли. Тем не менее, есть и негативные отзывы: некоторые гости жаловались на нестабильное наличие блюд (например, яиц и круассанов), а также на чрезмерный уровень шума в обеденном зале, который сравнивают с вокзалом. Также отмечалась проблема нехватки мест для сидения в часы пик из-за большого количества номеров в отеле.

При отеле работает ресторан, в котором гостям рекомендуют гамбургеры. Также в отеле доступна барная зона, где можно заказать закуски.

Мнения гостей о шуме разделились. Некоторые отмечают, что окна хорошо изолируют звук и в номерах тихо даже при близости к вокзалу. Другие же жалуются на сильный шум от поездов, сирен и оживленных дорог, особенно если окна открыты. Также упоминаются проблемы с внутренней звукоизоляцией: слышны громкие храпы соседей или звуки закрывающихся дверей в коридоре.

Состояние номеров оценивается неоднозначно. Некоторые гости считают их чистыми и уютными, другие жалуются на изношенность: старую, порванную и пятнистую мокетовую поверхность, плесень в ванной и общую потертость мебели. Размер номеров часто называют очень маленьким или даже тесным, особенно для двоих или семейных групп. Были жалобы на слишком тонкие матрасы (около 3 см), которые постоянно двигаются, а также на сползающие покрывала.

Система климат-контроля вызывает серьезные нарекания у части гостей. Упоминается отсутствие индивидуального кондиционирования (температура регулируется централизованно), из-за чего в номерах может быть невыносимо жарко и душно. Также отмечается слабая работа вентиляции в ванных комнатах и появление запаха застоявшегося воздуха при закрытых окнах.

В номерах есть телевизор, фен и общая емкость с мылом и шампунем, но отсутствуют тапочки, халаты и индивидуальная косметика. Гости отмечают отсутствие сейфа, чайника, кофемашины и стаканов, что считается недостатком для трехзвездочного отеля. В некоторых номерах не хватает прикроватных тумб и плоских поверхностей для личных вещей.

Отзывы об уборке противоречивы. Одни гости заявляют, что номера очень чистые и уборка проводится ежедневно. Другие сообщают о серьезных проблемах с гигиеной: наличии чужих волос в постели, сильном запахе пота после уборки и грязи в ванной комнате.

В отеле имеется лифт для удобного перемещения по этажам. Также работает служба хранения багажа: за плату в 2 евро гостям предоставляется закрывающаяся на ключ индивидуальная ячейка.

Отель предоставляет семейные номера, в которых могут быть установлены детская кроватка и дополнительное спальное место для ребенка. Также отмечается возможность получения хорошей скидки на номер для ребенка.