a&o Hamburg Hauptbahnhof

Мы с моим парнем и друзьями сняли хостел на 6 человек, но как мы зашли в свой хостел, то получили некоторые неприятные вещи. А именно, не было розеток, то есть элементарно ничего не зарядишь. Были единственные две розетки НАД дверью туалета. Как по мне, размещение очень странное. Возможно у других людей в этом же хостеле были рядом от чего заряжать, но у нас ни у кроватей, нигде в принципе. Также была дырка на матрасе, от чего тоже нас оттолкнуло. Мы пошли попросили нам поменять хостел, но мест вовсе не оказалось и сказали: «Мы можем вам поменять матрас:) » Вопрос: а розетки вы тоже нам сделаете в эту же секунду или дадите на лишние повербанки? Далее мы уже вынужденно попросили 8-местный хостел, возможно хоть там будут места и получим элементарные вещи для удобства. В 8-местном хостеле по итогу, в плане удобств, все было хорошо. Единственное, напрягал шум ночью, напоминающий ансамбль мобов из майнкрафта. Это была ночь перед нашим выселением, а выселяться в 10 утра. Вот это правда было мягко говоря не очень, из-за этого каждый из нас еле как уснул и очень-очень поздно.

Номера были чистые, комнате не хватает света а в остальном хорошо. Завтрак на картинках 👍

Покусали клопы, охрана отобрала колонку пока играла MOSCOW NEVER SLEEP, постельное белье грязное, душ маленький и не проветривается, выкинули V-BUCKS, бухать после 22:00 нельзя: (под столиком который был в номере была то ли рыгачка то ли говнище, короче комната которая числится номером 112 не советуется к посещению.

Номера чистые, душевая тоже, запаха постороннего нету, жд в шаговой доступности, своих денег стоит.

Хорошее расположение, НО очень маленькие номера, забита раковина, давно не было ремонта. И ещё я хотела оплатить номер ваучером, купленным на чёрную пятницу, но из за высокой востребованности это было не возможно, в итоге общая сумма ваучер+доплата получилось дороже чем просто без каких-либо скидок купить номер! Это надувательство!

Хороший хостел. Порядок и чисто. Минус, маленькая кухня. Но, оснащена лучше, чем во многих других хостелах АО и не воруют продукты. Плюс, расположен рядом с центральным вокзалом. Но, минус, что расположен на пересении крупной развязки с плотным авомобильным движением.

На ресепшене встретили надменные сотрудники, которые обслуживали гостей с таким лицом, будто их насильно заставляют там работать.
Бронировала отдельный номер, полотенца были грязные, как я подозреваю с остатками «туши для ресниц» от другого посетителя, сам номер не убирали, мусор выносили крайне редко, в ванной плесень. Звукоизоляции — ноль, очень много школьников, которые не умеют себя вести адекватно без сопровождения, постоянно бегали по коридорам, орали из окон друг другу, тяжело было после работы просто отдохнуть в тишине.
Единственный плюс это близкое расположение к жд вокзалу, в остальном не рекомендую.

Здравствуйте, была в этом отеле, у человека украли камеру, деньги, пробрались в комнату пока спали☹️

Заселились с друзьями в этот проклятый отель нас было 8 челове, под утро нас ограбили пока мы спали, мы проверили и некто из нас не терял ключ карту, притом в каредоре была найдена на полу универсальная ключь карта от всех номеров, работники отрицают что это их халатность и написали заявление о краже. Подозреваю что отель и его персонал причастен к краже так как при потери универсальных ключь карт должны их блокировать! Никому не советую ресковать своими вещами и тому хуже жизнью не дай бог, про сервис вообще молчу последняя помойка.

Итак, мы приехали с друзьями и заселились в эту помойку, где нас под утро ограбили: украли деньги, камеру и документы. При выходе из номера на полу лежала карточка, которая открывает все двери этой помойки. Ещё одним странным моментом была уборщица на пятом этаже — она шла и боялась посмотреть нам в глаза. Никому не советую эту помойку, в которой в столовой валяются бомжи, и зайти может любой желающий.
Совет: обходить за километр данную помойку.

В отеле ворует персонал, администратор нам ничем не смог помочь! Более 1000€ у нас украли прям когда мы спали! Ужас.

Как всегда удобное расположение. Легко найти. Всегда есть места. Удобно не дорого и комфортно. Супер.

Хорошее расположение, дружелюбный персонал.
Не работали банкомат, автомат кофе и автоматическая регистрация.

Очень понравился отель, прекрасное месторасположение отвращала и центра, все чисто, отличный завтрак, приветливый персонал. Обязательно вернемся сюда еще.

Хостел расположен близко к центру города. Если 6, 8 местный номер, кровати в два этажа, будет дешевле. В номере душ, туалет с гелем для душа. Но если номер выходит на проспект, то с открытым окном не очень удобно спать. Постельное белье, полотенца хорошие. Матрасы, по-моему, упакованы в непромокаемый, недышащий материал. USB зарядка на кровати. Обычных розеток не много. Стиральных машин нет. Есть кладовка для багажа. Хороший Wi-Fi. Первый раз нормально забронировал через Booking. Для Германии хорошая цена. Повторно не смог, почему то не вводились имя, фамилия и тд. Пришлось платить на Reception, немного дороже. Можно позавтракать за дополнительную плату. В столовой хорошее обслуживание, особенно помог Вадим — украинец, и хороший ассортимент. Бывает небольшая очередь к машине делающей оладьи. Вкусно! Понравилось.

Хороший хостел, все есть и практически в центре, совсем рядом. И гель для душа и салфетки для рук. Комнаты с душем и туалетом. Много подростков и групп школьников, студентов. Есть столовая, утром можно взять завтрак. Багаж можно оставить в комнате для багажа. Заселение после 15.00, выселение до 10.00 в рабочее время и до 11.00 в выходные дни.

Встретилась с непониманием сотрудника ресепшен. Если коротко, то там вас может встретить робот вместо человека, с полным отсутствием эмпатии, безразличный и требованием, чтобы у вас был идеальный слух. Мне повезло, что потом подошёл настоящий живой человек, который помог мне, спасибо ему ещё раз. Это очень вежливый, любезный, отзывчивый сотрудник.