Aparthotel Treudelberg Hamburg

К сожалению, очень разочаровало.
Мы останавливались в загородном доме/отеле с 13 по 16 августа и в апарт-отеле с 16 по 30 августа.
Мы с мужем хотели навестить друзей в Дувенштедте, поэтому отель Treudelberg показался нам идеальным вариантом.
Всё началось с того, что наше бронирование затерялось в системе отеля. Поэтому вместо того, чтобы сразу ехать в апарт-отель, нам пришлось сначала поехать в отель, а в следующую субботу переехать. Это не только означало дополнительные хлопоты, но и стоило нам дороже.
Ладно, мы постарались отнестись с пониманием, хотя это и раздражало.
Но гораздо хуже было состояние номера в апарт-отеле. На мини-кухне разделочные доски, посуда и сковорода были совершенно грязными, а на разделочной доске ещё и плесень (?! ). Поэтому мне пришлось сначала всё вымыть. Мы отнесли разделочные доски на ресепшен. К сожалению, сотрудник не знал, где взять новые. В общей сложности нам пришлось трижды обращаться на ресепшен и ждать полторы недели, прежде чем нам наконец-то принесли новые разделочные доски. Светильник на кухне тоже не работал. Несмотря на неоднократные просьбы, проблему решить не удалось. Нам постоянно говорили, что лампочки всё ещё нужно заказать.
Светильник в ванной тоже почти не работал. Горела только одна лампочка. Проблема была окончательно решена спустя полторы недели и после трёх звонков на ресепшен. В качестве извинения за хаос нам принесли завтрак. Это было очень любезно, и мы остались довольны.

Мы забронировали ваши роскошные апартаменты в начале августа – два человека, два рабочих места и маленькая собака.
На вашем сайте квартира с энтузиазмом рекламируется следующим образом:
«Наши апартаменты-лофт в долине Альстерталь в Гамбурге передают именно это ощущение и сочетают в себе вневременную элегантность с уютным комфортом».
Мы можем себе представить, что существуют совершенно разные представления о «роскоши» и «апартаментах-лофтах». Также, безусловно, существует и такое понятие, как «В этих роскошных апартаментах изысканные материалы, гармоничные цвета и тщательно подобранные детали сливаются в продуманную концепцию проживания». Ожидания, безусловно, сильно различаются в зависимости от человека и его опыта.
Наши же, к сожалению, совершенно не роскошная и не слишком продуманная, высококлассная реальность, очевидно, спустила нас с небес на землю. Стены отчаянно нуждаются в новом слое краски (даже немного больше, если говорить объективно), а мебель настолько в пятнах и неухоженная, что меня бросает в дрожь (сидеть на ней: нет, спасибо! ). «Полностью оборудованная мини-кухня» оказывается холодильником с мини-раковиной, двумя мини-конфорками, ооочень слабым чайником, мини-кастрюлей, сковородкой и тремя тарелками, стаканами, кружками и унылыми столовыми приборами на троих – серьёзно?
Заляпанная жиром вытяжка полуразобрана и совершенно не функциональна.
Два рабочих места: к сожалению, не предусмотрены.

Нам очень понравилось проживание. Удобства были превосходными (мини-кухня, большая ванная комната с ванной). Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и всегда готов нам помочь.
Несмотря на то, что отель находится довольно далеко от города, а парковка стоит 12 евро за ночь, мы обязательно забронируем его снова.

Мне нужно было найти жильё на время концерта на стадионе «Фолькспаркштадион». Хотя он находится в 27 км от места проведения, я всё равно рекомендую его, потому что: а) это действительно хороший отель (с очень милыми и отзывчивыми девушками на ресепшене) и б) до него легко добраться на общественном транспорте. Обязательно остановлюсь здесь снова, если снова буду чем-то заниматься в Гамбурге 👍🏻

Тихий, красивый отель. Мы были проездом и выбрали его, потому что он был самым дешевым. Номера шикарные, просто обставленные, но современные. Кровать (слишком жесткая для меня лично, но это вопрос вкуса) была хорошей, но мы хорошо спали.
Прием был очень теплым. Нам даже разрешили заселиться в номер на час раньше. Большое спасибо. Парковка на одну ночь стоила 12 евро — слишком дорого! Но нет другого варианта, кроме как припарковаться на территории отеля. Вкратце: идеально на одну ночь, если вы не хотите спать прямо в центре Гамбурга…

Мы с моим чихуахуа останавливались в апарт-отеле в феврале и остались полностью довольны! Зона ресепшена была очень хорошей. Уютный номер с хорошими матрасами. И было подземное парковочное место для нашей новой машины. У нас также была возможность отправиться на приятную прогулку от отеля. Что еще может желать женщина/собака? Мы вернемся! :)

Цена была справедливой, номер был хорошим.
Достаточно просторный номер, удобная кровать, холодильник и мини-кухня. Гигиена была в порядке.
Кондиционеры и мебель немного устарели.
Расположение — относительно хорошее транспортное сообщение: 2 автобусных маршрута и поезд, но до центра города можно добраться довольно долго, примерно за 50 минут.
Ближайший супермаркет, к сожалению, находится немного дальше, примерно в 2 км.
В остальном район довольно тихий, с большим количеством зелени, приятное место для прогулок.
Обслуживание — Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Открыто до 20:30 в будние дни, по выходным часы работы сокращены — вам придется регистрироваться в соседнем отеле.

Положительный:
Отель удачно расположен!
Отрицательный:
Отель стареет, мебель устаревшая, в номерах ковровое покрытие.
К сожалению, мы обнаружили, что в ванной комнате повсюду была плесень, особенно в душевой.
Мы трижды указывали на это персоналу. Каждый раз нам говорили, что его удалят.
В последний день (из 4-х) нам сказали, что в доме не осталось никого, кто мог бы это сделать, и что мы можем поменяться комнатами. Очень разочаровывает.

Несмотря на то, что у меня был забронирован номер, мне отказали, и поэтому я был вынужден провести три часа в Гамбурге.
Когда мне наконец удалось попасть в свою комнату в 18:45, я с ужасом обнаружил, что использованный Tempo был оставлен в моей комнате в качестве «приветственного подарка» предыдущим гостем.
Лично меня это заставляет много думать о гигиенических стандартах этого места проживания.

Недорогой. Хорошая обстановка. Хорошие большие номера. Удобства немного старые, в хорошем состоянии. Персонал стойки регистрации ограничен. Нет завтрака.

Останавливались в апарт-отеле с 26 декабря по 1 января. Сначала о плюсах; Отель удачно расположен, автобусная остановка находится прямо перед отелем, и я думаю, что общественный транспорт в Гамбурге очень хороший. Персонал тоже приятный, но казалось, что у сотрудников отеля были проблемы со общением друг с другом. Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что номера будут убираться два раза в неделю, и только после того, как нам придется спросить, когда будет наш номер. Убрали после того, как мы несколько раз спрашивали, видели уборщиков… постельное белье ни разу не менялось, я не нашел это очень гигиеничным. Я не могу думать ни о чем положительном об этой комнате. Черная плесень в ванной, серебряная рыбка в ванной, ковер был грязным и грязным, нет чашек для зубных щеток, только кастрюля и сковородка на кухне. Еще очень жаль, что в отеле нет завтрака.
Также очень раздражало то, что персонал на стойке регистрации был ограничен. Также возникла проблема со связью на парковке, первые несколько дней мы припарковались на подземной парковке, а когда мы захотели выехать, ворота больше не открывались, затем я пошел на стойку регистрации, где женщина сказала мне, что это был проблема, потому что мы Да, у нас не было билета в автомате, при регистрации нам сказали, что мы можем заплатить при выезде и что ворота всегда открыты… это очень раздражало.

Плохое обслуживание клиентов, нет ответов ни по электронной почте, ни по телефону.
Сам номер тоже не очень. Его не убрали должным образом, мы нашли вещи от людей до нас. Я рассказала об этом на ресепшене, и они сказали, что нам придется почистить это самим. Извините?
Парковка также недостаточно информирована. Размещение машины на улице обходится дороже, чем в их гараже.
Я не рекомендую бронировать этот апарт-отель. Найдите что-нибудь другое!

Отель отличный, чистый, цены приемлемые. Он находится в красивом районе с полями для гольфа и пешеходными тропами. Персонал приятный, особенно девушки на ресепшене.
Я могу порекомендовать это.

Очень дружелюбные люди, просторное место и идеальное расположение в Гамбурге.

Сочетание просторных, шикарно оформленных номеров и поля для гольфа на 27 лунок является уникальным. Вечером, после дел, игра в гольф, чтобы расслабиться — никаких путешествий, прямо за дверью. Это не могло быть лучше!

Соотношение цена-качество действительно отличное. Номера не только красиво обставлены, но и очень чистые, что для меня особенно важно. Персонал очень дружелюбный и услужливый, что сделало мое пребывание еще более приятным.
Настоящим плюсом является расположение: прямо рядом с полем для гольфа – идеальное место для любителей гольфа! А в бистро соседнего отеля подают очень вкусную еду. Я остался полностью доволен и хотел бы вернуться. Абсолютная рекомендация!

Когда я приехал сюда, на ресепшене мне сказали, что уборка в номере раз в неделю, а я здесь уже 12 дней, и никто не менял постельное белье и не приходил убирать номер.