Strandhotel VierJahresZeiten

Strandhotel Vier Jahreszeiten — Ostfriesenhof.
Плюсы:
— Расположение отеля: удачное расположение на набережной, рядом с ресторанами, магазинами и железнодорожным вокзалом.
— Номера: хорошие матрасы. Просторные номера.
— Завтрак: Отличный! Большой выбор и всегда достаточное количество продуктов. Было очень вкусно.
— Персонал на ресепшене был дружелюбным. Однако при регистрации вас засыпают большим количеством информации (особенно неприятными подробностями об Ostfriesenhof).
Минусы:
— Ostfriesenhof: не было ясно, что Ostfriesenhof — это отдельный отель рядом со Strandhotel Vier Jahreszeiten, а не просто часть отеля (мы упустили из виду отсутствие доступности (лифта) при бронировании — три лестничных пролета).
— Нет прямого доступа к завтраку, сауне и бассейну. Чтобы попасть в отель, нужно выйти из здания Ostfriesenhof, где находится номер, и затем войти в главное здание отеля (что довольно неудобно в плохую погоду).
— Мы не видели никакого персонала в Ostfriesenhof; зона ресепшена всегда была пустой и темной (как в заброшенном месте). Мы заходили и выходили несколько раз в день и ни разу не видели никого из персонала.
— Номер был устаревшим, на шторах были черные пятна, а мебель пахла старым и пыльным.
— Отопление очень шумело.
— При возвращении вечером было непонятно, можно ли запереть отель изнутри (чтобы предотвратить несанкционированный доступ, но также и риск в случае чрезвычайной ситуации). Он часто был заперт (вероятно, другими гостями).

Мы забронировали этот отель и, к сожалению, до сих пор здесь. Однако нам предоставили номер в заброшенном, старом гостиничном комплексе, который не был указан в моем первоначальном бронировании, или, по крайней мере, это было неясно. В бронировании не было указано, что я буду проживать в другом здании. Это вызывает много путаницы и неудобств.
Особенно раздражает то, что бар, зона для завтрака и бассейн находятся в разных зданиях. Это означает, что мне приходится переходить из одного здания в другое и переодеваться каждый раз, когда я хочу воспользоваться этими удобствами. Я считаю это очень неудобным и неприятным.
Кроме того, я ожидаю значительно большего комфорта и обслуживания от четырехзвездочного отеля. Даже чайник, который служит кофеваркой, находится в шкафу, и гостям приходится устанавливать его самостоятельно. Это не соответствует моим ожиданиям от четырехзвездочного отеля. Wi-Fi показывает, что соединение небезопасное, и мы даже не можем подключиться. Мы очень разочарованы.

Мы были в этом отеле на Боркуме впервые. Цена не соответствует качеству обслуживания. Персонал дружелюбный, но номера очень маленькие и без холодильника. Завтрак определённо не стоит своих денег!

Настоятельно рекомендую!
Современные номера и ванные комнаты – удивительно мягкие кровати для гостей с болями –
Обслуживание было дружелюбным, особенно менеджер ресторана! –
Ужин был вкусным и необычным, завтрак «шведский стол» – превосходным и разнообразным –
Есть уютный читальный зал –
Расположение отеля прямо у моря –
Возможно, им стоит подумать о добавлении в номера небольших холодильников и провести небольшой ремонт.
Мы обязательно вернёмся сюда снова и снова.

Мы чувствовали себя в этом отеле очень комфортно, как и два года назад.
К сожалению, я не могу поставить ему 5 звёзд, потому что следующие моменты нас очень разочаровали:
1. Нашу просьбу о номере на втором или третьем этаже не удовлетворили, хотя мы забронировали номер за год.
2. Не было холодильника, хотя сотрудник отеля сказал, что в других номерах холодильники уже установлены.
Особенно хочу отметить приятный сюрприз в виде торта на мой день рождения, что меня очень порадовало.
Мы с удовольствием вернулись бы снова, если бы нашу просьбу о номере на втором или третьем этаже удовлетворили.

Хороший отель, хотя здание уже изрядно поизносилось.
К сожалению, для сауны было всего одно полотенце. Мы к этому привыкли, поскольку пользовались другими 4-звёздочными отелями. Полотенца обычно предоставляются, и ими можно воспользоваться для душа.
В номере нет принадлежностей для приготовления чая/кофе. Также нет холодильника/мини-бара.

Мой первый визит на Боркум был просто великолепен!
Мы с женой остановились в этом отеле во время 4-дневной групповой поездки!
С самого начала:
Ресепшен: Очень дружелюбный!
Номер: Просторный, очень чистый! (Мне нужно только поспать и принять душ)!
Расположение: Может ли быть лучше? НЕТ.
Завтрак: Если вы ничего здесь не нашли, вам лень искать! Обильный, всё на виду!
Бар: Бармен был великолепен! Задорный, отличный аниматор, а коктейли – просто пир для глаз!
Персонал: Мы не видели ни одного недружелюбного человека! Всегда улыбались!
Всё как и везде – если вы пожалуетесь здесь, то пожалуетесь везде!
Этот отель соответствует всем критериям приятного и приятного отдыха на прекрасном острове Боркум!
Мы обязательно вернёмся!

Мы с женой уже много лет останавливаемся в этом отеле. Персонал невероятно дружелюбный, теперь есть холодильник, и нам всегда помогали, когда нам что-то было нужно. Мы планируем остаться ещё на неделю и уже забронировали номер на следующий год. Нам очень понравился и отель, и остров. 💕

Он совершенно не соответствует критериям 4-звёздочного отеля: стойка регистрации работает только до 21:00, устаревшие номера без мини-бара и холодильника, при заезде не было электричества, дверь номера оставалась открытой несколько часов после уборки, и в довершение всего: горничная впустила в мой номер другого гостя с отмычкой, а по возвращении я обнаружила, что номер разгромлен. Ничего не украли, но всё было облито кофе, моя косметика была вскрыта, и никаких извинений от администрации отеля. Никогда больше!

Не соответствует критериям 4 звёзд: стойка регистрации работает только до 21:00, нет мини-бара, в номере по прибытии не было электричества. Ванная комната слишком маленькая, чтобы сушить волосы феном, а балкон и номер выглядят неопрятно и ужасно устаревшими. Горничные пускают в мой номер других гостей, пока меня нет, которые его полностью портят, пользуются моей косметикой и всё пачкают. Администрация отеля не извинилась, даже когда на следующий день после уборки дверь моего номера оставалась открытой несколько часов. Не бронируйте!

(комментарий отредактирован после ответа отеля)
Проснулся всю ночь из-за сломанной вентиляции на потолке.
Это было НЕ окно, как указывает руководство отеля, а вентиляция на потолке. Звук исходил не из окна, а из-за потолочных панелей и был вызван просроченным обслуживанием.
В 6 часов мы наконец переехали в другой крошечный номер, чтобы наконец-то поспать несколько часов. Всю ночь никого не было.
210 евро за ночь — это действительно слишком много.
Компенсация за потерянную ночь и доброжелательность за гораздо меньший номер оказались невозможны. Действительно, из-за халатности отеля теряется удовольствие от отпуска.
Мы были рады, что смогли уехать раньше.
В меньшем номере также скрипела вентиляция.
Кондиционера нет. Поэтому, когда тепло, приходится открывать окно, и, по-видимому, приходится мириться со скрипом.
Раковина за дверью? Это недостойно 4-звездочного отеля.

5 звезд только для прекрасного г-на Ченгиза, который обслуживал нас невероятно хорошо и развлекал нас на протяжении всего нашего отпуска. Он сделал наш семейный отпуск очень веселым.
Надеемся увидеть вас здесь снова на новогодних праздниках!

Отличное расположение, прямо на пляже и недалеко от центра. Номера чистые, красиво обставлены и имеют собственную ванную комнату. Персонал очень дружелюбный, а завтрак предлагает широкий выбор блюд. Четкая рекомендация.

Я провел несколько ночей в этом отеле в мае 2025 года для прохождения профессиональной подготовки. К сожалению, мое пребывание было отмечено существенной проблемой для меня и неприемлемым отношением отеля к моей законной жалобе. Номер не мог быть полностью затемнен — фундаментальный недостаток в 4-звездочном отеле, особенно на рассвете. Я немедленно сообщил об этом на ресепшен утром после первой ночи, где мне сказали, что информация будет передана смотрителю. Я специально запросил ответ — ничего не последовало. Когда я вернулся вечером после обучения, на ресепшене уже не было персонала, и проблема не была решена. На следующее утро я снова спросил. Они выразили удивление и заявили, что отправили мне электронное письмо — что было явно не так. Они не смогли предложить мне никакого решения, кроме как повесить одеяло на окно — предложение, которое было бы уместно в лучшем случае в молодежном хостеле, но не в отеле этой ценовой категории. Только после моего явного настояния ситуация была доведена до сведения менеджера. Она наконец появилась вместе с горничной, отметила проблему и договорилась об установке второй шторы — через две ночи после моего первоначального сообщения.
Я попросил письменное подтверждение проблемы и сроки — в этом мне отказали. Разумное снижение стоимости номера за две ночи с ненадлежащими затемняющими шторами также было отклонено. Меня неоднократно направляли к руководству отеля, которое (якобы) было недоступно в разное время.

Настоятельно рекомендуется! Еда была восхитительной: вкусной, красиво оформленной и тщательно приготовленной. Атмосфера в ресторане была теплой и стильной, а вид захватывал дух. Мы наблюдали, как солнце садится в море, наслаждаясь каждым блюдом — волшебный момент, который завершил вечер. Идеально подходит для расслабляющего ужина в красивой обстановке.

Хороший отель, куда может приехать и 🐶 Олли, наш австралиец! Современные номера с отличным санузлом. Завтрак с видом на Роббенбанк 🦭 и сауна для отдыха. Очень дружелюбный персонал, и без проблем можно оставить чемоданы в вестибюле до/после регистрации заезда/отъезда; Чего еще можно желать, если вы хотите провести несколько дней, гуляя по пляжу в Боркуме и прогуливаясь мимо множества магазинов одежды…

Был здесь много раз.
На этот раз разочарован строительным шумом.
Это можно было сказать при бронировании, которое было сделано в относительно короткие сроки.
Прежде всего, вчера администрация обещала нам скидку, сегодня, когда мы выехали, это внезапно больше не было проблемой, должны быть строительные работы.
Ну, есть и другие отели. За 260 евро/ночь и без проживания это не удобно для клиентов.