Четыре звезды только на бумаге.
Несомненные преимущества отеля Strandhotel Vierjahreszeiten (Four Seasons Beach Hotel) очевидны: близость к пляжу – несомненный плюс. Завтрак "шведский стол" также приличный и достаточный. Однако обслуживание во время завтрака иногда оставляет желать лучшего.
— Реальность в номере.
Как только вы входите в номер, внешний вид этого якобы 4-звездочного отеля значительно рушится. К сожалению, отель далек от заявленных характеристик.
— Отсутствие чистоты и надлежащего ухода.
Окна и оконные рамы были заметно грязными с первого же дня. Шторы тоже выглядели запущенными (на них были черные пятна). Для отеля этой категории это абсолютно неприемлемо.
— Дефекты, нарушающие сон.
При приоткрытом окне, особенно в ветреную погоду, постоянно доносились скрипящие звуки с потолка, которые значительно нарушали наш сон. Хотя мы сообщили об этой проблеме на ресепшен в день нашего приезда и несколько раз в течение нашего пребывания, проблема не была решена. Нам не предложили другой номер. Такого обслуживания клиентов быть не должно.
Кроме того, в номерах очень шумно, поэтому шум, особенно звуки сна, из соседних номеров отчетливо слышен.
— Отсутствие удобств и унылый вид.
В номере не было холодильника. Общий декор казался непривлекательным и лишенным очарования. Из окна номера, выходящего на заднюю часть отеля, открывался вид прямо на внутренний двор с мусорными контейнерами.
— Небрежное обслуживание.
Обслуживание номеров, по-видимому, было неадекватным или, казалось, перегруженным и неподготовленным. Нам приходилось почти каждый день активно просить полотенца и туалетную бумагу. Дозатор мыла у раковины и дозатор геля для душа пополнялись только после того, как мы указывали на это.
Практически каждый день чего-то не хватало — будь то полотенце, туалетная бумага или мыло. Это стало крайне раздражающим и излишне стрессовым.
Вывод.
Этот несколько устаревший отель, похоже, полагается на свое отличное расположение на берегу моря для своей бизнес-модели. Для 4-звездочного отеля общее впечатление – особенно в отношении номеров, чистоты, обслуживания и рассмотрения жалоб гостей – разочаровывает.
Мы больше не будем бронировать этот отель и, к сожалению, не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несомненные преимущества отеля Strandhotel Vierjahreszeiten (Four Seasons Beach Hotel) очевидны: близость к пляжу – несомненный плюс. Завтрак "шведский стол" также приличный и достаточный. Однако обслуживание во время завтрака иногда оставляет желать лучшего.
— Реальность в номере.
Как только вы входите в номер, внешний вид этого якобы 4-звездочного отеля значительно рушится. К сожалению, отель далек от заявленных характеристик.
— Отсутствие чистоты и надлежащего ухода.
Окна и оконные рамы были заметно грязными с первого же дня. Шторы тоже выглядели запущенными (на них были черные пятна). Для отеля этой категории это абсолютно неприемлемо.
— Дефекты, нарушающие сон.
При приоткрытом окне, особенно в ветреную погоду, постоянно доносились скрипящие звуки с потолка, которые значительно нарушали наш сон. Хотя мы сообщили об этой проблеме на ресепшен в день нашего приезда и несколько раз в течение нашего пребывания, проблема не была решена. Нам не предложили другой номер. Такого обслуживания клиентов быть не должно.
Кроме того, в номерах очень шумно, поэтому шум, особенно звуки сна, из соседних номеров отчетливо слышен.
— Отсутствие удобств и унылый вид.
В номере не было холодильника. Общий декор казался непривлекательным и лишенным очарования. Из окна номера, выходящего на заднюю часть отеля, открывался вид прямо на внутренний двор с мусорными контейнерами.
— Небрежное обслуживание.
Обслуживание номеров, по-видимому, было неадекватным или, казалось, перегруженным и неподготовленным. Нам приходилось почти каждый день активно просить полотенца и туалетную бумагу. Дозатор мыла у раковины и дозатор геля для душа пополнялись только после того, как мы указывали на это.
Практически каждый день чего-то не хватало — будь то полотенце, туалетная бумага или мыло. Это стало крайне раздражающим и излишне стрессовым.
Вывод.
Этот несколько устаревший отель, похоже, полагается на свое отличное расположение на берегу моря для своей бизнес-модели. Для 4-звездочного отеля общее впечатление – особенно в отношении номеров, чистоты, обслуживания и рассмотрения жалоб гостей – разочаровывает.
Мы больше не будем бронировать этот отель и, к сожалению, не можем его рекомендовать.