Ortners Resort

Я здесь впервые, и я была в полном восторге. Весь сервис, начиная с прибытия, доставки багажа и экскурсии по отелю, был фантастическим. Госпожа Негри превосходно со всем справилась и, вместе со своими многочисленными коллегами, всегда приветствовала меня по имени. Все очень хорошо содержится, и сразу видно, что это отель, которым управляют сами владельцы. Я обязательно вернусь; это маленький рай на земле!

Мы были там несколько раз.
Могу сказать только одно: это чистая роскошь.
От термальных ванн и чистоты до еды и потрясающего завтрака "шведский стол". Весь персонал, будь то обслуживающий персонал номеров или сотрудники ресторана, дружелюбны и услужливы.
Сауна — это очень весело, особенно с опытными саунистами.
Для нас пребывание здесь всегда похоже на мини-отпуск.

Я часто слышу отличные отзывы от постоянных гостей. Лично я была в полном восторге и теперь влюбилась в этот отель и его термальные источники. Сауны с ароматическими травами и процедуры в паровой бане, терапия звуковыми чашами и фитнес-классы — все это организовано профессионально и с большой самоотдачей. Еда восхитительна и очень высокого качества.

Я не могу выразить ничего, кроме глубокого восхищения этим отелем и всей его командой! Каждый день нашего пребывания был для меня и моего мужа настоящим удовольствием.
Вся территория отеля безупречно чистая и исключительно ухоженная. Как только мы высказывали свои пожелания, они тут же выполнялись – сервис на высшем уровне.
Спа-центр прекрасно оформлен и располагает к полному расслаблению. Особую благодарность хотим выразить Ромильдо и Нико, чьи сеансы в сауне не только расслабляли, но и поднимали нам настроение. Своим остроумием и обаянием они постоянно смешили нас.
Теплота и гостеприимство во всем отеле просто невероятны – вы чувствуете это с момента прибытия. Персонал неизменно дружелюбен, внимателен и вежлив, и нам никогда не хотелось уезжать.
Мы забронировали полупансион, и завтрак, и ужин из нескольких блюд были на высочайшем уровне и не оставляли желать лучшего.
Особая похвала Мише в баре, который порадовал нас своим юмором и креативными коктейлями собственного приготовления – просто фантастика! Ресторан Ortners более чем заслуживает пяти звезд. Мы обязательно вернемся – у вас появились новые постоянные клиенты!
Большое спасибо за все!

Просто фантастика. Действительно теплая вода, вкусная еда, удобные матрасы и расслабляющая атмосфера – мы наслаждались всем этим во время нашего короткого отдыха. Несмотря на то, что ресторан был довольно многолюдным, мы всегда находили тихое местечко как в ресторане, так и в спа-зоне. Шведский стол и еда были превосходны; мы обязательно вернемся!

Это было наше второе пребывание в этом отеле; в прошлом году мы останавливались в Haus Sophia, а на этот раз — в Haus Wappen. Хотя Haus Sophia, за небольшую дополнительную плату, показался нам значительно более изысканным и гармоничным, Haus Wappen, к сожалению, не заслужил пятизвездочной оценки.
Мы хотели бы еще раз похвалить кухню: ужин был очень хорош, салат-бар — просто превосходен, а завтрак в целом был на высоком уровне. Небольшое замечание: немного более широкий выбор орехов (например, кешью) был бы желанным дополнением.
Из меню из 7 блюд нас несколько удивило только первое блюдо — хлеб с маслом и сливочным сыром. В этой категории отелей мы ожидали более креативного комплимента от шеф-повара. Он не совсем соответствовал в остальном высокому уровню.
Мы гораздо более критично относимся к новой политике использования спа-салона. Хотя нас лично это не коснулось, доплата в размере 20 евро с человека за пользование сауной до 15:00 или после 11:00 в день заезда или выезда является существенным недостатком, особенно учитывая, что стоимость номера составляет около 500 евро за ночь. Также проблематично, что сауна открывается только в 10:00 в день выезда, в то время как номера должны быть освобождены к 11:00. Таким образом, регулярное использование без дополнительной платы практически невозможно. Это создает впечатление, что отель пытается получить дополнительную прибыль, а не ставит во главу угла комфорт гостей.
Кроме того, зона сауны довольно мала для количества номеров.

Оздоровление и роскошь на самом высоком уровне!
Страсть и преданность своему делу ощущаются в каждом уголке этого семейного отеля. Вся команда невероятно внимательна и делает все, чтобы вы почувствовали себя желанным гостем с момента прибытия. Номера стильно обставлены и сразу же располагают к отдыху.
В частности, спа-зона производит настоящий «вау-эффект»: термальная вода из собственного источника отеля просто божественна, а удобства, включая сауны, паровую баню, инфракрасную сауну и многое другое, не оставляют желать лучшего.
Курорт также является кулинарной изюминкой: более чем щедрый завтрак «шведский стол» и превосходный ужин из семи блюд были великолепны.
Идеальное место для отдыха, настоятельно рекомендую!

Мы останавливаемся в отеле Ortners уже несколько лет. Нам особенно нравится бассейн. Всё чисто, как в номерах, так и на всей территории отеля. Персонал дружелюбный, как и следовало ожидать от 5-звездочного отеля.
А теперь, к сожалению, перейдём к негативным моментам.
В последние годы, особенно после получения 5-звездочного рейтинга, дела обстоят не так гладко. Мы заметили, что выбор блюд на завтрак уменьшился. Нет настоящей салями и колбасок из индейки. Салаты почти одинаковые каждый день; нет даже свеклы (это лишь один пример).
Мы приехали на электромобиле, и нам не разрешили воспользоваться подземным паркингом. В качестве альтернативы были навесы для автомобилей, которые недостаточно велики для современных машин. Причиной назвали невозможность их использования по страховым причинам.
Две недели назад мы останавливались в другом отеле в том же городе. Там были подземные парковочные места с зарядными станциями. Так что это возможно.
Когда в один номер заселяются два человека и они хотят оплатить проживание отдельно, это никогда не срабатывало, и в итоге приходилось всё улаживать на ресепшене, хотя мы несколько раз заранее предупреждали их об этом.
Это хороший отель, и отдых в нём всегда приятный и расслабляющий. Однако заметно, что есть недостатки в нескольких областях.
P. S. : Проектор в сауне сломан ещё в ноябре.

Прекрасно расположенный отель в Баварском лесу с теплыми термальными бассейнами!
К сожалению, в спа-зоне долгое время скапливались пластиковые стаканчики.
Бассейны и душевые действительно великолепны, но душевая кабина в номере (слив) и сантехника нуждаются в замене. В номере было довольно жарко (отопление было выключено), из-за чего спать было некомфортно, а с открытым окном зимой было слишком холодно.
Обслуживание было очень дружелюбным, но было заметно отсутствие структуры в организации, поэтому мы отказались от десерта в один из вечеров с детьми, хотя еда была восхитительной. Было бы неплохо, если бы салатов было немного больше.
Мы сошлись во мнении: основные удобства есть, но есть куда стремиться как в обслуживании, так и в оснащении – особенно за такую ​​цену!
Услугу подготовки номера ко сну также можно было бы оптимизировать, убирая грязные полотенца и не оставляя бокалы для коктейлей на следующий день. Определенно есть куда стремиться!

Мы провели в отеле Ortner’s Resort три ночи.
Термальная зона была особенно впечатляющей; вода была идеально подогрета, а дизайн – великолепный.
Обслуживание в ресторане и баре всегда было внимательным и вежливым.
Лично мы не поняли критики номеров.
Однако некоторые вещи можно было бы улучшить: оленину подавали два из трех вечеров подряд, что разочаровало тех, кто не ест оленину. Мясная альтернатива тоже не была привлекательной. В результате нам непреднамеренно пришлось есть вегетарианскую еду два вечера подряд.
Коктейли были великолепны, но, к сожалению, очень дороги – минимум 14 евро за штуку. Остальное (например, цена послеобеденного пирожного) было вполне приемлемым.
Наше последнее замечание заключается в том, что пятизвездочный термальный спа-курорт должен быть только для взрослых. На мой взгляд, детям здесь не место, и они могут быстро испортить отдых. Нам повезло, что в последний день было всего несколько маленьких детей, и, к сожалению, они шумели в крытом бассейне.
Поэтому, если вы хотите избежать встречи с детьми, лучше остановиться здесь в будние дни.

К сожалению, как постоянный гость, я покидаю отель Ortner's со смешанными чувствами.
Всё по-прежнему хорошо, но раньше было определённо лучше – в сочетании со значительным повышением цен (включая теперь ещё и плату за продление пребывания в день отъезда в размере 20 евро – всегда уникальный аргумент в пользу нашего отеля, поэтому мы предпочитали Ortner's другим отелям), это не очень позитивное изменение.
Завтрак "шведский стол", термальная вода (а также длительное время работы бассейнов) и фантастические банные процедуры от Ромильдо и Сиги заслуживают похвалы. Без них и успокаивающей термальной воды мы, вероятно, уже искали бы другой отель.
В остальном, к сожалению, в последнее время много недостатков, и вы не только сами это замечаете, но и всё чаще слышите об этом от других постоянных гостей. Паутина на фасадах, одноразовые пластиковые стаканчики в сауне, бассейн до сих пор не отремонтирован с нашего последнего визита осенью, а душевые в бассейне явно видели лучшие времена. Ничего слишком серьезного, но огромное количество проблем (и повышение цен) в конечном итоге накапливаются.
Там, где раньше на ужин подавали (оригинальные) закуски, теперь на столе только масло/спреды и булочки (чего больше нет в буфете). Это фактически исключает блюдо, которое раньше было частью салат-бара. Еда хорошая, даже очень хорошая, но некоторые блюда довольно простые для 5-звездочного отеля (например, кэзешпецле, ванильное мороженое с малиной).

⭐️ (1/5)
Спонтанное пребывание на одну ночь в номере люкс с видом на сад (Villa Sophia Maxi Suite) в отеле Ortner’s в Бад-Фюссинге.
Вкратце: этот отель не имеет ничего общего с настоящим 5-звездочным отелем. Это был худший 5-звездочный отель, в котором мы когда-либо останавливались – а мы останавливались в довольно многих, как по делам, так и для отдыха.
Хотя номер люкс был большим и современным, по прибытии он был грязным: на полотенце в ванной был черный волос, а сантехника была явно пыльной. В этой категории это абсолютно неприемлемо.
Так называемая подготовка номера ко сну состояла исключительно из заправки кровати. В ванной ничего не было сделано, не меняли полотенца для сауны или ванны, и не было никакой чистоты или внимания к деталям. Это даже не соответствует твердым стандартам 4-звездочного отеля!
Еще один важный момент для меня – это кровать, которая рекламируется как «матрас с поддержкой позвоночника». Мне было крайне неудобно. Обычно у меня нет проблем со сном или со спиной, но в тот вечер мне потребовалось около двух часов, чтобы заснуть. Этот аспект также не соответствовал комфорту, который я ожидаю от 5-звездочного отеля.
В 10 вечера звонок на ресепшн остался без ответа, и никто не перезвонил, что вызывает вопросы, поскольку в 5-звездочном отеле должна быть круглосуточная стойка регистрации.
Ресепшн выглядит устаревшим и душным. Зал для завтраков и ресторан модернизированы, но слишком тесные.

В целом, мое пребывание в этом отеле было превосходным. Номера были очень чистыми и комфортабельно обставлены. Особо следует отметить дружелюбие персонала.
Еда в ресторане была превосходной и очень высокого качества. К сожалению, обслуживание в ресторане не совсем соответствовало стандартам пятизвездочного отеля и нуждается в улучшении: иногда нам приходилось часами ждать напитки и даже обслуживание. Автоматы с напитками в спа-зоне также часто были пустыми, что несколько омрачало в остальном очень позитивное впечатление.
За исключением этих моментов, это отличный отель, который я все равно с удовольствием порекомендую.

Мы там были впервые, и для зимы это фантастический оздоровительный отель с захватывающим дух термальным спа!
Сауна небольшая, и, к сожалению, мне было слишком шумно из-за разговоров персонала и постоянных процедур. В целом, это определенно не пятизвездочный отель, так как в нем отсутствовали многие удобства, которые ожидаешь от других пятизвездочных или даже четырехзвездочных заведений.
Персонал был очень дружелюбным, а еда вкусной, но, к сожалению, многое казалось неправильным, а некоторые аспекты выглядели немного странными. Кроме того, я никогда не встречала пятизвездочный отель, который не запрашивал бы письменные отзывы от гостей для внесения улучшений.

Мы впервые остановились в этом отеле. Он просто фантастический, от завтрака до номеров. Всё было безупречно чисто – крытый и открытый бассейны, сауна.
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Бармен Майкл был в отличном настроении – просто первоклассный.
Мы обязательно вернёмся сюда на ещё один короткий отдых. 👍👍

Мы провели фантастический отдых! После первоначального скептицизма по прибытии (расположение, здание, стойка регистрации и номера были довольно устаревшими), мы были полностью очарованы спа-зоной, едой и обслуживанием. Обслуживание за ужином могло бы быть более организованным, но все были невероятно дружелюбны. В целом, я бы, пожалуй, оценил отель скорее на 4 звезды, хотя цена была вполне разумной за предлагаемые услуги. Мне особенно понравился выбор на завтрак и зона с бассейнами на крыше.
На мой взгляд, в сауне было слишком многолюдно. Настои в сауне больше напоминали вечеринку, чем расслабляющий отдых. Атмосфера вокруг настоев тоже была не особо спокойной, так как все были тесно набиты в очень тесном помещении.

Мои родственники всегда восхищались Бад-Фюссингом и регулярно туда ездили. Однако это было более 20 лет назад… обычно мы отдыхаем в других пятизвездочных отелях в Баварском лесу или Шварцвальде. Но в этом году нам захотелось перемен. К сожалению, теперь мы должны признать, что это была ошибка!
Все началось на ресепшене. Как гостям, приехавшим впервые, нам показали расположение нашего номера и парковочного места с помощью карты. Нам дали ключи от номера и рекламные материалы, и на этом все.
Наш номер был функционально обставлен, но устаревший. Пыльные пластиковые цветы предвещали худшее. Ванная комната была плохо спроектирована; в душевой кабине отсутствовала душевая штанга. Полотенец было достаточно, но они были очень тонкими, некоторые даже изношенными. Вечерняя подготовка номера ко сну была, мягко говоря, катастрофой. Единственное, что они сделали, это немного взбили одеяла.
Еду мы бы охарактеризовали как неизменно посредственную. Меню состояло из одинакового салат-бара, двух холодных, безвкусных закусок, супа, трех основных блюд на выбор, десерта и сырного буфета. Нам несколько раз пришлось жаловаться на основное блюдо. Мясо было жестким, а рыба — слишком сухой. Некоторые официанты создавали шумную, похожую на паб атмосферу. В целом, персонал либо не обучен, либо едва обучен, либо испытывает языковые трудности.
Фитнес-зона находится в подвале и имеет затхлый запах. Оборудование устарело.
Массажные форсунки в термальных ваннах не работали.