Отзыв об отеле Ortners Resort 5*

Здравствуйте!
Мы останавливались в отеле Ortners в начале июня. Что я могу сказать? Было несколько незначительных проблем, которые, на мой взгляд, недопустимы в пятизвездочном отеле.
Номер был нормальным; у нас был стандартный номер, но протекала сливная труба раковины. Кроме того, в описании было указано, что в номере будет предоставлен пушистый халат (акцент определенно на пушистости), но, наоборот, он был колючим, что само по себе не так уж плохо, но совершенно неприемлемо (и я должна была это заметить, когда складывала его) то, что на наших халатах были отвратительные желтые пятна. Нам сразу же принесли новые после нашего звонка, объяснив, что это из-за спа-зоны и различных масел, но это не производит положительного впечатления. Хотя они извинились.
Волновый бассейн действительно прекрасен, но вот в чем дело: свежие полотенца можно получить только по просьбе сотрудника сауны, так как их не всегда можно найти.
Ладно, это не конец света; мы просто привыкли к лучшему обслуживанию в других отелях с меньшим количеством звезд.
Ладно, не так уж и плохо, но мы привыкли к лучшему обслуживанию в других отелях с меньшим количеством звезд. Однако лично меня расстроил наш ужин в ресторане (7 блюд). Еда была восхитительной, но обслуживание было неприемлемым. Мы заказали воду, и ее просто швырнули на стол — ни налили, ничего. Нам принесли бутылку вина, поставили ее, и на этом все. Понятно?!
Но давайте поговорим о нашем обслуживающем персонале. В пятизвездочном заведении действительно ли необходимо официанту кричать через весь ресторан: «Эй, не могли бы вы убрать сырный буфет? » Или чтобы кто-то выходил из кухни с ведром кетчупа под мышкой и громко убирал салат-бар, потому что там бросают посуду? Любой, кто работает в ресторанном бизнесе, знает, что в таких ситуациях официант должен оставаться незаметным и не мешать гостям. Стол следует убирать только после того, как все закончат есть. Мне казалось, что у меня вот-вот вырвут ложку изо рта, настолько быстро двигался официант.
Но в пятизвездочном заведении разве допустимо такое поведение официанта? Давайте поговорим о баре. Бармен был просто великолепен — очень милый, вежливый, дружелюбный и внимательный, каким он и должен быть.
Но, пожалуйста, пропылесосьте под барной стойкой; она вся покрыта пылью.
В общем, мы больше не пойдем в Ortner's. Слишком много мелочей пошло не так, и я точно не буду его рекомендовать. Есть гораздо лучшие места.