Ostseehotel Villen im Park - ein Rovell Hotel

Мы прекрасно провели время и от всей души рекомендуем этот отель. Завтраки и ужины в формате «шведский стол» были превосходны – выбор был огромным, и каждый мог найти что-то по своему вкусу. Отель также идеально подходит для отдыха с детьми.
Особую благодарность хотим выразить всей команде. Все сотрудники всегда были очень дружелюбны и готовы помочь, отвечая на любые вопросы.
Чистота во всем отеле была на высшем уровне. Кроме того, здесь было приятно тихо, что позволило нам в полной мере насладиться отдыхом.
Расположение также идеально: многие достопримечательности и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы. В окрестностях также есть множество отличных ресторанов.
Мы с удовольствием вернемся и благодарим вас за чудесное пребывание!

Мы забронировали отдых в отеле "Villen im Park" с 6 по 10 июля. Сам курорт прекрасен и органично вписывается в ландшафт. К сожалению, мы были очень разочарованы обслуживанием во время завтрака и ужина. Приветливость персонала оставляет желать лучшего. Нам несколько раз приходилось просить кофе, хотя в последнее утро у стойки стояли четыре сотрудника, оживленно беседуя. Ресторан был почти пуст. Персонал явно недостаточно обучен для адекватного обслуживания гостей. Мы не знали, что есть другие виды кофе, и нам не предложили выбрать другой. Очень разочарованы. Некоторые столы оставались убранными в течение длительного времени, и иногда мы сидели за еще грязными столами по утрам. Для четырехзвездочного отеля это неприемлемо!
Мы читали, что в отзыве шестимесячной давности уже упоминалось неудовлетворительное обслуживание. К сожалению, обслуживание не улучшилось. Есть еще куда стремиться… ситуация не была должным образом решена. Было заметно, что другим гостям подавали кофе сразу по прибытии! Возможно, это связано с системой чаевых, о чем свидетельствуют контейнеры на завтраках и ужинах в формате «шведский стол», а также чек вечером? Мы чувствовали сильное давление и были готовы оставить чаевые, но не за грубое обслуживание. Следует помнить, что многие работники сферы обслуживания и других отделов не получают чаевых, но при этом демонстрируют высокий уровень сервиса. Разве чаевые не должны делиться с персоналом кухни?

Отель впечатляет своим тихим расположением, прекрасной спа-зоной и превосходной кухней. До моря можно дойти пешком за 20-30 минут. Однако номера несколько устарели и нуждаются в обновлении.
Ванная комната, с другой стороны, современная и функциональная, но её стиль несколько оторван от остального интерьера номера. В целом, чистота была на хорошем уровне.
Гости, желающие путешествовать с собакой, должны доплатить 20 евро за ночь за улучшение номера. Также взимается плата в размере 25 евро за ночь за собаку. Я считаю это довольно дорого, особенно учитывая, что никаких удобств для животных, кроме миски с водой, не предоставляется. Кроме того, собаки не допускаются во все зоны отеля и скорее терпимы, чем по-настоящему приветствуются.
Высокую оценку заслуживает команда поваров: еда превосходная, разнообразная и подается с большим вниманием к деталям. Однако обслуживание непостоянное. Некоторые сотрудники внимательны, преданы своему делу и быстро принимают заказы, в то время как другие интересуются напитками только после еды – к тому времени возможность заказать напитки, к сожалению, уже упущена.

Это было наше третье пребывание здесь.
Прекрасно расположенный, тихий оздоровительный отель на опушке леса, который не оставляет желать ничего лучшего. Завтрак "шведский стол" просто фантастический. Обслуживание отличное и внимательное; вы не встретите ни одного угрюмого сотрудника ни в одном отделе. Сауна, открытая до поздней ночи, просто идеальна. Все находится в шаговой доступности. Автобусная станция и супермаркеты совсем рядом. Мы любим возвращаться сюда снова и снова, чтобы мгновенно полностью расслабиться.

Мы забронировали этот отель отчасти потому, что в рекламе были указаны блюда без глютена. Поскольку моя жена беременна и страдает целиакией, это был важный фактор для нас.
К сожалению, фактический выбор блюд не оправдал наших ожиданий. В рамках нашего полупансиона мы обнаружили, что многие блюда не были доступны в безглютеновом варианте. Кроме того, во многих блюдах содержались сырые яйца, что еще больше ограничило выбор моей жены.
Особенно разочаровало то, что персонал не мог ответить на многие вопросы об ингредиентах и ​​аллергенах. Языковой барьер иногда затруднял общение. Несколько раз нам говорили, что безглютеновые альтернативы могут быть приготовлены по запросу. Однако, когда мы спрашивали об этом, нам неоднократно отвечали, что это невозможно.
Из положительных моментов можно отметить наличие безглютеновых булочек на завтрак. Однако это была единственная область, где безглютеновые варианты соответствовали нашим ожиданиям.
Даже обращения на ресепшен, к сожалению, не привели к удовлетворительному решению. Поскольку вариант полупансиона был для нас практически непригоден, мы попросили заменить его на завтрак. В этом нам было отказано. Единственной предложенной альтернативой был кредит в размере 10 евро на человека для ресторана à la carte. Поскольку удовлетворительного решения ни по поводу питания, ни по другим поднятым нами вопросам найти не удалось, мы в конечном итоге решили сократить наше пребывание и уехать раньше.

Абсолютно позитивные впечатления от нашего пребывания в отеле Villen im Park в Бансине.
Отель в отличном состоянии, со всеми мыслимыми удобствами, включая спа-центр, массаж, крытый и открытый бассейны с подогревом. На территории отеля можно взять напрокат велосипеды. Также есть ресторан, бар и многое другое.
Превосходные кровати в чистых номерах. Дружелюбное обслуживание гостей на протяжении всего пребывания.
Поистине очаровательная деталь: сам владелец помогает во время завтрака и даже готовит на гриле по вечерам. В наше время такое редко увидишь.
В часы пик (попробуйте позавтракать вне пика! ) шведский стол на завтрак довольно популярен и предлагает действительно разнообразный выбор блюд.
Весной, когда погода хорошая, вы даже можете увидеть, как спонтанно накрывают столики для завтрака на открытом воздухе. Это именно тот уровень обслуживания, которого вы ожидаете от гостя. Фантастика!
В целом, пребывание, которое определенно заслуживает повторного визита. Огромное спасибо всей команде отеля Villen im Park.

😊 Было здорово!
Вкусный и разнообразный завтрак.
Чистые номера.
Дружелюбный, внимательный персонал, который всегда улыбается и выполняет все пожелания (насколько это возможно).
Спа-зона идеально подходит для отдыха.
Обязательно закажите массаж; персонал делает свою работу просто фантастически. 😊
Я возвращаюсь домой отдохнувшей, с противоречивыми чувствами. 🥲 Очень рекомендую этот отель!

Хотя на первый взгляд отель выглядел довольно неприметно и несколько обветшало, при ближайшем рассмотрении стало ясно, что он высокого качества. Номера хорошо оборудованы, еда разнообразная и свежая, а спа-зона предлагает приятную атмосферу. Предлагаемые процедуры также заслуживают высокой оценки. В целом, все хорошо содержится и чисто. Ситуацию с парковкой можно было бы улучшить, но это также зависит от привычек других гостей в отношении парковки.

Отель Villen im Park Bansin подарил нам чудесные новые впечатления! Очень приятный отель с очаровательной атмосферой и уютом. Еда тоже заслуживает высокой оценки. К сожалению, кровати были немного мягковаты, что может не всем подойти.
Спа-зона прекрасна, хотя ледяной фонтан, к сожалению, был сломан.
Температура воды в бассейне могла бы быть немного теплее. В остальном, стоит особо отметить, что весь персонал очень дружелюбен и действительно заставил нас почувствовать себя королевскими особами. Огромное спасибо всей команде отеля!

Да, у меня был номер (люкс) за пределами главного здания, но он был неплох. Номер был большой и чистый, с большой гидромассажной ванной в ванной (которая, к сожалению, не работала), а душ был не самым новым. В остальном, все было нормально. Номер находился на первом этаже, и мне не повезло, потому что надо мной жила семья с двумя детьми. Это было не идеально; им следовало бы это учитывать и размещать детей в номерах на нижних этажах. Завтрак и ужин были превосходными, с большим выбором блюд. Ужин мне очень понравился. Спа-зона была хорошей; я пользовался только открытым бассейном и сауной, где вода была приятной температуры 29 градусов Цельсия. Так что я определенно вернусь в этот отель снова, или даже чаще. Спасибо за это пребывание.

Персонал невероятно дружелюбный, а еда превосходная: много рыбы, идеально приправленные соусы и фантастический выбор горячих, холодных и сладких блюд на шведском столе.
Сауны и бассейны позволяют забыть о ледяной погоде и замерзшем Балтийском море – почти каждый день здесь проводят сеансы сауны с ароматическими травами. А если вежливо попросить, можно даже сделать сеанс самостоятельно. Мы обязательно вернемся.

Что мне понравилось?
* Тихое место.
* Щедрый завтрак.
* Чистота.
* Отличная уборка снега.
* Дружелюбное обслуживание номеров.
Что мне не понравилось?
* Недостаточная прозрачность ценообразования.
* Поверхностный персонал на ресепшене.
* Регистрация прошла в суматохе, иногда информация была неясной (в плане содержания), и я не чувствовал себя желанным гостем.
* Номер был безлико оформлен, без картин, просто голые белые стены.
* Меня заставили заплатить за парковку, хотя я не бронировал место и не пользовался специально отведенными охраняемыми парковочными зонами отеля. Я дважды обращался по этому поводу к сотрудникам ресепшена. Никакого обсуждения, никаких объяснений, просто заявление о том, что я все равно должен заплатить.

Мы останавливались в этом прекрасном отеле несколько раз и можем его настоятельно рекомендовать. Для нас здесь все идеально: фантастическое расположение и превосходный, дружелюбный персонал (во всех областях).
Мы почти всегда бронируем люксы, и они были полностью отремонтированы. Все идеально: размер, планировка и атмосфера. Вы приезжаете и сразу чувствуете себя как дома.
Еда, будь то завтрак или вечерний шведский стол, просто превосходна. Нам всегда нравится сюда приезжать, и мы будем продолжать это делать – это просто идеальное место для отдыха.

Спустя много лет я снова забронировал этот отель и был приятно удивлен тем, насколько он по-прежнему расслабляющий! Номера в зданиях немного устарели, но бассейн и спа-зона по-прежнему доставляют удовольствие! Выбор блюд на завтрак был действительно хорошим и разнообразным. Соотношение цены и качества определенно оптимальное для этого времени года (зимы). Мы также обедали в итальянском ресторане отеля и можем его настоятельно рекомендовать.

Персонал на ресепшене был очень внимательным и, после нашего обращения по поводу первого номера, очень дружелюбным и ориентированным на клиента. Затем нам предоставили очень хороший, просторный номер на вилле в обширном парке. Уборка номера была превосходной.
Предлагался большой завтрак "шведский стол", а кофе и яичные блюда готовились свежими и подавались по запросу. Приятным дополнением была композиция из сот, из которых можно было взять свежий мед.
Открытый бассейн и сауна были очень приятными, но, к сожалению, не было зон отдыха или раздевалок.
В конце октября прогулка по обширному парку от виллы до спа-зоны в главном здании была довольно неприятной, особенно учитывая неровный рельеф, некоторые ступеньки и темноту по пути.
Набережная, пляж, магазины и автобусная остановка находятся в пешей доступности.

Я часто бывал в Bar 59 и был в восторге: музыка и атмосфера были отличными. Обслуживание было дружелюбным, но мне не понравилось, что многие столики были забронированы. Не могли бы вы зарезервировать уголок для местных, например, столик для постоянных клиентов? Или, может быть, три барных стула?
Буду очень признателен. С наилучшими пожеланиями.

Очень хороший отель с открытым бассейном с подогревом, крытым бассейном и спа-зоной. Номера уютные, чистые и комфортабельные. Завтрак вкусный и без изысков. Есть хороший бесплатный Wi-Fi.
Рестораны и магазины находятся в пешей доступности. Карта гостя позволяет бесплатно пользоваться общественным транспортом.