Отзыв об отеле Ostseehotel Villen im Park - ein Rovell Hotel 4*

S91 0.

6/10
Deutsch ➜ Русский
Территория вокруг отеля и сад действительно прекрасны и очень ухожены. Нам также очень понравился бассейн с подогревом, который определенно располагает к отдыху. 🌿
Завтрак в целом был неплохим, однако мы обнаружили, что расстановка еды была довольно хаотичной и иногда плохо продуманной. Особенно нас разочаровала чистота: подставки для яиц и ложки иногда оставались грязными от остатков яиц, а также мы несколько раз находили остатки еды на тарелках. Такого не должно быть.
Чистота столов на открытой террасе также разочаровала. Некоторые столы были грязными и неопрятными. Под салфетками оставались крошки с утра, а на столах — липкие следы от стекла. Особенно когда территория вокруг отеля настолько красива и ухожена, такие вещи особенно заметны.
Вечерний шведский стол предлагал широкий выбор блюд и был вкусным. Однако у нас сложилось впечатление, что в некоторых местах они пытались придать всему этому вид «элиты», упуская из виду главное: хорошую, сбалансированную еду и четкую, логичную расстановку блюд. Здесь шведский стол тоже показался нам довольно неорганизованным.
К сожалению, обслуживание вечером также не произвело на нас впечатления. Персонал показался в основном недружелюбным и лишенным теплоты. Нам часто не хватало улыбки, «пожалуйста» или «спасибо». Особенно в ресторанном бизнесе такие мелочи имеют для нас большое значение. Атмосфера на завтраке, напротив, была гораздо дружелюбнее – по крайней мере, там нас приветствовали улыбкой «Доброе утро».
Наш номер, однако, был очень чистым и аккуратным; у нас не было абсолютно никаких нареканий.
Мы хотели бы выразить особую благодарность сотруднице ресепшена, которая встретила нас в воскресенье около полудня по прибытии. Нас невероятно тепло и дружелюбно встретили – мы давно ничего подобного не встречали! 🤗 Это стало поистине чудесным началом нашего отпуска. Большое спасибо!
В целом, это отель с действительно прекрасным расположением и большим потенциалом. Однако, на наш взгляд, есть значительные возможности для улучшения, особенно в отношении вечернего обслуживания, чистоты посуды и организации шведского стола.

Цена номера от 10 657 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.