Schlosshotel Hellenstein

Отель расположен в прекрасном месте. Номера превосходные. Обслуживание на высшем уровне, и отдельное спасибо главному официанту в ресторане замка, господину Гаши. Он всё держит под контролем и невероятно дружелюбен. Просто высший класс. Отелю очень повезло иметь такого замечательного человека. Однако его персоналу ещё есть куда расти.
К сожалению, на второй день финская сауна оказалась недостаточно горячей по какой-то причине. Я пытался связаться с кем-нибудь на ресепшене по телефону, но, к сожалению, никто не ответил. Если бы в сауне произошёл какой-то инцидент, я бы связался с ответственным лицом. Необходима экстренная телефонная линия, где кто-то всегда доступен.

Отель был для нас новым, так как мы много лет останавливались в соседнем городе. К сожалению, забронированный номер не был готов, и нам пришлось довольно долго ждать, прежде чем мы смогли заселиться. В остальном очень хороший завтрак был разочарован, потому что не предлагали фильтрованный кофе. Когда я спросил, мне предложили приготовить фильтрованный кофе, но сказали, что это займет некоторое время. Поскольку я не люблю кофе из кофемашины, я согласился. Видимо, в последние годы никто из гостей не заказывал фильтрованный кофе. Приготовленный мной кофе был оскорблением для любителей кофе – качество было ужасным. Я считаю, что в XXI веке четырехзвездочный отель должен предлагать приличный фильтрованный кофе. Кстати, этот отель-замок стал первым действительно плохим опытом с кофе, который у меня был – а я часто путешествую и часто останавливаюсь в отелях всех размеров. Кроме того, обслуживание было не намного лучше, чем кофе. Мне жаль, что я не могу поставить более высокую оценку этому в остальном прекрасному отелю.

Я был здесь, в Хайденхайме, на выездном матче с лучшим другом. Мы остановились в отеле Schlosshotel.
Номер был отличный, очень чистый и хорошо оборудованный. Бар был фантастическим, как и завтрак. Спа-зона тоже была превосходной.
В целом, это был замечательный отдых. Если Хайденхайм останется в лиге, возможно, мы когда-нибудь увидимся снова :)

Отель расположен недалеко от замка и футбольного стадиона. Он оформлен со вкусом, везде очень чисто и аккуратно. В этот раз мы остановились в номере «Замок» – красиво оформленном и очень просторном. Матрас отличный, можно отлично выспаться. Ванная комната тоже большая, а душ отличный. Балкон просто фантастический, открывается прекрасный вид на замок. На балконе есть два шезлонга, стол и два стула. Завтрак «шведский стол» разнообразный и каждый найдет что-то для себя. Ужин был очень вкусным и качественным. Отдельной похвалы заслуживает кухня. Порции тоже не маленькие. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. У них замечательная команда. Здесь можно по-настоящему насладиться отдыхом и почувствовать себя как дома.

Не могу нарадоваться – моё пребывание в этом отеле было просто фантастическим! Меня тепло встретили по прибытии, а обслуживание было внимательным, профессиональным и невероятно дружелюбным с первой минуты.
Номер был современным, очень чистым и оформленным с большим вниманием к деталям. Мне особенно понравилась удобная кровать, спокойная атмосфера и прекрасный вид. Ежедневная уборка была безупречной и ненавязчивой.
Завтрак «шведский стол» стал настоящей изюминкой: свежий, разнообразный и качественный. Здесь есть всё – от сладостей до закусок – на любой вкус. Ужин в ресторане отеля также был превосходным, с креативным меню и превосходной кухней.
Расположение отеля также идеальное – в центре, но в тихом месте, с лёгким доступом к достопримечательностям, общественному транспорту и ресторанам.
Особенно хочу отметить персонал: все сотрудники были отзывчивы, вежливы и всегда улыбались.
Я обязательно вернусь и от всей души рекомендую этот отель!

⭐ Чудесный отдых с видом на замок – настоятельно рекомендуем!
Мы остались в полном восторге от этого отеля. Он расположен в тихом районе над городом, предлагая тихий отдых с современным и продуманным дизайном.
Мы останавливались на три ночи – трое взрослых и маленькая собака – и выбрали одни из четырёх апартаментов с видом на фасад здания, с балконом, выходящим на замок. Это оказалось фантастическим выбором! Балкон был просторным и стал нашим любимым местом для отдыха после полудня и уютных вечеров после прогулок по городу. Даже когда шёл дождь, это было прекрасное место для отдыха.
Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, тепло реагируя на наши небольшие просьбы и потребности. Сами апартаменты были очень удобными: мягкие ковры, удобные кровати и стильное эргономичное кресло с откидывающейся спинкой и подставкой для ног – идеальное место для чтения, когда погода не располагает к прогулкам. Дамы особенно оценили туалетный столик, который превращал ежедневные сборы в легкую прогулку.
🍽️ Вкусный завтрак и расслабляющая атмосфера в баре.
Завтрак был поистине восхитительным — с высококачественными местными продуктами и возможностью насладиться им как в помещении, так и на открытом воздухе. Мне особенно понравился выбор премиальных органических чаев, которые добавили изысканности утру.
Бар отеля был хорошо оборудован, а его обслуживал спокойный, уравновешенный персонал, который мгновенно заставил нас почувствовать себя непринужденно.

Да, определённо!
Для ночёвки всё было более чем приемлемо — современное здание, современный номер — никаких претензий! Завтрак — очень хороший — всё, о чём только можно мечтать — большего и желать нельзя.
Ресторан: относительно небольшое меню, НО — удивительно щедрые порции по действительно разумной цене. Очень дружелюбное обслуживание. Я несколько раз ужинал там — и каждый раз был впечатлён гостеприимством и, конечно же, едой.

Мы приехали туда не на ночь, а только поужинать. Плохое обслуживание. Неприветливый персонал. Долгое ожидание. Еда принесли холодной, а после того, как мы попросили добавить соуса, её принесли только через 20 минут. Хорошее качество. Очень жаль; мы хотели отметить там день рождения, но не получилось. Я ожидал большего от четырёхзвёздочного отеля. Расположение хорошее.

Всем привет! Мне пришлось по работе приехать в это чудесное место. Встретили очень дружелюбно. Номер был просторным и хорошо оборудованным, как я и ожидал от четырёхзвёздочного отеля. Еда была вкусной, но, на мой вкус, не особо. Завтрак был лучше, но выбор был больше. Окрестности идеально подходят для короткой прогулки до замка Хелленштайн, который находится всего в двух шагах. В целом, я очень доволен.

Хороший отель, но он не заслуживает 4 звезд, он должен быть намного чище, заметьте, по цене 120 евро за ночь. Некрасивое зрелище, когда я набирал ванну. Матрас на кровати действительно очень жёсткий, но при весе почти 80 кг мне он оказался слишком жёстким.

Я провела в отеле две ночи одна с двумя детьми, поскольку мы забронировали номер для проведения мероприятия в конференц-центре.
Соотношение цены и качества в этом отеле просто непревзойденное. У нас был достаточно большой и чистый номер. В наш пакет входил мини-бар, который был действительно хорошо укомплектован.
Небольшая оздоровительная зона также очень приятная и выглядит совсем новой.
Нам также понравилось, что в стоимость был включен вход в небольшие термальные ванны в Хайденхайме. Это действительно безусловный плюс для семейной поездки.
Завтрак тоже был отличным.

Красивое, тихое место. Очень дружелюбный персонал. Номера хорошие. Завтрак мог бы быть немного вкуснее, я не имею в виду разнообразие, но ему не хватало вкусовой изюминки. В целом, хороший отель с отличным соотношением цена/качество. Я хотел бы вернуться.

Очень хороший отель с профессиональным управлением. Мы были там с двумя детьми, и номер/люкс был идеальным. Лишь некоторую мебель следует заменить как можно скорее, поскольку она имеет значительные признаки износа. Завтрак был замечательным, как и расположение отеля.

Мы были там два дня и в восторге от номера, атмосферы, тишины и покоя. Нас встретили очень дружелюбно и вежливо. До дороги, подземной автостоянки и конгресс-центра можно легко добраться всего за несколько шагов.
Завтрак потрясающий. Мы сразу забронировали следующее пребывание. Пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Мы были впечатлены отелем повышенной комфортности 4☆. Еда в ресторане отеля была невероятно свежей и прекрасно приготовленной в зависимости от региона и сезона. Номер в отеле не оставлял желать лучшего, был тихим, чистым и удобным. Персонал был очень дружелюбным и любезным. У моего партнера был день рождения, и я попросил красиво и празднично накрыть стол для завтрака. Утром на зарезервированном столике без дополнительной оплаты стояли два бокала для шампанского, красиво сложенные салфетки и свеча. Оздоровительный центр отеля небольшой, но приятный. Для такого большого отеля четырех лежаков недостаточно. Поскольку там особо ничего не происходило, нам этого было вполне достаточно. Единственное, что могло быть доступно, это настой воды и свежие фрукты в чайном баре (всегда очень освежающие после посещения сауны). К сожалению, на второй день в паровой бане не было достаточного количества пара. Бассейн (дайвинг) идеально дополнит оздоровительный центр. Но в целом все равно приятно.
Несмотря ни на что, отель абсолютно рекомендуется во всех отношениях! Спасибо за предоставленную услугу и возможность насладиться таким прекрасным отдыхом. Мы обязательно вернемся.

Структура: Отличное большое строение за городом, с большой платной подземной парковкой, рядом со стадионом городской команды, играющей в Бундеслиге. Остался съездить в Леголенд. Очень просторный номер и наличие всех услуг в отеле и номерах. Очень чистый. Наличие сейфа и мини-бара. Отличная ванная, но нет биде. Наличие СПА-зоны.
Очень дружелюбный и услужливый персонал, но в этом случае (как и в других отелях в этом районе) говорят на немецком/английском языке.
Завтрак: отличный, но нет автоматов для напитков. Прикасаться к бутылке воды (и сока), к которой все прикасаются перед завтраком, на мой взгляд, негигиенично. Наличие отличного ресторана, который я еще не пробовал.

Если обслуживание хорошее, то это определенно хороший отель. Но если вам придется час ждать своего номера (самого дорогого в отеле) по прибытии (после 15:00), это не сработает. Но сами номера хорошие. Уборку номера можно получить только в том случае, если вы зарегистрируетесь накануне вечером. Если вы попросите сменить только полотенца, свежие просто оставят в номере, а использованные останутся на полу в ванной. После ночи в довольно жестких кроватях ждешь завтрака. К сожалению, это совершенно очевидно. Блюд из свежих яиц нет, и следует пересмотреть поставщика булочек.