Novotel Rouen Centre Cathédrale

Здравствуйте, мы остановились в Руане на ночь, чтобы осмотреть город. Нас встретили очень тепло и дружелюбно. Мы чувствовали себя желанными гостями. Номера очень комфортабельные. Территория отеля прекрасна. Вечером мы смогли насладиться бассейном с нашим ребенком. Здание очень красивое; это исторический памятник, внесенный в список охраняемых объектов. Это прекрасное место, и я настоятельно его рекомендую.

Как бы мне ни хотелось высказаться, когда всё идёт хорошо, не менее важно высказаться и тогда, когда что-то идёт не так… Отель очень удачно расположен, чистый, приятный и с прекрасным видом. Персонал очень дружелюбный, но совершенно не реагирует на жалобы (возможно, это приказы руководства? ).
Бассейн был недоступен в выходные, в субботу и воскресенье… хотя мы бронировали этот отель специально ради бассейна. Возможно, завтрак, парковка или аперитив ничего бы не изменили, но хотя бы немного смягчили бы наше разочарование… В тренажерном зале не работал экран, и, несмотря на нашу просьбу, техническая поддержка не вмешалась. Очень жаль. В этот раз выбор между Ibis и Novotel был невозможен. Я разочарован.

Всё было замечательно, единственное небольшое замечание – отсутствие уютного, теплого уголка в отеле, где можно было бы почитать книгу. Бассейн прекрасный, отель удачно расположен, с легким доступом к набережной Сены и старому городу, пицца очень вкусная, персонал приветливый, а номер и постельное белье удобные.

Я остался очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, вежливым и всегда готовым помочь. Завтрак был очень разнообразным, с богатым выбором блюд, и каждый день предлагал что-то новое. Тренажерный зал был отличным дополнением, а бассейн тоже был очень хорошим и приятным.
Я понимаю, что во Франции рестораны обычно открываются около 19:00, однако, поскольку ресторан расположен прямо рядом с отелем и напрямую соединен с ним, было бы здорово, если бы он открывался немного раньше. Обычно я ужинаю довольно рано, между 17:00 и 18:00, и в это время мне приходится покидать отель, чтобы найти другое место, где можно поесть. (На одну звезду меньше)
Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, если в будущем снова окажусь в этом районе.

Абсолютно первоклассный отель! По праву заслуживает 4 звезды 🌟🌟🌟🌟. Высококлассные удобства и идеальное место для расслабляющего романтического отдыха вдвоем. Бассейн — настоящий бонус, а потрясающий вид на собор Святого Кафедры — дополнительный бонус 😍 Я очень рекомендую его.

Нам понравилось наше пребывание, персонал очень отзывчивый. Повышение категории номера было очень кстати. Отличное расположение и очень удобная парковка.
Единственным недостатком был завтрак. Было очень многолюдно. Также небольшая зона, которую приходится делить с отелем Adagio. В первый день еду приносили медленно и было неаккуратно. Во второй день пришли пораньше, и стало немного лучше.
Барная зона слишком маленькая, чтобы спокойно выпить…
Мы забронировали номер здесь из-за удобства парковки.

Мой парень забронировал нам номер на 31 декабря, и нам очень понравился номер на 4-м этаже с видом на Сену. Кровать была очень удобной, а в номере было приятно тепло.
Нам также понравился ресторан и его меню; мы прекрасно поужинали, обслуживание было превосходным, а персонал очень приветливым.
Я очень рекомендую этот отель. Место чистое, еда вкусная, а персонал очень дружелюбный.
Спасибо персоналу за гостеприимство!

Отель очень удачно расположен и обладает большим потенциалом, но, к сожалению, на этом его сильные стороны заканчиваются.
Персонал крайне невнимательен: можно пройти через лобби много раз, и никто не поздоровается. То же самое касается и уборки номеров. Кажется, горничные пользуются теми же лифтами, что и гости. Когда мы хотели подняться на свой этаж, лифт спустился, и внутри оказалась горничная, которая просто посмотрела на нас и сказала: «А! ». Ни приветствия, ни объяснения, даже попытки завязать разговор или профессионально попросить нас подождать, пока двери закроются, что, кстати, заняло довольно много времени. Очень неловкая и неприятная ситуация.
Во-вторых, чистота. Наше пребывание длилось два дня, и на протяжении всего этого времени, от прибытия до отъезда, на лестничной площадке, прямо перед нашим номером, оставался поднос с засохшей едой. Также у входа на наш этаж стояла ваза со старыми, пахнущими цветами. Просто недопустимо, чтобы подобная халатность существовала в 4-звездочном отеле Accor. Ещё более шокирующим является то, что персонал, который должен был заниматься уборкой, два дня ничего не делал. Очень разочаровывает.
Что касается ресторана, мы планировали поужинать в ресторане отеля. Мы приехали в 21:00, и нам сказали, что ресторан закрывается через 30 минут и что сделать заказ уже невозможно. Никакой альтернативы не предложили, никакого обслуживания номеров, никаких предложений вернуться на следующий день, ничего…
Наконец, вишенкой на торте стал завтрак.

Отель расположен в отличном месте для осмотра достопримечательностей. Персонал был очень профессиональным, чрезвычайно услужливым и отлично говорил по-английски. Наш номер повышенной комфортности был очень удобным, хотя моей жене показалось, что в нем немного прохладно, а отопление, похоже, не реагировало на термостат. Завтрак предлагал хороший выбор, и каждый мог найти что-то для себя. Из мелких придирок могу отметить, что яичница-болтунья, хоть и была вкусной, была холодной. В целом, мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Моё первое пребывание в этом отеле стало приятным сюрпризом и полностью оправдало мои ожидания.
Сам отель превосходен.
Номер был просторным и красивым.
Встреча и обслуживание были идеальными.
Ресторан был очень хорош, а завтрак — превосходным.

Мы чудесно провели время в этом отеле всей семьёй с нашей собакой.
Номер был просторным, кровати удобными, а завтрак — превосходным и разнообразным.
Бассейн стал настоящим бонусом.
Отель находится всего в нескольких шагах от собора.
Прекрасный вид на Сену.

Совершенно новый, очень ухоженный и гостеприимный отель.
Дружелюбный и профессиональный персонал.
Хорошо освещённый номер.
Хорошая ванная комната.
Мягкие полотенца.
Отличный завтрак.
Настоятельно рекомендую.

Мы прекрасно провели время в отеле Novotel Rouen Cathédrale. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым, особенно Элиза, которая оказала нам очень тёплый приём. Завтрак был разнообразным и обильным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Отель неплохой, но довольно простой: никаких удобств, нет чашек в номере, нет холодильника. Бассейн меньше, чем ожидалось. Номер, впрочем, был неплохой и отличной отправной точкой для исследования. В следующий раз я бы остановился побольше в старом городе.

Приём был очень приятным, а номер — просторным и комфортным. Однако серьёзным недостатком был завтрак: из-за большого спроса многие блюда отсутствовали. Тем не менее, нам предложили скидку на парковку в качестве компенсации, что мы очень ценим.

Забронировали этот отель в стиле ар-деко на выходные, чтобы исследовать Руан. Прекрасный номер на верхнем этаже, на углу.
Персонал очень дружелюбный. Ресторан QUINDICI просто замечательный. Мы прекрасно провели время.

Общие зоны отеля очень хорошие. Постельное белье неудобное. Парковки нет. Мы ждали завтрак, потому что мест уже не было, а когда мы приехали, на шведском столе ничего не осталось. Несмотря на усилия персонала (у которого не хватало ресурсов), отдых был не из приятных, особенно учитывая, что после завтрака был воскресный бранч, поэтому нас поторопили, чтобы мы покинули столик.
Нам даже не удалось насладиться приветственным напитком, который давали по статусу Accor.