Hilton Garden Inn Marseille Provence Airport

Мы остановились в отеле Hilton Marseille Airport, и, к сожалению, с самого начала и до конца получили крайне негативный опыт.
Мы прибыли около 15:15, сразу после заявленного времени заселения в 15:00. Наш номер был готов, но номер для семьи, с которой мы путешествовали, — нет, и им пришлось ждать около полутора часов с двумя маленькими детьми. Это было далеко не идеально после долгого путешествия, особенно учитывая, что заселение было заявлено с 15:00.
Когда мы добрались до номера, телевизор не работал, поэтому нам пришлось позвонить на ресепшн и ждать, пока кто-нибудь придет и починит его. Позже мы попытались воспользоваться бассейном, но двери были заперты или сломаны, и потребовалось очень много времени, чтобы кто-нибудь пришел и это исправил.
Впечатления от ресторана были особенно разочаровывающими. Мы зашли и стояли, ожидая, пока персонал разговаривал у барной стойки, но никто не подошел, чтобы поприветствовать нас или посадить за столик, поэтому в итоге мы сами сели. Затем сотрудник сообщил нам, что еда будет подана только через 15 минут, что, в принципе, нормально, но было бы полезнее предупредить гостей об этом по прибытии.
Обслуживание во время ужина было ужасным. Я заказал пиво, которое так и не принесли. Мы попросили принести еду одновременно, но сначала принесли закуски, а затем про одно из основных блюд из пасты совсем забыли.

Не плохая гостиница для гостиницы в аэропорту, очень удобно для поздних полетов, номер просторный и даже некоторые имеют красивый вид. Есть ресторан, работающий до 10 вечера и ранний завтрак, где даже делают омлет, правда эта работница, никогда не на месте. В номере был запах курения. Окна не открываются.

Какая замечательная находка! Идеальный отель и расположение для ночлега перед ранним утренним рейсом на следующий день. Отель новый, безупречно чистый, а весь персонал был очень приветливым и дружелюбным. Мы хорошо поужинали в ресторане и насладились напитком на ночь в лаунж-зоне с центральным камином и большими окнами, выходящими на сад и бассейн. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вам нужно место для ночлега перед вылетом.

Я не понимаю этих плохих отзывов. Номер был очень хороший и просторный. Все выглядело новым и ухоженным. Еда в ресторане была восхитительной. За 12 евро я получил очень сытный обед, включая детскую порцию. Официанты были очень милыми и дружелюбными, но я хочу особо отметить одного сотрудника: Марко. Он был очень веселым и добрым, и было видно, что ему нравится его работа. Расположение прямо рядом с аэропортом. Мы ждали трансфер около 5 минут. Я очень рекомендую!

Этот отель предлагает просторные и хорошо оборудованные номера. Вся территория отеля приятно просторна и тиха. Бассейн и небольшой тренажерный зал, безусловно, являются плюсом. Обслуживание не соответствует стандартам 4-звездочного отеля, но вполне приемлемое; однако ресторан (будь то для ужина или завтрака) не стоит своих денег.

После отмены моего рейса я провел в этом отеле полдня, ожидая следующего вылета. Персонал был очень отзывчив, несмотря на отсутствие предварительного бронирования. Приятный сюрприз: отель оказался дешевле, чем Ibis, при этом предлагая пятизвездочный сервис. Менеджер даже любезно предложил скидку.
Ресторан превосходный; я прекрасно поужинал там. Приятный бонус: трансфер из аэропорта бесплатный. Очень приятное пребывание; рекомендую этот отель.

Нам повысили категорию номера при регистрации. Я оставил свои AirPods в номере, и они отправили их мне обратно в Великобританию. Две сотрудницы, работавшие на ресепшене около 22:00 05.04.26, заслуживают похвалы за свой профессионализм и доброжелательность. Отличный номер, отличное соотношение цены и качества, отличные впечатления.

Мы забронировали номер на одну ночь.
Отель предлагает бесплатный трансфер, даже рано утром. Ресторан довольно хороший. Номер очень просторный. Я определенно рекомендую его.

Отель довольно хороший, хотя в первом номере было довольно холодно. Второй был вполне приемлемым.
Однако ресторан заслуживает неудовлетворительной оценки:
Карпаччо из свеклы было пресным как по вкусу, так и по количеству.
Стейк из лосося был пережарен и низкого качества, подавался с кремовым, сухим ризотто! Обслуживание было дружелюбным.
Вам определенно стоит пообедать или поужинать в другом месте.

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет. Когда он еще назывался Pullman, обслуживание было намного лучше. И ресторан/завтрак тоже!
Сейчас номера очень комфортабельные, что, к счастью, потому что все остальное ужасно!
Хотя большинство сотрудников на ресепшене очень приветливы, один или два явно не подходят для своей работы. Регистрация занимает довольно много времени, и вас игнорируют несколько минут, даже не взглянув, пока вы ждете.
Но хуже всего – это питание. Оно определенно не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Раньше я регулярно проводил здесь деловые ужины. Теперь же, от завтрака до ужина, качество просто оставляет желать лучшего.
Помимо того, что завтрак "шведский стол" стал намного менее разнообразным, а продукты – более низкого качества, чем когда это был Pullman (тоже 4-звездочный отель), обслуживание просто не на должном уровне. Очень мало улыбок или приветливого персонала, который явно не хочет там работать. Они забирают вашу тарелку, даже если она еще полная, когда вы встаете, чтобы взять еще кофе. Если вы приходите в 10:02, они захлопывают дверь перед вашим лицом (хотя шведский стол еще накрыт, и я попросил всего одну-две выпечки! ). Что касается обеда или ужина, обслуживание просто очень медленное и невкусное.
Думаю, это общеизвестно, потому что этот ресторан, который раньше был полон, в основном пустует с тех пор, как он стал отелем Hilton!

Очень хороший отель, чистый и хорошо оборудованный; однако в декабре в номерах было ужасно жарко. 26 градусов Цельсия, и невозможно было выключить кондиционер, потому что зимой его держат закрытым. Кроме того, невозможно было открыть окна. Я пожаловался на ресепшен, и они прекрасно об этом знают. Вам нужно это исправить, потому что спать в таких жарких условиях невозможно.
Действительно неприятно.

Идеально подходит для ранних вылетов. Очень уютный, просторный номер. Светлая атмосфера. Улыбчивый персонал, внимательный к пожеланиям клиентов. Господин Фаузи любезно и вежливо отвёз меня утром до терминала.

Единственное место для проживания рядом с аэропортом Марселя. Ресторан просто потрясающий. Сотрудники на стойке регистрации говорят по-английски и очень дружелюбны. Трансфер предоставляется очень быстро. А завтрак просто фантастический, хотя они подают…

У нас был забронирован номер на одну ночь. Сначала нам дали номер, который оказался не готов. Горничная отправила нас обратно на ресепшен. Нам пришлось подождать несколько минут, так как другие гости уже заселялись. Когда нам дали второй номер, телевизор не работал. Подошла девушка-администратор и сказала, что в этом номере уже несколько недель были проблемы с телевизором. Тот же человек спросил нас, действительно ли нам нужен телевизор… Как можно так отвечать клиенту? 200 евро за ночь, я рассчитываю на полный комплекс услуг, за который заплатил.
Поэтому нас переселили во второй раз в третий, последний номер.
Мы спустились к бассейну… Территория вокруг, столы и шезлонги не были убраны… Мы попросили двух сотрудников отеля, сидевших на табуретках у бара у бассейна, убрать территорию, чтобы мы могли сесть. Нам ответили, что они не несут ответственности за территорию бассейна и что нам придётся поговорить с кем-то другим, кто сейчас занят… Совершенно абсурдное объяснение. Короче говоря, мы сами убрали грязные стаканы и тарелки, чтобы хоть немного насладиться вечерним отдыхом. Мы забронировали этот четырёхзвёздочный отель, ожидая обслуживания, подобающего четырёхзвёздочному заведению. Но этот отель всего лишь трёхзвёздочный. И цена, которую мы заплатили, не соответствовала трёхзвёздочному. Его единственное преимущество — близость к аэропорту. Короче говоря, для нас это был просто транзитный отель.

Хороший, чистый, тихий отель недалеко от аэропорта. Когда я приехал, было очень ветрено, и дерево билось в окно, поэтому я попросил переселить меня в номер с другой стороны, что привело к комическому инциденту: мне принесли одеяла, которые я не заказывал дважды. Вскоре я отдохнул после долгой командировки, но ужин открылся только в 18:30, так что к тому времени, как я съел… бургер за 25 евро и картошку фри, воду за 5 долларов и колу за 5 долларов (я этого ожидал). Но они держат тебя в плену, так что ты мало что можешь сделать. Кроме цен в ресторане, хорошего отдыха, удобных кроватей, горячего душа и отличного трансфера, который приезжал вовремя. Кофе и круассаны рано утром тоже были отличными. Остановился бы здесь снова, но поел бы в другом месте.

Очень приятные впечатления.
— Очень просторный, современный и безупречно чистый номер.
— Отель в 15 минутах ходьбы от терминала.
— Бар прекрасный, с прекрасным интерьером.
— Безупречный персонал.
— Бесплатный трансфер.
— Очень близко к автобусной остановке A1, идущей до центра города.
Единственный минус — ресторан: ограниченный выбор и очень высокие цены. Рекомендую ресторан в отеле Ibis, в 2 минутах ходьбы (Fireho) ; рёбрышки там очень вкусные.

Кейтеринг.
Мы хотели поужинать в ресторане отеля в тот вечер, и Марко нас обслужил.
Мы сразу же сказали ему, что торопимся, и спросили, не проблема ли это, на что Марко ответил предельно ясно: «Без проблем, можете поесть через час».
Через 35 минут нам принесли еду, и мы поняли, что Марко ошибся, приняв заказ, и отправили еду обратно на кухню.
Через 45 минут нам наконец принесли еду, и Марко объяснил это лишь тем, что: «У них были другие дела на кухне». Еду принесли холодной, и её пришлось отправить обратно на кухню.
Тогда мы поняли, что еда была холодной, и её отправили обратно на кухню, но через 5 минут она вернулась, скорее всего, разогретая в микроволновке. Ригатони с морепродуктами оказалась несъедобной: без соуса, слишком много соли, жёсткие и плохо размороженные креветки, а также недоваренная паста. Марко, которому я сообщил об этих проблемах, подтвердил дословно: «Знаю, это блюдо невкусное, но оно есть в меню, так что мы его закажем. Правда, оно невкусное, признаю! »
Из-за нехватки времени мы отказались от десертов и были вынуждены оплатить счёт, включая недоеденное блюдо.
Номер № 204
Дверь в ванную комнату была перекошена и не закрывалась, а краска на дне ванной комнаты уже не была видна.
Оборудование не соответствовало ожидаемому стандарту: отсутствовала кофемашина типа Nespresso, вместо неё был только растворимый кофе, а холодильник был совершенно пуст.