Мы остановились в отеле Hilton Marseille Airport, и, к сожалению, с самого начала и до конца получили крайне негативный опыт.
Мы прибыли около 15:15, сразу после заявленного времени заселения в 15:00. Наш номер был готов, но номер для семьи, с которой мы путешествовали, — нет, и им пришлось ждать около полутора часов с двумя маленькими детьми. Это было далеко не идеально после долгого путешествия, особенно учитывая, что заселение было заявлено с 15:00.
Когда мы добрались до номера, телевизор не работал, поэтому нам пришлось позвонить на ресепшн и ждать, пока кто-нибудь придет и починит его. Позже мы попытались воспользоваться бассейном, но двери были заперты или сломаны, и потребовалось очень много времени, чтобы кто-нибудь пришел и это исправил.
Впечатления от ресторана были особенно разочаровывающими. Мы зашли и стояли, ожидая, пока персонал разговаривал у барной стойки, но никто не подошел, чтобы поприветствовать нас или посадить за столик, поэтому в итоге мы сами сели. Затем сотрудник сообщил нам, что еда будет подана только через 15 минут, что, в принципе, нормально, но было бы полезнее предупредить гостей об этом по прибытии.
Обслуживание во время ужина было ужасным. Я заказал пиво, которое так и не принесли. Мы попросили принести еду одновременно, но сначала принесли закуски, а затем про одно из основных блюд из пасты совсем забыли. Никто не подошел к нам, чтобы узнать, все ли в порядке, поэтому у нас не было возможности поднять этот вопрос, пока нам наконец не удалось привлечь чье-то внимание примерно через 25 минут. Я сказал, чтобы мы не волновались, если его не начали готовить, но оно появилось примерно через пять минут. К сожалению, оно было безвкусным и без приправ.
Детские десерты тоже были поданы плохо. Мы пытались заказать три детских мороженых, но официант ушел, объясняя, что им нужно. Он вернулся только с двумя, оба неправильные, а затем, казалось, был удивлен, что мы хотели три, несмотря на то, что мы заказали три детских блюда. Третье мороженое наконец-то принесли.
За ужин стоимостью около 180 евро это, пожалуй, худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в ресторанчике при отеле, а еда была в лучшем случае посредственной. Учитывая название Hilton, я ожидал гораздо лучшего. Исходя из этого опыта, я больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли около 15:15, сразу после заявленного времени заселения в 15:00. Наш номер был готов, но номер для семьи, с которой мы путешествовали, — нет, и им пришлось ждать около полутора часов с двумя маленькими детьми. Это было далеко не идеально после долгого путешествия, особенно учитывая, что заселение было заявлено с 15:00.
Когда мы добрались до номера, телевизор не работал, поэтому нам пришлось позвонить на ресепшн и ждать, пока кто-нибудь придет и починит его. Позже мы попытались воспользоваться бассейном, но двери были заперты или сломаны, и потребовалось очень много времени, чтобы кто-нибудь пришел и это исправил.
Впечатления от ресторана были особенно разочаровывающими. Мы зашли и стояли, ожидая, пока персонал разговаривал у барной стойки, но никто не подошел, чтобы поприветствовать нас или посадить за столик, поэтому в итоге мы сами сели. Затем сотрудник сообщил нам, что еда будет подана только через 15 минут, что, в принципе, нормально, но было бы полезнее предупредить гостей об этом по прибытии.
Обслуживание во время ужина было ужасным. Я заказал пиво, которое так и не принесли. Мы попросили принести еду одновременно, но сначала принесли закуски, а затем про одно из основных блюд из пасты совсем забыли. Никто не подошел к нам, чтобы узнать, все ли в порядке, поэтому у нас не было возможности поднять этот вопрос, пока нам наконец не удалось привлечь чье-то внимание примерно через 25 минут. Я сказал, чтобы мы не волновались, если его не начали готовить, но оно появилось примерно через пять минут. К сожалению, оно было безвкусным и без приправ.
Детские десерты тоже были поданы плохо. Мы пытались заказать три детских мороженых, но официант ушел, объясняя, что им нужно. Он вернулся только с двумя, оба неправильные, а затем, казалось, был удивлен, что мы хотели три, несмотря на то, что мы заказали три детских блюда. Третье мороженое наконец-то принесли.
За ужин стоимостью около 180 евро это, пожалуй, худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в ресторанчике при отеле, а еда была в лучшем случае посредственной. Учитывая название Hilton, я ожидал гораздо лучшего. Исходя из этого опыта, я больше здесь останавливаться не буду.