Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет. Когда он еще назывался Pullman, обслуживание было намного лучше. И ресторан/завтрак тоже!
Сейчас номера очень комфортабельные, что, к счастью, потому что все остальное ужасно!
Хотя большинство сотрудников на ресепшене очень приветливы, один или два явно не подходят для своей работы. Регистрация занимает довольно много времени, и вас игнорируют несколько минут, даже не взглянув, пока вы ждете.
Но хуже всего – это питание. Оно определенно не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Раньше я регулярно проводил здесь деловые ужины. Теперь же, от завтрака до ужина, качество просто оставляет желать лучшего.
Помимо того, что завтрак "шведский стол" стал намного менее разнообразным, а продукты – более низкого качества, чем когда это был Pullman (тоже 4-звездочный отель), обслуживание просто не на должном уровне. Очень мало улыбок или приветливого персонала, который явно не хочет там работать. Они забирают вашу тарелку, даже если она еще полная, когда вы встаете, чтобы взять еще кофе. Если вы приходите в 10:02, они захлопывают дверь перед вашим лицом (хотя шведский стол еще накрыт, и я попросил всего одну-две выпечки! ). Что касается обеда или ужина, обслуживание просто очень медленное и невкусное.
Думаю, это общеизвестно, потому что этот ресторан, который раньше был полон, в основном пустует с тех пор, как он стал отелем Hilton!
В любом случае, никаких компромиссов нет, и обслуживание далеко не такое, как можно ожидать от 4-звездочного отеля.
Я даже не буду упоминать о трансфере, который забыл обо мне, уехав на несколько минут раньше с другими гостями, хотя я сообщил им номер своей комнаты.
И за любые проблемы, которые у вас могут возникнуть, никогда не рассчитывайте на финансовую компенсацию. Честно говоря, после нескольких пребываний здесь я очень разочаровался в этом месте. Я возвращаюсь сюда только ради постельного белья, но с нетерпением жду открытия еще одного отеля в аэропорту с достаточно большими и комфортабельными номерами!
Я никогда не видел такого плохого обслуживания в 4-звездочном отеле… понизьте его до 3 звезд; по крайней мере, тогда мы будем знать, чего ожидать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сейчас номера очень комфортабельные, что, к счастью, потому что все остальное ужасно!
Хотя большинство сотрудников на ресепшене очень приветливы, один или два явно не подходят для своей работы. Регистрация занимает довольно много времени, и вас игнорируют несколько минут, даже не взглянув, пока вы ждете.
Но хуже всего – это питание. Оно определенно не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Раньше я регулярно проводил здесь деловые ужины. Теперь же, от завтрака до ужина, качество просто оставляет желать лучшего.
Помимо того, что завтрак "шведский стол" стал намного менее разнообразным, а продукты – более низкого качества, чем когда это был Pullman (тоже 4-звездочный отель), обслуживание просто не на должном уровне. Очень мало улыбок или приветливого персонала, который явно не хочет там работать. Они забирают вашу тарелку, даже если она еще полная, когда вы встаете, чтобы взять еще кофе. Если вы приходите в 10:02, они захлопывают дверь перед вашим лицом (хотя шведский стол еще накрыт, и я попросил всего одну-две выпечки! ). Что касается обеда или ужина, обслуживание просто очень медленное и невкусное.
Думаю, это общеизвестно, потому что этот ресторан, который раньше был полон, в основном пустует с тех пор, как он стал отелем Hilton!
В любом случае, никаких компромиссов нет, и обслуживание далеко не такое, как можно ожидать от 4-звездочного отеля.
Я даже не буду упоминать о трансфере, который забыл обо мне, уехав на несколько минут раньше с другими гостями, хотя я сообщил им номер своей комнаты.
И за любые проблемы, которые у вас могут возникнуть, никогда не рассчитывайте на финансовую компенсацию. Честно говоря, после нескольких пребываний здесь я очень разочаровался в этом месте. Я возвращаюсь сюда только ради постельного белья, но с нетерпением жду открытия еще одного отеля в аэропорту с достаточно большими и комфортабельными номерами!
Я никогда не видел такого плохого обслуживания в 4-звездочном отеле… понизьте его до 3 звезд; по крайней мере, тогда мы будем знать, чего ожидать.