Holiday Inn Express - Marseille Airport by IHG

Мое пребывание началось с того, что меня встретил Билли с улыбкой и статусом участника программы вознаграждений. Номер был очень хорошим и чистым, и находился на первом этаже, как я и просил. Очень спокойное пребывание, и номер был уютным. Утром отъезда меня встретила с улыбкой Изабель, которая всегда заботится обо мне, и выезд прошел легко и гладко. Завтрак — отличное начало утра, и у них есть из чего выбрать. Дом вдали от дома.

Номер был немного устаревшим, но кровать/подушки были удобными. Завтрак был очень хорошим, но не было простых неароматизированных сливок для кофе. Пришлось идти на стойку регистрации в полночь, чтобы пожаловаться на громкий телевизор по соседству. Они не смогли ничего с этим сделать. Наконец, удалось поспать в 3 часа ночи, когда вернулись соседи. Менеджер зачислила мне баллы за то, что пришлось с этим мириться. Она очень извинялась. Цена была высокой для этого города/района.

Я путешествую по работе. Очень много. По всему Техасу. Я останавливался в отелях брендов IHG по всему миру. Я останавливаюсь в Eagle Pass время от времени, и должен сказать, что этот Holiday Inn — это скрытая жемчужина. Он проходит некоторые ремонтные работы, но не позволяйте этому остановить вас. Номера чистые, расположение в центре (по крайней мере, для моей работы), а завтрак горячий. Несмотря на все вышесказанное, лучшая часть этого отеля — это персонал. Особенно Лупе. О, боже, она потрясающая. Путешествовать по работе может быть немного одиноко, но Лупе заставила меня почувствовать себя частью семьи. Вы знаете, что теперь я часть семьи. Теперь мне приходится ездить в Игл-Пасс раз в месяц, и можете быть уверены, что я останусь здесь навсегда.

Понравилась удобная кровать с дополнительными подушками.
В номере было тепло и комфортно. Вода была приятной и горячей, когда я принимал душ. Много полотенец и туалетной бумаги. Телевизор работал отлично, а обстановка была исключительной.
При регистрации Изабель (сотрудница стойки регистрации) смогла провести меня в номер «до» фактического времени регистрации, так как я хотел оставить чемоданы в номере, прежде чем отправиться в командировку. Она была вежлива и услужлива, когда я попросил повесить на дверь одну из этих табличек типа «Я занят». И она также убедилась, что мой телевизор работает (я, видимо, не умею пользоваться пультом).
Я хорошо выспался после долгого рабочего дня.
Спасибо.

Мне понравилось мое пребывание, потому что кровать была удобной, номер был чистым, освещение было исключительным, а вода была достаточно горячей для душа.
Интернет был исключительным, особенно для работы вечером для клиентов, которым нужна была помощь.
Я хочу поблагодарить ИСАБЕЛЬ МЕНДОЗА на стойке регистрации за то, что она заставила меня почувствовать себя желанным гостем в этом отеле.
Ее улыбка была приятной, и она всегда была готова помочь в любом вопросе: от настройки звонка-будильника до получения дополнительного ключа от номера и благодарности за то, что я являюсь участником Gold. Я определенно порекомендую этот отель семье и друзьям. Спасибо IHG!
Изабель также напомнила мне об утреннем завтраке с 6:30 до 9:30 утра, и завтрак тоже был исключительным. Персонал был дружелюбным. Спасибо IHG.

У меня никогда не возникало проблем при заселении в номер. Номера всегда готовы и обустроены без проблем/недостающих вещей. Душевая кабина полностью укомплектована. Персонал по завтраку всегда доступен и готов помочь с горячими и готовыми блюдами. Выезд также является простым процессом.

Я останавливаюсь во многих отелях Holiday Inn, и это, пожалуй, самый старый отель, который я видел за долгое время. Определенно можно было бы сделать обновления, чтобы модернизировать внешний вид комнат. Это хорошее место, чтобы остановиться и остановиться ненадолго, цены тоже хорошие. Просто нужно немного обновления.

Старый, грязный и неопрятный. Единственное, что хуже отеля, — это ценник. Кажется, все сломано (лифт, считыватели карт для внешних дверей). И во всем чувствуется дилетантство/скупость. Например, на многих дверях есть таблички. Вместо профессиональной таблички на двери просто приклеенная к двери бумажка. Нигде на сайте или при регистрации нам не сказали, что ежедневной уборки нет. Мы узнали об этом только тогда, когда вошли в номер, где на задней стороне двери была приклеена еще одна бумажка, в которой говорилось, что уборка производится только в определенные дни и часы в зависимости от этажа, на котором находится ваш номер. Опять же, очень дилетантство. Даже когда они делали уборку, казалось, что уборки было мало. Полотенца кажутся дешевыми. Видимо, в отеле идет реконструкция, но, за исключением приклеенных тут и там бумажек, похоже, никаких особых работ по ремонту не ведется. Заплатил целое состояние за 5-дневное пребывание (почти 1000 долларов), и я об этом пожалел. Больше здесь не остановлюсь. Единственное, что понравилось — это персонал. Дамы на стойке регистрации очень милые.

Персонал был отличным. Завтрак был потрясающим, приятным отличием от обычного.

Отлично провели время! Менеджер был приветлив и гостеприимен. Комната была чистой, и с третьего этажа открывался потрясающий вид на город. Завтрак был свежим и вкусным. Мы даже смогли взять с собой небольшой гриль, чтобы приготовить еду у бассейна.

Не похоже, что я остановился в гостинице для отдыха в этом месте. Это исключение из цепочки. Отстой, когда вы готовы платить хорошие деньги, но отель не на должном уровне. Я мог бы сэкономить деньги и остановиться где-нибудь дешевле, чтобы получить тот же опыт.

Очень дружелюбный и вежливый персонал. Изабель была великолепна, она смогла зарегистрировать нас пораньше и удовлетворить все наши предпочтения. Завтрак был восхитительным, а отель был чистым. Это был прекрасный день рождения. Спасибо за чудесное пребывание.

Просят залог, как в «проходном» отеле. Менеджер не знает, как обращаться с клиентами, очень чертовски. В этом районе есть лучшие варианты. Завтрак,
… вся переработанная «еда». Натуральный нафа. Лучше несколько крокетов Purina.

Мне нужно было забронировать номер в последнюю минуту, поэтому я позвонил в Hotel Direct. Сотрудница стойки регистрации Изабель с легкостью справилась с этим. Она также связалась с вечерним персоналом, чтобы убедиться, что я получил запрошенный тип номера.
На следующий день она связалась со мной, чтобы убедиться, что мое пребывание проходит хорошо. Потрясающее обслуживание клиентов, которое может служить примером для всех объектов IHG.
Отель был реконструирован, и номера очень хорошие. Он находится в безопасном месте, недалеко от ресторанов/магазинов.
Я остановлюсь здесь снова, если по делам поеду в Игл-Пасс.

Я остался на отдыхе с отцом 27 июля. Это была быстрая остановка, но обслуживание было отличным! Персонал на стойке регистрации был очень услужливым, внимательным и очень гостеприимным. Я хотел бы поблагодарить Изабель за ее внимательность и гостеприимство во время нашего короткого пребывания в Игл-Пасс. Мне понравилось останавливаться в отелях Holiday Inn, и если мне снова представится возможность оказаться в Игл-Пасс, я обязательно остановлюсь там снова! Спасибо Изабель и команде! — Хуан.

Все бывает впервые,
ЭТО МОЙ ПЕРВЫЙ ОТЗЫВ С 1 ЗВЕЗДОЙ.
Но я должен уточнить: мой отзыв основан исключительно на обслуживании клиентов и на том, как со мной обращались, когда, не говоря мне многого, они позвонили мне, чтобы отменить бронирование за несколько дней до того, как мы туда приехали, поэтому я никогда не останавливался в этом месте.
(пожалуйста, имейте это в виду, когда будете читать это)
Вот предыстория.
Еще в мае 2023 года мы с женой забронировали 3 ночи в этом отеле на затмение 8 апреля.
Теперь я хочу повторить это:
МЫ СДЕЛАЛИ БРОНИРОВАНИЕ В МАЯ 2023 ГОДА НА АПРЕЛЬ 2024 ГОДА.
Практически на год вперед.
И, как вы можете себе представить, мы получили за него довольно хорошую цену.
Мы готовились весь год к этой поездке,
Мы купили ящики для перевозки телескопов,
Фотоаппаратура и все необходимое, чтобы запечатлеть этот уникальный момент в одном из лучших мест, где его можно увидеть.
Мы зарезервировали авиабилеты, арендовали автомобили и т. Д. И т. П. Мы были полностью вложены в это мероприятие.
ВОТ ПЛОХАЯ ЧАСТЬ.
27 мая марта, ровно за 10 дней до того, как мы должны были зарегистрироваться, как раз в тот момент, когда мы упаковывали багаж, и я собирался пойти в центр UPS, чтобы отправить оптическое оборудование, когда мне позвонили на стойке регистрации этот отель.

Это место сильно отличалось от любого другого места, связанного с IHG, в котором я когда-либо останавливался. При этом мы приехали и сразу заметили несколько вещей, когда вошли. В вестибюле практически не было кондиционера. Воздух был влажным и имел затхлый запах. За 340 долларов за ночь вы определенно ожидаете немного большего. Мы получили наш номер, он был на третьем этаже, и дама в вестибюле как бы сказала это, извиняясь, и я не понял, пока мы не подошли к лифту. Мы вошли в лифт, и как только мы вошли в него, пахло то ли маслом, то ли гидравлической жидкостью. Через несколько минут, да, несколько минут, около трех, мы прибыли на 3-й этаж. Двери открылись, и я подумал, что мы на крыше. На самом деле в коридоре было жарче и влажнее, чем снаружи. Мы прошли в нашу комнату мимо двух блоков переменного тока, которые были вырезаны в стенах, издавали всевозможный шум и явно работали неправильно. Как только мы добрались до нашего номера 335, там было жарко и заплесневело. Мы попытались включить кондиционер, он включился примерно на минуту, а затем просто сдался. Мы оказались в номере 337, и этот номер был немного лучше. Хотя мы чувствовали себя здесь в полной безопасности, отсюда и количество машин ДПС (12) и пограничников (7) на стоянке. Можно предположить, что они смогут решить некоторые из этих проблем, когда цена номера увеличится более чем вдвое. Я думаю, что лучшей частью нашего пребывания был завтрак, в котором был отличный выбор.