Villa Thermae Nancy

Великолепное, захватывающее дух место!
Спа-центр просто невероятный, отель просто превосходный.
Номер «Комфорт» очень большой, поистине огромный, как и ванная комната, а мини-кухня вполне достаточная.
Предоставляются полотенца, халаты, шлёпанцы, мыло для рук, чашка и гель для душа (для тела и волос), а на мини-кухне есть всё необходимое, чтобы приготовить несколько чашек растворимого кофе, чая и горячего шоколада.
За такую ​​цену качество номера было превосходным; сдержанная элегантность создавала атмосферу спокойствия, умиротворения и расслабления.
Наша единственная претензия — это иногда несоответствующие друг другу указатели на зданиях (например, стрелка «RESIDENCE» ведёт к закрытой отдельной двери). Мы несколько раз терялись (пользуясь только лифтами). Тем не менее, ночной портье и пожарный были невероятно дружелюбны и отзывчивы, а девушки на ресепшене спа — невероятно терпеливыми и любезными. Спасибо им огромное. Пожалуй, единственный недостаток — отсутствие ресторана и бара в отеле: для нашего короткого пребывания мы бы предпочли остановиться на территории отеля. (Доставка в номер доступна, и мы также видели несколько ресторанов Uber Eat). Рекомендуем и обязательно вернёмся.
СПАСИБО!

Отель снаружи очень красивый; я ожидал такого же очарования внутри, но нет… Интерьер показался мне недостаточным, слишком простым для 4-звёздочного отеля.
Номер был просторным, чистым и имел всё необходимое. Я думал, что вид на парк будет беспрепятственным, но это оказалось не так. В отеле установлены ширмы, но они загораживают вид и затемняют номер.
Спа-центр отличный, красивый и большой, с множеством бассейнов, как с пузырьками, так и без, водопадом и подогреваемым мрамором. Такие удобства увидишь не везде.
Прекрасный, расслабляющий отдых!
Завтрак хороший, с большим выбором закусок и сладостей, яиц, фруктов… Здесь каждый найдёт что-то для себя.
Было бы неплохо иметь бар вечером, чтобы можно было выпить напиток в номере.
У нас был приятный отдых; персонал дружелюбный, всегда готов ответить на наши вопросы, но при этом ненавязчивый. Несмотря на некоторые незначительные изменения, это место располагает к отдыху, а это именно то, что нужно, когда приезжаешь сюда. Спасибо.

Двухдневное пребывание с тремя часами в спа.
Номер вполне приличный, как небольшая квартира-студия. Мини-кухня хорошо оборудована, даже есть посудомоечная машина.
Туалет находится в душевой.
Кровати удобные, с двумя подушками.
На завтрак разнообразный и обильный выбор.
Спа чистый, с большим выбором блюд. Есть травяной чай и вода с лимоном. Небольшим улучшением было бы предоставление полотенец для хаммама и спа.
Один недостаток: я удивлен рейтингом в четыре звезды. Он не такой просторный и комфортный, как я ожидал.

В целом, мы остались довольны нашим пребыванием (3 ночи). Отель хорошо оборудован. Номера (чистые) скорее соответствуют стандартам трёхзвёздочных отелей, чем четырёхзвёздочных (им не хватает «уютного» очарования четырёхзвёздочных). Однако это компенсируется большим спа-центром, что является настоящим плюсом для проживания в отеле, и общим хорошим соотношением цены и качества. Парковка была удобной, завтрак был сытным, и, что самое главное, в нём был свежий хлеб и выпечка (в отличие от крупных сетей, где подают замороженные продукты, которые быстро разогревают в духовке). Расположение нас вполне устроило, но это не совсем центр Нанси. Короче говоря, мы обязательно вернёмся.

Регистрация прошла отлично. Особую благодарность хочу выразить молодой и профессиональной девушке из утренней смены, которая сделала всё, чтобы мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Отель предоставляет большую парковку в гараже ежедневно за 15 евро с бесплатными зарядными станциями мощностью 11, 2 кВт⋅ч, что стало приятным бонусом.
Номер был очень чистым, и видно, что горничные отлично справляются со своей работой – это очень ценно.
Команде по обслуживанию номеров требуется некоторое внимание. В номере 103 не работал автоматический доводчик двери, приходилось прилагать дополнительные усилия, чтобы закрыть её как следует. Кроме того, большие стеклянные двери балкона закрывались не до конца, из-за чего днём было слышно много шума, а ночью в номере было прохладно. Кроме того, одна из них была сломана.
Обслуживание в дневную смену можно было бы улучшить. Персонал показался мне менее опытным, и когда я попросила вторую ключ-карту от номера (это было важно, поскольку один из нас жил с ребёнком, а другой ходил в спа-центр или на улицу), мне сказали, что свободных карт нет, так как отель был полностью забронирован. Я бы настоятельно рекомендовал менеджеру службы приема и размещения провести дополнительное обучение персонала, работающего в дневное время, уделяя особое внимание решению проблем гостей, а не просто объяснению причин, по которым что-то невозможно сделать.

Номера, в лучшем случае, средние, но шумно из-за проезжающего транспорта, и в нашем номере стоял запах несвежей кухни (номер-студия). В коридорах пахло мочой. 16 евро за купание в бассейне. Ужасное соотношение цены и качества, и вам не разрешают носить обычные купальники. Они, очевидно, очень хотят продать вам подходящие купальники за дополнительные 10 евро, но это было обтягивающее нижнее бельё, в котором многим было бы некомфортно. Я иногда допускаю некоторую вычурность, но её нужно заслужить. Избегайте и не тратьте свои деньги в других заведениях Нанси.

Разочарованы удобствами студии: веники в крошечном шкафу; недостаточно места для хранения вещей и оборудования для приготовления пищи; диван с покрытием, похожим на клеенку (очень неприятно) ; и плохо убранная терраса (паутина).
Постельное белье было очень удобным, и персонал реагировал на просьбы.
Я сожалею, что доступ в спа был таким запутанным, но время, проведенное там, было очень приятным.

Положительные моменты нашего пребывания:
В отеле есть студии, оборудованные функциональными и относительно хорошо обставленными мини-кухнями. Качество постельных принадлежностей удовлетворительное, что обеспечивает ощутимый комфорт во время ночлега. Ванные комнаты заслуживают внимания за их безупречную чистоту.
Для путешественников с электромобилями отель предоставляет зарядные станции мощностью 11 кВт⋅ч на парковке – практичный и продуманный сервис.
Главное разочарование по поводу завтрака:
К сожалению, завтрак – слабое место этого якобы 4-звездочного заведения. Столовая больше напоминает больничную столовую, чем уютное пространство, достойное этого уровня. Выпечка (круассаны и булочка с шоколадом) явно массового производства, с разочаровывающе резиновой текстурой.
Выбор мясных нарезок и сыров остается чрезмерно ограниченным, да и блюда из яиц оставляют желать лучшего. Хотя обслуживание по принципу «ешь сколько хочешь», тарелки больше похожи на блюдца, что значительно ограничивает порции.
Ещё один недостаток: обслуживание заканчивается в 9:30.
Этот завтрак совершенно не соответствует стандартам четырёхзвёздочного заведения. Для сравнения, даже бюджетные сети, такие как Ibis Budget, часто предлагают завтраки более высокого качества.
Общий вердикт:
Заведение с противоречивым обслуживанием, где условия проживания в целом приемлемы, но завтрак — полное разочарование, учитывая цену и заявленный уровень.

Она не должна была удивляться, приехав в квартиру и обнаружив такую тесную и плохо оборудованную комнату, не говоря уже о ступеньках, ведущих на террасу, хотя я объяснила, что арендую инвалидную коляску и хочу стульчик в душе (мне достался стульчик).
В квартире мало оборудования для приготовления пищи (хотя спа-процедура длится три недели), не говоря уже о вывеске, рекламирующей ресторан-призрак, который планируется открыть в?.
Доступ в спа-центр запутан, очень плохо объяснен, и никто не может помочь вам сориентироваться в этом лабиринте. Не говоря уже о трудностях с прохождением границ с помощью оптического считывателя и браслета, а также якобы предоставляемых халатов и полотенец. Что касается халата, то с ним проблем не было, а вот полотенце было из ванной, хотя, если говорить о гигиене, они не должны иметь никакого отношения друг к другу. Терраса очень плохо убрана (множество паутины, не говоря уже о ржавчине на плитке), а незатертые швы на плитке выглядят немного шершаво и дают вам шанс упасть лицом в грязь, когда у вас нет никаких проблем.

Катастрофа от начала до конца.
Грязное помещение (пыль, неприятные запахи, вода в лифтах), просроченное молоко в номере, всего одно полотенце на двоих, две односпальные кровати, сдвинутые вместе вместо настоящей двуспальной. В номере не было телефона: мне пришлось звонить на ресепшен по мобильному и ждать 14 минут, прежде чем они ответят.
Чтобы попасть к бассейнам, менеджер заставил меня пройти по всему отелю в халате, поскольку я был гостем отеля, и никакого обслуживания. Оплатить номер было невозможно; пришлось подниматься за картой. Когда я спустился, меня спросили: «Зачем это нужно? » Они надо мной издеваются!
Устаревшие компьютерные системы, устаревший персонал, некомпетентное руководство.
Звёзды не присуждаются. Категорически избегайте этого места.
Беги отсюда!

Чистые номера и отличная звукоизоляция. Кровать размера «king-size» эквивалентна двум односпальным. Мини-бара нет. Ничего особенного. Я сюда больше не вернусь, но всё зависит от того, что вы ищете.

Этот новый термальный комплекс, соединенный с отелем, предлагает очень хорошие услуги.
Термальные ванны оснащены современными термальными кодами, несколькими саунами, хаммамом, крытыми и открытыми бассейнами с подогревом и гидромассажными ваннами.
Термальные ванны расположены вокруг большого круглого бассейна, выполненного в античном стиле.
Превосходное архитектурное произведение с куполами и купольными крышами.
Наличие бассейна и зоны развлечений на открытом воздухе, к которым легко добраться.
Небольшое дополнение: напитки предоставляются бесплатно (холодная вода, травяной чай).
Короче говоря, здесь легко ориентироваться, даже если нет коктейль-бара прямо на воде. Также не хватает песочных часов в саунах и музыки, играющей в воде в музыкальной пещере.
В саунах и хамамах также нет фоновой музыки.
Обратите внимание: ношение купальных костюмов обязательно во всех зонах.
Обратите внимание, что 3-часовой пакет стоит 33 евро на человека, и он очень быстро заканчивается…
Отель также предлагает великолепные услуги. Мы очень ценим возможность попасть в термальные ванны в халате по внутренним коридорам, особенно если вы находитесь на втором этаже.
Это небольшой лабиринт, но вы сможете сориентироваться с помощью четко обозначенных указателей.
Великолепный, очень щедрый, высококачественный завтрак с широким и сытным выбором блюд, который стоит того, чтобы сделать к нему отклонение.
Номера очень чистые, спасибо обслуживающему персоналу.

Идеально подходит для краткосрочного пребывания. Отель очень удачно расположен, до него легко добраться на автобусе от железнодорожного вокзала. Доступ в спа-центр, который находится прямо в вашем номере в халате, является высшей роскошью и очень ценится. Необходимо спокойствие. Все было идеально.

Очень чистая комната-студия. Рядом парк и СПА.
Жалко для ****, что нет бара/ресторана.
Вентиляция в номере была очень шумной (без беруш спать невозможно…)

Человек на стойке регистрации сделал нам пограничное замечание. «Я не знаю, как это происходит в вашей стране, но здесь, во Франции».
У нас действительно есть происхождение, но мы родом из Страсбурга 67000, Франция….
В номере чисто, что мы оценили. Однако это было прямо на оживленной дороге, с большим шумом движения и автобусной остановкой напротив. К сожалению, это нарушило наш отдых, особенно нашей маленькой дочери. Жаль, потому что это действительно повлияло на качество нашего пребывания.

Приятная комната и терраса с большим потенциалом, если бы были улучшены некоторые моменты: отсутствие вывесок в коридорах. Шкаф также служит шкафом для метел, что очень жаль, учитывая размер спальни, в которой можно было бы поставить второй шкаф. Волосы на дне раковины и порванные халаты. И очень жаль, что завтрак подают только с 8 утра по выходным.

Неплохо. Довольно просторная, хорошо оборудованная, за исключением того, что кофеварка довольно устарела, потому что многие резиденции и отели того же уровня уже более 10 лет предлагают менее «винтажные» кофеварки с возможностью приготовления капсул или других.