Chateau de la Prade

Мы забронировали одну ночь в замке Ла Прад, Нарбонна (проживание и завтрак включены) в сентябре 2025 года, ожидая очаровательного и гостеприимного отдыха. Вместо этого мы обнаружили, что условия проживания совершенно неудовлетворительны и полностью отличаются от описания и фотографий в интернете.
Доступ и прибытие: Найти замок было очень сложно. На въездных воротах не было таблички с названием, и они были заперты. Несмотря на неоднократные звонки и сообщения, прошло почти час, прежде чем кто-то – по-видимому, рабочий, а не персонал – прибыл, чтобы впустить нас.
Отсутствие хозяина и гостеприимства: Владелец отсутствовал, и не было никаких признаков присутствия персонала или других гостей. Человек, который нас впустил, вскоре ушел, а это означало, что на территории некому было помочь, предложить еду или напитки или обеспечить безопасность.
Проблемы с безопасностью: Мы выбрали этот замок из-за охраняемой парковки, но нам сказали, что мы не можем парковаться на территории, оставив машину снаружи в изолированном месте.
Состояние замка: Сад, бассейн и хозяйственные постройки были заросшими и неухоженными. Сам замок производил впечатление заброшенного, темного и неприветливого места.
Размещение: Единственная предложенная комната находилась наверху, на четырех узких лестничных пролетах, и была непригодна для людей с ограниченной подвижностью или проблемами со здоровьем. Альтернативы предложено не было.

Местоположение отеля просто потрясающее: здание красивое, окружено природой, флорой и фауной, что придает ему особое очарование с момента прибытия, хотя подъездная дорога не в лучшем состоянии. Номера большие и просторные, хотя мебель довольно простая, а освещения недостаточно для чтения или работы ночью.
С другой стороны, общение с персоналом минимальное, а уборка номеров не предлагается, что очень ощущается во время пребывания. Кроме того, хотя само место очень красивое, очевидно, что его можно было бы лучше содержать и содержать в чистоте.
В общем, место с огромным потенциалом благодаря своему окружению и архитектуре, но которому еще предстоит многое улучшить, чтобы предложить гостям более полноценный отдых.

В доме есть большая сторожевая собака, которая не была указана в описании. Иногда животное выпускают в сад без предварительного уведомления гостей. Поэтому мы решили покинуть дом, так как ситуация вызывала у нас дискомфорт и страх. Несмотря на устное обещание вернуть деньги за оставшиеся ночи, администрация отказала нам через Booking. Com. Кроме того, дом, особенно его внешний вид, находится в плохом состоянии, а бассейн кишит мухами. Подъездная дорога вся в больших выбоинах. Администрация несерьезно относится к ситуации.

В доме есть большая сторожевая собака, которая не была указана в описании. Иногда животное выпускают в сад без предварительного уведомления гостей. Поэтому мы решили покинуть дом, так как ситуация вызывала у нас дискомфорт и страх. Несмотря на устное обещание вернуть деньги за оставшиеся ночи, администрация отказала нам через Booking. Com. Кроме того, дом, особенно его внешний вид, находится в плохом состоянии, а бассейн кишит мухами. Подъездная дорога вся в больших выбоинах. Администрация несерьезно относится к ситуации.

Добрый день, я был в этом отеле с 1963 по 1972 год, тогда это был не отель, я был с родителями. В 1963 году Лло было около 6 лет. Мои родители работали на виноградниках и собирали виноград. В те годы это был очень большой особняк. В замке жили хозяева, а в соседнем особняке располагались винодельни. Было три брата, двое работали на виноградниках, а другой работал рядом с каналом. Что касается фруктовых деревьев, у меня остались очень хорошие воспоминания о детстве, об особняке Пети Конила и квартире Домен де ла Прад, как идут годы, мне 68 лет, ну, было приятно это вспоминать, привет, Хосе Луис…?

Я забронировал номер на ноябрь.
День, когда я оказался перед закрытым замком с плакатом о том, что замок будет закрыт на зимний сезон.
Невозможно добраться до владельца, мать владельца винит Booking. Com.
Короче говоря, не серьезное заведение, которого следует избегать.

Я забронировал номер в отеле Château de la Prade, думая, что хорошо проведу время. Я оплатил бронирование заранее (в ноябре). За исключением того, что отель закрыт с конца октября. Не удалось связаться с владельцами (номера, указанные при бронировании, и карты не присвоены). Мне нужно было найти номер телефона и имя этого человека в реестре компаний. Никакой помощи с его стороны и очень неприятный контакт (отправил меня, обвинив Booking). Так мы оказались посреди ночи под дождем и без жилья.
Сказать, что я не советую этого делать, — это ничего не сказать!
Трудно понять, как можно принимать туристов с таким поведением…

Разочарование в целом.
Номера телефонов не обновляются, нет Wi-Fi, нет завтраков, нет шумоизоляции, проснулись в 23:00. Громовым возвращением соседей и других людей, вернувшихся с больших фуршетов. То же самое в 7 утра… ушел после первой ночи, опасаясь, что все начнется снова.
Место могло бы быть волшебным, но в особняке Хэллоуин… 😭🥴

Моя жена забронировала номер заранее за день до прибытия и оплатила семейный номер, так как я путешествовал с моим шурином. В первый раз нам потребовалось некоторое время, чтобы найти дверной звонок, но нас встретили дружелюбно. Когда мы вошли в фойе, меня попросили предъявить кредитную карту. Нам также сообщили, что еды не будет, и указали в сторону Нарбонны, что было вполне справедливо, поскольку мы приехали после 19:00. Завтрак, правда, не предлагали : (
В первом номере, который нам показали, была двуспальная кровать, а не та, что была забронирована. После короткого разъяснения нам показали семейный номер, на самом деле это два смежных номера с двуспальной кроватью в одном, двумя односпальными в другом и отдельной ванной комнатой с душем, двумя раковинами и большой ванной. Красиво оформленный, хотя и немного странный, но отвечающий нашим потребностям.
Утром я показал хозяйке, что у меня есть предоплаченное бронирование с квитанцией, но из-за моего ограниченного французского у меня сложилось впечатление, что они ее не получили. Поэтому я попросил квитанцию ​​за оплату, которую она взяла по прибытии, чтобы я мог связаться с компанией, через которую моя жена бронировала номер, но я ее не получил. Оправданием было то, что им нужно будет пойти в офис в «доме». Мы собрали чемоданы и освободили номер. Мы не спешили уходить, но никто не появился с запрошенной квитанцией или с пожеланиями счастливого пути.

Превосходная окружающая среда, к сожалению, недостаточно используемая, и это все.
Обстановка и обстановка номеров достойны гифки 90-х годов, а звукоизоляция номеров равна нулю. Мы слышим разговоры и звук телевизора из спальни на той же лестничной площадке. Я так рада, что избежала первой брачной ночи. Это тем более прискорбно, что общая обстановка очень спокойная.
У вас также будет возможность встретиться с бедными ара и попугайчиками, обреченными жить в клетках до конца своих дней. Это так мрачно…
Наконец, и это самое главное, если вы просите счет, то, хотя вас заверяют, что вы его скоро получите, вы его так и не получаете, несмотря на многочисленные напоминания владельцу помещения, который при каждом звонке делает вид, что удивлен неполучением счета.
Это так же жалко, как и непрофессионально.
Так что если вы, как и я, находитесь в командировке, двигайтесь дальше.

Здесь смесь старого и нового чудачества. Территория на первом этаже и на первом этаже типична для своего времени. Очень большой вестибюль, где также подают завтрак, с пианино.
Наш номер был очень комфортным, владельцы позаботились о том, чтобы не полностью модернизировать, но часть декора, постельных принадлежностей и аксессуаров немного слишком современны… представьте себе розовый и серебряный с современными светильниками.
Завтрак был обильным и вкусным.