Отзыв об отеле Chateau de la Prade

Мы забронировали одну ночь в замке Ла Прад, Нарбонна (проживание и завтрак включены) в сентябре 2025 года, ожидая очаровательного и гостеприимного отдыха. Вместо этого мы обнаружили, что условия проживания совершенно неудовлетворительны и полностью отличаются от описания и фотографий в интернете.
Доступ и прибытие: Найти замок было очень сложно. На въездных воротах не было таблички с названием, и они были заперты. Несмотря на неоднократные звонки и сообщения, прошло почти час, прежде чем кто-то – по-видимому, рабочий, а не персонал – прибыл, чтобы впустить нас.
Отсутствие хозяина и гостеприимства: Владелец отсутствовал, и не было никаких признаков присутствия персонала или других гостей. Человек, который нас впустил, вскоре ушел, а это означало, что на территории некому было помочь, предложить еду или напитки или обеспечить безопасность.
Проблемы с безопасностью: Мы выбрали этот замок из-за охраняемой парковки, но нам сказали, что мы не можем парковаться на территории, оставив машину снаружи в изолированном месте.
Состояние замка: Сад, бассейн и хозяйственные постройки были заросшими и неухоженными. Сам замок производил впечатление заброшенного, темного и неприветливого места.
Размещение: Единственная предложенная комната находилась наверху, на четырех узких лестничных пролетах, и была непригодна для людей с ограниченной подвижностью или проблемами со здоровьем. Альтернативы предложено не было.
Атмосфера: Все место производило жуткое, пустынное впечатление, персонала не было, и не было четкого способа вернуться на территорию после ужина в соседнем городе. Мы не чувствовали себя в безопасности или комфорте, оставаясь там.
Общее впечатление: Пребывание в замке должно быть особенным — чем-то более личным и гостеприимным, чем в обычном отеле. Здесь не было ни радушного приема, ни хозяина, ни того очарования или тепла, которых ожидаешь.
В конце концов, мы немедленно уехали и нашли другое жилье в другом месте. Описание объекта размещения показалось нам неверным, и, на наш взгляд, в его нынешнем состоянии и с учетом отношения руководства он совершенно непригоден для гостей.
Мы забронировали одну ночь в замке Ла Прад, Нарбонна (проживание и завтрак включены) в сентябре 2025 года, ожидая очаровательного и гостеприимного отдыха. Вместо этого мы обнаружили, что объект размещения совершенно неудовлетворителен и полностью отличается от онлайн-описания и фотографий.
Доступ и прибытие: Найти объект было очень сложно. Входные ворота не имели названия и были заперты. Несмотря на неоднократные звонки и сообщения, прошло почти час, прежде чем кто-то — по-видимому, рабочий, а не сотрудник — пришел, чтобы впустить нас.
Отсутствие хозяина или ресепшена: Владелец отсутствовал, и не было никаких признаков присутствия персонала или других гостей. Человек, который нас впустил, быстро ушел, а это значит, что на месте не было никого, кто мог бы нам помочь, предложить еду или напитки или обеспечить безопасность.
Проблемы с безопасностью: Мы выбрали это место из-за охраняемой парковки, но нам сказали, что мы не можем парковаться на территории, оставляя машину снаружи в уединенном месте.
Состояние объекта: Сад, бассейн и хозяйственные постройки были заросшими и в беспорядке. Сам замок казался заброшенным, темным и неприветливым.
Размещение: Единственная предложенная комната находилась наверху, в конце четырех лестничных пролетов, что не подходит для людей с ограниченной подвижностью или проблемами со здоровьем. Альтернативы предложено не было.
Атмосфера: Все место имело зловещую, пустынную атмосферу, персонала не было, и не было понятного способа вернуться после ужина в соседнем городе. Мы не чувствовали себя ни в безопасности, ни комфортно.
Общее впечатление: Пребывание в замке должно быть особенным опытом — чем-то более личным и гостеприимным, чем в обычном отеле. Здесь не было ни радушного приема, ни хозяина, ни того очарования или тепла, которых можно было бы ожидать.
В конце концов, мы немедленно уехали и нашли другое жилье в другом месте. Объект недвижимости, судя по всему, был представлен недостаточно подробно и, на наш взгляд, в своем нынешнем состоянии и с учетом отношения управляющей компании совершенно непригоден для клиентов.