Ibis Provins

Здравствуйте, я останавливалась в новом отеле прошлой ночью. У меня возникла проблема; я была с группой. Мне пришлось доплатить за номер. В итоге меня поселили на третьем этаже, где находятся световые люки. В номере было 50 градусов Цельсия. Кондиционер не работал. Это совершенно неприемлемо. Я очень недовольна, и ситуация еще больше ухудшилась, когда я попыталась заснуть. Кровать и матрас были как туристические матрасы; они были очень тонкие. Я спала на реечной стороне, и не было никакого наматрасника. Не было никакого защитного чехла для матраса, только кусок ткани. Матраса вообще не было. Я плохо спала, легла спать в 2 часа ночи и проснулась в 5 утра. У меня была ужасная ночь. Я очень недовольна и определенно не рекомендую этот отель. Надеюсь, вы предложите мне решение, потому что я очень недовольна. Я очень недовольна; вам нужны фотографии матраса? Я сделала фотографию. Спасибо, но я недоволен. До свидания, Ибис.

Честно говоря, отзывы довольно резкие. Мы забронировали номер в этом отеле, хотя привыкли к 4 — и 5-звездочным отелям. За 100 евро за ночь Ibis более чем оправдывает ожидания. Мы взяли стандартный номер, ванная комната была безупречно чистой и функциональной, с большой душевой кабиной, просторной кроватью, двуспальным столом и телевизором. Завтрак был свежим, а качество выпечки было на уровне 4-звездочного отеля — действительно очень вкусно! Да, раньше у меня был плохой вкус в 2 — или 3-звездочных отелях (привет, Campanile, я больше туда не вернусь), и все же этот Ibis доказал мне, что хорошие, доступные отели все еще существуют! У нас был номер 7, и он был действительно хорош за свою цену. Что касается запаха, он меня не беспокоил. Конечно, он не пахнет как Rituals, но и не пахнет плохо. Честно говоря, люди критикуют Rituals. Похвала персоналу.

Здравствуйте 👋
Для меня это единственный отель в Провансе, где даже бутылку воды в номер не поставили…
У меня есть карта Accor, и я получаю 10% скидку везде, но здесь она была всего 5%, и они не хотели идти на уступки 🤔
В остальном, отель очень удачно расположен, и завтрак отличный 👌
Г-жа Корсейру.

После неудачного опыта в отеле Campanile несколько лет назад я не решался вернуться в отель бюджетной сети, но этот Ibis оказался довольно хорошим, если не обращать внимания на больничный запах в номерах и недостаточную звукоизоляцию. Завтрак, однако, превосходный, с домашними и органическими продуктами, и обслуживание было очень приятным. Отдельно стоит отметить выпечку. Кофе был немного слабоват. Матрас нуждается в замене. Ванная комната была чистой.

Помимо того, что этот отель устарел и больше не соответствует ожиданиям от Ibis (очень маленький и темный номер, чистота нуждается в улучшении (видимая пыль на тостерах, используемых в качестве радиаторов, грязная прикроватная тумбочка, шатающиеся светильники), и вы отчетливо слышите, как ходят гости на первом этаже, находясь в своем номере на первом этаже (что очень затрудняет сон), свежий слой краски не скроет антисанитарию. Низкая оценка также обусловлена ​​тем, что я дважды связывался с отелем по электронной почте (за неделю до приезда и повторно за три дня до него, потому что я запросил не тот тип кровати; мне нужна была двуспальная кровать, а не две односпальные). Я так и не получил ответа, в отличие от всех других отелей группы Accor, которые отвечают менее чем за 24 часа. При этом в отеле не было особой загруженности во время нашего пребывания. Затем мой партнер обратился к администратору с просьбой предоставить номер с… Двуспальной кроватью ему сразу отказали под предлогом того, что все номера заняты, хотя парковка в тот вечер была заполнена менее чем на четверть. Этот отель, похоже, больше склонен к обману, чем к гостеприимству.
Наконец, я не рекомендую завтракать, если вы не из тех, кто любит рано вставать, потому что вас обслужат первыми. Короче говоря, кто первый пришел, тот и получил место. Невероятно! Некому было заменить недостающее, администратор тратила время на разговоры по телефону, и это было явно непрофессионально.

Положительные стороны: Отель удачно расположен для посещения провинций, легкодоступен и гостеприимный. Номер и ванная комната были приятными, просторными и чистыми. Завтрак был обильным и вкусным.
Отрицательные стороны: Обслуживание на ресепшене можно было бы улучшить с точки зрения дружелюбия и вежливости. Постельное белье было среднего качества. Удобства в номере были довольно простыми (например, туалетный ёршик был бы кстати). Телевизор можно было бы повесить на стену, чтобы оптимизировать пространство и повысить комфорт.

Проезжая через Прованс на одну ночь с 29 по 30 сентября 2025 года, чтобы навестить наших друзей Алена и Мартину из бегового клуба Lutèce, мы забронировали номер через группу Accor, членами которой мы являемся, в отеле Ibis*** по адресу: авеню дю Генераль де Голль, 77. Этот отель-ресторан расположен в уединенном месте, в 1, 5 км от центра города, в зеленой и безопасной местности, с просторной бесплатной парковкой (код доступа), на трассе Париж-Труа, недалеко от исторического центра и средневекового города, объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО. Когда мы бронировали номер по гибкому тарифу, был доступен только один стандартный номер с двумя односпальными кроватями, но по прибытии приветливый персонал на ресепшене нашел нам стандартный номер с двуспальной кроватью среди 49 номеров. Нас проводили в номер 18 на первом этаже. Небольшой, уютный и практичный номер с постельным бельем Sweet Bed by Ibis, письменным столом, Wi-Fi, телевизором с плоским экраном и собственной ванной комнатой с феном и туалетными принадлежностями. Мы осмотрели город с друзьями, пообедали у них дома в соседнем городе Сент-Коломб, а затем поужинали в ресторане отеля. Ресторан оформлен в современном стиле и предлагает классический обед из трех блюд. Также предлагается хороший континентальный завтрак "шведский стол". Этот отель экономичный и дружелюбный, и в основном его посещают деловые путешественники.

Ванная комната совершенно не подходит для пожилых людей: ванна без ручки и нескользящей поверхности. Чистота под вопросом.
В номере совсем не тепло.
Цена не оправдана.

Очень дорого за маленький, тёмный номер. Жёсткие матрасы. Ковровое покрытие в спальнях (аллергия). Звукоизоляция никакая.
Очень разочарован ценой, которая всё ещё составляет 122 евро.

Я постоянный клиент отелей Ibis, и меня всегда хорошо принимали. К сожалению, отель Ibis в Провене меня очень разочаровал. По прибытии проблема с программным обеспечением моей компании привела к отмене моей брони. Вместо того, чтобы попытаться найти решение, администратор — совершенно недружелюбный и без всякого сочувствия — просто сказал мне уезжать, хотя один номер всё ещё был свободен. В результате, проехав 500 км, я оказался без места. И, вижу, я не единственный, кто упоминает этого человека в комментариях…
Очень неприятный опыт, совершенно не похожий на то, что я испытывал ранее в отелях Ibis.

Охраняемая парковка, разнообразный завтрак. Недружелюбие со стороны сотрудницы ресепшена, когда мы приехали, ни единой улыбки, и было ощущение, что мы её потревожили, – это совсем не приятно.

Кондиционера нет. Избегайте поездок в период сильной жары. В ванной комнате неприятный запах из канализации.
Я останавливался во многих отелях Ibis, и этот — один из худших.

Мы останавливались здесь несколько раз в этом году. Каждый раз нас очень тепло встречали. Персонал внимательный. Постельное белье высокого качества. И отель удачно расположен у входа в средневековый город.
Мы полностью наслаждались каждым из наших пребываний.

Я хотел бы сообщить о следующих инцидентах, произошедших во время моего пребывания в отеле Ibis Provins с 13 по 14 июня 2025 года:
В номере, и особенно в ванной комнате, было грязно: в ванной на полу валялись волосы и использованные полотенца, на мебели, телевизоре и светильниках была пыль, а ковровое покрытие было довольно сомнительного качества с точки зрения гигиены.
Кондиционера не было, вместо него была очень шумная и статическая вентиляционная вышка.
Букет цветов на стойке регистрации оказался сухим.
По моей жалобе в ванной комнате убрались.
Деньги за завтрак вернули на следующий день, когда я вспомнил о вышеизложенных фактах.
Персонал оставался таким же профессиональным и дружелюбным, как и я.
Однако представьте себе разочарование и дискомфорт от этой ситуации.

Стоит ли мне говорить о той очень неприятной женщине, которая встретила нас в 2 часа ночи, когда я вернулся с работы, не пробыв в номере весь день, в котором буквально пахло тухлой рыбой (да-да), отвратительный запах, поэтому я пожаловался (после изнурительного рабочего дня) даме на ресепшене, которая была готова к драке и презрительна и которая сказала мне, что она ничего не может для меня сделать, не приняв во внимание мое замечание в 2 часа ночи, смеясь мне в лицо с полным желудком, и что отель переполнен, а затем добавила: «Что вы сделали со своим номером, чтобы он пах «рыбой», когда я ни разу в нем не был! Короче говоря, я ночевал в этом унылом отеле, потому что у меня не было выбора в 2 часа ночи! Но я настоятельно не советую этого делать! А эта женщина… позор гостиничной индустрии!

Приятное пребывание в этом отеле Ibis, предлагающем простой комфорт и удобное расположение недалеко от средневекового города. Неплохо бы улучшить звукоизоляцию. 132 евро за ночь, если рассматривать соотношение цены и качества.

Прекрасный приём, персонал замечательный, будь то на стойке регистрации, уборка или приготовление завтрака!
Хорошие номера, очень чистые, мы чувствовали себя там очень хорошо…
Постельное бельё отличное, мы смогли уехать хорошо отдохнувшими!
Большое вам СПАСИБО за вашу работу каждый день, которая делает пребывание настоящим моментом отдыха…
😊