Demeure des Remparts

Мы забронировали самый дешевый отель в Провене, который смогли найти, но цена в 110 евро все равно показалась нам дорогой. Однако комната была очень красивой и чистой. С большой двуспальной кроватью было очень удобно и предлагалось все, что мы могли пожелать. Регистрация заезда производится в отеле Aux vieux remparts на другой стороне здания, администратор был очень дружелюбным и достаточно говорил по-английски. Расположен примерно в 150 метрах от крепости и в 100 метрах от площади со всеми ресторанами.

Учитывая цену номера «Эксклюзив» и описание объекта, мы имеем право ожидать более качественного обслуживания. Соотношение цена/качество номера 402 на первом этаже отсутствует! Значительно меньше 20 м² и без «зоны отдыха», по сравнению с заявленными на сайте 28 м²; В номере 402 2 неутепленные межкомнатные двери, ведущие в другие комнаты или апартаменты, слышны все разговоры. Он служит дополнительной спальней или пристройкой. Не соответствует описанию и фотографиям. Кроме того, семья в квартире выше шумела с 6:00 утра, оставив свою машину припаркованной во дворе около 7:00 утра под дверью нашего патио! Мы сообщили обо всех этих замечаниях и неудобствах на стойке регистрации, и могли ожидать немедленного коммерческого жеста. В блокноте делались только записи. Однако обо всех этих замечаниях клиент уже сообщил в сентябре 2020 года!

Очень хороший дом.
Приветливый и заботливый персонал.
Собственный! Очень чистый!
Я рекомендую!
Ps: ресторан на территории так же хорош! И разумные цены.

Нет указания перед входом в резиденцию, места регистрации. Жаль дважды обойти вокруг, чтобы знать, куда идти… Со стороны спальни, только одна подушка на человека, а также очень маленькая, твердая и неудобная. Никаких инструкций по использованию кондиционера. Красивое украшение, но уже довольно «изношенное». Высокая цена по сравнению с услугами: 170 евро без завтрака. Ночь в Барселоне в середине августа стоит ту же цену… Правильный прием по прибытии, теплее при отъезде.

Нет доступа во вторую спальню квартиры, хотя она включена в стоимость. Оставшаяся пицца в морозилке. К телевизору не подключена антенна, мы сделали это сами. Плохая чистота помещений. С нас взяли плату за завтраки, которые мы не ели, а цена номера оказалась на 65 евро больше, чем ожидалось… К счастью, мы были внимательны, и все вернулось на круги своя.

Учитывая цену номеров, мы имеем право ожидать гораздо лучшего обслуживания…
Пробыв там 5 дней в феврале 2021 года, вот мой отзыв:
Ужасная звукоизоляция. Мы слышим все.
Соседи сверху и соседи по соседству.
Я избавлю вас от монументального спора пары в соседней комнате, из которого я не упустил (несмотря на себя) ни одной детали по той простой и веской причине, что две комнаты были разделены ветхой дверью.
У нас есть услуги, которые очень далеки от качественных отелей:
Плохая отделка, чистота ванной комнаты оставляет желать лучшего, некачественная сантехника.
Единственный положительный момент: ужин был вкусным.
С другой стороны, средний завтрак.
В принципе, хороший отель, если бы он был двухзвездочным, по 40 евро за ночь. Что далеко не так.

Я остался в этой резиденции. Очень удачно расположен в историческом центре Провена. Персонал был перегружен во время регистрации, но нам все равно предоставили номер.
Однако кухня была заперта, а пульт дистанционного управления кондиционером отсутствовал.
Освещение было настолько тусклым, что оставаться в комнате после наступления темноты было неприятно.
В целом все в порядке.

Положительные моменты: В номере было чисто (кроме небольшой бумажки под кроватью и испачканных подушек на кровати), дом расположен в средневековом городе и все в шаговой доступности, удобно.
Отрицательные моменты: Недружелюбный персонал (хороший). Настроение, улыбка, где они? ), желающие показать вам вашу комнату и уйти.
Затем возникла проблема с кондиционером, плохая настройка, из-за которой он не работал в других квартирах дома. Сотрудник отеля постучался в дверь нашего номера и захлопнул ее, прежде чем мы успели ему что-нибудь ответить (вероятно, он торопился решить проблему с кондиционером, но где уважение?! )
Затем он дал нам уклончивые пояснения по поводу кондиционера (что все кондиционеры в разных квартирах должны быть настроены одинаково и т. Д. ), неясные пояснения.
Итак, нам было холодно (кондиционер настроен на 18 ° C), плохо спали и на следующее утро у нас болела спина (плохой матрас и плохие подушки), мы не вернемся.
Я забыл, разные переключатели не работают. Расположены логично, поэтому мы сначала не знаем, чему они соответствуют.
Короче, несмотря на хорошее географическое расположение резиденции, я не рекомендую эту, 145 евро за одну ночь, качество/цена не там.

Чистый и уютный номер. Небольшой приветственный поднос с чаем, кофе и водой. Проблема со звукоизоляцией, соседи сверху шумные и слышат каждое их движение. Отель очень хорошо расположен для посещения средневекового города.