Hôtel Aux Vieux Remparts

Очень разочаровывающее пребывание, недостойное 4-звездочного отеля.
Я привык останавливаться в 4-звездочных заведениях, и это, к сожалению, сильно не оправдало ожиданий. За 210 евро за ночь в номере повышенной комфортности мы надеялись на расслабляющие романтические выходные в спа-отеле. Все оказалось совсем наоборот.
Звукоизоляция отсутствует: создается ощущение, что живешь в общей квартире с соседями. Нас разбудил постоянный шум прохожих в 7 утра, когда мы пришли отдохнуть. Наш номер повышенной комфортности находился на первом этаже, с видом на парковку и оживленную улицу, которая служит доступом к другим номерам. Результат: ни тишины, ни уединения.
Кондиционер не работал, туалет был грязным (есть фотографии), а также мы обнаружили в номере нашествие муравьев, несмотря на отсутствие еды. Ванна даже не подходила для купания, потому что уплотнение, предназначенное для предотвращения попадания воды внутрь, было неисправно. Ещё один непонятный момент для 4-звездочного отеля: отсутствие мини-бара и холодильника. С другой стороны, они предлагали 33-сантилитровые бутылки воды за 5 евро, что, честно говоря, возмутительно.
Доступ в спа-центр также стал огромным разочарованием. От спа-отеля по такой цене я ожидал возможности им пользоваться. Сюрприз: за час доступа для двоих нужно доплатить 110 евро. Это позор.
Заезд был с 15:00. Мы приехали в 16:00, но всё равно пришлось ждать 20 минут, пока номер будет готов.

В целом, неплохое пребывание, но есть несколько моментов, которые можно улучшить. Персонал был очень дружелюбным и приветливым, что очень порадовало. Однако отсутствие мини-бара в номере стало небольшим недостатком. Уборка также оставляла желать лучшего: кровать была заправлена, но простыни, похоже, не были поменяны, а некоторые полотенца в ванной были слегка испачканы. Жаль, потому что с этими улучшениями впечатления могли бы быть намного лучше.

Отель очень удачно расположен, номер просторный и чистый. В номере был очень приятный аромат. Кровать была жестковата; ей не помешала бы более мягкая обивка, и вам также следует предлагать выбор подушек, как это делают другие заведения той же категории.
Ресторан превосходный; мы заказали пасхальное меню, и оно было действительно восхитительным. Утренний бранч был очень хорош, но фоновая музыка в обеденном зале была бы приятным дополнением. Регистрация заезда и выезда прошла очень гладко.

Мы остановились на одну ночь с доступом в спа-центр, ужином и завтраком.
Прежде всего, расположение идеальное! Дворик красивый и находится недалеко от верхней части города.
Я снимаю одну звезду за состояние общих и частных помещений для 4-звездочного отеля. Жаль, что в коридоре облупился потолок…
Спа-центр хороший, но не приватный; для небольшой группы из 10 человек больше места не подойдёт.
Ужин был довольно приятным; ресторан очень элегантный, чего мы совсем не ожидали… Официант был очень дружелюбным и услужливым, а завтрак был восхитительным. Жаль, что его не пополнили после ухода первых гостей.
Я всё равно рекомендую это место.

Мы крайне разочарованы этим заведением, в котором так долго останавливались… Вот что вам не сообщают при бронировании:
— Отель находится на реконструкции, поэтому бассейна нет.
— 60% парковки отеля находится на реконструкции, а это значит, что на 30 номеров всего 6 парковочных мест…
— Всего одно комплексное меню на субботний вечер! Хотя на сайте предлагается несколько вариантов меню и заманчивое меню à la carte, в итоге вас ждет серьезное разочарование!
…и, конечно же, цены остаются такими же, как и до реконструкции! (как в Диснейленде, когда 40% аттракционов находятся на реконструкции, но цена билета не меняется! И, конечно же, никакой информации об этом…)
В результате, это заведение в Вье-Репарсе невероятно дорогое для того, что оно предлагает…
Не говоря уже о неработающем телевизоре, не открывающемся сейфе и сломанном стационарном телефоне в номере.
Настоятельно не рекомендую здесь останавливаться!

Это далеко не соответствует ожидаемым 4 звёздам. Туалет был грязным и покрытым известковым налётом, кровать не была заправлена ​​для двухдневного проживания, а в двухместном номере даже не хватало места для комфортного размещения двоих. Завтрак стоил 19 евро, хотя в рекламе было заявлено 16 евро в номере. Телевизор работал нестабильно. Он ужасно дорогой для такого тесного номера. Туристический налог оказался выше суммы, указанной на сайте мэрии. Этот отель совершенно не заслуживает 4 звёзд, которые он получил давным-давно, и с тех пор никаких проверок не проводилось. Я сюда больше не вернусь и никому не рекомендую.

Я останавливался во многих отелях, но этот… За 143 евро за ночь нас поселили в номер 4 прямо рядом со входом на ресепшен (привет, постоянное движение и шум). Коридоры были обшарпанными, как и сам номер. Было явно грязно: раковина в ванной с подозрительным налётом, плесень в душе, переполненная пепельница у окна, липкий грязный пол, подозрительные пятна в ящиках и обветшалая, изношенная мебель. Явно не тот уровень, который я ожидал от номера за такую ​​цену.
Когда я подошёл на ресепшен, чтобы сообщить о состоянии номера, меня заверили, что его убрали. Я объяснил, что в таком случае недопустимо обнаружить крышку от бутылки под тумбой под телевизором, которая была видна на виду… В конце концов нас переселили в номер 209 этажом выше, прямо напротив входа в спа-центр, который был открыт и был ужасно шумным.
Прибыв в номер, мы обнаружили, что свет горел, туалет был грязным, полотенце для рук явно было использовано, а следы чьего-то долгого зада, лежавшего на кровати, деформировали простыни. Проще говоря, мы подумали, что попали в комнату, которая уже занята. Но было поздно, мы были измотаны, и ожидать чего-то лучшего от этого отеля не стоило, ну да ладно.
Обстановка в номере была не такой устаревшей, как в предыдущем, и, несмотря на заметную пыль на стенах, грязь на плитке в душевой кабине, непрекращающийся шум вентиляции и телевизора, который выключался каждые 10 минут, мы в итоге остались на ночь, чтобы сбежать в 9:00 утра!

В отеле Aux Vieux Remparts есть прекрасная терраса, но днем ​​там нельзя пить кофе или другие напитки; нам пришлось просить об этом у (гораздо менее приветливых) соседей через дорогу. Сауна, паровая баня, джакузи — все за немалую плату. Бассейна НЕТ; его нет уже три года. Номера и завтрак неплохие, но еда в ресторане слишком дорогая для своей цены. Владельцы либо недружелюбны, либо нанимают недостаточно квалифицированный персонал.
По прибытии они не смогли найти наше бронирование; чуть позже нашли. Они попросили внести депозит в размере 100 евро за номер, который должен был быть возвращен позже. НЕТ! Оплата за час до заезда была невозможна; ее можно было произвести только непосредственно перед отъездом из отеля: возможно, это было сделано заранее? Когда я звонила три раза после этого, чтобы объяснить проблему с невозвращенным депозитом, меня каждый раз буквально «водили за нос», или связь просто обрывалась. В четвертой попытке мне сказали «просто отправьте электронное письмо»… которое они, вероятно, позже удалят. Поэтому я связался с туристическим агентством. Общение было не очень гладким, но в конце концов они попытались исправить ситуацию, однако безуспешно. Они знали о требовании внести залог, но даже им не удалось это организовать. Опыт научил нас избегать этого отеля из-за его ненадежности. После этого я немного разочаровался.

Мы провели чудесные выходные в этом прекрасном отеле, где нас встретили тепло и радушно. Номер уютный, а спа-центр располагает к спокойному отдыху. Ужин и завтрак очень вкусные, выбор разнообразный и на любой вкус, а обслуживание превосходное. С нетерпением ждём возвращения. Спасибо. Однозначно рекомендуем. 👍🥰

При входе нас встретила совершенно равнодушная девушка на ресепшене. Номер был старый и явно не в лучшем состоянии. Когда мы подошли к бару, то обнаружили, что там никто не обслуживает. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы узнать, открыт ли бар, но там никого не было, и получили резкий ответ, что там кто-то обслуживает. Она попросила другого человека позвонить и узнать, где он. Вернувшись к бару, к нам подошел равнодушный официант, чтобы подать напитки, а затем ушел, и больше мы его не видели. Через час мы пошли в ресторан, где всё повторилось: равнодушные официанты и та же еда. Вы турист, которому нужно быстро потратить деньги, и это число, поэтому не ждите никакого обслуживания.

Прекрасный отель в живописном месте. Разрешено проживание с домашними животными (25 евро/ночь за питомца), приятный ресторан и дружелюбный персонал. Прекрасно подходит для исследования всего Провена… мы даже ездили на поезде в Париж на однодневную поездку.

За номер стоимостью 154 евро без завтрака вы вряд ли ожидаете номер (221) на чердаке (придётся пройти через ресторан с чемоданами и подняться на два пролёта по лестнице, лифта нет), да ещё и в придачу к этому – удушающая жара (кондиционер сломался («починят где-то в сентябре») ), строители, работающие по другую сторону окна (проветрить комнату днём невозможно, не говоря уже о шуме), и ванна, которая никогда не наполняется (пробка не подходит). Завтрак тоже заслуживает упоминания: ограниченный выбор и очень долгое ожидание пополнения. Короче говоря… Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах!

Очень хороший отель, безусловно, самый красивый в городе, и расположение просто идеальное – в самом сердце старого города.
Очень чистый номер и очень удобные кровати.
Отличный и разнообразный завтрак.
Персонал замечательный и заслуживает похвалы, учитывая, что им приходится иметь дело с озлобленными и высокомерными клиентами. Грубо разговаривать с официанткой, особенно за завтраком, – это просто подло, но хорошие манеры не купишь. Настоятельно рекомендую.

Проезжая через Провен, я хотел остановиться в очень комфортабельном номере в тихом месте, прежде чем отправиться исследовать город.
Этот отель идеален. Сервис отличный, а также в нём есть спа-центр и бар в подвальном помещении с потрясающим сводчатым погребом.
Номера очень просторные. Кровати невероятно удобные, и мне понравилась тишина и покой этого места.
Кроме того, обязательно воспользуйтесь завтраком – он очень сытный и предлагает широкий выбор блюд. Вишенкой на торте станет возможность насладиться свежевыжатым апельсиновым соком, так как аппарат находится прямо перед вами, и вы можете наливать себе столько, сколько захотите.

Какое же разочарование было, когда мы приехали в место, фотографии которого на сайте заставили нас томиться от изнеможения. Номер, достойный мотеля… плесень, пятна на стене, пыльные шторы и всё такое. 19 евро за посещение «спа», по сути, это восьмиместное джакузи… бассейн не работал. К счастью, кровать была чистой. Мы очень сомневались, стоит ли там ночевать, но времени не хватило. Жаль, что не могу выложить фотографии, чтобы проиллюстрировать свой отзыв.
Совершенно не рекомендую. Это испортило наше пребывание. Не понимаю, почему так много положительных отзывов. Может быть, в отеле есть ещё одна отремонтированная часть?

Отель расположен в самом сердце старого города, что делает его идеальным местом для знакомства с ним.
Еда отличная, а персонал приятный и отзывчивый. Настоятельно рекомендую это место.

Очень хороший отель, очень удачно расположенный. Персонал отзывчивый и внимательный; было очень приятно там остановиться!
Единственный небольшой недостаток — номера и коридоры, которые требуют небольшого ремонта, но, похоже, в этом году его планируют обновить!
Будет приятно вновь открыть для себя это место. Ещё раз спасибо; это был очень приятный отдых!