L2R La Ferté sous Jouarre

Отвечаю на ответ отеля, который, тем не менее, невероятен:
1/ Администратор, пришедший в воскресенье утром, подтвердил, что отель был в курсе неисправности туалета, которая, следовательно, не произошла в субботу вечером;
2/ Когда вы возвращаетесь домой поздно ночью со свадьбы и никого не видите на стойке регистрации, вы думаете, что будете искать номер экстренной службы в лифте? Я заглянул в номер, чтобы найти традиционную брошюру с номером экстренной службы, но ничего…
3/ Невесту не предупредили на следующий день. Вы думаете, что будете беспокоить молодую невесту из-за проблем с туалетом? Думаю, у неё есть другие дела и она должна обсудить их с гостями.
4/ Мне предложили обед, но вы прекрасно знаете, что я не вернусь в этот отель, который был забронирован для свадьбы. Вашим сотрудникам стоит быть более внимательными к возникающим проблемам. И жест доброй воли — это самое меньшее, что можно сделать для так называемого трёхзвёздочного отеля. Это явно свидетельствует о непрофессионализме.
5/ Наконец, мой случай не единичный, поскольку сотрудник, который утром пришёл «чинить» туалет, сообщил мне, что в другом номере была та же проблема, что и у меня.
3 звезды, 91 евро — безусловно, есть вещи, которые нужно пересмотреть, и когда ты отвечаешь за заведение, самое меньшее, что можно сделать, — это признать недостатки.
Я никогда ничего не говорю, но со временем молчание уже не приносит пользы.

Избегайте этого отеля, персонал недобросовестный и не воспринимает отзывы клиентов всерьёз. Получив испачканные простыни и ковры, мы застряли в лифте в изнуряющую жару. Персонал не обратил внимания на неудобства. К счастью, мы провели там всего одну ночь.

В целом очень разочарован пребыванием… снял несколько комнат и столкнулся с различными проблемами: не было холодной воды, поэтому не было смыва и кипящего душа, пятна на простынях и коврах, сломанный вентилятор и в довершение всего… застрял в лифте, короче говоря, набросок! Маленький жест, сделанный по просьбе, но не предложенный спонтанно… очень прискорбно!

При входе стойка регистрации находится справа.
Лифт расположен прямо напротив.
Wi-Fi доступен по ключ-карте, но сигнал слабый.
Персонал дружелюбный и услужливый, но общение на английском языке несколько затруднено.
Расположение отеля крайне неудобное для осмотра достопримечательностей Парижа.
Из-за пробок дорога до Лувра занимает 2 часа 50 минут.
Отправление в 5:00 утра, вокзал Лион в 6:20 утра.
Поездка до отеля и обратно занимает больше времени, чем сама экскурсия.
Фото: Двухместный номер.
Номер меньше, чем большинство парижских отелей, несмотря на то, что он находится не в Париже.
Нет кондиционера, нет вентилятора.
В номере очень жарко. Когда я открываю окно вечером, каждую секунду в комнату залетают 30 поденков и зелёных жуков.
В некоторых номерах при смыве унитаза обнаруживается чёрный налёт. Если спросить персонал, они открывают бачок унитаза рядом с дверью и, кажется, чистят его, но та же проблема возникает после 4-5 смывов.
Унитаз очень уязвим. Вода не течет и не перестает течь.
В душевой кабине вода плохо сливается. После 30 секунд использования вода переливалась через минуту.
Я хвалю себя за то, что провел в таком месте три ночи.
Народный суд. Пиуччи, 2 звезды.

Отремонтированный отель, очень тихий. Вид на Марну из нашего номера. Номера чистые, персонал очень любезный. Я рекомендую.

Я забронировал номер по телефону, сказав, что, возможно, буду с сыном, в этом случае я забронирую номер с 2 отдельными кроватями, но на данный момент поставлю большую кровать. Прибыв в отель, джентльмен прибыл с безразличием и онлайн по своему мобильному телефону.
Он заставил нас заплатить, чтобы отдать ключи. Я спросил его, есть ли у нас номер с 2 кроватями, он не ответил мне, так как был занят телефоном.
Мы поднялись в номер 311, в котором была большая кровать, но не было воды для смыва в туалете, мой сын спустился вниз, чтобы сказать джентльмену.
Но его там не было.
На следующий день я сообщил об этом двум администраторам, которые были там, они сразу же решили проблему с туалетом и сказали нам, что мы должны были связаться с ночным портье, нажав на домофон. Но джентльмен ничего нам не сказал. Более того, мы хотели купить воду вчера вечером, а он даже не сказал нам, что отель продает ее.
Мы купили ее на стойке регистрации перед отъездом. И мы благодарим девушек на ресепшене за отзывчивость и доброту.
Жаль, что мужчина нас не узнал и не извинился, отводил взгляд, и мы почувствовали себя виноватыми, хотя телефон был у него, когда мы приехали. Мы его чуть не потревожили.
Человек может очернить репутацию компании своим небрежным и грубым отношением.
Нам порекомендовали этот отель, наверное, не из-за этого мужчины, а из-за остальных.

Очень разочарован обслуживанием (ограниченный сотрудник, не очень профессиональный), ресторан, который не является рестораном, который является ограниченной столовой, они приносят блюдо, не спрашивая, есть ли у нас аллергены (у него была тарелка мясных закусок с куском ветчины, каждая с пластиковым вкусом, и тарелка свеклы с рисом и оливками, даже не десерт), честно говоря, за цену 22, 90 это разочаровывает.
Я попросил вернуть деньги за услугу, но менеджер не хотел, чтобы я что-нибудь ел. Что касается бизнеса… даже не думайте об удовлетворенности клиентов. Очень разочарован таким поведением этого отеля.
В противном случае комната с кавой на одну ночь.

Мы не ночевали в отеле, а приехали позавтракать в субботу утром. Нас очень тепло встретили, и по прибытии нам было не на что жаловаться. Улыбчивая девушка-администратор провела нас, разместила и подошла, чтобы всё проверить. Мы чувствовали себя спокойно и непринужденно, что было именно то, что нам было нужно в это траурное время. Благодаря этой энергичной и жизнерадостной девушке-администратору мы видели довольных гостей. Спасибо Эдвиге, которая, как указано на её бейдже, обслуживала нас, за то, что вы снова вызвали улыбку на лице моей жены своими красивыми серьгами-цветами и своей добротой. Спасибо, что не торопили нас с отъездом и были рядом. Мы обязательно вернёмся сюда ещё раз и порекомендуем этот ресторан для завтрака.

После того, как я опубликовал этот отзыв на Google Картах, отель ответил, пытаясь оправдать взятие моих 600 долларов и сказав, что они понимают мое разочарование, поэтому я включаю ответ на это в этот отзыв:
Я забронировал два номера для четырех человек на четыре ночи через Expedia на июнь 2025 года за девять месяцев вперед, но мы еще не были уверены в точном количестве ночей, поэтому я хотел забронировать их и заплатить по прибытии. Однако я по ошибке заплатил за номера при бронировании. Когда я попытался изменить бронирование на неделю позже и сделать его на пять ночей вместо четырех, я понял ошибку и попытался внести изменение и заплатить за дополнительную ночь, но поскольку я забронировал номера по невозвратному тарифу, они не изменили его, хотя я бы забронировал еще одну ночь. Я связался с отелем напрямую, и они сказали, что мне нужно сделать запрос через Expedia. Я сделал запрос через Expedia, и отель снова отказал мне, хотя в итоге я бы потратил больше денег.
Поэтому мне пришлось полностью отменить бронирование, и, конечно же, я забронировал последний номер на 5 ночей в другом отеле. Это означает, что этот отель забирает мои деньги, и они смогут отдать мои номера другому клиенту и заработать вдвое больше.
Полагаю, жадность может в конце концов окупиться. Я не знаю, французы ли это так или только этот отель так делает, я приезжаю в Париж каждые пару лет и точно никогда здесь не остановлюсь, как и мои друзья.

Жадный и недальновидный!
После того, как я разместил этот отзыв на Картах Google, отель ответил, пытаясь оправдать взятие моих 600 долларов, и сказал, что они понимают мое разочарование, поэтому я включаю ответ на это в этот обзор:
Я забронировал две комнаты на четырех человек на четыре ночи через Expedia за девять месяцев вперед, но мы еще не были уверены в точных количествах ночей, поэтому я намеревался зарезервировать их и заплатить, когда мы приедем. Однако я по ошибке заплатил за номера при бронировании. Когда я попыталась изменить бронь на неделю позже и сделать ее на пять ночей вместо четырех, я поняла ошибку и попыталась внести изменения и оплатить дополнительную ночь, но поскольку я забронировала номера по невозвратному тарифу, они не поменяли бы его, хотя я бы забронировал еще на одну ночь. Я связался с отелем напрямую, и они сказали, что мне нужно сделать запрос через Expedia. Я сделал запрос через Expedia, но отель снова отклонил его, хотя в итоге я бы потратил больше денег.
Итак, мне пришлось полностью отменить бронирование, и, конечно же, я сделал последнее бронирование на 5 ночей в другом отеле. Это означает, что этот отель сохранит мои деньги, и они смогут передать мои номера другому клиенту и заработать в два раза больше денег.
Думаю, жадность в конце концов может окупиться. Не знаю, по-французски это или только по-отельски, я приезжаю в Париж каждые пару лет и точно никогда здесь не останусь, как и мои друзья.

Довольно просторный номер с удобной кроватью, большим количеством места для хранения вещей и несколькими электрическими розетками для зарядки ваших устройств. Ванная чистая, душ работает хорошо. С другой стороны, несмотря на многочисленные логотипы, запрещающие курение, чувствовался сильный запах холодного табака. Кроме того, когда мы смывали унитаз, из унитаза вылетали окурки и пепел. Это не беспокоит клиента, а, возможно, больше сам отель.

ДОЛЖЕН ИЗБЕГАТЬ!
Единственное, о чем жалею, что не сделал больше фотографий…
После очень приятного приема я пошел в назначенный мне номер (номер 204) и заметил, что, хотя простыни выглядели чистыми, простыня была грязной с пятнами, волосами, волосами…. И покрытие душа (синее) было неисправно (очень повреждено/порвалось).
Поэтому я спустился на стойку регистрации, чтобы сообщить о своих выводах, мне предоставили другую комнату (комната 202), и было ясно, что состояние простыни было идентично первой комнате.
Поэтому я не хотел оставаться в отеле из-за отсутствия гигиены.
По информации сотрудников ресепшн я хотел отменить бронь (хотя бы на вторую ночь) на сайте, но это было невозможно (сайт просил меня связаться с отелем)
Поэтому я отправил электронное письмо в отель с просьбой возместить стоимость второй ночи, которую все еще можно было отменить из-за условий (отмена возможна до 16:00), а также получить коммерческий жест за первую ночь, от которого я не мог получить выгоду. Ситуация.
Я так и не получил ответа из отеля, стоимость второй ночи была возвращена без единого слова, а первая ночь остается за мой счет.
Я связался со службой поддержки, которая подтвердила ситуацию!
Вам решать самостоятельно…
Так что не платите за номер до его выезда и не поднимайте все простыни!
Уведомление изменено после ответа отеля:
Поскольку мы можем ответить напрямую отельеру, я решил завершить этот пост!

Спасибо за пребывание даме с цветами в волосах, за еду утром, ужином и вечером, мы ценили ее присутствие и особенно общение, потому что никто, кроме нее, не говорил по-английски, и с некоторыми из наших участников было трудно общаться, но, несмотря на языковой барьер и инвалидность, с улыбкой и динамизмом, она была нашим лучом солнца во время нашего пребывания. Святой Грааль, оладьи, это было очень мило с его стороны.
Чистый отель, внимательный персонал, недалеко от Парижа, с просторной парковкой. Мы вернемся.

Выходные с друзьями. Отель служил нашим базовым лагерем. Номера со стороны парковки ценились за спокойствие, если держать окно закрытым. Некоторые друзья не спали хорошо, потому что им хотелось спать с открытым окном, что невозможно, учитывая близость к оживленной улице. Мы оценили большую закрытую парковку. Завтрак очень правильный, хотя и обычный.

Будучи парой, приехавшей на свадьбу, мы были рядом с парковкой.
Мы провели приятную ночь, приличные спальные места. Комната не большая, но на одну ночь вполне хватило. Единственный минус — ванная, устаревший душ. Глава 210

В номере слишком жарко, нет кондиционера, невозможно оставить окно открытым, потому что оно выходит на главную улицу с интенсивным движением транспорта.
Проблема со смывом в туалете, который не работал… и вода в туалете текла сама… мы сообщили об этом ночному портье, а также администратору, потому что мы были там 2 ночи и в итоге, к нашему большому удивлению, проблема не была решена и, конечно, в 22:00 в отеле никого не было…
Соотношение цены и качества… слишком дорого для предлагаемых услуг!
Завтрак стоит 15 евро, а по соседству есть пекарня, где подают завтрак за 5, 50 евро.
Короче говоря, катастрофа…

Отель идеально расположен и легко доступен. Кроме того, это не очень далеко от парка Диснейленд.
Номера хоть и не очень большие, но приятные и чистые. Никаких проблем с этой стороны не возникло.