Best Western Plus Hôtel Escapade Senlis

Третий визит оказался разочаровывающим: общее снижение качества.
В течение последних трех лет наша семья останавливалась в отеле Best Western Hôtel Escapade в Сенлисе, но в этом году мы заметили явное снижение качества обслуживания.
Что нас разочаровало:
Непонятная ценовая политика: Мы заплатили очень разные цены за номера с несоответствующей планировкой. Наш «комфортный» номер (предоставленный взамен гостя с ограниченными возможностями) стоил 513 евро, с до смешного маленькой ванной комнатой. И наоборот, стандартный номер моей свекрови (486 евро) имел огромную ванную комнату, а третий номер (450 евро) предлагал другую планировку с ванной. Эта разница в цене, похоже, не оправдана фактически предоставляемыми услугами.
Техническое обслуживание и удобства: Уборку номеров можно было бы улучшить, а запасы не пополняются ежедневно. Кроме того, холодильники в номерах не работают должным образом.
Питание: Качество еды снизилось. Меню стало менее привлекательным, качество блюд снизилось, а обслуживание значительно замедлилось.
Положительные моменты, которые мы хотели бы отметить:
Несмотря на эти недостатки, персонал на ресепшене по-прежнему приветлив и услужлив.
Аналогично, персонал ресторана остается чрезвычайно эффективным, профессиональным и приятным, несмотря на медленное обслуживание.
Мы надеемся, что этот отзыв позволит заведению восстановить тот уровень качества, который мы наблюдали во время наших предыдущих посещений, поскольку нам всегда нравилось приезжать сюда всей семьей.

Ужасный опыт. Мой номер отменили, хотя я обновила платежную информацию. Никто мне не позвонил, чтобы выяснить, что происходит. Я позвонила сразу же после получения уведомления об отмене бронирования, и, как оказалось, свободных номеров не было. Завтра утром я уезжаю в отпуск, и мне негде переночевать. Большое спасибо, администрация!

Небольшая комната. Нет кондиционера. Ванная комната тоже маленькая. Завтрак простой. Но для осмотра Парижа больше ничего и не нужно. Для центра Парижа это хорошее место по соотношению цены и качества! Мулен Руж находится в 1 км, улица с магазинами костюмов — в 500 м, а до Эйфелевой башни — 4 км пешком.
Будьте осторожны с такси, которые вы берете вечером. Они пользуются ситуацией и берут фиксированную плату.

Ужасный опыт!
Я забронировала номер на Booking. Com, не получив уведомления о блокировке средств на моей кредитной карте (оплата ожидалась по прибытии).
Когда я сказала им, что это неправильно, они решили отменить бронирование и отдали номер другому клиенту в тот же день, хотя мы уже ехали в отель, и никто с нами не связался!
Я просто получила электронное письмо об отмене бронирования. Когда я позвонила, чтобы потребовать объяснений, администратор была крайне грубой и неприятной, посоветовав мне поискать другое жилье (это были выходные на Пятидесятницу, поэтому все номера были забронированы).
Подозреваю, что они ищут предлоги для отмены бронирований, сделанных заранее, когда спрос высок, чтобы предложить номер по более высокой цене. Ужасное обслуживание и деловая практика! Избегайте этого места любой ценой!

Очень тихий отель, идеально расположенный на маршруте Лилль/Париж, в 30 минутах от Парижа, что позволяет легко остановиться на ночь по пути обратно из столицы, не совершая дальних поездок. Здесь очень радушно встречают, очень чисто и прекрасно оборудовано. Рекомендую.

Однодневное пребывание – очень приятный сюрприз.
Я приехал на одну ночь и был очень приятно удивлен качеством заведения.
Положительные моменты:
* Персонал: чрезвычайно дружелюбный и гостеприимный, никаких нареканий нет.
* Номер: чистый, комфортабельный и хорошо оборудованный.
* Питание: ресторан очень хорошего качества.
* Завтрак: полный и разнообразный.
Вывод: Отличное пребывание, я настоятельно рекомендую!

Мы приехали в этот четверг. Отель очень красивый, очень чистый, просторный и светлый. Персонал очень дружелюбный. Идеально подходит для людей с ограниченной подвижностью.
Наш хозяин на ужин был очень милым, приготовил луковые кольца для нашей дочери и блинчики для нашего сына.
Нас разместили со стороны парковки, и спать было ужасно; всю ночь мы слышали шум грузовиков… Это действительно очень жаль; возможно, в выходные дни здесь лучше.

Отель Best Western Escapade в Сенлисе оставляет в целом смешанное впечатление. Холодный и бездушный декор не создает особой атмосферы. Номер просторный, но на удивление пустой, а невозможность открыть окна усиливает это ощущение безжизненности.
Ресторан, несмотря на заметное упоминание шеф-повара на сайте отеля, остается довольно обычным, а обслуживание лишено элегантности. Завтрак "шведский стол" адекватный, но ничего особенного.
На впечатления также влияет внешний фактор: грубость некоторых гостей, шумность и отсутствие даже элементарной вежливости. Это снижает общий комфорт, хотя отель, очевидно, не может нести ответственность за это неуважение.
Единственный действительно положительный момент — это стойка регистрации: персонал приветливый, профессиональный и внимательный, что значительно улучшает пребывание.
В целом, заведение не соответствует стандартам 4-звездочного отеля и больше похоже на место для ночлега, не представляющее особого интереса для длительного проживания.
Отель Best Western Escapade в Сенлисе оставляет в целом смешанное впечатление. Интерьер кажется холодным и безличным, практически не создавая атмосферы. Номер просторный, но на удивление пустой, а невозможность открыть окна только усиливает ощущение безжизненности.
Ресторан, несмотря на то, что шеф-повар широко представлен на сайте отеля, довольно ничем не примечателен, а обслуживание в зале лишено элегантности. Завтрак "шведский стол" приемлемый, но ничего запоминающегося.

Мы с партнёром провели выходные в этом отеле, и, честно говоря, он не заслуживает 4 звёзд. В ванной была плесень, чистота постельного белья оставляет желать лучшего, а на окнах образовался сильный конденсат. Бассейн с подогревом был ледяным, а сауна едва нагревалась. Из плюсов — приветливый персонал и отличная еда! В остальном мы были разочарованы и не стали бы рекомендовать этот отель.

Отель идеально расположен недалеко от парка Астерикс, он очень приятный, комфортный и ухоженный.
Персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь.
Ресторан предлагает изысканную кухню с высококачественными блюдами, которые так же красивы, как и вкусны.
Континентальный завтрак превосходен, с широким выбором блюд, продуктами ручной работы и несколькими домашними деликатесами.
Мы прекрасно провели время, которое стало еще приятнее благодаря бассейну и сауне в подвале. Поистине прекрасное место, которое мы настоятельно рекомендуем.

Мы приехали с семьей и допустили ошибку при бронировании. Такое случается, когда пытаешься совместить планы поездки. Вместо того чтобы помочь нам найти решение или проявить понимание, девушка в очках на ресепшене с самого начала вела себя грубо и высокомерно. Она разговаривала с нами так, будто мы пытались провернуть аферу, а не как семья, которой просто нужна помощь с ошибкой бронирования. Никакого сочувствия, никакого желания помочь, никакой попытки найти альтернативу — только пренебрежительное отношение.
Я попросила позвать менеджера, думая, что кто-то с большей властью сможет нам помочь разобраться. Мне сказали, что это «невозможно» и что она единственный человек, с которым я могу поговорить. Мне в это очень трудно поверить. В каждом отеле есть дежурный менеджер, особенно в отеле американской сети. Либо она лгала, либо этот отель работает без какой-либо ответственности.
Надеясь на лучшее, я обратилась к другой сотруднице на ресепшене. Она оказалась такой же бесполезной — постоянно перебивала меня, прежде чем я успела закончить объяснение ситуации. Было очевидно, что ни один из них не был заинтересован в том, чтобы нам помочь.
В итоге мы уехали и забронировали номер в другом отеле неподалеку, где персонал действительно относился к нам как к гостям. Разница была колоссальной.
Я понимаю, что ошибки случаются с обеих сторон, но то, как отель справляется с такими ситуациями, говорит само за себя. Этот отель полностью провалился.

Этот отель просто идеален!
Встреча очень приветливая, а открытый бар тоже очень светлый.
Я видела несколько негативных отзывов, в которых упоминалось его унылое окружение рядом со складом Amazon?
Мы же были в парке Астерикс и не хотели ехать еще полтора часа, но этот отель-ресторан нас удивил! 😁 Стоит сделать крюк! Да, действительно, он очень хорошо содержится, а его зона отдыха с бассейном и сауной просто идеальна. Вода была теплая, что было очень кстати после дня в парке.
Номер был супер чистым, ванная комната просторная, постельное белье мягкое, и он расположен в тихом, очень тихом районе недалеко от съезда на автомагистраль. Мы поужинали в ресторане, который тоже стоит посетить. Меню исключительное, цены разумные, а персонал очаровательный!
Если бы я могла поставить 6 звезд, я бы сделала это без колебаний. Сосредоточьтесь не только на внешнем окружении, но и на качестве обслуживания, и все это по исключительно разумной цене, недалеко от Астерикса, Руасси, Аэровиля и т. Д.

Фантастический приём! Прекрасный, чистый, с хорошей звукоизоляцией и просторный номер, а у нас даже был смежный номер — идеально для детей! Завтрак был просто потрясающим. Бассейн отличный, с приятной, приятной водой (что нечасто встретишь в других местах, так что респект! ). В холле также есть небольшая игровая площадка, где мои сыновья могли спокойно поиграть с Lego. Этот отель я обязательно добавлю в свой список отелей, подходящих для детей. Спасибо всей команде!

Я был там однажды, и персонал просто озлобленный. Что касается ресепшена, то если вы бронируете номер, там самый минимум: ни метлы, ни чистящих средств, ни холодильника, ни микроволновки, даже если вы готовы потратиться и даже если вы уже потратили кучу денег на отель. Они недружелюбны… менеджер, которая ни разу не выходит из кабинета, чтобы повидаться с гостями, у которой больше нет двери, чтобы проверить сотрудников…
Короче говоря, хороший отель, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего…
Не говоря уже об ошибках в номерах и т. Д… И самое главное, не отвечайте, иначе я выложу фотографии вашего подвала, который вы называете переговорной.
И, пожалуйста, почистите морозильную камеру изнутри…
Извините, но это меня раздражает…

Я приехал в это мрачное заведение, расположенное в нескольких метрах от склада Amazon. Вид на парковку удручающий. Ванная комната была настолько маленькой, что я не мог войти и закрыть за собой дверь. К тому же, раковина была забита. Я вернулся домой поздно, а ночной портье не ответил на звонок. Я думал, мы проведём ночь в машине. Он наконец-то открыл дверь через 30 минут. На следующий день хозяйка была крайне груба, даже не извинившись за причинённые неудобства. В конце концов, официанты, обслуживавшие завтрак, выставили нас в 10:30 утра, чтобы убрать ресторан. Катастрофа! Я, у которого был хороший имидж Best Western, более чем разочарован. Если вы собираетесь посетить Сентис, великолепный город, выберите другой отель и будьте осторожны с Best Western.

Мы провели одну ночь в отеле Best Western Plus Escapade в Санлисе, и всё прошло просто замечательно. Прекрасный приём, очень комфортабельный отель, просторный номер с отличной звукоизоляцией и безупречной чистотой. Постельное бельё хорошего качества. Нам предложили экспресс-завтрак, который оказался вполне достаточным: горячий напиток, багет и выпечка 🥐. Настоятельно рекомендую этот отель для остановки или транзитной остановки в Санлисе.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы остановились в отеле Escapade Senlis – Best Western Plus на одну ночь по пути обратно в Нидерланды, и это был замечательный опыт. Расположение идеальное — отель легко найти, и он очень удобен для путешественников. Удобства отличные, современные и ухоженные, предлагающие всё необходимое для комфортного проживания.
Я останавливалась здесь с дочерью, и мы обе чувствовали себя очень желанными гостями и чувствовали себя спокойно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему регистрация и проживание прошли гладко и приятно. Наш номер был чистым, просторным и уютным, что обеспечило нам прекрасный ночной отдых перед продолжением путешествия.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто проезжает мимо или собирается посетить этот регион. Отличный выбор как для семей, так и для тех, кто путешествует в одиночку!