ibis Senlis

После долгих нескольких дней в Диснейленде регистрация прошла легко, отель расположен на час ближе к портам, номера соответствуют ожиданиям от Ibis, хотя в них, похоже, не было кондиционеров или вентиляторов, ночной персонал казался неспособным/нежелающим что-либо изменить, даже простой заказ в баре был для нас проблемой! Завтрак был хорошим в симпатичном здании вдали от жилых корпусов.
До Кале 2-2, 5 часа езды.

Какой позор для Ibis/Accor: пребывание в этом отеле наносит ущерб всему бренду Ibis/Accor. По прибытии выяснилось, что один из номеров не был убран: постельное белье лежало на кровати так, как оставил предыдущий гость, в ванной был мусор, использованные полотенца… Номер, который нам предоставили, был убран, но полы были липкими, а в комнате было полно муравьев – от душа до кровати. Мы очень устали и, к счастью, быстро заснули, не слишком задумываясь о муравьях.
Сам завтрак был неплох, но меня поразило количество разных видов стаканов: как будто их купили в комиссионном магазине – несколько стаканов одного типа, несколько другого. Тарелки и посуда тоже постоянно заканчивались – после завтрака персоналу приходилось постоянно класть 3-4 тарелки и столовые приборы в посудомоечную машину, а затем быстро вытирать их, чтобы ими могли воспользоваться следующие гости.
Тот факт, что в отеле не предоставляют даже достаточное количество стаканов, тарелок и столовых приборов, показывает, насколько мало денег владелец вкладывает в этот отель. Боюсь, что персонал, который делает все возможное в сложившихся обстоятельствах, тоже страдает из-за этого.
Сами номера на фотографиях выглядят неплохо, и интерьер в целом похож на многие другие отели сети Ibis: достаточно современный и функциональный; но есть так много мест, где заметно плохое обслуживание и уборка, и это действительно позор.
Я очень разочарован тем, что Ibis осмеливается предлагать такой тип отеля.

Мы приехали поздно, и нас встретила Сельма. В разгар жары она предупредила нас, что, к сожалению, кондиционера нет, но осталась очень дружелюбной и приветливой, с большой любезностью и вниманием пригласив меня в бар, чтобы насладиться прохладой кондиционера. Спасибо, Сельма, за такой замечательный прием и особенно за то, что вы сохранили свою энергию и доброту, даже имея дело с порой недовольными клиентами.

Худший отель сети Ibis, в котором я когда-либо останавливался. Номер был едва пригоден для проживания, в нем и в ванной царил неприятный затхлый запах. Номер был устаревшим. Мятного чая не было, завтрак был плохим, не было растительного молока, овсянки, яичница-болтунья была посредственной, масло очень мягким, а хлеб черствым и низкого качества. Удивительно, но хозяйка отеля пошла за чайными пакетиками в Ibis Budget — вот это сюрприз!

Цена просто возмутительна, учитывая состояние номеров! Они старые, грязные, плохо содержатся, и повсюду витает неприятный запах застоявшейся еды… А завтрак — это просто катастрофа: черствый хлеб, подгоревшая выпечка, неподготовленные свежие продукты… На одну ночь отель подойдет, потому что он удачно расположен, но если есть возможность, лучше забронируйте другое место!

Несмотря на то, что отель был полностью забронирован на выходные в честь Пятидесятницы, регистрация заезда и размещение прошли очень приятно и без проблем. Завтрак был обильным и превосходным. Тот факт, что некоторые продукты закончились на третий день после наплыва голодных гостей, не стал большой проблемой. Даже в очень жаркую погоду номера можно было легко проветрить поздним вечером. Конечно, отель Ibis с кондиционером, который также был полностью забронирован, был бы еще комфортнее, но мы получили огромное удовольствие от нашего короткого отдыха в отеле Ibis Budget в прекрасном городе Сенлис.

Я понимаю что отель не новый, есть легкий запах старости/сырости и интерьер местами потертый. Но я тут второй раз для Астерикса с семьей и спится тут отлично, хотя акустика хромает. Персонал очень приветливый. В номере нет чая/кофе но в ресторане нальют кипятка. Завтрак очень простой, а где во Франции он разнообразный? Мне нравится. Уютно и по-семейному без понтов. Цена/качество хорошие.

Несколько блюд отсутствовали, начало было неудачным… Говяжий стейк был безвкусным, жестким и недожаренным. Я оставил его и съел только овощи. В салате «Цезарь» отсутствовала половина ингредиентов, он больше походил на плохо приготовленную, безвкусную куриную грудку на подушке из обработанного салата. Мы съели только половину. Ресторан был практически пуст. Казалось, он закроется на рассвете.
Короче говоря, рекомендую только тем, кто скучает по школьной столовой.

К сожалению, это пребывание оказалось катастрофическим и намного ниже обычных стандартов вашей сети отелей, в которых я регулярно останавливаюсь.
Действительно, в номере было обнаружено несколько серьезных неисправностей:
— унитаз не смывал,
— фен не работал,
— система отопления не работала.
Кроме того, общая чистота отеля была явно снижена как в номере, так и в общих зонах, что особенно шокирует для отеля сети ibis.

Администратор была очень дружелюбна. Ей пришлось дважды приносить мне полотенца и наволочки, так как их не было в номерах. Я была не единственной гостьей, оказавшейся в такой ситуации. Она извинилась за ошибки своих коллег.

Первое наблюдение: По прибытии мы попросили наволочки, так как в номере их не было. Несколько других гостей оказались в такой же ситуации. К сожалению, (очень дружелюбный) администратор не смог предоставить их всем. В отеле их больше не было. Администратор спросил в другом отеле сети Ibis, но безрезультатно.
Второе наблюдение: В общественных туалетах не было мыла, только пустая бутылка с субботы дня до воскресенья утра. Нам пришлось просить еще.
Третье наблюдение: На завтраке «шведский стол», после долгого ожидания, я выбрала горячий шоколад, но вместо него из моей миски потекла горячая вода. Я сообщила об этом администратору, который сказал, что мыла нет в наличии. Поэтому мне пришлось снова стоять в очереди — и там было очень многолюдно — чтобы получить что-то другое. Было бы полезно, например, оставить небольшую записку на автомате.
Мы заметили эти недостатки, хотя останавливались всего на одну ночь, но это значительно испортило наше пребывание. Мы очень часто останавливаемся в бюджетных отелях Ibis, и это действительно первый раз, когда у нас был подобный опыт.

Спасибо за теплый прием, оказанный нашей группе из 24 человек. Несмотря на наши особые просьбы, отель отлично справился с задачей, удовлетворив всех наших требований! Прием был превосходным, сотрудники на ресепшене были дружелюбны и услужливы, ресторан был идеальным, с питанием для спортивных мероприятий, адаптированным под нужды клуба. Номера были небольшими, но функциональными и выполняли свою задачу. Мы уехали полные энергии перед матчем! =) Спасибо всему персоналу за гостеприимство! Мы с нетерпением ждем возвращения! US Thionville Lusitanos.

После прочтения некоторых отзывов становится ясно, что люди бывают довольно неблагодарными.
Очевидно, что это не отель Ritz, и обслуживание здесь другое.
После проживания в нескольких отелях поблизости, могу сказать, что номера (по крайней мере, мой) небольшие, конечно, но функциональные и чистые.
Персонал дружелюбный и профессиональный, официантки в ресторане милые и внимательные к гостям — короче говоря, очень хороший опыт, который я настоятельно рекомендую.
Наконец, такое обслуживание за менее чем 100 евро за ночь — довольно редкое явление.

Персонал дружелюбный и гостеприимный.
Номера чистые и хорошо отремонтированные (не забудьте включить отопление зимой перед приездом гостей – так гораздо комфортнее).
Завтрак неплохой, но выбор свежих фруктов ограничен, а куриной ветчины нет (если вы не любите свинину).
Пожалуйста, обратите внимание на свои запасы: у вас закончилась бутилированная вода и лёд… виски без льда не очень вкусный.
В любом случае, нам понравилось проживание, и вы заслуживаете 9/10, потому что мы видим, что вы постарались радушно встретить гостей.
Спасибо и удачи.
С уважением.

Итак…
Организация в этом заведении просто никудышная.
Мы снимаем там комнату для деловых встреч, и в ней не всегда чисто. Обслуживание постоянно меняется: то приемлемое, то катастрофа… Короче говоря, непонятно.
Что касается ресторана, то, честно говоря, бегите оттуда!
Грязно, пол липкий, столы и стаканы отвратительные… И при этом там никого нет, так что у персонала предостаточно времени, чтобы как следует всё убрать.
Еда тоже не очень. Немытый салат с крупинками грязи, пережаренная, но слишком пережаренная картошка фри.
В общем, заведение в упадке, которое, похоже, и не думает возвращаться в прежнее русло. Хорошо, что оно расположено рядом с шоссе, чтобы привлекать проезжающих клиентов.
На фото видно, что было под столом во время еды. Это рисовые зёрна, а риса в тот день в меню не было…

Хороший ночной сон в этом отеле, очень приятный приём и постельное бельё, полностью соответствующее репутации IBIS! Однако номерам, особенно в ванной комнате, явно не хватает современности.
Серьёзным недостатком был завтрак по утрам: мы хотели поесть в 8 утра, но, к сожалению, к нам одновременно пришла группа примерно из сорока человек. Всё делала одна женщина: реагировала на просьбы гостей, пополняла буфеты и управляла стойкой регистрации. Она действительно старается изо всех сил, но руководство могло бы предусмотреть это, добавив ещё одного гостя и организовав обед для этой группы. Жаль, что мы не смогли насладиться всем шведским столом из-за длинных очередей или отсутствия блюд :/

Мы останавливаемся в этом отеле каждый год, и он всегда очень приятный, а персонал дружелюбный и клиентоориентированный. Мне нравится простая и быстрая регистрация, даже если это возможно поздно ночью за компьютером.
Номер небольшой, но всегда чистый. Оборудование и мебель хорошо продуманы и гармонично вписываются в небольшое пространство.