Я забронировал номер для 2 взрослых и попросил детскую кроватку и дополнительную кровать для моего 3-летнего ребенка.
Когда с меня сняли плату и я получил подтверждение бронирования, со мной связались по телефону и сказали, что в номере невозможно разместить трех человек.
Очевидно, удивлен, ведь со мной такое впервые.
Речь идет не о трех взрослых, а о детях! Я спрашиваю, каким будет решение.
Мне сказали пойти проверить сайт!
Телефонная станция не очень удобна.
На сайте ничего не указано о возможности проживания трёх человек, но фигурирует фото двуспальной и односпальной кроватей.
Я еще раз спрашиваю, каким будет решение и что это не взрослые, а ребенок 10 лет и ребенок 3 лет.
Тем более, что мое бронирование рассчитано на двоих взрослых.
Когда я путешествую, я всегда бронирую двухместный номер и получаю детскую кроватку и дополнительную кровать в отеле.
Мне сказали, что мне придется еще раз забронировать дополнительную комнату. Явно расстроена, 10-летняя девочка спит одна в неизвестном ей месте, семейная поездка… Я решаю отменить.
Мне говорят, что это невозможно, по сути, у меня нет другого выбора, кроме как забронировать дополнительный номер или потерять первое бронирование.
Нас принял молодой человек, который не был очень ориентирован на клиента, и дал нам два ключа. Номера очень чистые, один с ванной, другой с душем, причем в номере 106 вполне могла бы найти свое место детская кроватка.
Мы решили позавтракать в форме шведского стола (довольно стандартный, небольшой недостаток: свежие фрукты были бы великолепны). Персонал на следующий день был более чем дружелюбным, переполненным сочувствием и добротой по отношению к разнообразной клиентуре и присутствующим детям.
Наше пребывание не могло бы закончиться лучше без этой женщины на стойке регистрации, которая готовит обед вместе со своим улыбающимся и дружелюбным коллегой. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда с меня сняли плату и я получил подтверждение бронирования, со мной связались по телефону и сказали, что в номере невозможно разместить трех человек.
Очевидно, удивлен, ведь со мной такое впервые.
Речь идет не о трех взрослых, а о детях! Я спрашиваю, каким будет решение.
Мне сказали пойти проверить сайт!
Телефонная станция не очень удобна.
На сайте ничего не указано о возможности проживания трёх человек, но фигурирует фото двуспальной и односпальной кроватей.
Я еще раз спрашиваю, каким будет решение и что это не взрослые, а ребенок 10 лет и ребенок 3 лет.
Тем более, что мое бронирование рассчитано на двоих взрослых.
Когда я путешествую, я всегда бронирую двухместный номер и получаю детскую кроватку и дополнительную кровать в отеле.
Мне сказали, что мне придется еще раз забронировать дополнительную комнату. Явно расстроена, 10-летняя девочка спит одна в неизвестном ей месте, семейная поездка… Я решаю отменить.
Мне говорят, что это невозможно, по сути, у меня нет другого выбора, кроме как забронировать дополнительный номер или потерять первое бронирование.
Нас принял молодой человек, который не был очень ориентирован на клиента, и дал нам два ключа. Номера очень чистые, один с ванной, другой с душем, причем в номере 106 вполне могла бы найти свое место детская кроватка.
Мы решили позавтракать в форме шведского стола (довольно стандартный, небольшой недостаток: свежие фрукты были бы великолепны). Персонал на следующий день был более чем дружелюбным, переполненным сочувствием и добротой по отношению к разнообразной клиентуре и присутствующим детям.
Наше пребывание не могло бы закончиться лучше без этой женщины на стойке регистрации, которая готовит обед вместе со своим улыбающимся и дружелюбным коллегой. Спасибо.