Demeures de Campagne Parc du Coudray - Barbizon

Мы провели две ночи в этом якобы 4-звездочном отеле, и впечатления были крайне негативными.
Во-первых, отсутствуют элементарные удобства: в номерах не было кондиционеров, хотя внутри было 33 градуса Цельсия. Спать в таких условиях было невыносимо. Кроме того, общее состояние отеля оставляет желать лучшего. Общие зоны содержатся в плохом состоянии, и нередко можно увидеть столы, заваленные грязной посудой и стаканами, оставленными там на несколько часов. Что касается бассейна, то его атмосфера и внешний вид больше напоминают муниципальный бассейн, чем высококлассный комплекс. Люди занимают все шезлонги в 9:00 утра, а затем весь день расходятся по своим делам. В результате мы оказались на полу!
Управление рестораном – это полный провал. В пятницу вечером обычное обслуживание было приостановлено, и нам пришлось довольствоваться обязательным шведским столом с крайне ограниченным выбором блюд. В субботу вечером, под предлогом того, что ресторан был полон, отель отказался нас обслуживать, даже отказав в возможности обслуживания в номере. Нам пришлось заказывать еду на вынос из ресторана!
Хуже всего было обслуживание. Персонал недружелюбен и явно не обучен. Мы убедились в этом на собственном опыте в баре: после нескольких заказов коктейлей «Диаболо» нам, совершенно случайно, принесли либо 50-сантилитровые, либо 25-сантилитровые бокалы… по одной и той же цене! Когда мы указали на это, нам просто с апломбом ответили, что это зависит от обслуживающего персонала.

Неприемлемо! 35 градусов Цельсия, нет кондиционера, нет вентиляторов, и единственный ответ: извините, у нас нет решения. Двухдневное пребывание за более чем 500 евро — это позор! В номере почти 30 градусов, термометр бесполезен.
И в довершение всего, мы ушли на весь день, оставив табличку, разрешающую вход персоналу. Когда мы вернулись поздно вечером, номер не был убран, ничего не пополнили, НИЧЕГО. Мы пошли на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и нас спросили, что мы хотим, чтобы персонал сделал в номере — ну, обычные задачи в отеле, по сути: пополнить запасы туалетной бумаги, поменять полотенца, самый минимум, поскольку мы уже заправили постель и убрали все остальное. В итоге они только поменяли полотенца и поставили туалетную бумагу. Им даже в голову не пришло убрать использованную посуду или хотя бы налить чай, ведь там есть чайник. Я просто в шоке.
Честно говоря, у этого заведения не может быть 4 звезд; я абсолютно в это не верю. А бассейн — давайте поговорим о нем! Он выглядит как муниципальный бассейн, совершенно неинтересный.
Что еще хуже, общие зоны не убираются. Стаканы и прочий мусор лежат там часами, и никто к ним не прикасается, и у меня, конечно же, есть фотографии, чтобы это доказать.
А потом, при такой температуре, мы хотели холодных напитков, но их даже не охлаждали. Нам предложили напиток из полупустой бутылки по цене обычной бутылки. Серьезно, мы что, в каком-то дешевом отеле «все включено»?!

Мы прекрасно провели время в этом отеле с двумя детьми. Весь персонал был невероятно внимателен. Огромное спасибо Эмме из детского клуба и Эмме из коктейльного мастер-класса. Бассейн прекрасный и с подогревом! Мы обязательно вернемся.

Мы открыли для себя это место во время семинара, и все прекрасно провели время!
Номера, общие зоны и конференц-залы просто идеальны. Близлежащий лес позволяет нам подышать свежим воздухом и даже насладиться бассейном с подогревом.
Ресторан тоже был великолепен, с хорошим выбором блюд и свежими ингредиентами. Спасибо за вашу поддержку.

Превосходное заведение! Для 3-4-дневного пребывания все было идеально. Безупречный сервис, разнообразные и увлекательные мероприятия с удобным доступом к оборудованию, внимательное обслуживание гостей, безупречно чистые номера и все заведение. Огромное спасибо Жюльену за его внимание и помощь на протяжении всего нашего пребывания.

Очень приятное пребывание в Demeure de Campagne Parc du Coudray. Место очаровательное, окружено лесом, есть зоны для прогулок и животные, что делает отдых приятным как для взрослых, так и для детей. Номера чистые, просторные и комфортабельные. Еда хорошая, приготовлена ​​из свежих продуктов, а обслуживание эффективное. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Я настоятельно рекомендую это заведение!

Место потрясающее, но обслуживание оставляет желать лучшего. Нам дали номер, но через несколько минут после нашего приезда вошли другие люди, незнакомцы… какая досада! На простыне было несколько коричневых пятен. Обслуживание во время ужина было медленным, поэтому мы попросили заказать еду в номер, что было предложено бесплатно. Нам должны были возместить стоимость пакета спа-бранча, потому что мы выбрали другой день для одной из двух услуг… четыре дня спустя я связалась с ними, и оказалось, что они забыли оформить возврат в размере 170 евро. Расположение фантастическое, но обслуживание нуждается в улучшении на всей территории отеля… какая жалость.

Фантастический отель!
Мы провели там неделю с детьми.
Много развлечений!
Огромное спасибо всей команде отеля – всегда улыбчивые, профессиональные, и большое спасибо всем!
Бар, кухня, развлечения, ресторан, ресепшн, уборка номеров, ночной персонал.
Особая благодарность Анаис и Сабрине ❤️ за их профессионализм, оперативность и внимательность.
💕💕💕💕💕

В целом, мы прекрасно провели выходные в честь Дня святого Валентина в этом заведении.
Персонал был внимательным и дружелюбным.
В целом, интерьер был прекрасен.

Превосходное пребывание в этом отеле! Номера чистые, комфортабельные и в отличном состоянии. Приятная атмосфера и высокое качество предоставляемых услуг.
Огромное спасибо Акселю за теплый прием и профессионализм. Он был всегда на связи, дружелюбен и очень внимателен на протяжении всего нашего пребывания. Это настоящее удовольствие – быть принятым таким преданным своему делу человеком.
Я без колебаний рекомендую этот отель!

Великолепный отель с прекрасной территорией и множеством развлечений как внутри, так и снаружи.
Завтрак был восхитительным, а прием очень теплым. Я настоятельно рекомендую его; мы провели чудесный вечер.

Всё заведение великолепно, и весь персонал исключителен. Я никогда не встречал такого высокого уровня обслуживания, как у Акселя, Анаис, Жюльена, Коринн и Кристофа. Наверняка я кого-то забыл, но весь персонал прекрасен и замечателен, и я благодарю всю команду, которая действительно исключительна.
Я выбрал пакет «всё включено», и уверяю вас, вы получите гораздо больше за свои деньги! Не сомневайтесь! Это заведение — само воплощение превосходного французского сервиса, каким мы его знаем! Спасибо всем, и особенно исключительному персоналу!
Оставайтесь такими, какие вы есть, сохраняйте свои ценности, и прежде всего, до скорой встречи, потому что мы обязательно вернёмся. Всё заведение и его персонал великолепны. Спасибо! Моя жена никогда не забудет наше пребывание 😍
Супердружелюбный гость, который слишком много болтает, «Гильем» ;)
Ещё раз спасибо, Жюльен!

Огромное спасибо!
Огромное спасибо Мелине, менеджеру по организации мероприятий, которая превзошла все наши ожидания от нашей свадьбы. Она всегда была на связи, всегда улыбалась и с большой добротой и профессионализмом занималась оформлением зала.
А ещё был шеф-повар Батист и его команда, которые приготовили и подали великолепный и вкусный фуршет, которым наши гости были объедены. Свадебный торт был просто божественным — поистине роскошный торт Сент-Оноре!
Я благодарю шеф-повара за её обслуживание, улыбку и отзывчивость.
Огромное спасибо всей команде; моя свадьба прошла успешно благодаря вам.

Потрясающая обстановка: лесной массив и изысканный интерьер. Атмосфера «уединения с природой» идеально подходит для отдыха после рабочего дня.
К сожалению, еда была не на должном уровне (ужины были просто разочаровывающими). ​​Мы также отметили недостатки в плане гигиены и чистоты. Завтрак был скудным, без горячих блюд.
Короче говоря: прекрасное место, но для раскрытия своего потенциала ему необходимы серьёзные улучшения основных услуг (питание и обслуживание).

Сейчас наслаждаемся вечером.
Мы много болтали с Анаис и Руи, которые сегодня вечером в баре поместья!
Они оба потрясающие :)
Место просто фантастическое.
Настоятельно рекомендуем!

Этот отель — настоящая тихая гавань у подножия Парижа. Интерьер, особенно в холле и ресторане, а также окружающая природа (парк и лес) просто великолепны. Персонал очень внимателен и сделал всё возможное, чтобы наше пребывание прошло гладко. Мы с удовольствием вернёмся сюда с семьёй!

Мне довелось провести там семинар. Персонал очень приятный, отзывчивый и всегда готовый помочь. Место очень приятное, тихое, утопающее в зелени, с множеством развлечений для гостей. Номера очень хорошие. Еда, утренние и дневные перерывы были восхитительны. Спасибо шеф-повару и кондитеру. Большое спасибо отделу продаж! И всем сотрудникам поместья, которые всегда на связи и очень приветливы. У нас была замечательная рабочая сессия, много смеха и хорошего настроения!