Hampton By Hilton Paris Charles De Gaulle Airport

Я большой поклонник сети отелей Hampton Inn. Я останавливался в них по всей территории США, а также в Ирландии и Франции. Обычно я оцениваю их как отличные. Как правило, они чистые, комфортабельные, с отличным постельным бельем, по разумным ценам и предлагают прекрасный горячий завтрак, особенно в Дублине и даже в этом парижском аэропорту Шарль де Голль. На самом деле, я останавливался в этом отеле дважды в декабре: одну ночь по прибытии в Шарль де Голль и две ночи перед отъездом из Шарль де Голль. Если бы этот отзыв основывался только на первой ночи, он был бы отличным.
К сожалению, последние два дня перед возвращением домой были хаотичными. В субботу утром в 10 часов сработала пожарная сигнализация, которая длилась более 30 минут. Конечно, я и многие другие эвакуировались в вестибюль рядом с выходами. Там не было никого из отеля, кто мог бы сообщить нам, что происходит. Пожарная служба так и не приехала, и сигнализация была отключена. Никаких объяснений — никого не было. По пути обратно в свой номер на 4-м этаже (по лестнице) сигнализация снова сработала еще на 20 минут. Мы снова эвакуировались в вестибюль и оставались возле выходов. И все равно никто не объяснил, что происходит. В конце концов, сигнализация отключилась, лифты включились, но на ресепшене (или где-либо еще) по-прежнему никого не было, чтобы дать объяснение.
В субботу днем ​​единственный льдогенератор в отеле (в баре) не работал.

Я много путешествовал по миру, и это, пожалуй, второй худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Обслуживание клиентов практически отсутствовало. Персонал вел себя высокомерно и не проявлял заинтересованности в помощи. Простые просьбы превращались в бесконечные разговоры безрезультатно.
В нашем номере даже не было достаточно туалетной бумаги, и нам приходилось несколько раз просить, чтобы получить элементарные принадлежности. Пульт от телевизора отсутствовал, и нам пришлось трижды просить, прежде чем мы наконец его получили.
Такое никогда не должно происходить в отеле, особенно в отеле рядом с крупным аэропортом.
Завтрак тоже разочаровал; блюда были недоготовлены. Ограниченный выбор, низкое качество, и это того не стоит. В номерах тесно, слышно всех остальных.
Нет смарт-телевизора или приложений, только французское телевидение. Невозможно подключить даже телефон 😒
Еще одна серьезная проблема — коммуникация. Для отеля в международном аэропорту персонал не говорил на таких распространенных универсальных языках, как английский или испанский, что делало все сложнее и вызывало больше разочарования. Такой отель должен быть готов к общению с путешественниками. В целом, этому месту не хватает элементарного гостеприимства и обслуживания клиентов. Я бы никому его не рекомендовал. Избегайте его, если можете.
ПЛОХОЙ ВЫБОР, ИЗБЕГАЙТЕ, ЕСЛИ ВОЗМОЖНО!
Обновление 31.12.

Очень чистый отель. Завтрак был превосходным. Выпечка и хлеб были свежими. Яичница, бекон и сосиски были вкусными. Плюсом вашего пребывания является то, что завтрак включен в стоимость. Кроме того, консьерж был очень любезен. Она разрешила нам заселиться в номер раньше за дополнительную плату. Другие сотрудники также были очень любезны. Единственный недостаток – небольшие размеры номеров; но, поскольку это бюджетный отель, это ожидаемо. Однако общая чистота, хорошее обслуживание и вкусная еда с лихвой компенсируют небольшие размеры номеров. Оценка A+

Я летела из Индии и приземлялась в Париже около 7 вечера. Из-за зимы темнеет немного раньше, так как дни короткие, и, согласно прогнозу погоды, ожидался дождь. Поэтому я решила остановиться поближе к аэропорту Шарль де Голль, а не ехать в центр Парижа, который находится примерно в 25 км (16 милях) от аэропорта.
У них есть возможность онлайн-регистрации, как и при посадке на самолет. Цифровой ключ был предоставлен через приложение Hilton. Я смогла выбрать номер. Сотрудники на ресепшене помогли мне с багажом. Номер был хороший. На этом прекрасная история заканчивается.
Теперь о том, что не соответствует стандартам Hilton:
Завтрак был очень обычным, довольно разочаровывающим. Вегетарианских блюд было немного, за исключением картофеля хашбраун, который был несвежим и горячим, и печеной фасоли.
Ни вечером, ни утром на ресепшене не отвечали на звонки. Дважды срабатывала сирена экстренной помощи, но никаких объявлений или информации для гостей о том, что делать, не было. Это было страшно, некомфортно и тревожно. Я звонила из Индии, и мне сообщили, что бесплатный трансфер из аэропорта Шарль де Голль (CDG) предоставляется каждые 4 минуты. Однако, когда я написала письмо, мне сообщили, что он платный и только по утрам. Мне посоветовали воспользоваться Uber. Я бы не стала снова останавливаться в этом отеле или рекомендовать его семье или друзьям. Он предназначен исключительно для экстренного ночлега (если вообще потребуется). Цена доступная, около 90 евро за ночь с завтраком.

Всякий раз, когда читаешь на сайте с отзывами о том, что у отеля проблемы с водой, а другие пишут, что вода была только ХОЛОДНАЯ, возникают вопросы к руководству или владельцам! Вы серьёзно, что об этом пишут, но проблема всё равно есть?!
В целом, отель хороший по соотношению цены и качества, расположен в хорошем месте, а персонал старается изо всех сил помочь и быть гостеприимным.
Номер был хороший и просторный, с хорошей кроватью и ванной комнатой. Тренажерный зал неплохой, но не помешали бы картины на стене для создания более уютной атмосферы!
Отель расположен в 5 минутах от аэропорта Шарль-де-Голль, и добраться туда довольно легко: можно воспользоваться Uber (12E) или воспользоваться шаттлом за 8 евро.
При бронировании я бы усомнился в проблеме с холодной водой.
Наслаждайтесь холодной водой!