Hôtel Le Dormeur du Val

Замечательные впечатления, невероятно гостеприимный персонал. Кровать была очень удобной, все было чисто, а постельное белье и туалетные принадлежности были хорошего качества! Ужин и завтрак были просто восхитительны. Очень рекомендую.

Я останавливался здесь на три ночи. Очень близко к главному железнодорожному вокзалу. Поэтому расположение очень удобное, рядом со всеми достопримечательностями и удобствами. Дизайн современный, это сделано намеренно. У меня был двухместный номер, чистый, отлично оборудованный, со всем необходимым (вода, кофе, чай, хорошие банные принадлежности). Кровать была удобная. В ванной комнате была занавеска для душа, которая мне не нравится. Жалюзи были закрыты, так как оба окна выходили на террасу. Завтрак был хорошим. Мы ужинали дважды, и оба раза нам понравилось. Обязательно вернусь, если снова окажусь в Шарлевиле по делам.

Разочаровывающее пребывание в якобы 4-звездочном отеле.
По прибытии в номере было очень холодно, потому что окно было оставлено настежь открытым, несмотря на очень холодную погоду на улице. Кроме того, включить свет было невозможно без неисправного пульта дистанционного управления, и нам пришлось дважды ходить на ресепшн, чтобы решить проблему. Мы не сообщили об этом сразу, так как могут возникнуть непредвиденные обстоятельства.
Однако меня действительно разочаровало то, как обработали мой запрос на счет. После оплаты проживания и запроса двух бумажных счетов меня заверили, что они будут готовы к следующему утру за завтраком. Был доступен только один. Я объяснил, что второй счет важен, но запрос был отклонен сразу же. Несмотря на то, что я позвонил в тот же вечер, так и не получив ничего по электронной почте, мне сказали, что счета не были распечатаны, потому что «уборка номера важнее».
Я считаю такой ответ непрофессиональным и неуместным для ожидаемого уровня 4-звездочного отеля. Мелкие инциденты случаются, но то, как они решаются, имеет огромное значение.

Расположение удобное, рядом с железнодорожным вокзалом (который тихий) и недалеко от центра города. Парковки нет, поэтому вам придется найти место поблизости. Прием был теплым и дружелюбным. В номере есть несколько необычных особенностей, таких как несколько неинтуитивные пульты дистанционного управления освещением и подвесные раздвижные двери для доступа в ванную комнату. Это дело вкуса, но нам это не понравилось. Завтрак был превосходным, атмосфера приятная, и мы чувствовали себя очень комфортно в прекрасном номере с большим выбором блюд и высококачественными косметическими средствами. Нам очень понравилось. В целом, это было очень хорошее соотношение цены и качества.

Мы провели две ночи в этом отеле! Здесь делают все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально приятным.
Владельцы и персонал невероятно добры и внимательны.
Декор отеля уникален; нам он очень понравился.
Номер был чистым, хорошо оборудованным и тихим. Мы очень хорошо выспались. В первый вечер мы поужинали в ресторане отеля; обстановка фантастическая, еда восхитительная, а завтрак был таким же хорошим!
Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала и площади Герцога, где царит оживленная атмосфера.
Я очень рекомендую отель Le Dormeur du Val.

Так что, действительно ли Марион Марешаль Ле Пен была такой милой?
До сих пор оставались сомнения: было ли это сделано для сохранения памяти о великом, политически ангажированном поэте или для использования его образа в корыстных целях?
Теперь всё ясно.
Позволить фашисту проводить автограф-сессию в этом месте — это серьёзный моральный проступок.
Жаль, что в гроб Артура не установили динамо-машину; она бы обеспечила электричеством весь департамент…

Как постоянный клиент этого отеля, я забронировал проживание через онлайн-платформу. Допустив ошибку в датах, я связался с отелем, чтобы запросить отмену или изменение бронирования. В этом запросе мне было отказано, поскольку он не соответствовал условиям отеля.
В итоге ночь была отменена, но с меня все равно взяли 110 евро. Несмотря на мои просьбы и просьбы платформы бронирования, отель остался непреклонен. Как жаль так обращаться с клиентами. Это последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле.

Для романтического отдыха на выходные в Шарлевиле мы забронировали номер на одну ночь онлайн. Парковка находится прямо перед отелем, что позволяет легко припарковаться и осмотреть город (площадь Дюкаль в 10 минутах ходьбы).
Очень позитивные впечатления. За неделю мы останавливались в разных отелях, и этот определенно один из моих любимых. Нас очень тепло встретили дружелюбные и отзывчивые менеджеры. Номер был уникальным как по планировке, так и по декору (как и весь отель), чистым и имел все необходимое для комфорта. Постельное белье было удобным. Электрическое отопление было простым в использовании и эффективным, даже несмотря на 0°C на улице.
В ванной комнате была большая ванна и все необходимое (много полотенец, гель для душа, шампунь, фен и т. Д. ). Завтрак был щедрым и разнообразным, с местными сырами, мясными деликатесами, выпечкой, фирменным хлебом, джемами и многим другим! В общем, отличный отдых для нас; я без колебаний рекомендую это заведение.

В этом отеле всё было ужасно: в номере было ледяно, совершенно не звукоизолировано (с самого утра слышны любовные игры соседей или телефонные разговоры), дверь в туалет плохо закрывалась (не доставала до потолка), в общих зонах был лёд, ставни в номере не работали (приходилось открывать их на ресепшене), свет нельзя было выключить (приходилось вынимать ключ-карту из номера), шкаф стоял прямо перед телевизором (очень удобно), завтрак был ужасным (ничего свежего, чего-то не хватало, хотя было 8 утра, а завтрак закрывался в 9), а мохито был отвратительным, хотя стоил 8, 50 евро (лимоны плавали в избытке сахара, и ни одного листочка мяты! ). А что я могу сказать о персонале, особенно о владельце? У меня нет слов! Если бы это касалось только нас, мы бы сказали, что это случай несовместимости, но мы стали свидетелями такого же поведения с другой гостьей (которая была очень шокирована разговором, закончившимся фразой «нет смысла возвращаться, вы в чёрном списке»), так что это определённо исходит от самого мужчины. Это было на грани оскорбления. К счастью, он сказал нам, что приближается к пенсии и ему всё равно на наши комментарии, иначе он бы настоятельно посоветовал ей сменить профессию. В любом случае, репутация этого отеля стремительно падает, и новому владельцу, как только этот джентльмен уйдёт на пенсию, будет очень трудно восстановить его былую славу! Этот отель просто следует избегать любой ценой! А его персоналу следует серьёзно задуматься о смене профессии!

Здравствуйте, я решил подробно рассказать о своём худшем опыте в отеле.
Я был в командировке, три ночи, с 17 по 19 ноября 2025 года, в отеле Le Dormeur du Val.
Утром 19 ноября я спустился позавтракать, так как у меня было всего несколько минут. Я попросил взять с собой упакованную мадленку, но администратор довольно резко ответила, что, согласно внутренним правилам отеля, завтрак нужно есть на территории отеля. Я объяснил, что жду такси и что рискую опоздать, если возьму его в отеле. Тогда она ответила: «Это ваша проблема». Удивлённый такой реакцией, я спросил её, всегда ли она так разговаривает с гостями; она заверила меня, что просто применяет правила, и всё остальное её не касается.
Удивлённый и шокированный её поведением, я сказал ей, что всё равно возьму мадлен (и несколько блинчиков), уточнив, что заплатил за эту услугу и что мне на неё наплевать. Когда я выходил из номера, она потребовала, чтобы я немедленно ушёл и больше никогда не возвращался в это заведение.
В тот же вечер, вернувшись в отель, меня на входе остановили менеджер и упомянутая выше администраторша. Они обвинили меня в неуместных замечаниях в адрес администраторши. Я объяснил, что просто требовал услугу, за которую заплатил. Менеджер ответил: «Платите не вы, а ваша компания», — замечание, которое я счёл крайне неуместным. Я не понимаю смысла этого заявления; было ли оно направлено на то, чтобы унизить меня? Платила ли моя компания за посредственное обслуживание? Не думаю.

Очень разочаровывающее пребывание, особенно учитывая заявленный четырехзвездочный рейтинг.
Единственным положительным моментом была встреча на ресепшене, где нас встретил вежливый и профессиональный сотрудник. При входе наличие портативного обогревателя вызвало опасения, и, к сожалению, то, что последовало дальше, подтвердило наши опасения.
Так называемый «улучшенный» номер был холодным (всего один небольшой обогреватель, который нам пришлось включать на максимум из-за минусовой температуры на улице), очень плохо звукоизолированным (одна дверь разделяет две комнаты, разговоры слышны с 8:00 утра) и производил впечатление бюджетного варианта: кровать низкого качества, паутина на потолке, острая нехватка места для хранения вещей и отсутствие шкафа. Туалет не обеспечивал никакой приватности (раздвижная дверь, открытый потолок). В буквальном смысле, пользоваться туалетом было в спальне, что было очень неожиданно и неудобно. Ванная комната была плохо спланирована, с низкокачественной мебелью и неисправным сливом ванны, который нам пришлось ремонтировать самостоятельно. Что касается ресторана: обстановка была довольно приятной, порции щедрыми, а еда — неплохой, но цены были слишком высокими. Мясо было приготовлено не так, как мы просили, а в 21:50 официант сделал очень неловкое замечание, объяснив, что он несовершеннолетний, ему не заплатили после 22:00, и менеджера не было.

По прибытии нас встретила… табличка с номером телефона, по которому можно позвонить на ресепшн. После вежливого разговора в прекрасном, но неотапливаемом холле мы прошли в свой номер. Номера приятные и необычные, несмотря на то, что две лампы не работали, и не было возможности регулировать отопление/кондиционирование; лишь небольшой радиатор едва справляется с обогревом большого помещения. Второй крючок в ванной комнате был бы полезен для халатов и полотенец… Шкаф перед телевизором тоже не самая удачная идея… Постельное белье удобное. Приветственный поднос с настоящей кофемашиной — приятный бонус.
Мы также забронировали столик в ресторане, соблазнившись описанием на сайте. Мы были бы признательны, если бы нас предупредили об ограниченном меню из-за предстоящего праздника… хотя жест доброй воли был сделан. В зоне ресепшн было пусто и холодно, как всегда, за баром никого не было… То же самое касалось библиотеки и небольшой гостиной… В этих помещениях при такой низкой температуре было невозможно расслабиться. Завтрак был стандартным. Молодой человек предложил нам горячие напитки и исчез в кладовой, несомненно, занятый другими организационными вопросами, не уделив времени тому, чтобы убедиться, что в обеденном зале все работает исправно и у гостей есть все необходимое. Уникальная и поэтичная атмосфера этого места — его достоинство, но по-настоящему насладиться ею невозможно. Я не почувствовал, что получаю тот уровень обслуживания, который ожидаешь от 4-звездочного отеля.

В целом, очень приятное пребывание. Приветливый приём, комфортабельный номер и превосходный ресторан. Небольшим недостатком стал завтрак, который не дотягивал до уровня ужина, но всё равно был приемлемым. Однако была серьёзная проблема со звукоизоляцией: группа гостей (военнослужащих) шумела до поздней ночи, а затем снова очень рано утром. Очень жаль, ведь без этого шума пребывание было бы идеальным.

Отель не соответствует стандартам качества и обслуживания, ожидаемым от четырёхзвёздочного отеля. Номера невзрачные, в ванной нет двери, а места для хранения вещей нет. Завтрак очень посредственный. Обслуживание оставляет желать лучшего, и мы были особенно удивлены, когда нам отказались оставить чемоданы на хранение во время фестиваля из-за нехватки персонала.

Деловая поездка; мы двое предпринимателей. В тот день я работала удалённо, а моему мужу, у которого была подвернута лодыжка, нужен был водитель. Я высадила его у офиса его клиента и терпеливо ждала до 16:00, чтобы заселиться в номер. По прибытии я объяснила, что карта для оплаты проживания придёт позже. Однако, после того как они сняли депозит с моей личной карты, мне сказали, что я не могу попасть в номер по двум причинам: у меня не было платёжной карты, и, что ещё важнее, я была не с мужем… в 2025 году… Я работала под лестницей в вестибюле, ожидая решения, но мой муж был на совещании и был недоступен. Никто не предложил мне выпить, минуты шли, и я несколько раз выходила на улицу, чтобы сделать звонки, что начинало меня раздражать. Поэтому я позвонила консьержу в своём банке, чтобы найти другой отель, готовый меня разместить. Когда я подошёл подтвердить номер, я объяснил стоявшему передо мной человеку, что хочу отменить бронь, так как не могу попасть в номер (кстати, самый дорогой в отеле). Меня встретила заносчивая дама, которая разговаривала со мной как с грязью. Консьерж, всё ещё висевшая на проводе, попросила соединить её, но она отказалась, продолжая кричать. Конечно же, я не собирался оставлять её безнаказанной. В итоге я включил громкую связь, чтобы они могли поговорить, но это было невозможно.

Мы должны были зайти без предварительной записи, но администратор совершенно растерялась. Она ни слова не говорила по-английски. Она позвонила некой «Натали», которая хорошо говорила по-голландски. Регистрация заняла целую вечность; она не узнала ни дебетовую карту, ни кредитную для гарантии; всё было так же медленно и запутанно. В конце концов, всё получилось. Оказалось, что бедняжке ещё и приходится управлять баром. Очень хороший отель, но для четырёхзвёздочного отеля менеджмент крайне хромает. Не слишком тёплый и гостеприимный приём. Странно, 🤨🙄 В номере вы также найдёте информационный буклет отеля с крайне язвительным текстом. Там указаны все цены на удобства в номере. Уборка или вешалка для двери «не беспокоить» стоят 15 евро. Кофеварка стоит 150 евро. Если её нужно починить, то 110 евро. Мы посмеялись, но она показалась нам очень агрессивной и неприветливой.
ОБНОВЛЕНИЕ: Посмотрите на исключительно высокомерный ответ хозяйки ниже. «Вы могли бы говорить по-французски… » Ну, они там живут за счёт туристов, а тут такой ответ. Администратор тоже не говорила со мной по-немецки, но стоило бы попытаться. Я пытался забронировать онлайн, но это не сработало; бронирование не прошло, и я сообщил об этом администратору. Короче говоря, хороший отель, но с плохим менеджментом, и это видно по её ответу. Гостеприимство госпоже Эстель незнакомо. Туристическое бюро Арденн в курсе нашего опыта. 🤨

В этом отеле нас очень тепло встретили. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Тихий номер. Однако цена слишком высока по сравнению с качеством предлагаемого обслуживания. Некоторые улучшения необходимы, в частности, засоренный слив в ванной и неисправная заглушка. Пульт дистанционного управления позволяет «управлять» освещением в каждой зоне номера, что довольно неудобно. Вращающаяся тумбочка у кровати неудобная, а раздвижные двери в ванную и туалет не закрываются как следует. Окно не открывается, а рольставни можно открыть или закрыть только по запросу на стойке регистрации. Ресторан на первом этаже приятный, с террасой и очень дружелюбным обслуживанием, а также тихий. Завтрак вполне приличный.