Здравствуйте, я решил подробно рассказать о своём худшем опыте в отеле.
Я был в командировке, три ночи, с 17 по 19 ноября 2025 года, в отеле Le Dormeur du Val.
Утром 19 ноября я спустился позавтракать, так как у меня было всего несколько минут. Я попросил взять с собой упакованную мадленку, но администратор довольно резко ответила, что, согласно внутренним правилам отеля, завтрак нужно есть на территории отеля. Я объяснил, что жду такси и что рискую опоздать, если возьму его в отеле. Тогда она ответила: «Это ваша проблема». Удивлённый такой реакцией, я спросил её, всегда ли она так разговаривает с гостями; она заверила меня, что просто применяет правила, и всё остальное её не касается.
Удивлённый и шокированный её поведением, я сказал ей, что всё равно возьму мадлен (и несколько блинчиков), уточнив, что заплатил за эту услугу и что мне на неё наплевать. Когда я выходил из номера, она потребовала, чтобы я немедленно ушёл и больше никогда не возвращался в это заведение.
В тот же вечер, вернувшись в отель, меня на входе остановили менеджер и упомянутая выше администраторша. Они обвинили меня в неуместных замечаниях в адрес администраторши. Я объяснил, что просто требовал услугу, за которую заплатил. Менеджер ответил: «Платите не вы, а ваша компания», — замечание, которое я счёл крайне неуместным. Я не понимаю смысла этого заявления; было ли оно направлено на то, чтобы унизить меня? Платила ли моя компания за посредственное обслуживание? Не думаю. Я сказал им, что в любом случае неприемлемо, чтобы я лично платил за такой уровень обслуживания с таким неприятным персоналом. Оскорблённые, они попытались выгнать меня из отеля в тот же вечер, но я сказал им, что мне ещё нужно провести там одну ночь, и вернулся в свой номер.
Я категорически не рекомендую этот отель. Если бы я мог поставить ему меньше одной звезды, я бы это сделал, и, более того, он занесён в чёрный список отелей, предлагаемых программой бронирования моей компании.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был в командировке, три ночи, с 17 по 19 ноября 2025 года, в отеле Le Dormeur du Val.
Утром 19 ноября я спустился позавтракать, так как у меня было всего несколько минут. Я попросил взять с собой упакованную мадленку, но администратор довольно резко ответила, что, согласно внутренним правилам отеля, завтрак нужно есть на территории отеля. Я объяснил, что жду такси и что рискую опоздать, если возьму его в отеле. Тогда она ответила: «Это ваша проблема». Удивлённый такой реакцией, я спросил её, всегда ли она так разговаривает с гостями; она заверила меня, что просто применяет правила, и всё остальное её не касается.
Удивлённый и шокированный её поведением, я сказал ей, что всё равно возьму мадлен (и несколько блинчиков), уточнив, что заплатил за эту услугу и что мне на неё наплевать. Когда я выходил из номера, она потребовала, чтобы я немедленно ушёл и больше никогда не возвращался в это заведение.
В тот же вечер, вернувшись в отель, меня на входе остановили менеджер и упомянутая выше администраторша. Они обвинили меня в неуместных замечаниях в адрес администраторши. Я объяснил, что просто требовал услугу, за которую заплатил. Менеджер ответил: «Платите не вы, а ваша компания», — замечание, которое я счёл крайне неуместным. Я не понимаю смысла этого заявления; было ли оно направлено на то, чтобы унизить меня? Платила ли моя компания за посредственное обслуживание? Не думаю. Я сказал им, что в любом случае неприемлемо, чтобы я лично платил за такой уровень обслуживания с таким неприятным персоналом. Оскорблённые, они попытались выгнать меня из отеля в тот же вечер, но я сказал им, что мне ещё нужно провести там одну ночь, и вернулся в свой номер.
Я категорически не рекомендую этот отель. Если бы я мог поставить ему меньше одной звезды, я бы это сделал, и, более того, он занесён в чёрный список отелей, предлагаемых программой бронирования моей компании.
Спасибо.