Westotel Tours Val de Loire

Мы останавливались в этом отеле на две ночи во время поездки по Франции, и в целом условия проживания были приличными. Отель довольно большой и, кажется, идеально подходит для групп или деловых поездок, а также для организации корпоративных встреч. Отель расположен на окраине города, что может быть довольно неудобно, если у вас нет машины. В остальном, отель предлагает большую и удобную парковку. Я обнаружил, что общие зоны обставлены просто, но содержатся в хорошем состоянии. Ресторан довольно большой, хотя и немного пресный, а завтрак "шведский стол" вполне адекватный. Номера просторные и комфортабельные. Чистота на хорошем уровне.

В апреле я останавливалась в этом отеле на две ночи с мужем и двумя маленькими детьми. За время, проведенное в нескольких пятизвездочных отелях, я никогда не видела такого чистого места. Я не заметила ни единого изъяна: постельное белье, мебель, туалеты, ванная комната, полы, стены и т. Д. Все было идеально чисто, ни пылинки. В отеле очень тихо; думаю, звукоизоляция отличная, потому что мы ничего не слышали. Ресепшен, лифт и коридоры были безупречно чистыми. Номер был очень просторным. Еще один плюс – огромная парковка отеля, так что проблем с парковкой не было, а поблизости много магазинов, что очень удобно. Персонал тоже был очень дружелюбным.
Я очень рекомендую этот отель ☺️

Мы остановились всего на одну ночь и не смогли воспользоваться всеми удобствами отеля. Но, тем не менее, наше пребывание было идеальным! Во-первых, мы припарковались на большой, чистой и охраняемой парковке.
Встреча была очень теплой, а персонал — приятным и профессиональным.
Отель очень красивый, хорошо оформлен и, кажется, содержится в отличном состоянии.
Несмотря на то, что мы забронировали номер в последний момент, он был подготовлен для четырех человек к нашему приезду. Идеально!
Также было очень чисто и комфортно, особенно постельное белье, что важно отметить, потому что это не всегда бывает, даже в 4-звездочном отеле.
Завтрак был идеальным, его подавали в красивом обеденном зале ресторана. Выбор блюд был разнообразным и очень качественным, как сладких, так и соленых. Безупречный опыт для нас!
Короткое пребывание всего на одну ночь, но действительно расслабляющее и успокаивающее!

В ресторане Westotel в Ла-Виль-о-Дам.
Встреча превосходная, теплая с момента прибытия, и вы сразу чувствуете, что вас ценят. Обслуживание одновременно непринужденное и безупречно профессиональное, тонкий баланс, который делает посещение особенно приятным.
Персонал невероятно внимательный, заботливый, но ненавязчивый. Обеденный зал предлагает современную и изысканную обстановку, располагающую к спокойной трапезе. Наличие льняных скатертей добавляет приятный штрих элегантности, признак подлинного внимания к деталям.
На тарелке блюда приготовлены с изяществом, истинный поиск вкуса. Вы можете почувствовать продуманную, гармоничную кухню, где каждый элемент находит свое место.
Настоятельно рекомендуемое место для изысканного и утонченного гастрономического опыта.

Мы прекрасно провели выходные; номер был просторным и тихим.
Доступ к сауне был отличным, хотя было бы еще лучше, если бы она работала до полуночи. Было бы здорово, если бы в номере был Netflix на телевизоре.
Блюда в меню были разнообразными и очень вкусными. Было бы здорово, если бы в большом обеденном зале создали более уютные и уединенные уголки; мы обязательно вернемся.
Завтрак был действительно превосходным и обильным. Спасибо!

Несмотря на хорошие отзывы, средняя оценка в 3 звезды не отражает нашего опыта во время пребывания в феврале.
Во-первых, важно указать в описании номера, что это отдельный люкс с душевой кабиной и/или ванной и феном, а не просто душевая кабина и ванна. Последнее вводит в заблуждение, потому что по прибытии у нас был только душ, а не ванна. Мы поговорили с администратором, который организовал нам номер с ванной. (Спасибо ему! ) Однако его коллега был гораздо менее приятным, неприветливым и даже граничащим с грубостью, когда я спустилась на ресепшн, потому что беспокоилась, что первый администратор не придет. Поэтому прием был далек от приятного.
Далее, сам номер. Начнем с ванной комнаты. Затирка между плитками ванны была черной от плесени, и там были волосы и другой мусор, который мне пришлось смывать (от 4-звездочного отеля ожидаешь лучшего).
Кровать была вполне комфортной. Мы были разочарованы отсутствием небольших образцов крема и других туалетных принадлежностей, даже ватных палочек, тапочек или халата (мы останавливаемся в гораздо лучше оборудованных 3-звездочных отелях, отсюда и мой комментарий по этому поводу).
Только завтрак поднял планку; шведский стол был обильным, а продукты были довольно хорошего качества (за 19, 50 евро с человека, но это 4-звездочный отель, поэтому мы менее критичны).
Выезд в 11:00 был немного сжатым сроком; жаль, что у нас не было много времени, чтобы насладиться им. 12:00 было бы более уместно.

Ну, я к этому не привыкла.
На День святого Валентина мы забронировали номер на двоих на выходные. Мы приехали в пятницу вечером, и по прибытии нам сообщили, что наш ужин в честь Дня святого Валентина запланирован на… тот же вечер.
Однако во время телефонного разговора мы ясно дали понять, что нам кажется более логичным назначить его на субботу, 14 февраля. Затем нам сказали, что бронь была на пятницу, а суббота полностью забронирована. Немного разочарованные, но с уважением, мы решили не настаивать и всё же насладиться моментом. Ужин, кстати, был превосходным; честно говоря, никаких нареканий к качеству еды не было.
Однако на следующее утро мы обнаружили в номере клопа. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн. Нас заверили, что будут проведены проверки и что менять номер не нужно, так как ничего необычного не обнаружено. Мы снова отнеслись к этому с пониманием.
В субботу, 14 февраля, днем ​​нам позвонили и спросили, хотим ли мы подтвердить бронирование ужина на этот вечер. Однако накануне нам сказали, что отель полностью забронирован. Во время телефонного разговора нам также сообщили, что ужин в пятницу был «за счет отеля», но ужин в субботу, конечно же, будет платным. Мы отказались, так как не планировали ужинать дважды на День святого Валентина.
Наконец, при выезде нас попросили заплатить за ужин в пятницу. Однако в чеке было четко указано «за счет отеля». После объяснения ситуации нам сказали, что это не бесплатно, а «включено в бронирование», что было явно неясно.

Здравствуйте! После нашего пребывания с партнёром в отеле в канун Нового года я пишу, чтобы оставить очень негативный отзыв об этом заведении.
Начну с общего обслуживания со стороны персонала, их профессионализма и внешнего вида:
Первый пункт: Персонал вёл себя так, будто мы были друзьями, и не разговаривал в манере, ожидаемой от 4-звёздочного отеля; больше напоминало хостел или кемпинг.
Второй пункт: Их одежда была неуместной. Некоторые были одеты «как дома», в простые джинсы или подобную одежду, а не в обязательную униформу заведения.
Теперь, что касается заведения в целом:
Первый пункт: Сначала всё было довольно приятно. При входе нас впечатлил великолепный вход и красивый фасад в стиле пальм, создающий ощущение «американского» отеля, но наше первоначальное впечатление быстро развеялось. Второй момент: Мы с партнёром забронировали массаж по довольно высокой цене — 90 евро с человека за часовой сеанс, что соответствует цене очень качественного спа-массажа в Париже, но это заведение ни в какое сравнение с ним не идёт. Вас тепло встречает приглашенный терапевт, который проводит массаж прямо на месте.
Однако, к нашему удивлению, здесь нет отдельной массажной зоны, спа-процедур или чего-либо ещё для тех, кто платит такую ​​цену. Вас просто провожают в простую комнату, где кровати отодвинуты, остальной декор отсутствует, а к входной двери приклеен дешёвый, простой лист бумаги формата А4 с надписью «Массажный кабинет».

Мы были очень разочарованы нашим новогодним ужином. Унылая трапеза без музыки и украшений, создающих новогоднюю атмосферу. Обслуживание закончилось в 23:30. Нас оставили, как идиотов, ждать до полуночи, чтобы поздравить друг друга. Ужасно скучно! Сотрудница игрового стола подошла за 10 секунд до полуночи, чтобы начать обратный отсчет. Ее отсутствие манер, неформальное обращение и отношение к нам как к якобы друзьям, нас шокировали. Что касается ее наряда, давайте даже не будем об этом говорить… Мы чувствовали себя так, будто оказались на семинаре! Жаль, ведь встреча и обслуживание были превосходными.

Очень приятное пребывание в чистом и просторном номере. Нам понравился рождественский ужин и новогодний бранч, оба были превосходны!
Персонал невероятно дружелюбный, эффективный и внимательный. Пребывание здесь доставило настоящее удовольствие, а соотношение цены и качества было превосходным :)

Очень хороший отель, очень чистый и комфортабельный.
Превосходное обслуживание, от вечернего приема до отъезда на следующий день.
Хороший ресторан с внимательным обслуживанием. Единственным недостатком был завтрак, который предлагал слишком ограниченный выбор для 4-звездочного отеля.

Мы остановились в этом отеле в номере «Комфорт». Мы были в восторге от номера: он был чистым, просторным и светлым. Лучше и желать нельзя. Мы также пообедали в ресторане. Еда была превосходной, а официанты – просто фантастическими. Завтрак тоже был превосходным (большой выбор и свежие продукты). Мы чудесно провели выходные и надеемся вернуться сюда снова.

Прекрасный опыт для одной ночи с фантастическим массажем от исключительных массажисток! По-настоящему расслабляющий момент 👌. Жаль, что мы не смогли воспользоваться бассейном, так как он был закрыт по технической проблеме. Встретили нас очень тепло, в отеле тихо и чисто… Завтрак был дороговат, но обильный. Благодаря внутреннему и внешнему оформлению даже забываешь, что отель находится в торговом районе.

Первый опыт проживания в этой группе. В целом, всё было удовлетворительно. Хотя бронирование было через AMEX, в качестве залога потребовался отпечаток кредитной карты. Мне без видимых причин повысили категорию номера. Номер был комфортным, хотя отопление, похоже, не работало на заданную температуру. Несмотря на это, ночью всё ещё слышно шум поездов и работу промышленности. Я выбрал этот номер из-за наличия тренажёрного зала, но, к сожалению, он работает только с 7:00, что не вписывается в мой график — очень жаль. Персонал профессиональный и дружелюбный.

Чудесное открытие!
Мы отправились в Westhotel, получив в подарок Wonderbox.
Теплое приветствие!
Приветливый официант!
Изысканная кухня и разумные порции.
Бокал вина по разумной цене.
Мы обязательно вернёмся! 👍👍👍

Первоклассный массаж!
Чистый и просторный номер.
Бассейн… обязательный проход на улицу. Строительство "туннеля" не требует больших вложений. Фотографии перегружены, но это выгодный вариант! Разочарование для ресторана со звездой Мишлен.
Завтрак не очень.
Расположен рядом с Leclerc, McDonald's, заправкой и торговым центром. Это помогает скоротать время и помогает!

Очень разочарован отелем West Hôtel Tour Val-de-Loire.
Я был постоянным клиентом более четырёх лет, но на стойке регистрации меня буквально проигнорировали. Мне объяснили, что меня нет в их базе данных, как будто годы моего пребывания не засчитывались.
Всё это просто потому, что в тот день у меня не было с собой документов.
Мне пришлось бороться за номер, и даже тогда его предоставили неохотно.
Честно говоря, это неприемлемо для заведения, где меня всегда хорошо принимали.
Высокомерное отношение и полное пренебрежение к постоянным клиентам. Очень прискорбно.
Перрон Селим.