Westotel Tours Val de Loire

Здравствуйте! После нашего пребывания с партнёром в отеле в канун Нового года я пишу, чтобы оставить очень негативный отзыв об этом заведении.
Начну с общего обслуживания со стороны персонала, их профессионализма и внешнего вида:
Первый пункт: Персонал вёл себя так, будто мы были друзьями, и не разговаривал в манере, ожидаемой от 4-звёздочного отеля; больше напоминало хостел или кемпинг.
Второй пункт: Их одежда была неуместной. Некоторые были одеты «как дома», в простые джинсы или подобную одежду, а не в обязательную униформу заведения.
Теперь, что касается заведения в целом:
Первый пункт: Сначала всё было довольно приятно. При входе нас впечатлил великолепный вход и красивый фасад в стиле пальм, создающий ощущение «американского» отеля, но наше первоначальное впечатление быстро развеялось. Второй момент: Мы с партнёром забронировали массаж по довольно высокой цене — 90 евро с человека за часовой сеанс, что соответствует цене очень качественного спа-массажа в Париже, но это заведение ни в какое сравнение с ним не идёт. Вас тепло встречает приглашенный терапевт, который проводит массаж прямо на месте.
Однако, к нашему удивлению, здесь нет отдельной массажной зоны, спа-процедур или чего-либо ещё для тех, кто платит такую ​​цену. Вас просто провожают в простую комнату, где кровати отодвинуты, остальной декор отсутствует, а к входной двери приклеен дешёвый, простой лист бумаги формата А4 с надписью «Массажный кабинет».

Мы были очень разочарованы нашим новогодним ужином. Унылая трапеза без музыки и украшений, создающих новогоднюю атмосферу. Обслуживание закончилось в 23:30. Нас оставили, как идиотов, ждать до полуночи, чтобы поздравить друг друга. Ужасно скучно! Сотрудница игрового стола подошла за 10 секунд до полуночи, чтобы начать обратный отсчет. Ее отсутствие манер, неформальное обращение и отношение к нам как к якобы друзьям, нас шокировали. Что касается ее наряда, давайте даже не будем об этом говорить… Мы чувствовали себя так, будто оказались на семинаре! Жаль, ведь встреча и обслуживание были превосходными.

Очень приятное пребывание в чистом и просторном номере. Нам понравился рождественский ужин и новогодний бранч, оба были превосходны!
Персонал невероятно дружелюбный, эффективный и внимательный. Пребывание здесь доставило настоящее удовольствие, а соотношение цены и качества было превосходным :)

Очень хороший отель, очень чистый и комфортабельный.
Превосходное обслуживание, от вечернего приема до отъезда на следующий день.
Хороший ресторан с внимательным обслуживанием. Единственным недостатком был завтрак, который предлагал слишком ограниченный выбор для 4-звездочного отеля.

Мы остановились в этом отеле в номере «Комфорт». Мы были в восторге от номера: он был чистым, просторным и светлым. Лучше и желать нельзя. Мы также пообедали в ресторане. Еда была превосходной, а официанты – просто фантастическими. Завтрак тоже был превосходным (большой выбор и свежие продукты). Мы чудесно провели выходные и надеемся вернуться сюда снова.

Прекрасный опыт для одной ночи с фантастическим массажем от исключительных массажисток! По-настоящему расслабляющий момент 👌. Жаль, что мы не смогли воспользоваться бассейном, так как он был закрыт по технической проблеме. Встретили нас очень тепло, в отеле тихо и чисто… Завтрак был дороговат, но обильный. Благодаря внутреннему и внешнему оформлению даже забываешь, что отель находится в торговом районе.

Первый опыт проживания в этой группе. В целом, всё было удовлетворительно. Хотя бронирование было через AMEX, в качестве залога потребовался отпечаток кредитной карты. Мне без видимых причин повысили категорию номера. Номер был комфортным, хотя отопление, похоже, не работало на заданную температуру. Несмотря на это, ночью всё ещё слышно шум поездов и работу промышленности. Я выбрал этот номер из-за наличия тренажёрного зала, но, к сожалению, он работает только с 7:00, что не вписывается в мой график — очень жаль. Персонал профессиональный и дружелюбный.

Чудесное открытие!
Мы отправились в Westhotel, получив в подарок Wonderbox.
Теплое приветствие!
Приветливый официант!
Изысканная кухня и разумные порции.
Бокал вина по разумной цене.
Мы обязательно вернёмся! 👍👍👍

Первоклассный массаж!
Чистый и просторный номер.
Бассейн… обязательный проход на улицу. Строительство "туннеля" не требует больших вложений. Фотографии перегружены, но это выгодный вариант! Разочарование для ресторана со звездой Мишлен.
Завтрак не очень.
Расположен рядом с Leclerc, McDonald's, заправкой и торговым центром. Это помогает скоротать время и помогает!

Очень разочарован отелем West Hôtel Tour Val-de-Loire.
Я был постоянным клиентом более четырёх лет, но на стойке регистрации меня буквально проигнорировали. Мне объяснили, что меня нет в их базе данных, как будто годы моего пребывания не засчитывались.
Всё это просто потому, что в тот день у меня не было с собой документов.
Мне пришлось бороться за номер, и даже тогда его предоставили неохотно.
Честно говоря, это неприемлемо для заведения, где меня всегда хорошо принимали.
Высокомерное отношение и полное пренебрежение к постоянным клиентам. Очень прискорбно.
Перрон Селим.

Прекрасный отель. Просторный, хорошо оборудованный и чистый номер. Запрос депозита по прибытии был очень неожиданным, но, возможно, сейчас он необходим, как банковские реквизиты для ресторанов. Еда была хорошего качества, особенно в плане питания. Завтрак был немного дороговат. Однако бумажный стаканчик для чистки зубов был завёрнут в пластик: это неэкологично и не подходит для четырёхзвёздочного отеля.

Это большой туристический отель в странном районе — довольно коммерческий, рядом находятся крупные промышленные здания. Он удобно расположен по отношению к шоссе, но поесть в отеле можно было только без машины. Номер был просторным и чистым. Наш кондиционер ужасно шумел. Ванная комната очень хорошая и новая, но будьте осторожны: ванна скользкая, в неё нужно забираться, и нет ни поручня, ни перил. Вот-вот случится несчастный случай. Завтрак был обильным и разнообразным. Ужин был сносным. Столовая больше похожа на кафетерий.

Это наш третий визит в Westotel Tours. Отель оказался отличным, несмотря на то, что расположен на границе торгового и ремесленного района.
Персонал очень профессиональный, внимательный и отзывчивый, а номера просторные и хорошо оборудованные. Завтрак предлагает широкий выбор блюд, так что каждый найдет то, что ему нужно.
В ресторане довольно хорошее меню, и нам понравился ужин.
Приятный бонус – крытый бассейн.

Номера просторные, очень тихие и комфортные. Персонал очаровательный.
Ресторан отличный; мы возвращаемся туда каждый год во время наших путешествий по Франции. Всегда идеальный континентальный завтрак, но сегодня утром в выпечке (мы привыкли к лучшему) было явно недостаточно масла. Будем надеяться, что это единичный случай.

Я уже второй раз останавливаюсь в Westhotel Tours, и снова впечатления остались очень приятными. Персонал невероятно внимателен и всегда готов удовлетворить все наши потребности.
Номера просторные и безупречно чистые.
Хочу поблагодарить весь персонал (ресепшен, горничную и т. Д. ), особенно за любезный жест – предложить мне раковину для купания моего 10-месячного малыша, учитывая, что в моём номере была душевая кабина. Такую заботу очень ценят молодые родители, такие как я.
Очень рекомендую этот отель.

Помимо потрясающего расположения, которое в итоге оказалось очень кстати! Нам очень понравилось наше короткое пребывание. Мы бы с удовольствием продлили его, но отель был переполнен. Персонал на стойке регистрации профессиональный, что в наши дни редкость, и это действительно приятно. К нашему огромному удовольствию, нам предоставили номер более высокой категории. Бассейн немного маловат, лучше приходить в другое время, чтобы попробовать поплавать. Но он приятный, и вода хорошая (а я чувствительна к холоду…). В отеле отличное меню, а в баре подают отличные коктейли (и безалкогольные тоже! ). Мы обязательно вернёмся! Это был мой первый опыт пребывания в этой сети, и я в восторге.

Отель использовался во время бизнес-семинара. Недалеко от Тура (на машине). Неприятный район. Тем не менее, номера и конференц-залы очень комфортабельные, а ежедневная уборка безупречна. Однако персоналу кейтеринговой службы стоит пересмотреть свой подход к работе и повысить свою дружелюбность. Например, во время оплаченного нами ужина-фуршета мы попросили забрать бутылки, которые мы заказали на следующий день. Нам ответили, что это невозможно. Удивительно, учитывая, что мы их купили… Ещё более удивительно обнаружить персонал и наши бутылки в ресторане через час… короче говоря, это проявление непрофессионализма.