Отзыв об отеле Westotel Tours Val de Loire 4*

Несмотря на хорошие отзывы, средняя оценка в 3 звезды не отражает нашего опыта во время пребывания в феврале.
Во-первых, важно указать в описании номера, что это отдельный люкс с душевой кабиной и/или ванной и феном, а не просто душевая кабина и ванна. Последнее вводит в заблуждение, потому что по прибытии у нас был только душ, а не ванна. Мы поговорили с администратором, который организовал нам номер с ванной. (Спасибо ему! ) Однако его коллега был гораздо менее приятным, неприветливым и даже граничащим с грубостью, когда я спустилась на ресепшн, потому что беспокоилась, что первый администратор не придет. Поэтому прием был далек от приятного.
Далее, сам номер. Начнем с ванной комнаты. Затирка между плитками ванны была черной от плесени, и там были волосы и другой мусор, который мне пришлось смывать (от 4-звездочного отеля ожидаешь лучшего).
Кровать была вполне комфортной. Мы были разочарованы отсутствием небольших образцов крема и других туалетных принадлежностей, даже ватных палочек, тапочек или халата (мы останавливаемся в гораздо лучше оборудованных 3-звездочных отелях, отсюда и мой комментарий по этому поводу).
Только завтрак поднял планку; шведский стол был обильным, а продукты были довольно хорошего качества (за 19, 50 евро с человека, но это 4-звездочный отель, поэтому мы менее критичны).
Выезд в 11:00 был немного сжатым сроком; жаль, что у нас не было много времени, чтобы насладиться им. 12:00 было бы более уместно.
Расположение отеля не является решающим фактором в моей общей оценке.
Мы не пытаемся быть высокомерными, но считаем, что при выборе 4-звездочного отеля следует ограничивать подобные оценки чистоты, обслуживания и общего качества пребывания.
Руководство не может быть везде, но этот отель не оправдывает ожиданий.