Hôtel des Lumières Lyon Meyzieu Arena Stadium

Из-за задержки рейса на следующий день мне пришлось остановиться в этом отеле. К сожалению, цены на концерты на Арене выше. 180 евро за одноместный номер, завтрак и доплата за собаку. Администратор ничего не объяснил; он был недружелюбен и очень устал. Не стоит даже просить в баре лимонад; его там нет!

Современные, чистые номера. Приличный завтрак. Большая ванная комната, но вода разбрызгивается повсюду из-за широкой душевой кабины… На территории нет ресторана, только фастфуд поблизости. Не идеально, если у вас нет машины!

Завтрак за 15 евро — это грабеж; ничего не имеет вкуса, выпечка ужасная, еда отвратительная, хлеб — как дешевый, ничем не примечательный… слишком дорого. В остальном, номер нормальный, и, что самое важное, в нем тихо, что хорошо для сна.

Уважаемая госпожа,
Я ознакомилась с вашим ответом и хотела бы внести некоторые уточнения.
Что касается собаки, о её наличии действительно упоминалось в процессе бронирования. Нас ни разу не просили забронировать конкретный номер, и нам не говорили, что упоминания об этом в комментариях недостаточно. Если бы бронировать конкретный номер было необходимо, это следовало бы уточнить заранее, чтобы избежать недоразумений.
Мы никогда не оспаривали принцип доплаты за размещение с животными. Однако нас удивило, как был решен этот вопрос и как мы его запросили, особенно по возвращении вечером.
Что касается наших утренних разговоров, они в основном касались Эппл. Вы ни разу не упомянули номер, собаку или какие-либо другие проблемы во время нашего пребывания.
Что касается завтрака, мы действительно выбирали завтрак каждое утро. Отсутствие комментариев на месте не обязательно означает полную удовлетворенность, а иногда просто отражает желание избежать создания неловкой ситуации во время пребывания. Выбор блюд в буфете, кажется, уменьшился за несколько дней; это просто наблюдение.
Кроме того, я хочу уточнить, что я реагирую не в пылу момента. Я потратил время на написание этого отзыва, чтобы убедиться, что он максимально объективен и справедлив. Если бы я просто хотел поставить плохую оценку, я бы сделал это, не вдаваясь в подробности, чего в данном случае нет.

Я очень разочарована упадком этого отеля. Я останавливалась здесь около десяти лет назад, и впечатления явно изменились.
Я приехала с 3-месячным щенком весом 2 кг. Ночной дежурный сказал мне, что платить ничего из-за размера собаки не нужно, кроме туристического налога и завтрака для второго человека, так как предложение на сайте было рассчитано только на одного человека.
Мы попросили дополнительные подушки, но ночной дежурный не знал и сказал нам перезвонить на следующий день.
Через несколько часов я встретила менеджера, разговаривающего со своей командой, и услышала, как он несколько раз упомянул собаку.
Он объяснил, что это ошибка его команды, что номер не подходит из-за того, что, по его словам, это ковровое покрытие, и что есть номера, «подходящие для проживания с животными», о которых нигде на их сайте не упоминалось.
Тем не менее, при бронировании я оставила комментарий о щенке и связалась с ресепшеном по телефону для получения информации.
Это меня рассмешило, потому что, как ни странно, тот знаменитый ковер в нашем номере уже был в пятнах, так что он оказался не таким уж и «чистым».
Но даже тогда меня об этом спросили не при выезде. В середине вечера, около 11 часов, когда я возвращался в отель, другой ночной дежурный спросил меня: «Добрый вечер, вы платите сейчас или завтра? », хотя мой отъезд был запланирован на пятницу. Я предпочел заплатить сразу, так как ситуация начинала серьезно накаляться.
Мы завтракали каждый день около 8:15 утра.

Великолепный отель, оформленный с изысканным вкусом.
В каждой детали чувствуется истинная художественная душа. Теплый прием и первоклассный комфорт.
Поистине чудесное место для проживания, настоятельно рекомендую.

Всё было идеально, начиная с приема и заканчивая обслуживанием, и особенно любезностью персонала и менеджеров отеля. Этот отель действительно заслуживает четвертой звезды, поскольку уровень сервиса намного превосходит уровень типичного трехзвездочного заведения! Большое спасибо за это чудесное пребывание, и мы надеемся вернуться очень скоро!

Отличное расположение. Просторный и комфортабельный номер; я спал как младенец. Чистая и удобная ванная комната. Администратор и утренний официант помогли мне найти решение. Спасибо.
И, пожалуй, один совет: потратьтесь на приют, где курильщики могли бы укрыться. (Если только такой уже нет, но я его не видел. )

Мы приехали на концерт на стадион. Отель удобно расположен, нас очень тепло встретили, номер был чистым, приятным и тихим, а кровать удобной. Завтрак представлял собой обильный шведский стол. Была охраняемая парковка с воротами. Мы с удовольствием вернёмся.

Номера очень хорошие, чистые, с большой ванной комнатой. Персонал очень профессиональный и гостеприимный. Завтрак – шведский стол, очень большой, есть всё: выпечка, сыр, мясо, хлеб, тосты, джемы… а также множество напитков, шоколад, молоко, кофе и т. Д. Обслуживание в баре тоже очень хорошее. Мы очень довольны нашим пребыванием и настоятельно рекомендуем этот отель.

Плохой приём. Грубый администратор. В номере грязный ковёр, плохое постельное бельё. Завтрак слишком дорогой для своей цены. Не рекомендую этот отель.

Избегайте этого отеля любой ценой. По прибытии они делают ксерокопию вашего удостоверения личности… что строго запрещено. Когда мы указали на это, они заставили нас заполнить полицейскую справку, хотя мы являемся гражданами Франции, а она предназначена только для иностранных граждан. Эта практика является злоупотреблением и вызывает сомнения. Отель не имеет права запрашивать ваши личные данные. Вы знакомы с законом и CNIL (Французским органом по защите данных)? Избегайте этого отеля. Что касается номеров, температура воды обжигающе горячая и ее невозможно регулировать. Постельное белье очень жесткое. Слышен шум ветра, проходящего под входной дверью. В этом районе есть другие отели.

Прекрасный персонал, отличный номер с душевой кабиной. Идеально 👍

Мы остановились здесь из-за близости к лионскому аэропорту Сент-Экзюпери. (17 долларов на Uber). Честно говоря, другие известные отели поблизости были значительно дороже, поэтому мы решили рискнуть. Какой приятный сюрприз! Приветливый персонал на стойке регистрации и чистый номер. К тому же, интерьер не похож на типичный для сетевых отелей. В коридорах и лифте красивые рисунки. Для безопасности есть электрические ворота. Настоятельно рекомендую!

Очень хорошее заведение!
Чистые и просторные номера…
Персонал гостеприимный и профессиональный.
Очень широкий выбор на завтрак.
Бесплатная и охраняемая парковка.
Нечего добавить к нашему пребыванию для нашей группы из 31 человека, мы без колебаний вернемся, если представится такая возможность!

Спальня с качественной кроватью. Цена за ночь не завышена по качеству отеля. Отличный прием на стойке регистрации. А также отличный ответ на наши ожидания.
Идеальное расположение для тех, кто не приезжает из этого района. Со своей стороны, ничего не зная, я это оценил, поскольку автобусные остановки, ведущие на стадион, находятся недалеко от отеля.

Мы приехали с севера для футбольного матча, гостеприимного, улыбающегося персонала, просторного, чистого места с частной парковкой, я очень рекомендую.
СПАСИБО.