Apparthôtel Odalys City - Lyon Centre Confluence

Мы останавливались в этом отеле летом и, к сожалению, остались очень разочарованы. Похоже, отель не приспособлен к высоким летним температурам в Лионе. В нашем номере стало очень жарко, из-за чего днем ​​находиться там было практически невозможно, а ночью – очень тяжело спать.
После бессонной ночи мы связались с Hotels. Com и согласились сократить наше пребывание на один день, потому что условия были просто неприемлемыми. Мы надеялись, что отель проявит понимание и поможет нам найти разумное решение.
К сожалению, отель отказался от какой-либо помощи и просто заявил, что имеет на это право. Хотя мы понимаем, что у отелей есть свои правила и условия, мы считаем, что комфорт гостей и качество обслуживания должны быть приоритетом, особенно когда условия затрудняют сон или даже пребывание в номере.
Отсутствие сочувствия и желания помочь было крайне разочаровывающим. Исходя из нашего опыта, мы не рекомендуем этот отель в летние месяцы и больше никогда не остановимся там.

Я забронировал этот отель отчасти потому, что на сайте было указано наличие кондиционеров в номерах. По прибытии я обнаружил, что на самом деле кондиционеров нет, под предлогом того, что здание является энергоэффективным (BBC).
В условиях сильной жары, когда температура в номере зашкаливает, эта информация крайне важна, и её отсутствие особенно проблематично. Спать в таких условиях крайне сложно.
Самое разочаровывающее — это высокая цена за услугу, которая не соответствует заявленному. Если в отеле нет кондиционеров, это должно быть четко указано, чтобы гости могли бронировать, зная все подробности.
Очень неприятный опыт. Я чувствую себя обманутым рекламой удобств и не рекомендую этот отель.
При такой цене отсутствие кондиционера во время жары просто неприемлемо, особенно когда это заявлено при бронировании.

Я категорически не рекомендую это место. Нам пришлось ждать час, прежде чем нам дали ключ от номера, несмотря на то, что мы бронировали через Booking. Com. Персонал на ресепшене был высокомерным.
Мы забронировали комфортабельный люкс с большим балконом.
С меня взяли залог в размере 60 евро за курение на балконе. Я считаю это неприемлемым. Мы ни при каких обстоятельствах не курили в номере.
Я категорически не рекомендую это место. Ничего не было хорошо!

Просторное жилье со всем необходимым. До центра города можно дойти пешком (25-30 минут), прогулка приятная.
Бассейн в конце дня стал приятным бонусом.

Это отличное место для проживания, обслуживание замечательное, апартаменты идеальные, а рядом есть вкусные рестораны! Мы заказали бургер, который был восхитительно простым, и нам он очень понравился.
Расположение немного сложноватое, но все отлично связано с другими районами и очень легкодоступно. Единственное, что мне не понравилось, это прогулка по лесу, где постоянно падали мелкие насекомые, ха-ха.
Я бы определенно рекомендовала это место.

Подходит для одной ночи, но не ждите, что это будет похоже на отель. Скорее это похоже на комнату в общежитии, и кровать была не очень удобной. Частная подземная парковка — отличное дополнение, если вы путешествуете на машине, а бассейн идеально подходит для восстановления сил после поездки.

Я очень разочарована своим пребыванием; персонал встретил меня недружелюбно. Ко мне относились как к обычному гостю.
Я забронировала люкс на шесть дней с завтраком. Однажды утром в зале для завтраков я получила замечание от персонала из-за того, что взяла с собой круассан, который держала в руках и который нельзя было есть. Сотрудник сообщил мне, что камеры видеонаблюдения зафиксировали меня с поличным, показав, как я выхожу из зала с едой, что было запрещено. Я сочла это неприемлемым из-за простого круассана. В конце концов, завтрак был включен в стоимость. Мне 60 лет, я много путешествую, и, честно говоря, это первый раз, когда я получаю подобное замечание. Как будто я нарушила важное правило. Я почувствовала себя униженной из-за простого замороженного круассана. Я никогда больше не ступлю на эту землю.

Расположение отеля хорошее, так как он находится недалеко от трамвайной остановки. К сожалению, прямо под мостом между трамвайной остановкой и отелем стояло несколько палаток бездомных, и нам приходилось проходить мимо них, чтобы добраться до отеля. Эта часть показалась немного небезопасной. Однако, за исключением палаток бездомных, расположенных прямо под мостом, окружающая территория была очень чистой, и мы не увидели никаких граффити. Только территория под мостом показалась нам немного неуютной.
Когда мы приехали около 13:00, на стойке регистрации никого не было. Висела табличка, указывающая, что сотрудник находится в зоне для завтраков, но не было никаких указаний, где именно. Был указан номер телефона, но никто не ответил на наш звонок. Мы понимали, что заселение будет позже, но мы просто хотели оставить багаж, чтобы начать осматривать город. После примерно 20 минут ожидания наконец-то прибыл сотрудник и сообщил нам, что наш номер будет готов только к 17:00, хотя заявленное время заселения — 15:00.
Мы вернулись около 18:00, чтобы заселиться, и девушки, которые нам помогали, были очень милыми и приветливыми, что улучшило общее впечатление. Мы снимали этот номер с другой семьей, и нам смогли предоставить номера на одном этаже, что было просто замечательно и очень ценно.
После заселения нам отель понравился. Мы попросили превратить диван в кровать для наших дочерей, и это было сделано оперативно, за что мы очень благодарны.

В целом, нам понравилось.
Номера приличные и очень хорошо отапливаются.
Кухня очень маленькая, а посуда нуждается в улучшении (кусочек ткани вместо кухонного полотенца и непрактичный одноразовый пакетик моющего средства).
Постельное белье удобное.
Завтрак хороший, не очень разнообразный, но каждый найдет что-то для себя. Дентида и Суад — милые и очень внимательные, всегда улыбаются и приветливы.
Бассейн чистый, но я считаю неправильным, что полотенца изначально не предоставлялись, и мне пришлось умолять менеджера, который предложил вытереть нас теми же полотенцами, что и в ванных комнатах 🤮
В остальном, отель находится недалеко от общественного транспорта, и до вокзала можно дойти примерно за десять минут.
Прямо под отелем разбили лагерь бездомные, что не очень успокаивает, когда проходишь мимо.
В целом, подходит для нескольких дней.

Прекрасный, просторный и хорошо оборудованный номер (микроволновая печь, холодильник, стол и т. Д. ). Хорошая звукоизоляция. Большая ванная комната.
Отель удачно расположен, рядом с трамвайной остановкой и в 10 минутах ходьбы от торгового центра Confluence.
Парковка может быть немного дороговатой на одну ночь.
Однако был один существенный недостаток. Отопление было включено на максимум, и даже при открытых окнах ночью было чрезмерно жарко. Жаль размещать таблички с советами по экологичному отдыху, включая регулирование температуры в номере, а затем устанавливать такие высокие температуры на радиаторах…
С другой стороны, нас очень тепло встретили.
В целом, это было хорошее короткое пребывание.

Трехдневная поездка в Лион вдвоем.
Красивые здания, современный район, удачно расположенный отель. Ресепшен был адекватным, постельное белье и декор были довольно приличными.
На этом положительные моменты заканчиваются. В общих зонах и номерах невероятно жарко, температура легко достигает 23-24°C. От лифта до двери номера приходится хорошенько потеть, пытаясь избавиться от токсинов. Вход в номер еще больше усугубляет ситуацию.
Нам приходилось постоянно держать окна открытыми; мы даже выключили автоматический выключатель подогрева пола. На улице было 3°C, окна открыты, и мы проснулись обезвоженными, несмотря на то, что выпили до последнего литра воды.
Мы сняли номер, чтобы переночевать, и к третьему дню были совершенно измотаны.
Ответ администратора: «Да, но вы понимаете, это для студентов, которые живут в общежитии. Они платят за аренду, поэтому нам приходится его отапливать». Никакой связи с этим.
Студенты, а не ящерицы! Разница между нагревом до 19 и 24 градусов Цельсия огромна, особенно когда в здании восемь этажей и 90 номеров.
Забавно, что в некоторых отзывах отель отвечает на отсутствие кондиционера тем, что находится в эко-районе. Но перегрев восьмиэтажного здания — это реальная проблема…
Вдобавок ко всему, нет электрической розетки для холодильника. Он стоит под раковиной, но в нём так же жарко, как и в самом отеле. Нам пришлось затащить холодильник в середину комнаты, чтобы подключить его.

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал.
Расположен рядом с торговым центром Confluence, недалеко от канала (природное окружение) и трамвайной остановки.
У отеля есть огороженный сад. Это современный отель.
В тренажерном зале четыре тренажера в отличном состоянии. Бассейн хорошо подогревается зимой.
Всё отлично.
Очень рекомендую.

В целом, впечатления разочаровывающие. По прибытии нас встретили недружелюбно. Нам пришлось ждать около двадцати минут, пока номер будет готов, но нас попросили не ждать в холле, а пойти «выпить кофе» в кафетерий, что выглядело как жест гостеприимства. Однако, когда пришло время платить, кофе был включен в стоимость туристического налога.
С нас также взяли дополнительные 6 евро за парковку, поскольку мы приехали до 15:00 (14:40), что дороговато за 20 минут! И это очень плохое обслуживание клиентов.
Кроме того, приём был крайне недружелюбным.
Номер был чистым и функциональным, хотя и немного жарковатым. Расположение довольно удобное.
Короче говоря, отношение администратора (которого мы, как нам показалось, беспокоили) означало, что мы больше сюда не вернёмся.

Удобное расположение и тишина.
Однако, пожалуйста, обратите внимание:
Студию необходимо оставить чистой. Вы либо привозите свою тележку для уборки, либо платите за неё. В ванной комнате нет губок, тряпок, мётел, совков и скребков; вам придётся платить за базовую ежедневную уборку.
Состояние комнаты удовлетворительное. Окна грязные. Постельное бельё сносное, но не очень удобное. На потолке есть значительная протечка воды, которую не ремонтировали и которая теперь покрыта плесенью.
Дверца кухонного шкафа сильно изношена и обесцвечена. Чайник практически не пригоден для использования.
Входная дверь поцарапана животными.
Работает только половина светильников. Отопление не регулируется. Термостат сломан. Я плохо провел ночь из-за жары. Кондиционера тоже нет.
Есть платная парковка за 12 евро за ночь. Вместо того, чтобы делать бассейн и тренажёрный зал бесплатными, не лучше ли уделить первостепенное внимание гигиене и предоставить набор для уборки?

Неплохой отель, но ужасный персонал.
По прибытии мы прождали больше 20 минут, хотя стойка регистрации, как и положено, работала круглосуточно, даже с маленьким ребёнком.
При выезде девушка на ресепшене, молодая женщина в очках, совсем не похожая на ту, что была на стойке регистрации, сделала очень странное замечание: «Это самый минимум для человека».
То есть я животное?
Она даже не дала мне времени положить багаж в машину; отправила уборщицу вниз…
Шучу, ты получил свои 35 евро, никто тебя не украдёт. Самое ужасное: я дал ей 50 евро, она вернула мне 5, а в итоге за мной пришёл сотрудник Odalys и принёс сдачу.
Персонал был просто кошмаром. Уже за одно это стоит их избегать.
Тебе нужно пересмотреть своё отношение к приёму гостей и манеры.

Отличный отель для короткого пребывания в Лионе. Идеальное расположение, мы могли всё передвигаться пешком или на велосипеде в течение 5 дней. Номера относительно чистые, как и общие зоны.
Отдельно стоит отметить завтрак, который мы получили только в последний день, но он был превосходным! Хорошие продукты и приветливый персонал.
Два небольших недостатка: бассейн (особенно неприятный запах, грязный) и удобства в номере. Мы забронировали студию с мини-кухней, чтобы можно было быстро готовить, но у нас не было самого необходимого для мытья посуды. Поэтому, если вы планируете готовить, возьмите с собой кухонное полотенце, губку и средство для мытья посуды.
Рекомендую этот отель!

Приём был невероятно тёплым. Огромное спасибо всей команде отеля за их доброту.
Идеальное расположение для осмотра достопримечательностей и активного отдыха в Лионе.
Чистота безупречная, никаких претензий. Всё было безупречно чисто и очень тихо.
Вишенка на торте: бассейн.
Моё пребывание было замечательным. Настоятельно рекомендую.