Hotel & Spa Le Pavillon

Жадность как новая философия, клиент как голубь.
Как давние гости, мы с огромным разочарованием наблюдали за новым, чисто коммерческим направлением, которое принял этот отель после смены руководства. Обещание комфортного отдыха и заботы обернулось неприятным сюрпризом на каждом шагу.
Самое вопиющее проявление – это мини-бар. Там, где нас встретил полный ассортимент напитков и закусок (кола, Perrier, апельсиновый сок, Mars, фруктовое желе, чипсы и т. Д. ), мы обнаружили удручающе низкий прайс-лист. Абсолютно всё теперь платное.
Самое невероятное – это то, что этот новый магазинчик премиальных продуктов представлен на подносе, который иронично называют «вежливостью». Ситуация абсурдная: где же вежливость, если приходится покупать микроупаковку чипсов за 5 евро? Если говорить точнее, это тот же набор, который вы найдете упаковками по 10 штук менее чем за 3 евро в супермаркетах! А как насчет конфет и арахиса по 10 евро? Такой подход граничит с неуважением к клиенту. Только бутылка воды и кофемашина (пока? ) освобождены от этого нового правила.
Вершина этого подхода в том, что монетизация каждого продукта сопровождается повышением стоимости номера. Платить больше, чтобы еще и оплачивать услуги, которые были включены в стоимость: вот новый девиз заведения.
То, что когда-то было превосходным соотношением цены и качества, стало настоящей ловушкой. Если вы ищете щедрость, внимание к деталям и чувство, что вы ценный клиент, которые отличали этот отель, — езжайте дальше.

Я очень разочарован своим проживанием. Будучи постоянным клиентом, я столкнулся с неприятным сюрпризом, когда мне предоставили грязный номер: холодильник не был вымыт, в туалете были следы грязи, да и пыль всё ещё лежала… Для пятизвёздочного отеля это недопустимо.
Ситуацию усугубило поведение горничной, которая предпочитала оправдываться («новичок убрал номер», «менеджер не работает», «холодильник должен быть помыт в номере»), вместо того чтобы заняться решением проблемы.
Подобный непрофессионализм и отсутствие контроля качества действительно достойны сожаления, особенно в отеле такого уровня.

Так разочарованы… мы так хотели провести ночь в этом заведении! Приём не соответствовал пятизвёздочным стандартам: следы на унитазе и помпон «экскрементов», засохший на полотенце… Конечно, я сообщил об этом, а затем отправил электронное письмо… Я тщетно ждал ответа… служба поддержки не соизволила ответить… недопустимо для пятизвёздочного отеля! Какой позор…

Мы забронировали первую брачную ночь в этом пятизвёздочном отеле, включая массаж для пар. За десять минут до назначенного времени нам сообщили, что массаж в конечном итоге невозможен, но перенесён на следующий день, и что вместо одного часового массажа для пар нам предложат два 30-минутных. На следующий день в спа-центре нам сообщили, что каждый будет длиться всего 30 минут, с перерывом в три часа, и что это не для пар. Само собой, это было совсем не то романтическое приключение, которое мы забронировали.
В качестве компенсации нам предложили три небольших средства гигиены, тех же самых, что уже были бесплатно в душевых.
Более того, гигиена в номере была шокирующей для отеля такого уровня: несколько предметов были грязными, с подозрительными следами.
От первой брачной ночи в пятизвёздочном отеле мы ожидали исключительного опыта, но остались глубоко разочарованными. Неприемлемое соотношение цены и качества. Пятизвёздочный отель, который не оправдывает своих ожиданий ни по уровню сервиса, ни по уровню организации, ни по уровню чистоты. Огромное разочарование.

Остановились на одну ночь.
По прибытии на стойке регистрации нам не дали никаких инструкций, даже не указали дорогу к номеру. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы получить основную информацию (время завтрака, доступ в спа, Wi-Fi и т. Д. ), которую нам не предоставили ни на стойке регистрации, ни в номере.
В спа крытый бассейн был очень холодным, а джакузи не работало.
В довершение всего, кондиционер в номере не работал.
Номера превосходные, но обслуживание и удобства далеки от уровня, заявленного для 5-звездочного отеля.

Прекрасное пребывание в этом отеле. Приём и обслуживание безупречны.
Маленькие приятные мелочи, предлагаемые гостям, позволят вам насладиться временем, проведённым здесь.
Спа-центр и зона у бассейна с птифурами и напитками просто великолепны.
Завтрак «шведский стол» предлагает что-то на любой вкус, и всё это с видом на сад.
Настоятельно рекомендую.

Я воспользовался предложением неограниченного бассейна/спа/тренажера, что было очень хорошо. Прием был идеальным, как и обслуживание. Персонал внимательный и дружелюбный. Я приятно провел время. Единственным недостатком были инвазивные мошки по прибытии на парковку и вокруг террасы и шезлонгов. Я удивлен, что это не было решено. Это позор, это немного портит впечатление. Несмотря на это, я настоятельно рекомендую это.

Очень хорошее время. Чистый и просторный номер. Вид на сад. Некоторая мебель имеет следы износа. Качественный завтрак «шведский стол». Бассейн и спа. Немного стальной мочалки на перилах спа было бы кстати. Несмотря на мои замечания, это был очень хороший отдых.

Приветливый и очень профессиональный персонал.
Очень просторный номер, очень ухоженный и полный внимания.
Очень функциональный и тихий спа.
В самом сердце природы, что было очень приятно. Завтрак отличный, в зале для завтраков очень тепло и открывается великолепный утренний вид.
Огромный плюс — царящая там тишина и спокойствие. Идеальное место для отдыха. Мы рекомендуем!

Тихое, спокойное место, идеально подходящее для минут релаксации. В спа-центре есть все необходимое (даже если вы забыли дома купальник). Вы найдете сауну, хаммам, джакузи и бассейн, и все это при идеальной температуре. Вы даже можете прогуляться по каменной дорожке в саду рядом с ручьем, и если вам повезет, вам попадется комната рядом с водопадом. Сервис на высшем уровне и отзывчив на ваши запросы, но при этом гостеприимный, теплый и всегда с улыбкой. Туда можно пойти с закрытыми глазами.

Отель красивый, чистый, персонал очень услужливый и приятный. На мой день рождения мне уделили немного внимания, и это было очень приятно. Зона СПА прекрасно организована, чтобы максимально использовать все возможности. Это был отличный отдых, тихо, мы вернемся.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, атмосфера была отличная, места великолепные…
Но что действительно имело значение, так это Квентин (В баре и обслуживании номеров)
С того момента, как мы приехали, он был внимательным, всегда улыбающимся, профессиональным и готовым помочь.
Он явно сделал то небольшое дополнение, которое превращает хороший отдых в незабываемый.
Спасибо, Квентин, за ваш исключительный прием!

Отличное расположение. Стойка регистрации немного маленькая и беспокойная, номера готовы только к 16:00, но очень просторные. Красивые пейзажи. Вы можете зарядить свой автомобиль по разумной цене. Вуатурье профессионал. Хороший спа, но процедуры бронируйте заранее. Завтрак слишком дорогой для того, что есть. За 30 евро на человека я ожидал большего выбора.

После 1 ночи в этом заведении.
Плюсы: просторный номер, великолепный парк, приятный персонал, качественный завтрак.
Отрицательный момент: душ с плесенью, нет слива воды.
Отсутствие струи в бассейне.
При оплате небольшая проблема с переплатой и отправкой ребра на возмещение.
В общем, нужно внести некоторые коррективы.
Мы вернемся к месту и обстановке.

Очень хороший отель, безупречный прием и великолепные номера. Полноценный завтрак из хороших продуктов.
СПА хороший, но его нужно немного обновить, особенно коридоры к хаммаму и сауне.
Мы прекрасно провели время и с радостью вернемся.

Во время этого пребывания все было идеально.
Отличный прием. Очень дружелюбный и услужливый персонал.
Комната великолепна, и вид на парк и водопад поразил нас, несмотря на серое небо.
Завтрак в номер подается в назначенное время.
Небольшим плюсом является то, что спа-центр доступен даже после выхода из номера. Персонал быстро нас успокоил и все хорошо объяснил. (Просто рекомендуется напомнить клиентам, что мы здесь, чтобы расслабиться, и что для некоторых тишина является идеальным ключом к релаксации ;). )
Вернёмся с большим удовольствием :)

Мы остановились в этом отеле на одну ночь.
Мы приятно провели время. Мы воспользовались СПА и сеансом массажа для пар, это было исключительно.
Очень теплый прием, номер просторный и очень удобный.
Завтрак вкусный.
Красивый романтический отдых.
Клемент и Рания.