Les Chalets du Mont d'Arbois & Spa, Megève

Очень разочаровывающий отдых.
Есть детская игровая площадка, но нет няни или присмотра, и она плохо оборудована. Из-за этого я не знала, где безопасно оставить свою дочь.
Бассейн также не подогревается — многие гости жаловались на холодную воду. Очень разочаровывающий отдых.

Шале Мон-д'Артуа стало великолепным местом для недельного чудесного катания на лыжах. Персонал отеля Navettes был организован и оперативен, обслуживание в лыжном магазине Мон-д'Артуа было превосходным, а сам отель и весь персонал — очень дружелюбными и отзывчивыми. Спасибо за чудесную неделю!

Когда я мечтала об идеальном горнолыжном отдыхе и представляла, как должен выглядеть и ощущаться шале во французских Альпах, это было именно оно. Les Chalets du Mont d’Arbois воплощает в себе все, о чем можно мечтать в альпийском уединении: очарование, элегантность, уют и невероятная комфортабельность.
С момента нашего прибытия нас тепло встретил весь персонал. Каждый сотрудник, от стойки регистрации и консьержа до персонала ресторана, спа-салона и горничных, сделал все возможное, чтобы наше пребывание было просто замечательным. Их внимательность и искренняя забота заставили нас почувствовать себя не просто гостями, а по-настоящему ценными.
Трансфер до города был превосходным, всегда оперативным и надежным, поэтому нам никогда не приходилось долго ждать. Расположение шале идеально, прямо у подножия гондольного подъемника, предлагая один из самых уникальных вариантов катания на лыжах прямо от порога, которые мы когда-либо встречали. Это сделало наши дни на склонах легкими и незабываемыми.
Особого упоминания заслуживают Антуан и Жермен из лыжного магазина при шале. Их профессионализм, теплота и опыт еще больше улучшили наши впечатления от катания на лыжах, они были просто великолепны.
Les Chalets du Mont d’Arbois – это воплощение альпийского совершенства. Если вы ищете роскошное, но в то же время гостеприимное место для отдыха в Межеве, с безупречным сервисом, уютным очарованием и непревзойденным доступом к склонам, то это именно то, что вам нужно.

Этот отель — обман. Я заплатил более 2500 евро за ночь за номер-люкс Alpage площадью 65 м². В итоге я попал в фальшивый номер-люкс со странной планировкой…
В принципе, я бы получил такой же опыт и в обычном номере. Отель понял мою жалобу, но сказал, что ничего не может сделать… честно говоря, я никогда в жизни такого не видел. Как можно так мало заботиться о своих клиентах… о своей репутации?
Мой совет: не бронируйте здесь номер, это не тот уровень.

В середине августа мы провели идиллический отдых в отеле Chalets du Mont d'Arbois, расположенном в великолепном месте!
Весь персонал проявил исключительную компетентность и доброжелательность.
Номер был превосходным, возможность заказать закуски в номер в ресторане или на террасе была очень гибкой, персонал был невероятно вежливым, а услуги в спа-салоне Suzanne Kaufmann были высочайшего качества. Одним словом, у нас есть только одно желание: вернуться при первой же возможности в этот оазис спокойствия и умиротворения!

Мы провели 4 дня в этом великолепном месте, отмечая нашу 10-ю годовщину свадьбы. Не нужно искать проблему, её нет. Всё идеально, очень щедрый завтрак на террасе. Собаки допускаются везде, включая бассейн, но об этом редко упоминают даже за завтраком. Это очень ценно. Персонал внимательный и профессиональный. По запросу предоставляется бесплатная парковка для автомобилей до центра города. Единственный небольшой недостаток в номере — отсутствие кондиционера. В нашем случае на улице было довольно жарко, поэтому мы были бы рады иметь кондиционер, но в таком исключительном месте о нём быстро забыли. Номер прекрасно оборудован кофемашиной. Ричард подарил нам бутылку вина на нашу 10-ю годовщину свадьбы, большое спасибо за внимание и два бретонских торта с рецептом, чтобы приготовить их снова. Мы жили в номере шале Alice 52 с террасой с видом на горы. Мы с большим удовольствием вернёмся. Ещё раз спасибо всей команде.

Мы прекрасно провели время. Это место поистине великолепно, с великолепным бассейном. Номер очень комфортный, чистый и оформлен с большим вкусом. В плане удобств здесь есть всё необходимое, за исключением кондиционера. Я также хочу поблагодарить весь персонал этого отеля – он был особенно гостеприимным, отзывчивым и профессиональным. Все эти 4 дня мы, и наша собачка тоже, были окружены заботой. Всё было просто идеально, я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы выбрали этот отель, рассчитывая на пятизвёздочный сервис. К сожалению, некоторые ключевые аспекты нашего пребывания разочаровали. Ожидание в ресторане было особенно долгим, настолько, что многие гости постоянно выражали своё недовольство. Значительную часть нашего пребывания мы провели в ожидании заказа. Персонал ресторана и парковщика был очень вежливым и профессиональным, чего нельзя сказать о стойке регистрации. Наш люкс, расположенный в отдельно стоящем шале, был относительно комфортным, но не соответствовал стандартам пятизвёздочного отеля. Например, часть вентиляционной системы упала на нашу старшую дочь, что было совершенно неприемлемо. В спа-центре есть прекрасный бассейн, но деревянный пол вокруг него не обслуживается и имеет следы гниения. Наша младшая дочь получила восемнадцать глубоких осколков в стопе, что потребовало экстренной отправки в Женеву для операции.
Однако мы хотели бы отметить профессионализм и гостеприимство персонала бара, а также управляющей отеля Анабель, которая попыталась смягчить ситуацию, предложив спа-процедуры нашей старшей дочери, катание на пони нашей младшей дочери, а также суп, приготовленный по заказу шеф-поваром.
Несмотря на эти продуманные детали, мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель из-за несоответствия его фактического уровня ожиданиям, связанным с его 5-звездочной классификацией, а также из-за неприятных воспоминаний, оставшихся после пережитых инцидентов.

Прекрасный летний отдых в этом отеле, расположенном на лоне природы. Нам очень понравилась уютная атмосфера отеля, царящее в нём спокойствие и умиротворение. Очень красивый бассейн, у которого, возможно, не хватает нескольких шезлонгов в зависимости от дня… безупречный сервис и очень вкусный завтрак… короче говоря, мы обязательно вернёмся!

Очень хорошо.
Великолепный отель, удачно расположенный в Мон-д’Арбуа. Очень хороший номер, добрый, внимательный и очень, очень приятный персонал. Идеальный бармен!
Разочарование от ресторана на ужине: десерт, заявленный как черничный, на самом деле был приготовлен из черники, очень отличающейся от горной черники! И безвкусный. Мы тоже приезжаем в горы, чтобы поесть местной еды!
Очень хороший, полноценный и разнообразный завтрак.
Также обратите внимание на просьбу оставить чаевые персоналу при оплате в конце проживания. Мы чувствовали себя в ловушке (хотя нам сказали, что мы можем их забрать). Персонал очень хороший, но дело не в этом, но всё же, сразу же добавить «взнос сотрудника» в счёт – это совсем не достойно 5-звёздочного отеля.

Этот отель не соответствует пятизвездочным стандартам. Доступ осуществляется по небольшой дороге между зданиями, которая находится в очень плохом состоянии. Парковка посредственная, регистрация в номере очень быстрая, бассейн маленький и быстро заполняется (приходится самостоятельно искать шезлонг или стул), а также отсутствует обслуживание закусками. Добавьте к этому некоторых гостей, которые совершенно не умеют пользоваться телефонами или компьютерами, и получится не очень хорошо. Нет бара, где можно было бы расслабиться в уютной атмосфере. Еда и обслуживание сомелье адекватные, но обслуживание за столиками и завтраки идеальны. Стоит иметь в виду: летом в номерах нет кондиционеров, а из-за южного фасада очень жарко. Ночью приходится спать с открытыми окнами – таков ответ ресепшена :)
Один положительный момент – это трансфер до центра города по четко определенному расписанию.
Также имейте в виду, что помимо окончательного счета, вас попросят добавить примерно 6% от ваших расходов за время пребывания. Хотя это и не обязательно, кажется, мы застряли в прошлом. Лично я считаю это немного скупым. Причина заключается в мотивации персонала в гостиничной и ресторанной индустрии.
Мой ответ акционерам: мотивировать ваши команды — это ваша работа — и будьте разумны в распределении дивидендов. Таким образом, вам не придется умолять клиентов, и у вас будет меньше проблем с наймом персонала.
Зарплаты ваших сотрудников — это не наша проблема.

Всё очаровательно и уютно. Обслуживание и менеджер очень любезны и дружелюбны! Ощущение, будто гостишь у друзей. Единственный минус — помпезная кухня, небрежно приготовленная, замысловатая и не соответствующая тёплой атмосфере этого прекрасного шале.

Отель очень приятный, с изысканным и со вкусом оформленным интерьером. Номера просторные, комфортабельные и прекрасно оборудованные. Отдельного упоминания заслуживают крытый и открытый бассейны – настоящая жемчужина.
Команда высокопрофессиональная, всегда внимательная и невероятно эффективная. Завтрак был превосходным, разнообразным и качественным.
Мы также имели удовольствие пообедать в ресторане отеля L'Héritage: настоящее удовольствие. Шеф-повар демонстрирует невероятный талант; его блюда восхитительны и искусны.
Большое спасибо Тому, Орнелле и бармену Адриану за их гостеприимство и безупречное обслуживание; вы стали настоящей вишенкой на торте нашего пребывания! Ничего не меняйте, это было настоящее удовольствие.
Короче говоря, мы настоятельно рекомендуем этот отель, который полностью соответствует своему звёздному рейтингу. До скорой встречи!

Красивый, теплый и комфортабельный отель с внимательным и заботливым персоналом. Вид потрясающий, а расположение действительно располагает к отдыху. Спа и бассейн идеальны. Ресторан также превосходен. Мы с удовольствием вернемся.

Обстановка великолепная, а завтрак был действительно превосходным с качественными продуктами и внимательным обслуживанием. С другой стороны, я был очень разочарован крошечным номером, в котором было очень мало места для движения, что удивительно для 5-звездочного отеля. В сильную жару отсутствие теплового комфорта сделало пребывание еще менее приятным. Жаль, потому что остальное было на должном уровне.

Разочаровывающее пребывание – далеко не 5-звездочный опыт.
Мы возлагали большие надежды на Les Chalets du Mont d’Arbois, учитывая его репутацию и цену. К сожалению, наши впечатления далеко не соответствуют тому, что можно было бы ожидать от настоящего роскошного отеля.
1. Отсутствие настоящей роскоши.
С того момента, как мы приехали, мы были поражены ошеломляющим декором и атмосферой, которые не отражали уровень изысканности и изысканности, ожидаемый от пятизвездочного заведения. При цене 950 евро за ночь мы ожидали, что пребывание будет излучать элегантность и комфорт, однако в номерах не хватало внимания к деталям и мастерству, которые определяют истинное роскошное гостеприимство.
Особенно разочаровал дизайн ванной комнаты: низкие стандарты гигиены и полное отсутствие практичности: каждый душ оставлял пол затопленным, что делало его неудобным и неудобным.
Спа-услуги также вводили в заблуждение. Рекламные изображения предполагали уютное и спокойное уединение, но на самом деле пространство было на удивление небольшим, в нем было всего несколько шезлонгов. При таком большом количестве гостей возможности по-настоящему расслабиться было мало. Вода в бассейне была неприятно холодной, что делало его непрактичным вариантом для отдыха.
2. Неорганизованное и некомпетентное обслуживание.
Одним из самых неприятных аспектов нашего пребывания было отсутствие профессионального обслуживания.

Разочаровывающий опыт – это не настоящий 5-звездочный отель.
Мы возлагали большие надежды на Les Chalets du Mont D’Arboirs, особенно с учетом того, что он утверждает, что находится под управлением Four Seasons. К сожалению, наши впечатления были далеки от роскоши и уж точно не того, что можно было бы ожидать от 5-звездочного заведения.
1. Завтрак – ограниченный выбор и плохое обслуживание.
• Выбор на завтрак был крайне ограничен и не соответствовал стандартам роскошного отеля.
• Кофе был ужасным, и когда мы пытались общаться на английском языке, который является универсальным языком, официант нас не понимал, что затрудняло получение удовольствия от еды.
2. Консьерж – бесполезный и непрофессиональный.
• Мы попросили консьержку забронировать ресторан, и она заявила, что отправила сообщение, но так и не ответила.
• Когда мы преследовали ее, чтобы узнать новости, она небрежно сказала, что ресторан не отвечает. Она даже не удосужилась позвонить и уточнить. Вместо этого она сказала нам идти прямо и попытать счастья. Это не тот уровень обслуживания, которого можно ожидать от роскошного консьержа.
3. Обслуживание номеров – совершенно некомпетентно.
• Мы просили ромашковый чай, но вместо этого нам прислали вербену.
• Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы исправить ошибку, нам сказали самим вызвать обслуживание номеров — за два пакетика чая. Такой уровень обслуживания в так называемом 5-звездочном отеле просто шокирует.
4. Отсутствие роскоши и ложной рекламы.