Les Chalets du Mont dArbois & Spa, Megève Les Chalets du Mont d'Arbois & Spa, Megève

3 звезды только из-за качества еды и напитков. Пожалуйста, улучшите организацию завтрака и общее качество блюд, подаваемых в ресторане. (Например, подача огурцов, моркови и помидоров без заправки или приправ делает завтрак незавершенным). У отеля большой потенциал, но качество питания нуждается в значительном улучшении.

Ужасный опыт для заведения, которое рекламирует себя как 5-звездочное… и цены которого тоже на уровне 5 звезд!
Составьте собственное мнение, прочитав следующие факты…
Номер без кондиционера!
Подсвечиваемый шкаф в номере, выключатель которого был найден только после 30-минутных поисков двумя сотрудниками отеля… около 23:00!
В спа-салоне постоянно не было персонала, из-за чего приходилось долго ждать банные полотенца.
Сауна и хаммам были недостаточно горячими и так и не нагрелись, несмотря на многочисленные просьбы/вмешательства персонала.
Пар из хаммама вызвал срабатывание пожарной сигнализации отеля!
В целом неопытный и плохо организованный персонал.
Шатающийся стол в ресторане… поэтому нам пришлось пересесть за другой столик ;-)
Несколько просьб во время ужина выполнялись с задержкой в ​​несколько минут.
Единственные положительные моменты: отличный завтрак и станция зарядки электромобилей на парковке отеля…
Это пребывание было задумано как празднование события… а оказалось настоящим фейерверком неисправностей! К счастью, на следующий день мы отправились в другое заведение, расположенное в пяти минутах от этого, и там все прошло просто фантастически и идеально… какой контраст!

Отель представляет собой прекрасное шале с великолепным персоналом: от сотрудников ресепшена и консьержа до официантов — все невероятно внимательны к клиентам. В целом качество обслуживания превосходное, единственное предложение — улучшить услуги парковщика. Отель расположен далеко от города, поэтому, если вы не приехали на машине, вам понадобится трансфер до центра города и горнолыжного курорта. Дело в том, что они не очень хорошо организованы, и, по нашему опыту, нам иногда приходилось ждать более 40 минут. Они говорили, что мы будем через 5, а мы с 10-месячным ребенком ждали его гораздо дольше, чем ожидалось. Они всегда находили какие-то оправдания: иногда из-за пробок, иногда из-за других гостей, в общем… я не чувствовала себя комфортно в таком обслуживании. В остальном, отель отличный, спа-центр потрясающий, а консьержи сделают все, чтобы спланировать вашу поездку.
Я бы вернулась, без вопросов.

Тишина, спа-салон и замечательный персонал! 🤫✨
Прекрасное пребывание.
Атмосфера — «классическая роскошь»: уютная деревянная обивка, глубокие кресла и полное отсутствие шума.
Мой набор для выживания:
1. Номер: номер «Эдельвейс» с видом на бассейн и долину. Тишина настолько глубокая и терапевтическая.
2. Спа-салон: вечерний массаж восстановил меня к следующему дню катания на лыжах. 🔋
3. Персонал: просто великолепный. Они совершили «миссию невыполнима» — съездили в город в воскресенье, чтобы купить лечебный ополаскиватель для рта моему сыну. 🦷🚑
Примечание: чтобы добраться до склонов, нужен трансфер, но водители быстрее меня пешком, так что какая разница?
Настоятельно рекомендую за тишину, еду и доброту.

Персонал дружелюбный и доброжелательный, но ему не хватает опыта и профессионализма, ожидаемых от пятизвездочного заведения.
Номера нуждаются в ремонте и улучшении технического состояния. Чистота оставляет желать лучшего, а душевые кабины находятся в плохом состоянии.
Что касается лыжной комнаты, наши вещи были размещены беспорядочно. Кроме того, из-за частых отсутствий персонала нам приходилось каждый день носить лыжи, ботинки и палки обратно к машине, что досадно для отеля такого уровня.

Очень разочаровывающий отдых.
Есть детская игровая площадка, но нет няни или присмотра, и она плохо оборудована. Из-за этого я не знала, где безопасно оставить свою дочь.
Бассейн также не подогревается — многие гости жаловались на холодную воду. Очень разочаровывающий отдых.

Шале Мон-д'Артуа стало великолепным местом для недельного чудесного катания на лыжах. Персонал отеля Navettes был организован и оперативен, обслуживание в лыжном магазине Мон-д'Артуа было превосходным, а сам отель и весь персонал — очень дружелюбными и отзывчивыми. Спасибо за чудесную неделю!

Когда я мечтала об идеальном горнолыжном отдыхе и представляла, как должен выглядеть и ощущаться шале во французских Альпах, это было именно оно. Les Chalets du Mont d’Arbois воплощает в себе все, о чем можно мечтать в альпийском уединении: очарование, элегантность, уют и невероятная комфортабельность.
С момента нашего прибытия нас тепло встретил весь персонал. Каждый сотрудник, от стойки регистрации и консьержа до персонала ресторана, спа-салона и горничных, сделал все возможное, чтобы наше пребывание было просто замечательным. Их внимательность и искренняя забота заставили нас почувствовать себя не просто гостями, а по-настоящему ценными.
Трансфер до города был превосходным, всегда оперативным и надежным, поэтому нам никогда не приходилось долго ждать. Расположение шале идеально, прямо у подножия гондольного подъемника, предлагая один из самых уникальных вариантов катания на лыжах прямо от порога, которые мы когда-либо встречали. Это сделало наши дни на склонах легкими и незабываемыми.
Особого упоминания заслуживают Антуан и Жермен из лыжного магазина при шале. Их профессионализм, теплота и опыт еще больше улучшили наши впечатления от катания на лыжах, они были просто великолепны.
Les Chalets du Mont d’Arbois – это воплощение альпийского совершенства. Если вы ищете роскошное, но в то же время гостеприимное место для отдыха в Межеве, с безупречным сервисом, уютным очарованием и непревзойденным доступом к склонам, то это именно то, что вам нужно.

Этот отель — обман. Я заплатил более 2500 евро за ночь за номер-люкс Alpage площадью 65 м². В итоге я попал в фальшивый номер-люкс со странной планировкой…
В принципе, я бы получил такой же опыт и в обычном номере. Отель понял мою жалобу, но сказал, что ничего не может сделать… честно говоря, я никогда в жизни такого не видел. Как можно так мало заботиться о своих клиентах… о своей репутации?
Мой совет: не бронируйте здесь номер, это не тот уровень.

В середине августа мы провели идиллический отдых в отеле Chalets du Mont d'Arbois, расположенном в великолепном месте!
Весь персонал проявил исключительную компетентность и доброжелательность.
Номер был превосходным, возможность заказать закуски в номер в ресторане или на террасе была очень гибкой, персонал был невероятно вежливым, а услуги в спа-салоне Suzanne Kaufmann были высочайшего качества. Одним словом, у нас есть только одно желание: вернуться при первой же возможности в этот оазис спокойствия и умиротворения!

Мы провели 4 дня в этом великолепном месте, отмечая нашу 10-ю годовщину свадьбы. Не нужно искать проблему, её нет. Всё идеально, очень щедрый завтрак на террасе. Собаки допускаются везде, включая бассейн, но об этом редко упоминают даже за завтраком. Это очень ценно. Персонал внимательный и профессиональный. По запросу предоставляется бесплатная парковка для автомобилей до центра города. Единственный небольшой недостаток в номере — отсутствие кондиционера. В нашем случае на улице было довольно жарко, поэтому мы были бы рады иметь кондиционер, но в таком исключительном месте о нём быстро забыли. Номер прекрасно оборудован кофемашиной. Ричард подарил нам бутылку вина на нашу 10-ю годовщину свадьбы, большое спасибо за внимание и два бретонских торта с рецептом, чтобы приготовить их снова. Мы жили в номере шале Alice 52 с террасой с видом на горы. Мы с большим удовольствием вернёмся. Ещё раз спасибо всей команде.

Мы прекрасно провели время. Это место поистине великолепно, с великолепным бассейном. Номер очень комфортный, чистый и оформлен с большим вкусом. В плане удобств здесь есть всё необходимое, за исключением кондиционера. Я также хочу поблагодарить весь персонал этого отеля – он был особенно гостеприимным, отзывчивым и профессиональным. Все эти 4 дня мы, и наша собачка тоже, были окружены заботой. Всё было просто идеально, я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы выбрали этот отель, рассчитывая на пятизвёздочный сервис. К сожалению, некоторые ключевые аспекты нашего пребывания разочаровали. Ожидание в ресторане было особенно долгим, настолько, что многие гости постоянно выражали своё недовольство. Значительную часть нашего пребывания мы провели в ожидании заказа. Персонал ресторана и парковщика был очень вежливым и профессиональным, чего нельзя сказать о стойке регистрации. Наш люкс, расположенный в отдельно стоящем шале, был относительно комфортным, но не соответствовал стандартам пятизвёздочного отеля. Например, часть вентиляционной системы упала на нашу старшую дочь, что было совершенно неприемлемо. В спа-центре есть прекрасный бассейн, но деревянный пол вокруг него не обслуживается и имеет следы гниения. Наша младшая дочь получила восемнадцать глубоких осколков в стопе, что потребовало экстренной отправки в Женеву для операции.
Однако мы хотели бы отметить профессионализм и гостеприимство персонала бара, а также управляющей отеля Анабель, которая попыталась смягчить ситуацию, предложив спа-процедуры нашей старшей дочери, катание на пони нашей младшей дочери, а также суп, приготовленный по заказу шеф-поваром.
Несмотря на эти продуманные детали, мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель из-за несоответствия его фактического уровня ожиданиям, связанным с его 5-звездочной классификацией, а также из-за неприятных воспоминаний, оставшихся после пережитых инцидентов.

Прекрасный летний отдых в этом отеле, расположенном на лоне природы. Нам очень понравилась уютная атмосфера отеля, царящее в нём спокойствие и умиротворение. Очень красивый бассейн, у которого, возможно, не хватает нескольких шезлонгов в зависимости от дня… безупречный сервис и очень вкусный завтрак… короче говоря, мы обязательно вернёмся!

Очень хорошо.
Великолепный отель, удачно расположенный в Мон-д’Арбуа. Очень хороший номер, добрый, внимательный и очень, очень приятный персонал. Идеальный бармен!
Разочарование от ресторана на ужине: десерт, заявленный как черничный, на самом деле был приготовлен из черники, очень отличающейся от горной черники! И безвкусный. Мы тоже приезжаем в горы, чтобы поесть местной еды!
Очень хороший, полноценный и разнообразный завтрак.
Также обратите внимание на просьбу оставить чаевые персоналу при оплате в конце проживания. Мы чувствовали себя в ловушке (хотя нам сказали, что мы можем их забрать). Персонал очень хороший, но дело не в этом, но всё же, сразу же добавить «взнос сотрудника» в счёт – это совсем не достойно 5-звёздочного отеля.

Этот отель не соответствует пятизвездочным стандартам. Доступ осуществляется по небольшой дороге между зданиями, которая находится в очень плохом состоянии. Парковка посредственная, регистрация в номере очень быстрая, бассейн маленький и быстро заполняется (приходится самостоятельно искать шезлонг или стул), а также отсутствует обслуживание закусками. Добавьте к этому некоторых гостей, которые совершенно не умеют пользоваться телефонами или компьютерами, и получится не очень хорошо. Нет бара, где можно было бы расслабиться в уютной атмосфере. Еда и обслуживание сомелье адекватные, но обслуживание за столиками и завтраки идеальны. Стоит иметь в виду: летом в номерах нет кондиционеров, а из-за южного фасада очень жарко. Ночью приходится спать с открытыми окнами – таков ответ ресепшена :)
Один положительный момент – это трансфер до центра города по четко определенному расписанию.
Также имейте в виду, что помимо окончательного счета, вас попросят добавить примерно 6% от ваших расходов за время пребывания. Хотя это и не обязательно, кажется, мы застряли в прошлом. Лично я считаю это немного скупым. Причина заключается в мотивации персонала в гостиничной и ресторанной индустрии.
Мой ответ акционерам: мотивировать ваши команды — это ваша работа — и будьте разумны в распределении дивидендов. Таким образом, вам не придется умолять клиентов, и у вас будет меньше проблем с наймом персонала.
Зарплаты ваших сотрудников — это не наша проблема.

Всё очаровательно и уютно. Обслуживание и менеджер очень любезны и дружелюбны! Ощущение, будто гостишь у друзей. Единственный минус — помпезная кухня, небрежно приготовленная, замысловатая и не соответствующая тёплой атмосфере этого прекрасного шале.