Hotel & Restaurants - Maison Chabran

У отеля есть потенциал, но он совершенно провалился из-за ужасной чистоты и шокирующе плохого обслуживания.
Мы хотели полюбить это место, но наш опыт был невероятно разочаровывающим от начала до конца. Когда мы только приехали, на простынях было не менее 20 темных волос. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, их «решением» стало принести нам валик для удаления ворса вместо того, чтобы поменять простыни. Поскольку в отеле не было свободных мест, нам пришлось спать в грязной кровати. Ужас.
На следующий день они вели себя так, будто ничего не произошло. Мне пришлось прямо попросить их что-то сделать, что потребовало трех отдельных просьб и аргументов, что ситуация совершенно неприемлема. Наконец, они предложили поменять простыни, и я потребовала компенсировать простой завтрак; я была в ужасе от того, что они несколько раз отказались, учитывая ситуацию, пока наконец не уступили.
Что еще хуже, при выезде они попытались взять с нас двойную плату за номер из-за ошибки в своей системе. Я потратила полчаса на ресепшене, отказываясь платить во второй раз, и мне пришлось исправлять их записи. Руководству действительно нужно пересмотреть стандарты уборки номеров и обучить персонал на ресепшене основам обслуживания клиентов, точности выставления счетов и гостеприимству.

Мы были разочарованы. Мы пришли отпраздновать годовщину. Во время аперитива я попросила мускатное вино из меню, и официант сказал, что его нет в наличии, а сладкого вина нет. Я обожаю пить воду в качестве аперитива!
Закуска выглядела неплохо, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что салат был в грязи. Как такое возможно, если его помыли?! Я указала на это официанту, он извинился и отправил на кухню, но должна признать, это было разочарованием; мы ожидали большой стол.
Остальные блюда были восхитительны, но за такую ​​цену оформление должно было быть более изысканным. Думаю, люди не понимают, что бюджет в 100 евро на двоих не всегда позволяет побаловать себя. И в итоге мы были довольно разочарованы…

Мы едем в Австрию и нашли этот отель примерно на полпути от места нашего приезда, и он выглядел очень хорошо в интернете.
Отель был великолепен, когда мы приехали; нас обслуживали на английском языке, так как мы не говорим по-французски. До этого момента все было идеально. Но когда мы получили ключ от номера и поднялись на лифте, нас ждал неприятный сюрприз… Нас поселили в той части отеля, где велись строительные работы. Ковер был грязный, потолки были полны проводов, а запах химикатов был невыносимым. К счастью, сам номер был в порядке, но запах был ужасным. Нам пришлось открыть окна и оставить включенным кондиционер, чтобы проветрить помещение. Мы просто хотели остановиться и отдохнуть с нашими питомцами, и, честно говоря, впечатления были не очень хорошими. Жаль, потому что отель красивый… Но если в одной части отеля ведутся строительные работы, не стоит размещать там людей для отдыха…

Мы провели три ночи в отеле Chabran с нашим малышом и в целом остались очень довольны. Отель, несомненно, элегантный, недавно отремонтирован со вкусом и предлагает изысканную обстановку, которая полностью оправдывает его репутацию.
Плюсы.
Отремонтированные номера особенно хорошо оформлены, с изысканным и уютным декором. Мы забронировали номер среднего размера: с ребенком места было немного маловато, но все равно вполне комфортно. Однако для пары размер вполне достаточен.
Из нашего номера открывался вид на трассу RN7, и, вопреки ожиданиям, нас не беспокоил шум транспорта. Единственный более заметный звук исходил от музыки, играющей в коридорах вечером, которая, на наш взгляд, была более раздражающей, чем сам шум дороги.
Номер был безупречно чистым. Команда горничных заслуживает похвалы за качество своей работы.
Мы также очень оценили приятные мелочи по прибытии, особенно бутилированную воду и нугу, которые всегда радуют.
Наконец, завтрак был превосходным. Мы пользовались услугами ресторана три раза за время нашего пребывания и остались полностью довольны: свежие продукты, щедрый выбор блюд континентальной кухни и, прежде всего, исключительно внимательный и приятный персонал. Несомненно, именно обслуживание произвело на нас наилучшее впечатление.
Недостатки.
Главный недостаток касается парковки.

Замечательное пребывание с фантастическим сервисом и отличным завтраком!
Нам очень понравилось.
Вся команда была невероятно дружелюбной и ориентированной на обслуживание. Особым моментом для нас стало приветствие на немецком языке во время завтрака – поистине очаровательная деталь! Мы также оценили бесплатную парковку на территории отеля.
Сам завтрак "шведский стол" был фантастическим и разнообразным: несколько видов свеженарезанных фруктов, прекрасный выбор сыров и ветчины, а также различные соки, молоко, чай и кофе. Огромным плюсом для нас стал безглютеновый хлеб – мы были особенно рады!
Наш номер был совершенно новым. В коридоре еще оставались оголенные провода, указывающие на недавний ремонт, но это нас не беспокоило. Однако одним небольшим недостатком было то, что в номере было довольно шумно. Мы слышали нашего соседа ночью и утром.
В целом, действительно прекрасный отель с отличным сервисом – мы с удовольствием вернемся!

Огромное разочарование…
Я поставила только две звезды из-за приятного приема по прибытии. К сожалению, остальное впечатление оказалось разочаровывающим.
Мы слышали музыку из ресторана до поздней ночи, что не идеально, когда пытаешься расслабиться. Утром нас очень рано разбудили строительные работы прямо за дверью нашего номера… без всякого предупреждения. Именно такая информация заставила бы нас изменить свой выбор отеля.
За цену около 200 евро за ночь номер довольно устаревший и плохо оборудован: нет кофемашины или принадлежностей для приготовления чая, только пустой холодильник.
Наконец, впечатление еще больше ухудшилось при выезде: на ресепшене неприветливый человек в рваной футболке, явно раздраженный нашей оплатой ваучерами Logis, был вынужден вручную вводить все номера (из-за отсутствия приложения, которое администрация отказалась предоставить), что сделало процесс выезда особенно долгим (почти 20 минут).
Мы приехали отдохнуть… к сожалению, произошло обратное.

У отеля Chabran есть основания для беспокойства!
3 ночи в отеле и ужин в ресторане-брассерии с собакой.
🐶 Для собак: никакого обслуживания, миски с едой, несмотря на неоднократные просьбы.
Я отказался платить дополнительную плату.
Ресторан: катастрофа! Некомпетентное обслуживание. Мы заказали 3 бутылки вина, всех 3 не было в наличии!
Официант не смог предоставить никакой информации о других винах, и пока мы выбирали и искали информацию о винах в интернете, официант просто вздохнул и ушел…
Ему нужно усвоить элементарный урок: «Не торопитесь, дамы и господа, я вернусь через несколько минут».
Еда хорошая.
Хлеб отличный.
На следующий день сотрудник на ресепшене болтал, и я услышал, что десерты заморожены!
Отель 🏠:
Современный 4-звездочный номер… где, на мой взгляд, ни один сервис не оправдывает 4-звездочный рейтинг и, следовательно, цену.
В ванне краны расположены прямо посередине, нет душевой перегородки, а душевая штанга практически приклеена к стене, поэтому ее нельзя повернуть, чтобы ограничить поток воды в сторону стены.
Номер в отеле БЕЗ кофеварки!
Позвонить на ресепшн невозможно; попробуйте найти номер ;)
Наш номер выходил в сад, что было идеально, но мне страшно представить, как выглядит номер, выходящий на улицу, с видом на очень оживленную улицу.
В номере было совершенно темно благодаря бесшумным рольставням.
Постельное белье было удобным, хотя подушки были невероятно толстыми.
Номер был убран должным образом.

Мы остановились в отеле на одну ночь. Персонал был очень профессиональным, вежливым, опрятно одетым и внимательным. Номер был чистым, аккуратным и наполнен приятным ароматом черного чая. 🍵 Наша конкретная просьба была удовлетворена! Спасибо! Номер был просторным, с прекрасным видом на террасу и бассейн. Завтрак "шведский стол" был очень вкусным и включал в себя все необходимое!
Спасибо за чудесную ночь в вашем отеле!

Полный провал!
После 45-минутного ожидания (несмотря на наличие брони) мы ушли, даже не спросив, не хотим ли мы воды…
Мы явно были не единственными… три столика вокруг нас оказались в той же ситуации… и с Днём святого Валентина!

Я искренне рекомендую это место. Проведя в отеле всю неделю, я очень оценила мелочи, которые имеют огромное значение: качественные туалетные принадлежности в ванной, халат и тапочки, бесплатная бутилированная вода, небольшие нуга, отличные полотенца, превосходное постельное белье, приятные ароматы в номерах, успокаивающая и уютная атмосфера и восхитительный персонал. Соотношение цены и качества просто непревзойденное. Рекомендую! 😉

Можно было бы ожидать заоблачной цены, учитывая тип заведения и уровень обслуживания, но это не так. Цены на номера разумные, завтрак стоит 20 евро, но он вполне оправдан, учитывая предлагаемые услуги (лосось, нарезанные фрукты, яйца разных текстур и т. Д. ). Красивый сад и бассейн. Безупречное обслуживание и очень приличный номер.

С чего начать? Прежде всего, номер. Когда я бронировал (онлайн), мне сказали, что номер выходит на шоссе N7 и что он последний. Ладно, я хотел провести там одну ночь. Однако, увидев номер, я спросил, можно ли его поменять, и мне ответили, что нет, отель переполнен! Счастливый хозяин отеля, у которого мест нет, браво. А потом всё пошло наперекосяк во время моего пребывания в Grande Table. Позорная цена за посредственную еду, особенно учитывая, что я приехал из Люберона. Могу порекомендовать как минимум 5 «бистрономических» ресторанов, где в меню обеда и/или ужина есть 3 отличных блюда по цене, которая даже не дотягивает до цены закуски в Chabran (равиоли с лобстером – 2 шт. – со сморчками и рыбным соусом за 55 евро). Попробуйте Garrigue в Ансуи, La Bartavelle в Гу, Le Petit Henri в Л'Иль-сюр-Сорг, L'Auberge des Carrières в Ле-Тайад, Le Mas в Горде, и вы насладитесь великолепным кулинарным опытом без излишеств, но с искренней атмосферой. Тем не менее, я поставил этому ресторану оценку 2 за услужливость персонала: улыбчивый и внимательный, даже если из-за нехватки персонала вам придётся ждать около 45 минут, чтобы вам подали бокал белого вина в саду. Категорически избегайте этого ресторана, интересно, что нашёл инспектор Го Мийо, поставив ему оценку 15.

Планировали остановиться на ночь в отеле, большой стол вечером и позавтракать вдвоем с двумя собаками. В отеле нас приняли очень радушно (и даже погладили пушистых). Ужин из 9 блюд был изысканным, тщательно продуманным и изысканным (но у нас не было никаких сомнений, так как мы уже несколько раз ели в 45). Молодой маврикийский сомелье с большим мастерством подбирал бокалы к блюдам, учитывая наши пожелания. Особая благодарность ему за то, что он действительно заботился о нас. Обслуживание метрдотеля было безупречным на протяжении всего ужина. Мы уже встречались с шеф-поваром Луи несколько лет назад и имели честь познакомиться с памятником французской гастрономии, его отцом Мишелем. Вишенка на торте 😊. Завтрак «шведский стол» был просто щедрым и более чем разнообразным. Большое спасибо за гостеприимство во время этой гурманской остановки.

Мы не заметили, что не все номера были отремонтированы. В описании номера это не было указано, хотя и подчеркивалось проделанная работа… поэтому мы были очень разочарованы номером и ванной комнатой, которые выглядели ОЧЕНЬ старомодно и сильно пахли…
Нас удивила ресепшен, где нам не дали никакой информации (о часах обеда, парковке, бассейне, ресторанах и т. Д. ). Нам выдали только ключ и номер комнаты (помощи с багажом не было).
Бассейн был ОЧЕНЬ маленьким для 14 номеров. Не хватало шезлонгов и лежаков для всех.
Персонал бара и ресторана был непрофессиональным и совсем недружелюбным.
Обслуживание в ресторане-бистро было медленным, хотя людей там было немного (они даже забыли о нас…).
Но еда была очень вкусной.
Поэтому мы не рекомендуем…

Превосходные впечатления! Великолепный отель (недавно отремонтированный) с прекрасным садом, бассейном и шезлонгами. Номера идеальные. Завтрак очень хороший.
Хочу отметить исключительную команду отеля: от сотрудников стойки регистрации до персонала, обслуживающего завтрак. Они очень дружелюбны, всегда улыбаются и всегда готовы помочь. Поздравляю отель: у вас есть команда, которой можно гордиться!

Впечатление, мягко говоря… разочаровывающее.
Ремонт уже завершён (август 2025 года), и нам предоставили очень хороший номер с видом на сад и бассейн.
Однако, должен признаться, мы были очень разочарованы, учитывая цену и заявленный уровень обслуживания.
Что касается бассейна, он очень маленький. Хотя он может быть хорош для детей, он больше служит небольшой зоной для купания для взрослых. Четыре шезлонга и четыре кресла дополняют вид, так что если вокруг будет несколько человек, останутся только самые обычные стулья.
Пропущу коктейль, который мы заказали в баре и пришлось самим нести в номер, потому что официант явно не хотел нас угождать.
Ужин был хорошим, хотя обслуживание, действительно, было довольно медленным. Всё казалось довольно свежим, и еда была на уровне цены. Десерт разочаровал, так как он всегда был слишком сладким.
Вернувшись в номер, мы заказали травяной чай. Менеджер объяснила, что закажет его прямо в номер. Мы выразительно поблагодарили её за обслуживание.
Завтрак был неплохим, продукты довольно качественными, но всё равно дороговато.
Уходя, мы оплатили полный счёт. К нашему удивлению, с нас хотели взять дополнительную плату за обслуживание (четыре травяных чая вместо двух). Я указал на это хозяйке, которая посмотрела на меня с недоверием. Я показал ей и подробно описал четыре купона на питание, которые у неё были, и указал, что в стоимость включены пять статей расходов.
Короче говоря, если не быть внимательным, можно заплатить за услуги дороже, чем получить.

Мы остановились в отеле Maison Chabran с младенцем и собакой, и всё было просто идеально. Приём был безупречным: персонал настолько же профессионален, насколько и приветлив. Ресторан — просто прелесть, а номера невероятно комфортабельны, с прекрасным постельным бельём. Обычно я плохо сплю в отелях, но в этот раз мне удалось по-настоящему отдохнуть. Огромное спасибо всей команде за этот незабываемый момент!