Villa Victor Louis - Bordeaux Centre

Мы провели 3 ночи в отеле VVL. Нас встретили безупречно, номер был комфортным, а декор — со вкусом и приятной атмосферой.
Единственным небольшим недостатком была звукоизоляция пола в номере над нашим.
Несмотря на это, я рекомендую этот отель.

Я ставлю две звезды. Интерьер номера приятный, претензий нет. Однако слышно всё, что происходит вокруг; звукоизоляция ужасная. Я слышу, как люди проходят мимо, я слышу, как люди идут. Что касается завтрака, единственное съедобное — йогурт, и ресторан уже открылся. Хлеб был настолько твёрдым, что выбора и количества не было. В описании указано, что парковка находится рядом, но на самом деле она в километре, в 10 минутах езды. Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

Плюсы и минусы виллы Victor Louis. Очаровательная вилла в тихом районе Бордо. Администратор была очень отзывчива и предложила забронировать нам парковочное место поблизости по прибытии. Также порекомендовала парковаться на улице, так как по выходным она была бесплатной. Завтрак был довольно скромным, не хватало горячих блюд.
Кстати, мы жили в номере «Odilon Redon 5». Номер был комфортным, кровать — превосходной, но в душе в ванной был слабый напор и вода была скорее холодной. Нужно срочно это исправить… не представляю, как это зимой.
СОВЕТ: если включить горячую воду в раковине, вода в душе станет немного теплее.

Прекрасное место, удачно расположенное! Очаровательный интерьер в замковом стиле, очень удобные кровати и прекрасная гостиная.
Однако есть один небольшой недостаток: в душе нет горячей воды… довольно холодная, что очень жаль.
Но место действительно красивое и уникальное, с великолепными номерами, оформленными в стиле принцессы.
Спасибо за приём.

Это было невероятное пребывание — как будто ночуешь в музее. Хозяева позаботились о каждой детали, чтобы вы смогли ощутить эту потрясающую атмосферу. Они невероятно добрые и приветливые люди, которые относятся к вам как к своему дому. Что касается комфорта, он на 100% безупречен и просто прекрасен. Нам очень понравилось завтракать на их великолепной террасе, где всегда играла ненавязчивая и изысканная музыка. Огромное спасибо! Мы обязательно вернёмся сюда снова и снова, когда будем в Бордо.

Мы забронировали номер-люкс, в котором не было ни столовых приборов, ни чайника, ни чая, ни кофе. Чай и кофе оплачивались отдельно за ужасную машину, которая производила артефакты со вкусом бумажной салфетки. Мэсси Мэй и Джульет на ресепшене были единственными, кто хоть как-то отошёл от дел. Всё обслуживание построено на извлечении выгоды, руководство довело до совершенства искусство обманчивых цен, некачественного обслуживания и создания иллюзии роскоши, подчёркивая её бессмысленность.

Мы приехали в 12:00… Они работают до 13:00. Мы оставили вещи, чтобы погулять и пообедать в Le Noailles🤗. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным. Мы оплатили парковку EasyPark за 5/10 евро за вторую половину дня. Они предлагают круглосуточную охраняемую парковку за 20 евро, что будет удобно завтра. Номера просто потрясающие. Нам достался номер на третьем этаже. Мы решили не завтракать. Место классное и стильное.

Будучи путешественником по миру, я был разочарован этим отелем из-за огромного несоответствия между фотографиями на сайте и реальным номером и удобствами. Справедливости ради, персонал на стойке регистрации был фантастическим и дружелюбным, а лобби — элегантно обставленным. Мы с женой останавливались в улучшенном номере на 4 ночи, и он не оправдал ожиданий по следующим причинам: 1. Крутая и узкая лестница с потёртым ковром на втором этаже; 2. Ванная комната и туалет расположены по двум концам номера; 3. В номере нет чайника; 4. Нет дивана или кресла для отдыха; 5. Минимум туалетных принадлежностей (только гель для душа и шампунь) с неисправными дозаторами; 6. Недостаток чистоты — пыль скопилась по углам, а в двух местах застряли волосы; 7. Ковёр на полу давно не чистили!
Отель расположен на удалённой улице, где я чувствовал себя немного неуверенно по ночам. В целом, за эти деньги лучше было бы остановиться в Air BnB. Отель не понимает потребностей клиентов. НЕ рекомендуется!

Tl;dr: Отель запер нас среди ночи (ресепшн закрывается в 7 вечера, и доступ осуществляется через электронную клавиатуру) ; вел себя как призрак в течение недели; и отказался компенсировать нам ночь в другом отеле, за которую нам пришлось заплатить, чтобы мы не спали на улице. Не рекомендую останавливаться здесь!
Вот все подробности из письма, которое я отправил менеджеру Элен на следующий день:
"Вчера вечером мы с партнером оказались заперты в Villa Victor Louis после того, как вернулись со свадьбы, из-за того, что клавиатура не работала. Было 2 часа ночи. Улицы были пустынны, а батареи наших телефонов были разряжены.
Мы снова и снова пытались дозвониться по номеру отеля, но слышали тишину на другом конце и видели уведомления "Вызов не удался" за уведомлениями. Мы написали друзьям, чтобы попросить их (и французского организатора свадеб) попробовать позвонить со своих телефонов.
На свадьбе мы были в контактных линзах, которые быстро высыхали на глазах (это ежедневные одноразовые линзы, которые необходимо снимать на ночь). Но наши очки, паспорта и чистая сменная одежда были недоступны в номере. У меня начала сочиться кровь через тампон, когда мы сидели на обочине снаружи, гадая, придет ли помощь. Мы простояли возле отеля почти час.
Наши друзья, к счастью, сообщили нам, что есть Номера были доступны в другом отеле, и мы отправились туда на ночь. Мы проснулись утром, чтобы пойти, щурясь на размытый мир, и наш друг направил нас обратно в Villa Victor Louis.

Отель 2* с ценами 4*.
Хотя персонал отеля был дружелюбным и гостеприимным, сам отель изношен и грязен. Полы и ковры явно грязные. Проблема продолжилась и в номере. Банные полотенца были рваными, халаты в пятнах, а декоративные подушки на кровати срочно требовали стирки. Я даже нашел использованные контактные линзы на полу нашей ванной комнаты.
При хорошей уборке и некотором уходе этот отель мог бы быть отличным, но в его нынешнем состоянии он оставляет желать лучшего.

Средневековый опыт (и не в хорошем смысле)
Если вы когда-нибудь задумывались, каково было путешествовать с ребенком в 10 веке, этот отель для вас. Нас поселили в самый высокий номер в заведении (назовем его замком, потому что «отель» щедрый), на самом верху, без лифта, конечно. Идеально подходит для прогулок трех этажей с коляской, чемоданом, ребенком и тем немногоем терпения, которое у нас осталось.
Когда мы приехали, сцена была уже готова… два человеческих ногтя на полу в ванной. Отлично подходит для знакомства с судебной медициной, но менее подходит, если у вас ползающий ребенок.
Завтрак? Настоящий сенсорный опыт: мясная закуска имела запах между «готовым к захоронению» и «уже активно разлагающимся». Спойлер: мы его не трогали, мы хотели остаться в живых.
И когда мы вернемся в 14:00. Ожидая обнаружить, что комната убрана… сюрприз: ничего не убрано, ничего не убрано, но мы предполагаем, что уборщики учились избегать ответственности.
И изюминка шоу: когда мы обо всем этом сообщаем, нам серьезно говорят: «Другие клиенты не жаловались». Ой. То есть мой опыт не в счет? Эмоциональный менеджмент здесь достоин ускоренного курса о том, как терять клиентов, в трех предложениях.
Итог: если вы ищете дискомфорт, грязь, сомнительную ветчину и недобросовестный персонал чемпиона мира, не ищите дальше. Это здесь. 10/10 за средневековую атмосферу. В остальном 0/10.

Выглядит хорошо на сайте, но было очень разочаровывающим для нашего 2-дневного пребывания. Номер был хорошего размера. Мини-холодильник в номере не работал. В ванной не было мыла/шампуня. Нам пришлось выйти и накачать мыло в раковину. Лестничная дорожка была просто грязной. Больше всего разочаровал минимальный, базовый завтрак и нетерпение Элен. Чистота в общей зоне самообслуживания просто не на высоте (крышки чайника/черносливов/полка для сыра не чистые). После выезда мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что с нас возьмут 30 евро, если мы не вернем дозатор мыла для ванны! Мы бы не рекомендовали этот отель.

У нас был самый прекрасный отдых в Бордо на вилле Виктор Луи, которая больше напоминала роскошный отель типа «постель и завтрак», чем отель. Дом расположен на тихой улице, недалеко от магазинов, ресторанов и достопримечательностей, поэтому вы можете прогуляться или сесть на трамвай куда угодно. Номера просторные и удобные, а завтрак подается в очаровательном зимнем саду с видом на сад позади дома.
Каким бы замечательным ни был отель, самое лучшее — это персонал. Они больше, чем просто профессионалы: они приветливы, гостеприимны и знают все, что вы хотите знать о Бордо.
Нам понравилось наше пребывание здесь, и мы будем рады остановиться здесь снова.

Очаровательный, удобный и очень тихий. Приветствие идеальное, с большим количеством доброты и хорошего настроения. Расположение идеальное, потому что оно находится в тихом лесистом районе, но при этом находится в центре. Еще один балл за исключительные постельные принадлежности. Спасибо.

Мы прибыли из Тура после прекрасной поездки на поезде. Нас тепло встретили у двери (поскольку мы сначала не могли ее открыть, когда вошли, лол! ). Там был очень дружелюбный и услужливый молодой человек. Он заверил нас, что наши чемоданы будут доставлены, и рассказал нам о нескольких местах, где мы могли бы перекусить и аперитивами. Мы также высоко оценили особое внимание и отзывчивость молодой девушки по имени Эбигейл; она действительно доставила огромное удовольствие и помогла сделать наше пребывание приятным и запоминающимся! Сам отель был красивым и со вкусом оформленным. Наш номер был восхитительным и довольно чистым. Мы не могли и мечтать о лучшем опыте! Большое спасибо от Tackaberry’s! Bisou a tous!

Мы прекрасно провели время на вилле Виктора Луи. Хелен оказала нам огромную помощь с того момента, как мы вошли в дверь, как и двое молодых людей на стойке регистрации. Мы чувствовали, что о нас хорошо заботятся. Сам отель находится на тихой жилой улице, всего в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Бордо. В этом районе много маленьких магазинов, и он полон характера. Наш номер был красиво оформлен и хорошо оборудован всем необходимым для трехдневного пребывания, а окна его выходили на красивый сад во внутреннем дворе.

Огромное разочарование. Полное несоответствие между желаемым стандартом, запрашиваемой ценой и предоставляемым качеством. Мы приехали семьей (4 взрослых и ребенок) и сняли 2 комнаты (апартаменты и студию) на 3 ночи. Сначала с менеджером было тепло, но потом разочарование перешло в разочарование. Обслуживание явно оставляет желать лучшего (отсутствует ручка двери душа, переливной душ, видимая плесень, банное белье с дырками, корка зубного камня на дне чайника, мусорное ведро не опорожняется, неисправные краны, туалеты на стойке регистрации не обслуживаются, грязный ковер). Неприятный запах в комнате и т. Д. ). Кроме того, с учетом некоторых предыдущих комментариев, недостатки, связанные с гигиеной, уже были доведены до сведения учреждения, но проблемы явно не были решены. Существенные работы по техническому обслуживанию и серьезная уборка должны быть проведены без промедления для обеспечения минимального комфорта клиентов и соответствия запрошенным ценам.
Что касается обслуживания, то два молодых сотрудника были очень любезны и дружелюбны, но в остальном обслуживание было совсем неудовлетворительным. Например, мы просим заменить фен в номере, у которого оголены электрические провода и он грубо залатан. Менеджер говорит нам, что другого выхода нет и не дает нам другого выхода.
В остальном завтрак был очень плохим, его было очень мало, и, несмотря на просьбу моих родственников принести немного еды, ничего не было сделано.
Короче говоря, мы вообще не рекомендуем это заведение.