Le Palais Gallien Hôtel & Spa

Бордо — прекрасный город. Я бы приезжала сюда снова и снова и всегда останавливалась бы в отеле Le Palais Gallien Hotel and Spa. Расположение идеальное — тихое, вдали от шума центра города, но достаточно близко, чтобы за несколько минут дойти до центра. Отель очаровательный, исторический, роскошный и очень гостеприимный. Каждый раз, когда я заходила в отель, у меня возникало ощущение, что я встречаюсь с друзьями и возвращаюсь домой. Номера комфортабельные и красиво обставлены. Еда в отеле великолепна. Даже в стране, известной своей изысканной кухней, шеф-повара предлагают исключительные блюда. Мне хотелось часами сидеть за завтраком каждый день. Но самое лучшее в этом отеле — это персонал. Димитрий, консьерж, стал моим лучшим другом на время, проведенное мной и моей семьей в отеле. Он организовал экскурсии по городу и винодельням (гораздо лучше, чем те, которые я нашла в интернете) и смог доставить нас на речной круиз, когда у нас почти не было времени, чтобы успеть на него вовремя. Сотрудники офиса помогли мне с проблемой с компьютером и в целом создали ощущение заботы. Соотношение цены и качества пребывания в отеле Le Palais было одним из лучших, которые я когда-либо встречал во время путешествий по Европе.

Мы остановились вдвоем в номере люкс, который нам очень понравился своим оформлением. Отель расположен очень близко к центру, в тихом районе. Встреча и последующее обслуживание во время нашего пребывания были безупречными. Многочисленные продуманные детали создают подлинную связь с гостем. Персонал на ресепшене и в ресторане невероятно внимателен. В этом заведении также проходят обучение молодые люди в отличных школах гостиничного дела. Всегда приятно чувствовать стремление владельцев передать свой опыт и знания в этой профессии.

Разочарование для 5-звездочного отеля по такой высокой цене. Приветливый персонал, приемлемое постельное белье, но все остальное оставляет желать лучшего: номер устаревший, красно-черная мебель неактуальна, телефон доисторический (2010 год, поцарапан и не показывает время — где же iPad? ), а звукоизоляция отсутствует (шумные вентиляторы, щелкающий кондиционер, и слышно, как спят соседи).
По сравнению с Burdigala или Yndo (та же цена), он хуже: меньше продуманных деталей (никаких приятных сюрпризов к вечерним напиткам), тесная и менее элегантная зона ресепшена и устаревшие номера. Спа-процедуры за 30 евро с человека неоправданны, учитывая стоимость номера; мыло Nuxe — стандартный гостиничный продукт, который быстро становится приторным. Завтрак подается в зале, который быстро заполняется шаткими столами — шведский стол ничем не впечатляет по сравнению с другими 5-звездочными отелями Бордо. Есть места получше для других отелей.
Реальный потенциал, если историческую часть здания отреставрировать, но уровень обслуживания, комфорта и сервиса далек от настоящего 5-звездочного стандарта. Лучше избегать этого места.

Абсолютно исключительные впечатления от начала и до конца.
Отель Palais Gallien — это настоящий оазис спокойствия в самом сердце Бордо. Отель великолепный, элегантный и безупречно ухоженный, с атмосферой, одновременно роскошной и гостеприимной.
Спа-центр — это настоящий момент релаксации, идеально подходящий для полного отключения от внешнего мира. Номер был восхитительным, очень комфортным, с безупречным постельным бельем и первоклассными удобствами.
Огромное спасибо персоналу: безупречный прием, внимательное и профессиональное обслуживание, всегда с улыбкой. Мы действительно чувствовали себя окруженными заботой от начала до конца.
Идеальное место для романтического отдыха или поистине незабываемых впечатлений. Мы обязательно вернемся!

Персонал этого отеля невероятно дружелюбен и даже постарался украсить наш номер к годовщине — это такой внимательный жест! Интерьер и декор отеля прекрасны, чисты и очень современны — определенно заслуживают 5 звезд.
Хотя номера не полностью звукоизолированы (распространенная проблема во многих европейских отелях), мы иногда слышали шаги сверху, а однажды ночью гости разговаривали в коридоре около 3-4 утра почти час. Конечно, это не вина отеля — некоторые гости просто невнимательны — но персонал сделал все возможное, чтобы решить эту проблему, и вежливо попросил их говорить потише.
Я также ценю круглосуточную службу поддержки отеля, с которой можно связаться в любое время.
Отель расположен на тихой улице, но всего в 10-15 минутах ходьбы от торгового района, что очень удобно. В целом, у нас был замечательный отдых, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Бордо! Обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки!

На тихой улочке недалеко от центра города откройте для себя уединенное очарование оазиса роскоши и спокойствия. Здесь все идеально: от профессионального и внимательного приема до завтрака (превосходные продукты! ). Номера элегантные, комфортабельные и тихие (постельное белье исключительное). Ресторан отеля предлагает уютную атмосферу и изобретательную, щедрую кухню. Короче говоря, дворец, который действительно оправдывает свое название!

Частный отель пятизвездочного уровня.
К услугам гостей спа-центр и крытый бассейн в очаровательном частном дворике.
Просторный номер с джакузи имеет террасу с видом на крыши Бордо.
Обслуживание и внимание к деталям безупречны.
Особая благодарность менеджеру, который невероятно внимателен.
Замечательные впечатления.

ОГРОМНОЕ разочарование. Несмотря на дружелюбный персонал и удобные кровати, мы решили сократить наше пребывание, так как оно оказалось совсем не таким, как мы ожидали от пятизвёздочного отеля.
Номер был устаревшим, зеркало разбитым, ванная комната была отделена только дешёвой пластиковой занавеской, места для хранения было очень мало, мебель шаталась, шкафа не было, кроме маленького, и не было никаких дополнительных подушек или одеял. Просто шок для этой категории.
Звукоизоляция была ужасной: спать было невозможно из-за непрерывной музыки на ресепшене, стройки за окном и прохода городских уборщиков в 5 утра.
Завтрак в номере тоже разочаровал: простые подносы без ножек, которые можно было поставить только на кровать, что делало полноценный приём пищи крайне неудобным. В заказе было обнаружено множество ошибок, а качество продуктов было далеко не таким, как можно было бы ожидать от пятизвёздочного отеля (посредственный хлеб с дырками, который невозможно было намазать, а фрукты и выпечка были сомнительного качества). В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Несмотря на предложение о повышении категории номера, мы предпочли уехать раньше времени без какой-либо компенсации, что красноречиво говорит о нашем негативном опыте. Мы больше не вернёмся ни в этот отель, ни в другие отели этой сети.

Я заказала сюрприз к приезду сестры и её партнёра, и команда отеля Palais Gallien превзошла все мои ожидания. Улучшение номера, красивые воздушные шары, восхитительная выпечка, букет и небольшая записка… всё было просто великолепно!
Сюрприз удался на все сто; гости были в полном восторге.
Огромное спасибо всей команде за профессионализм и внимание к деталям. Отель, который я от всей души рекомендую!

Замечательное пребывание. Слишком короткое, к моему большому сожалению!
Персонал был очень приятным. Мы исследовали Бордо пешком, недалеко от улицы Сент-Катрин.
Спасибо за предоставленную возможность насладиться бассейном, хаммамом и гидромассажными форсунками, которые были так же хороши, как и спа-салон, и принесли нам огромную пользу. Мы ничего не бронировали на ресепшене, чтобы воспользоваться этим превосходным сервисом.
Во время осмотра Бордо сотрудники ресепшена дали мне полезные указания, включая карту, к основным достопримечательностям, которые можно осмотреть за короткое время.
Спасибо за ваш великолепный и роскошный шведский стол с широким выбором сладких и соленых блюд. Мы получили огромное удовольствие.
Сегодня утром мой сын сказал мне, что они с девушкой будут искать в интернете способ отметить свою 6-ю годовщину.
И наконец, спасибо за профессионализм менеджера; он сам оценит его добрый жест, когда я буду делать бронирование.
С наилучшими пожеланиями,
Г-жа Монье.

У меня смешанные чувства от пребывания здесь: отель элегантный и ухоженный. Номера современные (но довольно темные, с очень слабым естественным освещением). Кровать была удобной, хотя подушки были не очень. Душем было сложно пользоваться (пришлось потратить 10 минут, чтобы разобраться, как им пользоваться, так как кнопка застряла на панели душа). Уборка была быстрой.
Расположение отеля было приемлемым: отель находится в тихом жилом районе, до трамвайной остановки нужно немного пройтись, а до центра Бордо – 15 минут пешком.
В целом, я считаю, что цена почти 500 евро за ночь завышена, учитывая местоположение, качество постельного белья и подушек, а также довольно темную атмосферу в номерах.

Этот прекрасный бутик-отель, расположенный в самом сердце Бордо, идеально подходит для прогулок и знакомства с этим объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО! Персонал отеля, как до, так и во время нашего пребывания, проявил исключительное внимание и заботу! Они организовали для нас частную экскурсию по Медоку и Сент-Эмильону, забронировали столик в ресторане и порекомендовали винные бары! Они даже предоставили бесплатные билеты в музей Cite du Vin! И, конечно же, номер-люкс на верхнем этаже с прекрасным видом на Бордо. Поистине чудесные впечатления!

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Le Palais Gallien Hotel & Spa. Персонал был просто замечательным, особенно Ромео, который часто заходил к нам, чтобы узнать, всё ли у нас в порядке и не нужно ли нам что-нибудь. Он с большой заботой и энтузиазмом донёс до номера и обратно тяжёлый букет и пять тяжёлых чемоданов. Мы остановились в люксе «Монтескьё» – президентском люксе с собственным лифтом. Он был безупречно чистым, ухоженным и очень комфортным благодаря отличной уборке. В люксе есть кухня, собственная терраса, кинозал и собственная сауна. Единственными недостатками были: меню обслуживания номеров можно было бы улучшить, а функция паровой бани в душе не работала, хотя горячая RGB-сауна работала идеально, а любые мелкие проблемы, например, замена батареек в пульте управления, быстро решались внимательным персоналом. Они сделали всё возможное, чтобы подготовить меня к дню рождения, и, хотя большую часть времени я болел простудой, этот люкс оказался идеальным местом для отдыха и восстановления сил. В целом, обслуживание, гостеприимство и комфорт сделали наше пребывание поистине незабываемым.

Такой прекрасный отель, очень тихий и спокойный. Отличное расположение — примерно в 15 минутах ходьбы от центра, что идеально сочетает в себе близость к центру и достаточную удалённость, чтобы можно было спокойно отдохнуть!
У нас был номер «Хемингуэй», очень просторный, с джакузи на террасе, что было просто фантастично и дополняло атмосферу отдыха.
Ресторан был невероятным и стал одним из самых запоминающихся моментов нашего пребывания в Бордо — еда была восхитительной, обслуживание — превосходным, а обстановка — потрясающей!
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, наш номер всегда был безупречно чистым, и они сделали всё возможное для нас.
Если вы собираетесь в Бордо, остановитесь здесь!

Плюсы:
Расположение отеля превосходное. Тот факт, что у него есть бассейн в центре Бордо, просто потрясающий, и сам отель просто великолепен. Весь персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь в случае необходимости. За завтраком был особенно любезный и внимательный сотрудник (австралиец), и весь персонал очень хорошо общался (прошу прощения за мой недостаточный французский! )
Минусы:
Для 5-звездочного отеля они не превзошли все ожидания, как другие отели, в которых мы останавливались. Особенно когда дело касалось пищевой непереносимости. Основные блюда были включены (соевое молоко и безглютеновый хлеб по запросу), но ничего больше. А на просьбу заменить закуску в ресторане на козий сыр вместо бурраты ответили: «шеф-повар так не любит». Так что мне пришлось заказать закуску, которую я на самом деле не хотел.
Номера также не были оформлены в соответствии с эстетикой и характером отеля. Нам приходилось постоянно просить пополнить базовые вещи, такие как туалетная бумага (и мы не вели себя нелепо). К сожалению, за ночь нас дважды разбудили шумные соседи. Атмосфера не та спокойная и умиротворяющая, которую мы надеялись получить в спа-отеле.
В целом, всё отлично, но это не тот уровень 5*, к которому мы привыкли в других местах.

Этот отель не совсем соответствует стандартам пятизвёздочного отеля; в лучшем случае я бы поставил ему 4 звезды. Общее состояние оставляет желать лучшего: двери некоторых номеров были повреждены, а в моём номере была разбита стеклянная дверь в ванную. Уровень обслуживания также не соответствует уровню настоящего пятизвёздочного отеля. Из положительного: персонал был очень вежливым и дружелюбным, но не оказал гостям особой помощи в ознакомлении с достопримечательностями отеля или в использовании их возможностей. Чистота, на мой взгляд, не оправдала ожиданий. Кроме того, номера не звукоизолированы, и слышно всё, что происходит вокруг, что сделало пребывание менее комфортным. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.

Как и мой партнёр, мы очень разочарованы оказанным нам приёмом.
Я настояла на его возвращении, потому что чувствовала себя комфортно в отеле Palais Gallien, но в итоге обнаружила, что со временем ничего не изменилось.
Поскольку средняя стоимость ночи составляла 1400 евро, нам приходилось:
— заряжать пульты дистанционного управления для разных телевизоров;
— делить мобильное соединение для просмотра Netflix в кинотеатре;
— и т. Д.
Мой партнёр упомянул остальное.
В других 5-звёздочных отелях, где мы недавно провели несколько дней, даже удивлялись, когда мы обсуждали с ними наши пребывания у вас…
Спасибо, что вы учитываете всех своих клиентов и предоставляете им качественный сервис.