Royal Regency Club - Ultra All Inclusive

Отель заявлен как 5-звёздочный, однако по факту не соответствует этому уровню ни по сервису, ни по состоянию инфраструктуры.
С заселением возникли проблемы: отсутствуют указатели, сотрудники не контролируют доступ на территорию, а сама процедура оформлена неорганизованно (ключ выдали, затем попытались заселить повторно). Wi-Fi не работал.
Номер в неудовлетворительном состоянии: пыль, трещины, плесень в ванной, изношенная сантехника, вскрытые или сомнительные гигиенические наборы, грязные тапочки. Сейф, кондиционер, шкаф и дверной замок также оставляют вопросы по исправности и безопасности.
С бронированием ресторана a la carte (Camello) возникла проблема — бронь, сделанная через приложение, отсутствовала в системе. После разбирательств нас всё же посадили, но обслуживание оказалось крайне медленным: меню ждали около 25 минут, блюда подавались с большими задержками (до 45 минут), несмотря на неполную загрузку ресторана.
Пляж некомфортный: по территории ходят животные, постоянно предлагают услуги и товары, присутствуют посторонние люди и собаки, что мешает отдыху.
При выселении также возникла странная ситуация — после сдачи ключа потребовали ждать проверку номера (около 15 минут), несмотря на ограниченное время до отъезда.
Из плюсов: приветливые сотрудники на кухне (паста и готовка/обжарка), хороший пляж с пологим входом, достаточное количество лежаков и более уединённая зона для гостей категории Royal.

Очень красивый отель с обширной, цветущей и ухоженной территорией, напоминающей настоящий райский сад! ) ) Прогулки и фотографирование на территории отеля доставили истинное удовольствие! Еда хорошая, вкусная, а официанты и бармены дружелюбны и услужливы. ) )

Мы довольны выбором отеля. НОмера чистые большие. Персонал вежливый приятный. Анимация нам понравилась. Ангелина супер спасибо ей за настроение) Шоу супер были от анимации)

Отдыхаем уже второй год в этом отеле, всем довольны. Красивая и ухоженная территория, вкусная еда, анимация классная, все очень веселые и приветливые. Отдельное спасибо аниматору Скуби за то, что окутал нас своим вниманием и зарядил отличным настроением 🤌

Хорошее соотношение цены и качества. Номер соответствовал ожиданиям, все удобства работали исправно. Тихо, спокойно, можно нормально отдохнуть после насыщенного дня. Подходит как для короткой, так и длительной поездки.

Наша компания 7 человек из Екатеринбурга отдыхали с 31.10 по 10.11 в 18 корпусе. Нам все очень понравилось. Весь персонал дружелюбный и приветливый. С погодой повезло 31 градус и вода в море теплая. Особенная благодарность группе аниматоров, отдельно Вере — русскоговорящая аниматор, обменялись контактами и дальше все вопросы по отдыху задавали ей, она нас приглашала на развлечения. Было весело! Спасибо за прекрасно проведенное время! Обещаем приехать еще!

Отель оставил смешанные впечатления: место действительно красивое и с хорошим потенциалом, однако сервис нуждается в доработке. Территория ухоженная — зелёные сады, пальмы, цветы, просторные аллеи и несколько бассейнов создают приятную курортную атмосферу.
Пляж и море.
Пляж расположен рядом, вход в море мелкий, но с понтона купаться удобно. Лежаков достаточно, у воды есть бар, где можно спокойно провести день. Море чистое и тёплое, хотя риф не самый яркий — за красивыми подводными видами лучше отправиться на экскурсию.
Номера.
Просторные, с балконами и приятным видом, особенно на море. Уборка ежедневная, но качество зависит от чаевых. В некоторых номерах заметен износ: мебель потёрта, кондиционер шумный, сантехника требует обновления.
Заселение.
Самое неприятное впечатление оставил процесс заселения. После перелёта пришлось потратить пару часов на разбирательства: менеджер несколько раз предлагал старые номера, а нужный вариант оказался доступен только «с доплатой». Это испортило первое впечатление.
Питание.
Еда на твёрдую «четвёрку»: выбор не очень разнообразный, но голодными не останетесь. Меню часто повторяется, морепродукты редкость, десерты простые. Напитки в основном местные. Персонал вежлив, но без чаевых заметно менее расторопен.
Сервис.
Главный минус — ощущение, что всё решается за деньги. Без доплат вопросы решаются медленно, а иногда не решаются вовсе.

Неплохой отель, неплохое обслуживание, неплохие номера, в столовой стандартный набор шведского стола. Но если вы приехали чтобы поплавать с рыбками в зоне кораллового рифа, то будьте готовы доплачивать 10 $ с человека ежедневно, чтобы использовать мост другого отеля, потому что мост этого отеля не доходит до рифа и для меня это был сюрприз, потому что в агентстве мне этого не сообщили, хотя я просил именно коралловый риф, потому как приезжаю миенно понырять. Но если вы с детьми и сами хотите только купаться в не глубокой воде, тогда это отличное место!

Позавчера вернулись из этого отеля домой, отдыхали 10 дней. Понравилась красивая территория отеля и расположение номера в 200 м от моря. Формат Рояла, выходишь из номера, рядом ресторан, через дорожку от ресторана сразу пляж. Еда вкусная, с итальянским акцентом, как сказали хозяева итальянцы, да и самих итальянцев около 40%. Креветки, кальмары, крабы, лосось вкусно и разнообразно, маленький уютный ресторан, всегда есть свободные места. Обслуживание прекрасное, подходят спрашивают чего добавить, очень дружелюбный персонал. На рояловском всегда есть свободные бунгало и 2 лежака. Секьюрити прямо на пляже, поэтому продавцы и попрошайки этот пляж проходят, не приставая к отдыхающим. Еще много приятных моментов, все не опишешь. В следующий раз снова поедем в Рояль Редженси.

Территория красивая зелёная ухоженная. Чистые комнаты. Персонал приветливый. Коктейли вкусные. Еда понравилось есть что выбрать. Аниция ребята супер активные) ) ) )

Красивая территория. Комнаты просторные чистые уютные комфортные. Анимация ребята спасибо им за настрое) большой выбор еды морепродуктов) всем довольны)

Добрый день, в Египте 3й раз, по нашему мнению отель на 4ку. Еда4, номера 4, чистота пола в номере и кухне 3, пляж 5+, детская анимация 5+, персонал 5, бассейны и аквапарк 5+, территория отеля 5+.
Еда однообразная, но в целом есть вкусные позиции.
Номера переночевать нормально, вечером нужно закрыть окна т к летят комары.
Полы грязные, подтянуть бы мойку с учётом, что народа много.
Пляж отдельная любовь и красота, вход удобный для всех, пирс не очень длинный — это тоже плюс, рыбки есть, крабики, сервис на пляже не очень, т к стоит большая очередь минут 5-10 за напитками, кто хочет пиво говорят нету.
Детская анимация без слов супер, уделяют внимание каждому ребёнку.
Персонал старается.
Бассейны чистые, аквапарк интересный.
Территория отеля продумана и удобная.
Экскурсия от гида на Белый остров так себе, долго плыть, а по факту 5 минут там можно будет побыть, кто писал ранее 30 минут, значит кому как повезёт.

Мы довольны выбором отеля. Чистые ухоженные номера. Вежливый персонал. Вкусные коктейли на баре. Анимация понравилась)

Отдых в конце октября — начале ноября 2024.
1. Есть заход в море без понтона, что для меня было важно, люблю бродить по мелководью.
2. Золотые браслеты рулят, но я специально выбирала тур, чтобы браслет входил в стоимость без доплаты, покупать дополнительно меня бы жаба задушила, а преимущества большие:
— отдельный ресторан почти на пляже (он меньше основного, и выбор блюд немного отличается, иногда для разнообразия ходила в основной, в главный корпус)
— Wi-Fi персональный бесплатный и относительно нормальный.
— ужин в ресторане а-ля карт. Я выбрала рыбный ресторан и осталась довольной (суп с морепродуктами и салат с креветками), доплатить пришлось только за напиток.
— отдельный пляж.
3. Погода: ветрено! Выходить из воды достаточно неприятно, да и долго лежать в тени прохладно.
Говорили, что в Шарме менее ветрено, чем в Хургаде, но я разницы не почувствовала.
4. Обслуживание — как везде в Египте, расслабленное, не очень чистая уборка, но в целом неплохо.
5. Номерной фонд потрепанный, но тоже в целом норм. Я не привиредливая. Матрасы, подушки, одеяла удобные.
Номер без доплат был с видом на море, большим балконом с гамаком. Корпус тоже рядом с пляжем и чуть вдалеке от главного корпуса и ресепа. Для меня это тоже было преимуществом, подальше от шума дискотеки.
Заказывала spa, но об этом отдельный отзыв напишу.
В целом, отель рекомендую.

Ужасный опыт проживания в данном отеле.
Не повторяйте наших ошибок — выберите другой отель для отдыха!
Будет длинно, но по делу.
В данном отеле имеется целый комплекс услуг, оказываемых за дополнительную оплату, хотя они должны быть включены в систему UAI и быть бесплатными для туристов, купивших тур UAI:
• Отель с несоответствующими условиями проживания и сервисом обслуживания: потрескавшаяся штукатурка в номерах, неработающие розетки, плохо работающий телевизор (прерывистый звук и зависание изображения), травмоопасный штырь в душевой кабине, торчащий из пола внутри душевого поддона, отсутствие полочек и даже крючков в ванной комнате, отсутствие столика на террасе (балконе) перед бассейном (в остальных номерах нашей категории они были), постоянное отсутствие защёлок и туалетной бумаги в туалетных кабинках на пляже. Отсутствие информирования гостей об услугах, входящих в оплаченный тип отдыха (определяется по цвету браслета). На многие просьбы и вопросы от гостей, получали ответ от сотрудников: «у нас такая система в отеле». Долгая реакция сотрудников на просьбы отдыхающих, например, просили утюг и ждали его три дня (после четырех обращений к сотрудникам отеля принести утюг в номер).
• Плохо работающий интернет (Wi-Fi) на всей территории отеля, нестабильное соединение, низкая скорость.

Отличный отель! Путешествуем много, но такого не ожидали! Отличное расположение, замечательная территория! Отличный аквапарк! Все очень понравилось! Особенно замечательный был ресторанчик у моря! очень приветливый и дружелюбный персонал именно только в этом ресторанчике, а вид просто шикарный, сразу на море!

Для тех кто едет отдыхать а не ходить в белых перчатках и искать где грязно или какай год выпуска техники, отдых офигенный, на любой вкус. Лобби отеля огромное с круглосуточным кафе (бесплатное) и кондеем. На рецепшен говорят по русски как и практически весь персонал полиглоты, знают 2-3 языка. У нас был номер 44кв. М кондей, балкон, сейф, туалет с душевой, всё крутится вертится. На территории есть 5 ресторанчиков (всё включено) + 3 или 4 кафе с алкоголь (бесплатно) а так же 3 платные ресторана но которые вы можете посетить бесплатно по одному раз в сутки заказав через приложение. Дискотеки и анимация в течении дня и вечером. Есть аквапарк и три взрослых и три детских бассейнов. Море без каналов крупный песок, спуск в море пологий но если хочешь глубину есть пирс, катание на лодке с парашютом, банан, диван. Лежаки всегда свободны. Не забудьте очки для плавания и копалки в них удобно. Еда разнообразная на любой вкус.