Отзыв об отеле Charmillion Club Resort 5*

Отдых в этом отеле оказался одним из самых неприятных.
Отель в целом грязноватый: номера убраны поверхностно, бассейн мутный и явно давно не чистился. На ужин найти столик практически невозможно — либо приходить к открытию, либо ходить по залу и ждать, пока кто-то встанет.
Но самое ужасное случилось в день отъезда.
Мы сдали ключи за 1, 5 часа до трансфера, спокойно пообедали и ждали автобус. За 10 минут до выезда к нам неожиданно подходит сотрудник и заявляет, что:
• мы сломали фен (который и так был сломан изначально),
• и что мы якобы украли 3 полотенца.
Они перерыли все наши чемоданы, ничего, конечно же, не нашли, но продолжали требовать 200€.
Девушка из guest relations просто исчезла, как будто схема давно отработана.
Только когда мы начали звонить в TEZ Tour, ситуация резко изменилась — сотрудники отеля испугались и моментально замолчали.
Настроение было полностью испорчено, и вместо спокойного выезда мы получили стресс и испорченный финал отдыха.
Категорически не рекомендую этот отель.
TERRIBLE EXPERIENCE at Sharmillion Club Resort — NOT RECOMMENDED.
Our stay at this hotel was extremely disappointing.
The place is generally dirty: the rooms are only superficially cleaned, the pool is cloudy and clearly not maintained, and finding a table for dinner is almost impossible unless you run to the restaurant right when it opens.
But the worst part happened on the day of departure.
We returned the room keys 1.5 hours before our transfer, had lunch, and were waiting for the bus.
Just 10 minutes before departure, a staff member approached us and accused us of:
• breaking the hairdryer (it was already broken when we arrived),
• stealing 3 towels from the hotel.
They searched all our suitcases, found nothing — of course — yet still demanded €200.
The guest relations lady disappeared immediately, which made the whole situation look like a planned scam.
Only after we called TEZ Tour did the staff suddenly back off and stop their accusations.
Our mood was completely ruined, and instead of a calm checkout we left stressed and frustrated.
Absolutely not recommended.
ESPERIENZA TERRIBILE al Sharmillion Club Resort — NON CONSIGLIO.
Il nostro soggiorno in questo hotel è stato molto deludente.
L’hotel è generalmente sporco: le camere vengono pulite solo superficialmente, la piscina è torbida e chiaramente poco mantenuta, e trovare un tavolo per la cena è quasi impossibile se non correndo all’apertura del ristorante.
Ma la cosa peggiore è successa il giorno della partenza.
Abbiamo consegnato le chiavi 1 ora e mezza prima del transfer, abbiamo pranzato e stavamo aspettando il pullman.
A 10 minuti dalla partenza, un dipendente si è avvicinato accusandoci di:
• aver rotto il phon (era già rotto all’arrivo),
• aver rubato 3 asciugamani dell’hotel.
Hanno perquisito tutte le nostre valigie, ovviamente senza trovare nulla, ma continuavano comunque a chiedere 200€.
La ragazza del guest relations è sparita, facendo sembrare tutto una vera e propria truffa organizzata.
Solo dopo aver chiamato TEZ Tour il personale si è improvvisamente calmato e ha smesso di accusarci.
Il nostro umore era completamente rovinato e, invece di un check-out tranquillo, siamo partiti stressati e frustrati.
Assolutamente sconsigliato.