Gewan Palace New Alamein

Замечательные впечатления, особенно персонал был очень отзывчивым и внимательным.
Это был действительно спокойный и расслабляющий отдых ❤️❤️

Потрясающий персонал! Они делают все возможное, чтобы ваша поездка стала незабываемой. Отличное соотношение цены и качества. Я чувствовал себя VIP-персоной. Особая благодарность Мохамеду Сами, Гане, Дженне и всему персоналу кухни. До скорой встречи!

Я прекрасно провела время в отеле Gewan Palace и хотела бы выразить искреннюю благодарность всей команде за их превосходное гостеприимство и профессиональное обслуживание.
Особая благодарность г-ну Исламу, менеджеру стойки регистрации, за его выдающуюся поддержку, доброту и внимание к гостям. Я также хотела бы поблагодарить Махмуда на ресепшене, а также весь персонал ресепшена и команду отеля за то, что они сделали мое пребывание комфортным, приятным и беспроблемным.
Все были приветливы, уважительны и всегда готовы помочь с улыбкой. Обслуживание действительно превзошло мои ожидания, и я настоятельно рекомендую отель Gewan Palace всем, кто ищет приятное и запоминающееся пребывание.
Еще раз спасибо всей команде!

Это место было просто потрясающим, и мы получили огромное удовольствие от поездки. Всё было превосходно, от еды и развлечений до чистоты. Весь персонал был замечательным, дружелюбным и очень отзывчивым. Определенно стоит посетить это место много раз, и я настоятельно рекомендую всем его посетить.
Gewan Palace New Alalamine.

Мы искренне ценим теплый прием и исключительное гостеприимство. Удобства отеля, обслуживание и комфорт превзошли наши ожидания. Особая благодарность руководителю ресторана за превосходное гостеприемство, профессионализм и большое внимание к гостям.

Потрясающий опыт, всего в нескольких часах езды от Каира. Особая благодарность госпоже Нухе за её любезную помощь с проездом, поздним выездом и многим другим. Дружелюбный и профессиональный персонал.
Обязательно вернусь.

Мы провели неделю в отеле Gewan Palace и остались очень довольны. Нас тепло встретили при заселении, и даже приятно удивили повышением категории номера до люкса. Особенно хотим отметить дружелюбие, уважение и превосходное обслуживание всей команды. Персонал на ресепшене, в частности, сделал наше пребывание еще более приятным благодаря своей теплоте и неизменным улыбкам. Пляж просто великолепный и идеально подходит для отдыха. Любой, кто ищет спокойного и умиротворяющего отдыха, найдет его здесь. Мы обязательно вернемся. Искренняя благодарность всей команде Gewan Palace!

Это было потрясающе, очень чистые номера, персонал очень дружелюбный, потрясающее обслуживание ❤️🫶
Особая благодарность Нохе, которая встретила нас и все нам показала.
Также спасибо Мохамеду Аваду в ресторане, очень дружелюбный и добрый ❤️

Впечатления от пребывания были замечательными, когда мы вошли в отель, где нам предложили бесплатные напитки, а персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, особенно Нуха, которая очень помогла нам с нашим пребыванием.

Обслуживание у них очень плохое. Машин нет. Если хочешь выехать за пределы курорта, они приводят людей на плохих машинах и говорят: «Проходите с ними к гольф-кару». Но там работает всего один сотрудник. Моральный дух сотрудников очень плохой.

Отель продан, а хорошие отзывы принадлежат старому отелю! ❌ Не только плохой опыт, но и персонал пытался нас обмануть.
У меня был худший опыт за всю мою жизнь. И единственное хорошее в этом месте — еда, приготовленная ливанским шеф-поваром.
Всё, кроме еды, было ужасным. Я заплатил огромную сумму, ожидая отличного отдыха. С первого дня душ был неисправен, Wi-Fi вообще не работал, сейф не работал. Горячей воды не было. На второй день мы прождали до 15:30, пока кто-то не разобрался с проблемой, а потом часами пытались найти нам другой номер с работающим душем, Wi-Fi и сейфом. Персонал не очень квалифицированный (кроме Тахера), постоянно болтает и извиняется, но ничего не делает. Мы заказали бутылку вина на пляже, а через два дня к нам подошёл сотрудник и сказал, что по ошибке нам принесли вино за 180 евро вместо того, что стоило 26. Он хотел, чтобы я доплатил разницу. Он и его менеджер уверяли меня, что взяли не ту бутылку из инвентаря. ПЛОХАЯ ИГРА! Чего они не ожидали, так это того, что я взял бутылку с собой и оставил её в номере (думая, что выпью её позже, в любом случае это было ужасно).
Как только я сказал им, что бутылка у меня в номере, и это не та, которую, как они утверждают, мне подали, они были в шоке! Игра, которую они играли, была отвратительной. Тогда я решил уехать из отеля на день раньше, забронировал номер в другом отеле и заплатил на 200 долларов больше за ночь.
Не говоря уже об очень громкой музыке, которая началась в 09:30 у пустого бассейна.

Отель великолепен своими номерами, апартаментами и бассейном, но его недостатками являются наличие камней на пляже, сложность подъезда к отелю и многочисленные контрольно-пропускные пункты на пути к отелю, поскольку он находится напротив президентского дворца, а также низкий уровень ресторана с чрезмерно высокими ценами.

Очень комфортный опыт и королевский прием. Персонал и руководство стремились предоставить все средства развлечения и сделать все для нас легким. Из номеров открывается королевский вид, и внимание уделяется мельчайшим деталям комфорта, чистоты и ухода.
Бассейн и пляж такие чистые и очаровательные ❤
В люксе есть вид на море/бассейн и величественный вид.
Ощущение королевского люкса, что просто потрясающе 👍

Недавно я остановился в этом недавно открывшемся отеле и был очень впечатлен. Номера и апартаменты просторные и хорошо спроектированные. Я остановился в квартире с видом на море и большим балконом, с которого открывался потрясающий вид на бассейн и пляж, что было идеальным местом для отдыха.
Что действительно выделялось, так это исключительный сервис. Руководство и персонал сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Их внимание к деталям и теплое гостеприимство имели решающее значение.
Моей единственной проблемой во время пребывания было расположение. Несколько дорог, ведущих к отелю, были перекрыты блокпостами, и, к сожалению, мне не предоставили заранее четких указаний от отеля. Если бы я предупредил вас или предложил альтернативный маршрут, мое прибытие было бы намного более плавным.

Без преувеличения, это лучший отель, который я когда-либо видел с точки зрения чистоты, обслуживания и того, как люди относятся друг к другу, это очень мило. Большое спасибо вам за все, и спасибо за вашу щедрость. Это первый раз и точно не последний. Море здесь изумительное, еда отличная, люди замечательные, и пусть Бог сделает их счастливыми. Весь персонал — милашки.
Прием отличный, номера хорошие, а вид еще лучше.
Я всем советую обратиться к ним, они сделают все возможное.

Очень тихое и приятное место в 15 минутах от центра города и в 15 минутах от озера. Удобства отеля совершенно новые. Кухня была немного вонючей в апартаментах с двумя спальнями. Доступ к отелю был немного затруднен, и гостям нужно было поделиться инструкцией. Пляж был потрясающим, а качество моря было идеальным, однако некоторые камни, представленные в первой части моря, немного раздражали. Никаких пляжных развлечений или команды аниматоров.

Настоятельно не рекомендую этот отель.
Я забронировал этот отель с 2 спальнями для 2 взрослых и младенца, из-за наличия кухни для приготовления пищи для моего сына, оплатил 100% авансом банковским переводом.
И когда мы приехали, на ресепшене мне ничего не сообщили. Но когда я обнаружил, что газовая плита не подключена,
Они сообщили мне, что кухня недоступна для использования, включая стиральную машину, из соображений безопасности, что является абсурдом!
Зачем вы поставили кухню со всей техникой и рекламу, получая деньги за номер с полностью оборудованной кухней?
Ресепшн был совсем недружелюбен, спросил меня о возврате денег, когда мы потратили 4 часа из Каира с младенцем, чтобы добраться туда!
Это мой отпуск, и дело не в деньгах, любые неудобства, причиненные отелем, должны быть компенсированы. Отношение отеля было действительно неприемлемым!
Однако после обсуждения с генеральным менеджером мы пришли к консенсусу остаться, получить обслуживание в номере «бесплатно» и использовать кухню ресторана, чтобы приготовить еду для моего сына.
Опять же, это вместо кухни в номере, за которую я заплатил и получил подтверждение по электронной почте о полностью оборудованной кухне!
Но когда мы выезжали, попросили оплатить обслуживание в номере 🤣, сказав, что я неправильно понял соглашение… это только для моего сына, но какую еду я могу заказать для 18-месячного ребенка?
Мы не заказывали никакой дорогой еды, типа стейка или морепродуктов. Общий счет составил всего 8000 египетских фунтов.