Arabella Residence

Выбор данного отеля был сделан по причине его удачного расположения в 5 км от выставочного центра. Также, в 5 минутах ходьбы неплохой торговый центр с таким же названием Arabella Mall, где можно купить одежду, еду в супермаркете и поесть в нескольких ресторанах. Но после посещения данного отеля я понял, что в Египте желательно останавливаться только в известных сетевых отелях и ни в коем случае в таких вот или частном секторе. Такое впечатление, что все люди в этом отеле случайно оказались на работе, видят туристов в первый раз и вообще не понимают суть проблем и вопросов. По-английски говорит только один человек на рецепции, а остальные не понимают даже простых слов. Кругом проблемы и проблемы, пусть не такие большие, но от этого же пребывание не становится хорошим, правильно? И на всё ответ один: I'm so sorry, sir… И делается этот ответ с такой жалостью, отведя взгляд и опустив голову. И сразу понятно, что кричать и ругаться просто бесполезно. Завтрак приносят в номер, но если скажешь к 9 утра, его точно не принесут в это время, а могут постучаться уже в 8:15 или принести в 9:20. И какое время не называй, не будет в это время. Постоянная проблема с водой. Более того, могут отсутствовать столовые приборы, после просьбы появляется вилка, но нет ложки, задо есть йогурт или другая комбинация ложки и вилки, но без ножа, хотя есть плавленный сыр. Сначала была условно тёплая вода, а скорее даже холодная и мыться нельзя было.

Обслуживание очень хорошее.
Завтрак подается в номер. Свежий, вкусный и в достаточном количестве.
Расположение недалеко от торгового центра Arabella Plaza (в пешей доступности), что является его преимуществом.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь с любыми вопросами.
В целом, приятное пребывание.

Я турист из Великобритании. У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом очаровательном, тихом отеле в этой части города. Мы всей семьей провели замечательный день. Горничные и администратор на ресепшене были великолепны. Отдельное спасибо г-ну Ахмеду Анани, который всегда встречал нас с чудесной улыбкой. Он всегда очень оперативно помогал нам с любыми бытовыми вопросами. Его регистрация прошла очень гладко. Он даже предложил нам заменить номер из-за небольшой неисправности кондиционера, хотя мы об этом не просили. Номер был чистым и аккуратным. Также отдельное спасибо остальной команде на ресепшене. Я определенно рекомендую остановиться в Arabella Residence для семейного отдыха в Каире.

Отель Arabella Residence.
Поистине роскошный отдых в каждой детали: спокойствие, чистота и первоклассное обслуживание.
Завтрак восхитительный и разнообразный.
От ресепшена до регистрации заезда все отражает элегантность отеля и его стремление к комфорту и уединению.
Очень близко к магазинам и торговым центрам.
Моя оценка: 10/10 ⭐️
Опыт, который стоит повторить.
Большое спасибо замечательному персоналу:
Ахмед Анани.
Ахмед Амара.
Рамадан Харб.
Махмуд Салах.
Мы вернемся, если Бог даст. 🙏🏻

Отель должен быть однозвёздочным!
Просто ужасное пребывание – никогда больше!
Это был один из худших впечатлений от отеля в моей жизни. Номер был совершенно неприемлемым с самого первого момента, как я вошёл. Подушка ужасно пахла, словно её не чистили целую вечность, а несколько предметов мебели были сломаны. Пол был очень грязным! Вдобавок ко всему, на этом же этаже шёл ремонт, поэтому постоянно стоял шум и сильный запах химикатов, проникавший в коридор и мой номер. Невозможно было ни расслабиться, ни даже нормально дышать.
Я несколько раз жаловался на стойку регистрации, практически каждый час, но ничего не менялось. Им было просто всё равно, они не пытались помочь или предложить какое-либо решение.
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал хотя бы элементарного комфорта и уважения к отдыху гостей. Вместо этого я получил бессонную ночь и отвратительное общение с персоналом, который совершенно не заботился о своих проблемах. Пожалуйста, проверьте номер перед бронированием!

Я останавливался в Arabella Residence во время недавней деловой поездки, и это оказалось отличным выбором во всех отношениях. Отель находится в исключительно хорошем состоянии, с современными, просторными номерами, которые предлагают комфортную обстановку для отдыха после долгого рабочего дня. Рабочее место в номере было практичным и тихим, что позволяло мне эффективно обрабатывать электронную почту и звонки.
Быстрое и надежное Wi-Fi-соединение на всей территории отеля — это то, что по-настоящему ценит каждый деловой путешественник. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем, а персонал продемонстрировал высокий уровень профессионализма. Они были постоянно внимательны, отзывчивы и инициативны, что сделало весь процесс комфортным и беззаботным.
Расположение — еще один сильный момент: Arabella Residence находится недалеко от ключевых деловых районов, основных дорог и необходимых услуг, что значительно сократило время в пути и значительно упростило управление моим расписанием.
В целом, Arabella Residence — это выдающийся вариант для любого, кто путешествует по работе. Он предлагает комфорт, удобство и профессиональную обстановку — все, что нужно деловому путешественнику. Я обязательно выберу этот отель снова для своих будущих деловых поездок.

Мы провели пять ночей в Arabella Residence. Отель выглядит недавно отремонтированным и современным, большинство номеров обновлены, но некоторые номера всё ещё не отремонтированы. Качество ремонта не соответствует немецким стандартам: в углах оставалась грязь, и уборка поначалу была не очень тщательной. Однако после того, как наши арабские друзья поговорили с персоналом, уборка значительно улучшилась, и номера стали убираться каждый день. Отель расположен на оживлённой улице, поэтому по ночам бывает шумно. Заметите ли вы это, во многом зависит от расположения вашего номера, так как номера в задней части отеля очень тихие. Отель достаточно комфортен для недолгого пребывания, но, по нашим меркам, цена показалась завышенной по сравнению с другими отелями в этом районе. Однажды во время уборки в нашей ванной комнате не убрали некоторые детали. Тем не менее, дружелюбие и отзывчивость одного из сотрудников с лихвой компенсировали этот недостаток. Персонал на стойке регистрации был приветливым, внимательным и очень старался сделать наше пребывание приятным. Однако взаимодействие между администрацией и уборщицей, похоже, было не на должном уровне. Официальной стойки регистрации не было — регистрация заезда и выезда проходила неформально, на диване у входа в отель. Хочу особенно отметить отзывчивость сотрудника в очках, с бородой и более полным телосложением, который внимательно следил за корректировкой наших счетов.

Ахмед проявил себя поистине выдающимся руководителем организации проживания нашей команды в отеле. От координации бронирования и обработки заказов до тщательного продумывания всех деталей, он сделал весь процесс плавным и беззаботным. Его особые усилия по организации продуманных бесплатных подарков и тёплому приёму позволили всем гостям почувствовать себя ценными и комфортно.
Его внимание к деталям, проактивное общение и преданность делу свидетельствуют о высоком профессионализме. Мы искренне ценим его отличную координацию и гостеприимство, которые внесли огромный вклад в обеспечение комфортного и позитивного опыта для всей команды. Ахмед, ты просто супер!

Плюсы: Вежливый и доступный персонал.
Минусы: Плохое соотношение цены и качества. Когда я приехал, комната была очень пыльной, и мне пришлось дважды просить ее убрать. Уборка в номере не производилась регулярно, а при уборке по просьбе полотенца убирали, но не меняли. Когда я приехал, не было горячей воды, и мне пришлось ждать 1 час, чтобы принять душ после 20-часового путешествия. Ванная и душ были очень маленькими, а дверь не открывалась полностью. Сотрудники пытались заставить меня отправить этот отзыв в их присутствии, чтобы убедиться, что он положительный.

Отель тихий и расположен в удобном месте.
Персонал очень любезный, с богатым гостеприимством, особенно со стороны администратора.
Я остановлюсь здесь, если будет еще одна возможность.
Я думаю, что в отеле убирают два раза в день, и это кажется слишком много.

Я дважды останавливался в отеле Arabella Residence в Новом Каире и в третий раз организовал проживание с семьей. Каждый раз у меня были очень хорошие впечатления. Атмосфера, обслуживание и удобства были превосходными. Номера убираются ежедневно. Есть два варианта завтрака: международный или египетский. Отель удобно расположен рядом с торговым центром Arabella Plaza. В третий раз я организовал для своей семьи проживание в Arabella Residence, и их услуги, в том числе быстрые ответы на мои вопросы, например, онлайн-платежи, были очень полезны.

Я несколько раз звонил, чтобы забронировать трехдневное пребывание в этом отеле. После нескольких попыток мне наконец ответили и сообщили стоимость одной ночи как для номеров с кроватью размера «king-size», так и для номеров люкс. Когда я попросил продолжить бронирование люкса на три ночи, я был шокирован, узнав, что общая стоимость оказалась на 27% выше той, которая была первоначально указана по телефону. Когда я попросил объяснений, сотрудник отдела бронирования сказал, что он не уверен, подтвердит это руководству и свяжется со мной в течение часа.
Никто не перезвонил, и, несмотря на то, что с тех пор я звонил им несколько раз, я не получил ответа. Я уже звонил им пять раз, но безуспешно. Я не знаю, почему так сложно сделать бронирование, но я не останусь у них. Я решил забронировать номер в другом отеле, который был бы более отзывчивым и профессиональным в обращении с клиентами.

Дом вдали от дома с очень дружелюбным персоналом. Необходимо улучшить ежедневную уборку, иногда ее делают после вашего запроса.
Рассмотрим доступ к YouTube, он был ограничен некоторыми комнатами.

Лучший отель и прекрасный персонал, нам понравилось каждое движение, которое мы там проводим. Персонал отеля очень отзывчивый. Хотя выезд был в 12:00, но наш рейс был в 17:00, поэтому мы попросили их остаться подольше, и они согласились без дополнительной оплаты. Высоко оценен и рекомендован.
Лучшее обслуживание номеров и идеальное расположение рядом с достопримечательностями.

Вполне себе неплохой отель. Дешево и сердито. Если приезжаешь особенно по работе, ну или обследовать город. Номер слегка уставший, не помешал бы космет ремонт. Завтрак приносят в постель можно сказать, мечта поэта. Позавтракал и ушуршал на весь день по работе или в город гулять. Персонал вежливый, всегда рады помочь. Рядом есть большой торговый центр. Куча кафе поужинать, подымить калич и посмотреть футбол. Если бы еще пиво подавали. Но увы.

Трансфер есть, на ресепшене очень вежливо и с терпением — надо знать английский. Вайфай отличный и смогли общаться через онлайн переводчик без местной мобильной связи. Район спокойный, безопасный — Новый Каир.
Описание соответствует действительности.
Чек для отчётности — на момент выезда предоставляется.
Для командировочных порекомендую.

Отель неплохой но есть свои + и — как и везде. Завтрак приносят в комнаты достаточно вкусный. Рядом есть тц где можно поужинать. Комнаты хорошие. Менеджер Ахмед замечательный молодой человек. Помог нам абсолютно во всем. Ему огромное отдельное спасибо!