Отзыв об отеле Arabella Residence 4*

Выбор данного отеля был сделан по причине его удачного расположения в 5 км от выставочного центра. Также, в 5 минутах ходьбы неплохой торговый центр с таким же названием Arabella Mall, где можно купить одежду, еду в супермаркете и поесть в нескольких ресторанах. Но после посещения данного отеля я понял, что в Египте желательно останавливаться только в известных сетевых отелях и ни в коем случае в таких вот или частном секторе. Такое впечатление, что все люди в этом отеле случайно оказались на работе, видят туристов в первый раз и вообще не понимают суть проблем и вопросов. По-английски говорит только один человек на рецепции, а остальные не понимают даже простых слов. Кругом проблемы и проблемы, пусть не такие большие, но от этого же пребывание не становится хорошим, правильно? И на всё ответ один: I'm so sorry, sir… И делается этот ответ с такой жалостью, отведя взгляд и опустив голову. И сразу понятно, что кричать и ругаться просто бесполезно. Завтрак приносят в номер, но если скажешь к 9 утра, его точно не принесут в это время, а могут постучаться уже в 8:15 или принести в 9:20. И какое время не называй, не будет в это время. Постоянная проблема с водой. Более того, могут отсутствовать столовые приборы, после просьбы появляется вилка, но нет ложки, задо есть йогурт или другая комбинация ложки и вилки, но без ножа, хотя есть плавленный сыр. Сначала была условно тёплая вода, а скорее даже холодная и мыться нельзя было. Но потом пошёл кипяток такой, что можно было просто обвариться. Регулировать не получалось. Что удивительно, пришедшие "специалисты" сами не смогли понять, в чём же у меня проблема? При заезде в номере не было ни одной вешалки, в одной части шкафа отсутствовала перекладина для них, не было кресла, хотя рабочий стол был. И тут люди не смогли сразу понять проблему. Вместо кресла предложили сесть прямо на кровать, которая на расстоянии, а перекладину и вешалки, впрочем как и все вопросы, решали примерно минут 40. В итоге, перекладина была настолько длиннее, что от этого решили отказаться. С приносом 2 бутылок воды тоже проблемы. Никто не отрицает, что это положено, но просто вот так. Очень трудным оказалось решение вопроса счёта на оплату туристического сбора. Сначала получил без подписи и печати. Следующую версию документа я уже получил по возвращении в Москву. Но самое главное, мне было обещано, впрочем, как и каждый день, что дальше будет обязательно лучше и в следующий раз всё будет прекрасно! Не знаю, друзья, будет ли у меня следующий раз в вашем отеле? I'm so sorry…