Отзыв об отеле Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive 5*

Прилетели отдыхать в данный отель в июне 2025 года.
Полезное для всех:
Первое, что стоит учесть — далекое расположение от аэропорта. Минут 30 на машине. Однако, на многих сайтах отель указывает — 15 минут.
Это не самое неприятное. Рекомендую Вам прочитать остался пункты, описанные мной ниже.
Второе, — персонал обучен говорить — "Если вам что-то нужно, дайте нам знать. Мы здесь для вас 24/7". В нашем случае ни один вопрос не был решен. Персонал на ресепшен меняется очень часто — раз в 2-3 часа и многие вопросы просто подвисают в воздухе.
Третье, — отель по описаниям на инфо ресурсах — all inclusive.
Однако, не все включено — вода в стеклянных бутылках, red Bull и другие напитки опалчиваются отедельно. Если вы хотите заказать еду в номер — оплата 10$ за доставку каждый раз. Эту информацию ни на одном информационном ресурсе вы не найдете. Только по приезду в отель. Также отель уведомляет в бронирование, что на территории есть 5 ресторанов, однако не во все рестораны можно попасть, так как бронирование за несколько дней. В какие-то два из этих ресторан есть дрес код. Один из ресторанов — не входит в систему all inclusive.
Четвертое (очень важное), — по описаниям отель располагается на побережье с белоснежным песком. Однако, в июне не сезон пляжного отдыха, так как много водорослей. И, конечно, отель не прописывает это при рекламе или на платформе, где можно забронировать номер, что не является легитимным и добросовестным со стороны юр. Лица. Кстати, не сезон не только в июне.
ФОТО ПЛЯЖА С ВОДОРОСЛЯМИ ПРИКРЕПИЛА. К сожалению по тех. Причинам нет возможности прикрепить видео.
Пятое, — бассейн работает до 18:30 (со слов менеджеров на ресепшен). Таким образом, приехав в Путо-Кану можно остаться бес пляжа и без бассейна вечером, если у вас, например, есть бизнес встречи днем.
Шестое, — на территории отеля проводятся мероприятия — выступления с песнями, музыкой и тд. Так как плохая изоляция в комнатах, то все слышно. И если, например, вы хотите лечь спать в 21:00-22:00, то, скорее всего, вы не уснете из-за громкой музыки. После 22:30 есть вероятность, что будет тихо, однако мы слышали музыку из других ресторанов в окрестности.
Седьмое, — качество еды не высокое. Sweet hous на территории (место, где можно купить сладкое) — ужасный запах. Даже сложно представить по какой причине. Когда вы приходите на завтрак — шведский стол. Однако не обычный шведский стол, а закрытый. Поесть стоят стеклянные перегородки и за каждой секцией и перегородкой стоит человек, который дает вам то, что вы хотите. И обычно вам на тарелку кладут, например, один — два кусочка ананаса и после этого начинают спрашивать — "еще немного? ", "еще один? ". Таким образом происходит контроль того, сколько вы берете. Еще момент, я поинтересовалась, где в отеле можно найти фрукты в не завтрака. И на ресепшен ответили, что не знают. И я на самом деле, не нашла фрукты нигде. Только на завтрак…
Далее будет несколько пунктов более субъективных на восприятие:
Восьмое, — по приезду нам предложили приветственный напиток. Не буду сильно уточнять, что пить это было невозможно, так как он был очень холодный (с большим количеством льда). Помимо этого девушка забрала стаканы, не спросив, хотим мы продолжить пить или нет. Мы выпили меньше, чем на половину.
Девятое, при заселении нам предложили повысить уровень номера за 900$, однако, когда мы обратились с просьбой поменять нам номер, просто потому, что плохая изоляция и наша комната (номер 2038) находилась в нескольких метрах от места проведения выступления с музыкой, сотрудники ресепшен нам сказали, что отель переполнен и комнат нет. К слову, мы выбирали не самый дешевый номер с видом на сад.
Помимо этого комната расположена рядом с рабочей зоной горничных и работников отеля. После 23:00 были слышны разговоры, шум от тележек с бутылками и пр.
Остальные моменты прописаны в других пунктах.